B2B Satışlarında Yapay Zekanın (AI) Geleceği

Bugün B2B alıcıları, satıcıların katma değerli içgörüleriyle desteklenen sorunsuz ve özelleştirilmiş bir satın alma deneyimi bekliyor. Yapay zekanın satışa sunulması, endüstriler ve şirketler için çekici ürünler ve hizmetler geliştirmeleri ve müşteri deneyimini sıçrama ve sınırlarla iyileştirmeleri için sonsuz olanaklar yarattı.

Yapay zeka hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi, bu nedenle şirketlerin manuel ve tekrarlayan süreçleri otomatikleştirmesi ve müşteri deneyimini dönüştürmek için öğrenmeyi genişletmesi gerekiyor. Önemli iş fonksiyonları arasında başarılı AI entegrasyonu, dahili süreçleri verimli hale getirir ve karlılığı artırır.

Yapay Zekanın Gücü

Bir PwC Araştırması, yapay zekanın 2030 yılına kadar 15,7 trilyon dolara kadar yatırım görebileceğini belirtiyor. Tüm B2B'de yapay zekaya sürekli fon akışı, boyutları yeniden tanımlayabilir.

Satış ve pazarlama, son zamanlarda doğal faydaları nedeniyle kullanımında bir artış gördü. Harvard Business Review tarafından yapılan bir araştırmaya göre, satış için yapay zeka kullanan şirketler, potansiyel müşterilerini %50'den fazla artırdı, arama süresini %60-70 oranında azalttı ve %40-60 oranında maliyet düşüşü gerçekleştirdi.

Bununla birlikte, AI ve satış entegrasyonunun üstel ticari büyümeyi tetiklemek için satış zekası üretmesini sağlama sorumluluğu liderlere ve karar vericilere aittir.

Satış zekasının kullanımı, kişiselleştirilmiş teklifleri etkinleştirmek için potansiyel müşteri tanımlaması ve oyunun kurallarını değiştiren içgörülerin keşfi için en etkilidir.

B2B müşterilerinizi anlayın

AI ile, bir şirketin organizasyon yapısını, bütçelerini, teknoloji yığınlarını ve personel hareketini gerçek zamanlı olarak anlamak için önemli karar vericiler hakkında hayati bilgileri elde edin.

Müşteri kişiliğinizle (firmografik, çevresel ve hesapların davranışsal özellikleri) ilgili bilgileri anlamakla başlayın.

• Doğru Dil: Müşterinin anladığı tarzda konuşun.
• Doğru Yer: Müşteri satın alma davranışını etkilemek için hangi kanalları kullanmalı?
• Doğru Zaman: Ürüne şimdi ihtiyacı var mı? Müşteri günün hangi saatinde ürün sunumuna en açık olanıdır?

Satış ve pazarlamanın tek bir amaç için birlikte çalışması durumunda yukarıdaki hususlara karar verirken mükemmel sonuçlara ulaşabilirsiniz.

Kurşun üretme teknolojisi çok ilerleme kaydetti. Çoğu insan, web'de ve gelen kutusuna ulaşan e-postalarda gezinirken yüksek düzeyde kişiselleştirme deneyimi yaşamaktan memnundur. Yapay zeka ve pazarlama teknolojisinin bir karışımı, bu kişiselleştirmeyi mümkün kılar.

Kişiselleştirilmiş mesajlar veya hedefleme, müşterilerle duygusal bir bağ kurar. Ayrıca, belirlenen potansiyel müşteri için özelleştirmeyi sağlamak için gereken çabayı ve zamanı da azaltır.

AI geliştikçe, satış ve pazarlamanın sınırlarını zorlayacaktır.

Satış Liderleri için Yapay Zeka Satış Stratejilerinde Nasıl Devrim Yaratıyor?

İşte yapay zeka teknolojisinin küresel olarak satış ve pazarlamada devrim yaratmasının bazı yolları.

1. Satış ve Pazarlama Hedeflerini Bütünleştirir

Satış ve pazarlama, çıkar çatışmasına yol açan bireysel CRM ve Pazarlama Otomasyonu silolarında çalışıyor. Satış ve pazarlamayı aynı mercekten görmek muazzam bir görevdi.

Yapay zeka işin içine girer girmez, sorunu etkisiz hale getirmek ve ekipler arasında gerçek zamanlı olarak bilgi paylaşmak kolaylaştı. AI, kuruluşların iş hedeflerine ulaşmasına büyük ölçüde katkıda bulunan modelleri belirlemesine ve oluşturmasına yardımcı olur.

2. Tahmine Dayalı Analitik ile Satış ve Pazarlamayı Güçlendirir

Tahmine dayalı analitik, yapay zekanın müşteri davranışlarını tahmin etme yeteneğinden yararlandıkları için pazarlamacıların paylaşılan kurumsal hedefleri sürekli olarak 1,8 kat aşmasını sağlar. AI, doğru hedef kitleleri seçmeye ve etkili stratejileri hızlı ve doğru bir şekilde formüle etmeye yardımcı olur.

Veriler artık bir sorumluluk olmaktan çıkıyor. AI aracılığıyla müşteri verilerinin sık akışı, farklı müşteri davranış kalıpları hakkında bilgi sağlayabilecek doğru müşteri profillerinin oluşturulmasını sağlayacaktır.

3. Erişimi Amaç B2B Beklentilerine Uzatır

İşletmeler, farklı kaynaklar aracılığıyla oluşturulan iletişim veritabanlarına sahiptir. Herhangi bir satış görevlisinin, ilgili kişiye bakıp, belirli olası satışın satışa dönüşeceğini %100 güvenceyle söylemesi zordur.

Bununla birlikte, AI, satış dönüştürme sürecini basitleştiren hedef potansiyel müşterilere veya nitelikli potansiyel müşterilere erişimin genişletilmesine yardımcı olabilir. Pazarlama, hedeflenen kampanyalar oluşturabilirken, satış ekipleri çabalarını bu kişilere odaklayabilir.

4. Doğru B2B Beklentileri Anlayışını Sağlar

İnsanları bir araya getiren en önemli şey, makineler ve insanlar arasında imkansız olan duygusal bağdır. AI ile, coğrafi zorluklardan bağımsız olarak olası davranışlar anlaşılabilir.

5. Maliyeti Azaltır ve Karlılığı Artırır

Doğru kişileri parmaklarınızın ucuna getiren ve satış ekibinizin kişiselleştirilmiş, daha etkili e-posta kampanyaları tasarlamasını sağlayan yapay zeka kontrollü botlarla milyonlarca müşteriye ulaşın! Ayrıca, tüm satış sırasını otomatikleştirin.

AI tarafından desteklenen akıllı çözümler, pazarlama giderlerini önemli ölçüde en aza indirerek küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) büyük oyuncularla muazzam bütçelerle rekabet etmesini sağlar.

Doğru CRM entegrasyonu ve akıllı veri tekilleştirme işlevleri, orta düzey şirketlerin iş yükünü yüzde 90'a kadar azaltmasına ve kaynakları ve çalışanların zamanını verimli bir şekilde kullanmasına olanak tanır.

6. Satışa Öncelik Vermek için Zaman Kazandırır

Satışta AI entegrasyonu, satış görevlilerinin homurdanan işleri yapmak yerine satışa odaklanmasına yardımcı olur. Ancak, CRM'lerini, Satış platformlarını, toplantı bilgilerini, notlarını ve daha fazlasını güncellemek için genellikle manuel görevleri yerine getirmek için çok zaman harcarlar. Araştırmalar, satış temsilcilerinin zamanlarının sadece dörtte birini potansiyel müşterilere gerçek satış yapmak için harcadıklarını gösteriyor.

AI, randevuları, iletişimi ve diğer temel satış etkinliklerini izleyerek satış görevlilerinin sıkıcı görevlerinden yükünü hafifletir. Satış temsilcileri, manuel veri girişleri yerine müşterilerle etkileşim kurmaya ve ilişkiler kurmaya odaklanabilir. Düşük moralle sonuçlanan yönetici gereksinimlerinin sürekli olarak karşılanması nedeniyle daha fazla hayal kırıklığı yok.

7. Müşteri İletişimini ve Bağlılığını İyileştirir

Satışta Yapay Zeka, satıcılara güven ve sadakat oluşturmak için müşteri ihtiyaçlarını anlamaları için özel içgörüler sağlar. Müşterilerin web sitesi ziyaretleri, kullandıkları çözümler, işletmenizle olan etkileşimleri ve diğerleri hakkında eksiksiz bir genel bakış elde edin.

Satış temsilcileri zamandan tasarruf edebilir ve müşterilere kişiselleştirilmiş çözümler sunmaya ve taahhütlerine değer katmaya geçebilir.

Doğru AI entegrasyonu, satış temsilcilerinin en yüksek puanlara genel bir bakış elde etmesine ve olası satışların önceliklendirilmesini sağlamak için bunları vurgulamasına yardımcı olur. Mevcut potansiyel müşterilerle daha fazla fırsatı kapatmaya başlayın.

8. Fiyat Optimizasyonu Sağlar

AI araçları entegrasyonu, satış görevlilerini anlaşmayı tamamlamalarına yardımcı olabilecek fiyat yapısını merak etmeye bırakmaz. Makine öğrenimi öğrenimi, en iyi fiyat teklifini bulmaya yardımcı olmak için konum, geçmiş başarılı satışlar ve anlaşmaların boyutu gibi özelliklere dayalı olarak müşterilerle ilgili verileri derler.

Fiyatlandırma yapısı, müşterilere dayalı olarak kişiselleştirilmiş ve zamana duyarlıdır ve anlaşmayı tamamlama şansını artırır. Tüm bunlar satış döngüsünü kısaltmaya, satış temsilcilerinin zamandan tasarruf etmesine ve anlaşmaları verimli bir şekilde kapatmaya yardımcı olur. Müşteri deneyimi, satış sürecini yavaşlatan azaltılmış ileri geri müzakereler ve iletişim ile iyileşir.

B2B Satışları için yapay zeka zorunluluğu

AI ve ML tarafından optimize edilen ve entegre edilen B2B Satış süreçleri artık umutlu bir gelecek değil. Satış çözümleri, kapsamlı analitik akıllı ve ML destekli alıcı katılımı ile verimli algoritmalardan yararlanarak gelişir. Tüm bunlar, satış temsilcilerinin üretkenliğini artırır ve müşteriler için mükemmel bir deneyim ve başarılı anlaşmalar için satış ekibinin performansını artırır.

Sektörlerdeki işletmeler, satış süreçlerini iyileştirmek, kararlarını bildirmek ve müşteri deneyimlerini değiştirmek için yapay zekayı benimsiyor. Sürekli değişen pazarda çeviklik ve dayanıklılık arayan bir satış ekibi çok önemlidir.

Ampliz B2B Data ile Satışlarınızı Arttırmak İçin Okuyun ?

Şimdi bizimle konuş.