Marka Hikaye Anlatımı: İstenen Kitlenizi Yakalama ve Tutma

Tarihçilerin insanlık tarihinin izini sürebildiği kadarıyla, hikayeler olmuştur. Aslında, hi story kelimesini içine hikaye kelimesini eklemeden heceleyemezsiniz.

Daha önce YouTube, podcast'ler ve sosyal medya vardı.

Ve daha önce radyo ve televizyon vardı.

Yazılı kelime olmadan önce bile - hikayeler vardı.

Hikayelerin anlatıldığı ortam yüzyıllar boyunca gelişti, ancak hikayenin gücü değişmedi.

İşletmeler ve markalar daha özgün ve ilgi çekici olmaya çalıştıkça, açık satış taktiklerinin yerini hikayeler alıyor. Ve pazarlamanızın gürültüyü kesmesini istiyorsanız, marka hikaye anlatımı sanatını benimsemeniz ve mükemmelleştirmeniz önemlidir.

Hikaye Anlatmanın Gücü

İnsanların binlerce yıl sonra hikayelere tutunmaya devam etmesi, onlarda doğuştan güçlü bir şeyler olduğunu gösteriyor. Sadece onları sevdiğimiz için değil – görünüşe göre onlara fizyolojik düzeyde yanıt vermeye biyolojik olarak mecburuz.

Bilim adamları, "Okuduğunuz, izlediğiniz veya dinlediğiniz hikayeye bağlı olarak avuçlarınız terlemeye başlayabilir. Elena Renken, NPR için yazıyor, daha hızlı göz kırpacaksınız ve kalbiniz çarpabilir veya atlayabilir. "Yüz ifadeleriniz değişiyor ve kaşlarınızın üzerindeki kaslar kelimelere tepki verecek - meşgul olduğunuzun bir başka işareti."

İşlevsel MRI taramalarına göre, hikayeler beynin birçok bölgesinin aydınlanmasına neden oluyor. Hikaye ilerledikçe, beyin dalgalarınız aslında hikaye anlatıcısınınkilerle senkronize olmaya başlar. Aslında, dinleyicinin kavrayışı ne kadar büyük olursa, beyin dalgaları hikayeyi anlatan kişininkileri o kadar yakından taklit eder. Başka bir deyişle, birini sizinle aynı sayfada tutmanın en hızlı yolu, akıllarını cezbeden ilgi çekici bir hikaye anlatmaktır.

Marka Hikaye Anlatımı nedir?

Hikaye anlatımı insanlığın başlangıcından beri var olmuştur. Ekranların önünde oturup YouTube veya Netflix'te ortaya çıkan hikayeleri izlerken atalarımız, yetenekli iletişimcilerin nereden geldiklerine dair sözlü tarihi aktardıkları ateşlerin etrafında oturdu. Aynı konsept… farklı araç.

Bir süre önce, bilgili pazarlamacılar ve işletme sahipleri, insanların hikayelerle ilgili olduğu fikrini benimsedi. Bu nedenle, hikaye anlatımı yoluyla müşterilerle etkileşim kurmak mantıklıdır. Ve bu fikirden marka hikaye anlatımı ortaya çıkıyor.

Marka hikaye anlatımı, temel olarak, anlatı ve duygu kombinasyonu yoluyla dikkat çekmeye ve potansiyel müşterileri cezbetmeye odaklanan, izleyici merkezli bir pazarlama taktiğidir. Amaç, (a) belirli bir ihtiyacı veya isteği tanımaları ve (b) bu ​​arzuyu tatmin etmek için en iyi çözüm olduğuna inanmaları için güven oluşturan ve onları belirli bir "dalga boyuna" yerleştiren bir hikaye anlatmaktır.

Çoğu işletme pazarlama ve markalaşmaya gerçeklere dayalı veya pratik bir yaklaşım getirirken, hikaye anlatımı olayların daha yumuşak, daha duygusal yönünü vurgular.

Stanford Üniversitesi'nde yapılan bir araştırmaya göre, insanlar gerçeklerden çok hikayeleri hatırlar. Araştırmada, insanların sadece yüzde beşi kısa bir konuşmayı dinledikten sonra istatistikleri hatırlayabildi. Ancak, insanların yüzde 60'ından fazlası konuşmadan tek bir hikayeyi hatırlayabildi.

Ve USC'den ayrı bir çalışmada araştırmacılar, duygusal içerikli reklam kampanyalarının yüzde 31'inin "iyi" performans gösterdiğini, rasyonel içeriğe sahip reklamların ise yalnızca yüzde 16'sının aynı şeyi yaptığını buldu. Çalışma, başarı, aşk, gurur, empati, arkadaşlıklar, anılar ve yalnızlık gibi belirli duygusal temaların en etkili olduğunu buldu.

Etkili Marka Hikaye Anlatımı için 5 İpucu

Pazarlamanızı ve SEO yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarmak için hikayeler anlatmanız gerektiğini anlamak bir şeydir. Ancak kaçınılmaz olarak şu soru ortaya çıkıyor: Etkili hikayeleri nasıl anlatırsınız?

Bu soruyu aklımızda tutarak, marka hikaye anlatımı için en iyi ipuçlarından bazılarını (ve bunları kendi içerik stratejinizi ilerletmek için nasıl kullanabileceğinizi) inceleyelim ve keşfedelim.

1. Markanızı Uygun Şekilde Konumlandırın

Çoğu marka, marka hikayesi anlatımının değerini anlıyor, ancak çok azı bu konuda istedikleri kadar başarılı olabiliyor. Ne oluyor?

Çoğu durumda sorun, markaların anlattığı hikayenin türüne kadar takip edilebilir. Daha açık olmak gerekirse, vurguyu kendilerine verirler – markalarını kahraman yaparlar. Gerçekte, müşteri kahraman olmalı ve markanız sadece rehberdir.

Klasik hikaye anlatıcılığında buna kahramanın yolculuğu diyoruz. Bu formül ilk olarak 1940'larda film yönetmeni Joseph Campbell tarafından geliştirildi. O zamandan beri, neredeyse tüm büyük gişe rekorları kıran film bu senaryoya dayanıyor. Bu böyle devam ediyor:

• Sıradan bir insan kendini sıradan bir dünyada bulur.
• O kişi bir maceraya çağrılır.
• Kişi başlangıçta aramayı reddeder.
• Ancak, onu harekete geçmeye teşvik eden bir akıl hocası ile tanışır.
• Kişi yolculuğa/meydan okumaya başladığında bir eşik aşılır.
• Testler, müttefikler ve düşmanlar kendilerini gösterir.
• Birey bir uçuruma yaklaşır ve mahkum görünür.
• Uçurumda bir mücadele, ölüm ve yeniden doğuş meydana gelir.
• Dönüşüm gerçekleşir ve bir ödül sunulur.
• Sıradan insan kendini dönüş yolunda bulur (kefaret).
• Bir diriliş var ve birey bir kahraman oluyor.
• Kahraman daha önce sahip olmadığı bir “iksir” ile geri döner.

Artık kahramanın yolculuğunun 12 adımını gördüğünüze göre, onu asla gözden kaçırmayacaksınız. Aslında, bir dahaki sefere bir film izleyişinizde muhtemelen bunu düşüneceksiniz (ve hatta hikayenin nasıl gelişeceğini gerçekleşmeden önce tam olarak tahmin edebileceksiniz).

Tamam, harika…ama bunun pazarlama ve marka hikayesi anlatımıyla ne ilgisi var?

Aynı senaryo aslında markanız hakkında güçlü bir hikaye anlatmak için kullanılabilir. Marka uzmanı ve en çok satan yazar Donald Miller buna o kadar inanıyor ki, klasik 12 adımlı senaryonun basitleştirilmiş, işletmeye özel bir versiyonu olan "StoryBrand Brandscript" adlı bir şey yarattı.

Yedi temel unsur içerir:

• Bir karakter…
• Bir sorunu var…
• Ve bir rehberle tanışır…
• Kim onlara bir plan verir…
• Ve onları eyleme çağırıyor…
• Bu başarı ile biter…
• Ve başarısızlıktan kaçınmalarına yardımcı olur

Bu yedi öğeye odaklanmak ve detaya inmek biraz çalışma gerektirse de, bunu yapmak daha ilgi çekici bir hikaye anlatmanıza olanak sağlayacaktır. Daha da önemlisi, vurguyu doğru yere koyar.

Çoğu işletme kendilerini kahraman olarak tanımlarken, gerçek şu ki müşteri kendi hikayesinin kahramanı olmak istiyor. Bizim rolümüz sadece rehber rolüdür. Ve bunu ne kadar erken benimsersek, hikayelerimiz o kadar ilişkilendirilebilir ve dönüşümsel hale gelir.

2. Bu 2 Öğeyi Birleştirin

Hikayeleri bir eksen üzerinde düşünebilirsiniz. X ekseninde sağa doğru hareket ettiğinizde, "alakasız"dan "ilgili"ye geçersiniz. Ve Y ekseninde yukarıya çıktıkça, "beklenenden" "beklenmeyen"e gidersiniz.

En iyi hikayeler grafiğin sağ üst köşesinde bulunur. Başka bir deyişle, bunlar iki bileşenin birleşimidir: beklenmedik ama alakalı.

Başka hiçbir kombinasyon çalışmıyor.

• İlgisiz ve beklenmedik? Hayır.
• Alakasız ve beklenen? Olumsuz.
• İlgili ve beklenen? Bu bir hayır.

Bir hikayenin akılda kalıcı ve etkili olmasının tek yolu, hem beklenmedik hem de izleyici için alakalı olmasıdır.

3. Müşterilerinizin Hikayelerini Paylaşın

Hikayenin seninle ilgili olmadığını unutma. Vurguyu sizden hedef kitlenize kaydırmanın bir yolu, müşterilerinizin hikayelerini paylaşmak ve ardından sondaki noktaları kısaca birleştirerek onlara oldukları yerden şimdi oldukları yere rehberlik edebildiğinizi göstermektir.

Görüşler, müşteri hikayelerini paylaşmak için klasik bir araçtır. Bunlar, yazılı vaka çalışmaları, videolar, sesli röportajlar ve hatta grafikler dahil olmak üzere herhangi bir sayıda formatta yapılabilir.

Başarılı müşteri hikayeleri ve referansları için doğru soruları sormalısınız. Bu, aşağıdaki gibi istemleri içerir:

• Şirketimizle çalışmadan/ürünümüzü kullanmadan önceki hayatınızdan bahseder misiniz?
• Bir değişiklik yapmaya karar vermenize ne sebep oldu?
• İlk müşteri/müşteri olduğunuzda hedefiniz/hayaliniz neydi?
• Bizimle hedeflerinize nasıl ulaştınız?
• Şimdi bana hayatın senin için nasıl olduğunu anlatır mısın?

Açıkçası bu senaryoyu tam olarak takip etmek zorunda değilsin, ama umarım nasıl güzel bir dönüşüm hikayesi oluşturduğunu görebilirsin. Müşteriyi kahraman, markanızı da düşünceli ve bilge rehber olarak konumlandırır.

4. Permütasyonlarla Genişletin

Bir hikayenin güzelliği, genişletilip geliştirilebilmesidir. (Hikayenin kendisi açısından değil, nasıl anlatıldığı açısından.) Ve markanızın hikayeleri konusunda ne kadar becerikli olursanız, yatırım getiriniz o kadar büyük olur.

Çoğu hikaye bir çekirdek formatta bulunur. Örneğin, ürününüzü kullanan ve önemli bir dönüşüm yaşayan bir müşteriyle görüntülü görüşme yapabilirsiniz. Ancak ek permütasyonların nasıl oluşturulacağını bulmak size kalmış.

Bir video görüşmesi bir PDF vaka çalışmasına dönüştürülebilir. Ayrıca bir podcast bölümü, blogunuzda bir makale ve bir dizi sosyal medya gönderisi oluşturmak için de kullanılabilir. Bunu e-posta pazarlamanızda ve Facebook reklam stratejinizde bile kullanabilirsiniz.

Bir hikaye oluşturmak için zaman ayıracaksanız, onu birden fazla formatta ve yerde anlatabildiğinizden emin olabilirsiniz. Başarılı bir marka oluşturmanın anahtarı budur.

5. Doğru Duyguları Seçin

Çok temel bir bakış açısından, beyni üç bölüme ayırabilirsiniz:

• İlkel Beyin . Beynin bu kısmı, "dövüş ya da kaç" tepkisinden ve sizi hayatta tutan diğer temel mekanizmalardan sorumludur. Bu, beynin en eski kısmıdır – isterseniz en olgun sistemdir. Her şey bir noktada ilkel beyinden süzülür.
• Limbik Sistem . Beynin bu kısmı duyguların üretilmesinden sorumludur. Beynin bu bölümünde bir şeyden nefret etmeyi, sevmeyi veya korkmayı öğrenirsiniz.
• Neokorteks . Son olarak, entelektüel görevlerin işlenmesinden sorumlu olan beynin üçüncü kısmı – en gelişmiş kısmı – var. Neokorteks, zihnin CEO'su olarak tanımlanmıştır. Bizi gezegendeki diğer hayvanlardan gerçekten ayıran bu rasyonel kısımdır.

Beynimizde rasyonel bir işlem sistemi olmasına rağmen, hepimiz rasyonel veya mantıklı karar vermeyi kullanmadığımız günlük durumlara işaret edebiliriz. Sevdiğiniz biri için kötü bir şey söylemek (gerçekten ciddi olmasanız bile) ya da satın alacak paranız olmayan bir ürünü sırf iyi hissettirdiği için satın almak olsun, hepimiz zaman zaman mantıksız davranırız. .

Psikologlar bunun beynin oluşumundan kaynaklandığına inanıyor.

En basit açıklama, beynin duygusal kısmının (limbik sistem), bilgiyi beynin rasyonel kısmından (neokorteks) beş kat daha hızlı işlemesidir. Bu, insanları mantıksal, rasyonel argümanlardan ziyade duygusal çekiciliklere yanıt vermeye daha yatkın hale getirir. Ve bu nedenle hikaye anlatımı çok iyi çalışıyor.

Ama şu var ki: Bütün duygular eşit yaratılmamıştır.

Bir markanın hikaye anlatma becerilerini bir sonraki seviyeye taşıyan şey, doğru duygulara nasıl ulaşılacağını öğrenmektir.

Faaliyet gösterdiğiniz ürüne veya sektöre bağlı olarak, aşağıdaki duyguların en güçlü olduğunu göreceksiniz:

• Soğukkanlılık/aitlik
• Korkmak
• yetkilendirme
• Nostalji
• Huşu
• Suç
• Üzüntü
• Aşk

Belli ki her hikayede bu duyguların her birine dokunamazsınız. Ancak, farklı marka hikayelerinde bu unsurların iyi bir karışımına sahip olmak, markanızı büyütmenin ve müşterilerde yankı uyandırmanın güçlü bir yoludur.

Markanızın Hikayesini Anlatmak için SEO.co ile Ortak Olun

SEO.co'da, bir SEO şirketi olarak, markaların hikayelerini daha güçlü şekillerde anlatmalarına yardımcı olmak için ortaklıklar kurmaya inanıyoruz. Bunu, bağlantı kurma, içerik pazarlaması ve halkla ilişkiler dahil olmak üzere farklı stratejilerin bir kombinasyonu yoluyla yapabiliyoruz.

SEO ve markanızı daha iyi içerikle nasıl hayata geçirebileceğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek mi istiyorsunuz? Sohbet etmek isteriz. Başlamak için buraya tıklayın!