คู่มือการตลาดด้านการท่องเที่ยวสำหรับการโฆษณา PPC

โพสต์นี้โดยเน้นที่ PPC สำหรับการเดินทางเป็นส่วนหนึ่งของชุดที่เน้นกลยุทธ์ PPC เฉพาะต่ออุตสาหกรรม แม้ว่าองค์ประกอบพื้นฐานของแคมเปญ PPC ทุกรายการจะเหมือนกัน แต่ไม่มีองค์ประกอบใดเหมือนกัน ศึกษาคำแนะนำในอุตสาหกรรมของคุณสำหรับเคล็ดลับเฉพาะ!

เวลาเปลี่ยนไปเมื่อต้องวางแผนวันหยุด ทุกวันนี้ คนส่วนใหญ่เริ่มต้นการเดินทางด้วยการหาข้อมูลออนไลน์ ความฝัน การเปรียบเทียบ การวางแผน และการจองทั้งหมดเกิดขึ้นผ่านพอร์ทัลของ Google ไปยังสถานที่แปลกใหม่ และนี่เป็นวิธีที่มาก่อนใครจะคิดที่จะแพ็คกระเป๋า

หากคุณกำลังทำธุรกิจด้านการเดินทางและการท่องเที่ยวหรือทำแคมเปญการตลาดสำหรับอุตสาหกรรมนี้ คุณอาจทราบดีถึงความสำคัญของอินเทอร์เน็ตในการดึงดูดลูกค้าใหม่ คุณมักจะใช้โซเชียลมีเดียและ Google Ads เพื่อโปรโมตบริการของคุณอยู่แล้ว (ถ้าไม่ใช่ แสดงว่าคุณมีงานต้องทำ! เริ่มต้นด้วยการอ่านบทความนี้เกี่ยวกับ PPC สำหรับผู้เริ่มต้น) คุณใช้งบประมาณ Google Ads ให้เกิดประโยชน์สูงสุดหรือไม่

การโฆษณา PPC (จ่ายต่อคลิก) อาจเป็นเรื่องยาก! หากคุณกำลังดิ้นรนกับ PPC สำหรับการเดินทาง คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ตามตัวเลขที่เผยแพร่โดย Google ในปี 2011 การเดินทางและการท่องเที่ยวเป็นอุตสาหกรรมการใช้จ่ายที่สูงเป็นอันดับสามเมื่อพูดถึง Google Ads การแข่งขันสูงมาก

ในบทความนี้ เราจะสำรวจ 6 วิธีง่ายๆ ที่ชาญฉลาดในการปรับปรุงกลยุทธ์ PPC ของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้จะช่วยให้คุณเพิ่ม Conversion และเพิ่มงบประมาณการตลาดดิจิทัลได้สูงสุด ใครจะรู้? หากคุณทำให้ถูกต้อง คุณอาจได้รับวันหยุดให้ตัวเอง!

1. วิธีเขียนโฆษณา PPC ที่ชนะสำหรับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว

สิ่งที่อร่อยที่สุดอย่างหนึ่งในการทำงานด้านการท่องเที่ยวคือ คุณกำลังขายสินค้าที่ขายตัวเองได้ ใครไม่ฝันถึงวันหยุด? ด้วยแรงดึงดูดของการสำรวจ การผจญภัย และการพักผ่อนที่รวมอยู่ในความฝันที่คุณขาย คุณจะพบว่ามันง่ายมากที่จะสร้างจุดขายที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม อย่าลืมว่านี่เป็นพื้นที่รก มีบริษัทใหญ่ๆ มากมายที่มีโฆษณามากกว่าสำหรับคำหลักทั่วไป Expedia, Booking.com ของ Priceline และ TripAdvisor ใช้เงินหลายล้านกับ Google ทุกปี ไม่จำเป็นต้องท้อแท้ คุณสามารถแข่งขันได้ แต่คุณต้องมีไหวพริบในการคิดหาวิธีที่จะทำให้แบรนด์ของคุณโดดเด่น

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการที่ควรคำนึงถึงเมื่อเขียนข้อความโฆษณาการเดินทางของคุณ:

1. รวมคีย์เวิร์ดเป้าหมายไว้ในพาดหัว
2. รวมตัวเลข เช่น ราคาเริ่มต้นสำหรับโรงแรม/เที่ยวบิน ฯลฯ
3. ขับเคลื่อนความเร่งด่วนด้วยการแสดงกำหนดเวลาสำหรับดีล
4. แสดงหลักฐานทางสังคมโดยแสดงจำนวนผู้เดินทางที่คุณให้บริการ
5. ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่น “จองเที่ยวบินเลย”

ตัวอย่างเช่น ข้อความโฆษณาของ Expedia ทำเครื่องหมายหลายช่องโดยแสดงจำนวนโรงแรมที่ว่าง ประโยชน์ของการจองกับพวกเขา และคำกระตุ้นการตัดสินใจง่ายๆ "จองเลย":

ในตัวอย่างนี้ Finnair ใช้ Google Ads เป็นโอกาสในการเน้นย้ำสายการบินระดับพรีเมียม โดยเน้นที่นักเดินทางที่ชอบบินชั้นหนึ่ง:

สำเนาของคุณควรระบุถึงตลาดเป้าหมายของคุณโดยตรง อะไรทำให้คุณโดดเด่นและทำไมผู้คนถึงสนุกกับการทำธุรกิจกับคุณ? วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการค้นหาข้อมูลนี้คือการพูดคุยกับลูกค้าของคุณโดยตรง

2. จงฉลาดและเชี่ยวชาญ

เพื่อที่จะก้าวข้ามคู่แข่ง ให้นึกถึงจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ระดมความคิดในการทำการตลาดให้ธุรกิจของคุณซึ่งจะใช้คำหลักทั่วไปน้อยกว่าที่เสนอราคาได้ถูกกว่า สร้างโฆษณาที่ตรงกับความต้องการของตลาดเฉพาะกลุ่มของคุณ

คุณสามารถทำได้โดยใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักหรือเครื่องมืออย่าง Ubersuggest เพียงพิมพ์วลีที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาคำแนะนำคำหลักหลายร้อยคำสำหรับแคมเปญของคุณ:

คุณ (หรือคุณ) เสนอทัวร์เฉพาะทางได้หรือไม่? คุณสามารถส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณให้สามารถเข้าถึงได้สำหรับนักเดินทางที่มีความทุพพลภาพหรือไม่? คุณให้บริการแก่นักท่องเที่ยวที่ต้องการนำสัตว์เลี้ยงมาด้วยหรือไม่? คุณช่วยเสนอทัวร์หรือประสบการณ์ที่เหมาะกับกลุ่มความสนใจเฉพาะกลุ่ม เช่น ทัวร์ชิมไวน์สุดหรูหรือล่องแก่งในคอสตาริกาได้ไหม

เจาะลึกรายละเอียดและสร้างความแตกต่างเพื่อครอง หลังจากที่คุณได้ทราบถึงสิ่งที่ทำให้ข้อเสนอการเดินทางของคุณแตกต่างออกไป ให้สร้างข้อความโฆษณา ไซต์ลิงก์ และหน้า Landing Page เพื่อแสดงคำหลักที่กล่าวถึงเรื่องนี้

การมีหน้า Landing Page ที่ปรับแต่งให้เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ ตัวอย่างเช่น Eagle-Eye Tours กระตุ้นการเข้าชมสำหรับคำหลัก "ทริปดูนก" ไปยังหน้าเว็บที่นำเสนอประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อย:

แน่นอน ยิ่งโพรงของคุณผิดปกติหรือเฉพาะเจาะจงมากเท่าไร ผู้ชมก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น แต่อย่าด่วนละเลยผู้ชมกลุ่มเล็กๆ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มนี้อาจมีแรงจูงใจอย่างมากในการซื้อและจะพบคุณก่อน หากคุณประสบความสำเร็จในการผลักดันข้อเสนอพิเศษนี้ไปไว้บนสุดของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERP)

3. เข้ากับฤดูกาลและทันเวลา

การเดินทางและการท่องเที่ยวเป็นธุรกิจตามฤดูกาล คุณควรเป็นผู้เชี่ยวชาญในฤดูกาลท่องเที่ยวของคุณแล้ว การคิดมากขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมในปฏิทินเป็นเรื่องที่คุ้มค่า การวางแผนกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการใช้ประโยชน์จากช่วงเวลาสำคัญๆ ตลอดทั้งปี

รับทราบแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงตามฤดูกาล (เช่น คุณเคยจัดงาน Black Friday พิเศษสำหรับธุรกิจของคุณมาก่อนหรือไม่ บางทีนั่นอาจเป็นสิ่งที่ต้องพิจารณา) เสนอราคาให้สูงขึ้นสำหรับคำหลักเกี่ยวกับสถานที่ในบางครั้งที่ผู้คนมักจะจองวันหยุดพักผ่อน (เช่น ฤดูหนาวสำหรับสถานที่เล่นสกีหรือที่หลบแดด ฤดูร้อนสำหรับวันหยุดพักผ่อนในแคมป์ปิ้ง หรือการเดินทางบนถนน)

ตัวอย่างเช่น Crystal Ski ใช้ประโยชน์จากช่วงนอกฤดูกาลเพื่อเสนอข้อเสนอสำหรับผู้ที่คิดเกี่ยวกับวันหยุดเล่นสกีในช่วงฤดูร้อน:

อย่างที่คุณเห็น พวกเขามุ่งเน้นที่การเสนอข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมเพื่อกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการในช่วงเวลาธุรกิจที่ช้า นอกจากนี้ ยังรวมไซต์ลิงก์ที่มองไปสู่อนาคต (เช่น “ฤดูหนาว 2018/19”) เพื่อดึงดูดผู้ที่รู้ว่าพวกเขาต้องการอะไร

คุณมีที่พักพร้อมอาหารเช้าที่เหมาะกับคู่รักและการเดินทางแสนโรแมนติกหรือไม่? จากนั้นคุณควรส่งเสริมสิ่งนั้นในช่วงก่อนถึงวันวาเลนไทน์ เสนอทัวร์ประวัติศาสตร์แบบกลุ่มที่สามารถทำการตลาดเป็นกิจกรรมฮัลโลวีนได้หรือไม่? การกำหนดเวลาโปรโมชันของคุณเพื่อใช้ประโยชน์จากฤดูกาลต่างๆ ตลอดทั้งปี เท่ากับว่าคุณเพิ่มโอกาสในการปรากฏตัวต่อหน้าผู้คนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

พูดถึงคนที่ใช่...

4. ดึงความสนใจของพวกเขาด้วยการพูดคุย

วันหยุดฤดูใบไม้ผลิสำหรับโฆษณา Cancun PPC มุ่งเป้าไปที่กลุ่มประชากรที่แตกต่างจากการล่องเรือของผู้ที่มีอายุมากกว่า 55 ปี การจับคู่เวลาอย่างชาญฉลาดและการใช้ภาษาในโฆษณาของคุณซึ่งพูดภาษาของบุคคลเฉพาะ (เช่น นักศึกษาวิทยาลัยกับนกสโนว์เบิร์ดที่เกษียณแล้ว เป็นต้น) คุณจะมีชุดค่าผสมที่ชนะสำหรับการตลาดแบบกำหนดเป้าหมาย ดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยการทำเสียงเหมือนพวกเขาในข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page ใช้พาดหัวที่มีคีย์เวิร์ดและศัพท์แสงที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มประชากรเฉพาะที่คุณพยายามเข้าถึง

ตัวอย่างเช่น ครอบครัวต้องการเงินออมสำหรับกลุ่ม ความปลอดภัยและความบันเทิงสำหรับบุตรหลาน ตลอดจนกิจกรรมและการพักผ่อนสำหรับผู้ปกครอง ใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาที่จะตัดผ่านข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมายการท่องเที่ยวของครอบครัว ในทางกลับกัน คุณควรใช้ชุดแนวคิดที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง หากคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ตลาดปาร์ตี้สละโสด (ette) หรือตลาดการท่องเที่ยวเชิงนิเวศ

ในตัวอย่างด้านล่างสำหรับคำว่า "แพ็คเกจวันหยุดในอิบิซา" Travel Republic ใช้วลีเช่น "การต่อรองราคาที่ยอดเยี่ยม" และ "รวมทุกอย่าง" เพื่อดึงดูดผู้ชมในอุดมคติของพวกเขา (นักเดินทางในช่วงวัยรุ่นตอนปลายและวัยยี่สิบต้น ๆ):

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแรงบันดาลใจคือการดูหน้า Landing Page ของคู่แข่งของคุณ ยิ่งแบรนด์ใหญ่เท่าไหร่ มีแนวโน้มมากที่สุด (แต่ไม่เสมอไป) โฆษณาของพวกเขาก็จะยิ่งดีขึ้นเท่านั้น ดังนั้น ลองดูว่าสายการบิน เว็บไซต์โรงแรม และตัวแทนการท่องเที่ยวในตลาดภาคสนามของคุณกำหนดเป้าหมายไปที่กลุ่มประชากรอย่างไร แล้วคุณก็จะได้แนวคิดนี้ทันที ด้วยการค้นคว้าอย่างรอบคอบและการวางแผนที่ชาญฉลาด ในไม่ช้า คุณจะสามารถเขียนโฆษณาอย่างมืออาชีพได้

5. ส่งข้อตกลง

ทุกคนชอบข้อตกลงและโอกาสที่ลูกค้าของคุณกำลังค้นหา แม้แต่ในตลาดการท่องเที่ยวที่หรูหราที่สุด ก็ไม่มีใครอยู่เหนือสารให้ความหวานเลยแม้แต่น้อย หากคุณมีข้อเสนอที่ดี ถ้าไม่ ให้ลองคิดดูว่าคุณจะสร้างข้อเสนอได้อย่างไร เพราะนี่อาจเป็นสิ่งที่แนะนำให้พวกเขาซื้อ

ตัวอย่างเช่น เรือคายัคใช้ส่วนลดและการกำหนดราคาเป็นตัวเบ็ดชั้นนำสำหรับโฆษณาต่อไปนี้:

พวกเขาใช้ส่วนลดเฉพาะ (ประหยัดมากถึง 20%) และพูดคุยกับความเจ็บปวดของผู้ชม (จ่ายเงินมากเกินไปสำหรับเที่ยวบิน) สิ่งนี้ดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ประหยัดงบและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

อย่าประมาทพลังของราคาในโฆษณาท่องเที่ยวเพื่อดึงดูดสายตาผู้ค้นหา หากคุณมีข้อเสนอดีๆ ที่คุณสามารถโปรโมตได้ หรือหากคุณสามารถคิดหาวิธีแบ่งค่าใช้จ่ายออกเป็นส่วนๆ ได้ ให้ใช้ CTA ที่ไวต่อราคา (เช่นในตัวอย่างด้านล่าง)

การเสนอราคาที่ดีจะทำให้คุณมีความเร่งด่วนด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้ผู้คนดำเนินการและจอง ตัวอย่างเช่น จองตอนนี้และบันทึก! หรือ จองเลยเพื่อรับราคานี้ ใช้ภาษาที่กระตุ้นให้ลูกค้าตอบสนองอย่างรวดเร็ว

6. การเปลี่ยนแปลงนั้นดีพอๆ กับวันหยุด ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือปรับแต่งโฆษณา

เครื่องมือปรับแต่งโฆษณาเป็นคุณลักษณะของ Google Ads ที่ช่วยให้คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดในโฆษณา PPC ของคุณแบบไดนามิก ช่วยคุณประหยัดเวลาและทำงานโดยให้คุณจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในแคมเปญโฆษณา PPC ของคุณโดยป้อนการเปลี่ยนแปลงในสเปรดชีตและอัปโหลดไปยัง Google Ads การทำเช่นนี้จะทำการอัปเดตในแคมเปญของคุณโดยที่คุณไม่ต้องเปลี่ยนแปลงแต่ละรายการ

รายละเอียดบางอย่างที่คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยเครื่องมือปรับแต่งโฆษณา ได้แก่:

• ราคา
  • การขายตามฤดูกาลและข้อเสนอ/ส่วนลดในนาทีสุดท้าย
  • นับถอยหลัง (วัน นาที ก่อนหมดเวลา)

7. จงเชื่อใจและเป็นที่ต้องการ

เอาเป็นว่า จองทริปต้องเสียเงิน เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณเลิกใช้เงินสดที่หามาอย่างยากลำบากและไว้วางใจเว็บไซต์ของคุณด้วยรายละเอียดบัตรเครดิต คุณจะต้องโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณเชื่อถือได้

การแสดงหลักฐานเป็นสิ่งสำคัญ ข้อความรับรองและบทวิจารณ์โซเชียลมีเดียมีส่วนสำคัญในเรื่องนี้ รางวัล ตราสัญลักษณ์ และอำนาจหน้าที่จากการเป็นสมาชิกของสมาคมที่เป็นที่ยอมรับหรือได้รับการรับรองจากสิ่งตีพิมพ์ที่ได้รับความเชื่อถือ (“สถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยม 10 อันดับแรกของนิวยอร์กไทม์ส” “หอพักที่ดีที่สุดของ Lonely Planet ในกัมพูชา”) นำเสนอสิ่งเหล่านี้บนหน้า Landing Page ของคุณเพื่อสร้างความมั่นใจและทดสอบในแคมเปญของคุณ

ในตัวอย่างด้านล่าง Sea Kayak Adventures สร้างความไว้วางใจโดยแสดงให้เห็นว่าพวกเขาทำธุรกิจมานานแค่ไหนแล้ว ดังที่คุณเห็น มีการกล่าวถึงประสบการณ์และอายุของธุรกิจของพวกเขาสามประการ:

Neilson ใช้ข้อความโฆษณาเพื่อแสดงว่า "ATOL ได้รับการคุ้มครอง" อย่างไร – ข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับมือใหม่และนักปีนหน้าผาขั้นสูงเมื่อมองหาข้อเสนอแพ็คเกจ:

เพิ่มข้อพิสูจน์ทางสังคมของคุณเองด้วยการรวมข้อมูลที่ช่วยลดความวิตกกังวล: จำนวนผู้เดินทางที่ให้บริการ ปีที่ทำธุรกิจ และสถานะด้านกฎระเบียบใดๆ ช่วยให้คลายความสงสัยได้

8. จะรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังชนะ PPC for Tourism?

ในฐานะนักการตลาดด้านการท่องเที่ยว คุณต้องทดสอบโฆษณาของคุณเพื่อค้นหาว่ากลวิธีใดที่ทำให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่เป็นเรื่องยากมากสำหรับธุรกิจใด ๆ ที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังเผชิญกับการแข่งขันอย่างไร

เพื่อให้คุณประเมินประสิทธิภาพ PPC ได้ง่ายขึ้น Acquisio ได้รวบรวมการวิจัยและวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมล่าสุด การวิจัยของเราเผยให้เห็น CPC เฉลี่ย (ราคาต่อหนึ่งคลิก), CTR (อัตราการคลิกผ่าน), CPA (ต้นทุนต่อการได้มา) และ CVR (อัตรา Conversion) สำหรับอุตสาหกรรมการเดินทางและการท่องเที่ยว สิ่งนี้สามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณควรจะตั้งเป้าไว้สำหรับแคมเปญการตลาดดิจิทัลของคุณ

ขอให้โชคดีและ การเดินทาง ที่ดี !

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash / rawpixel
ภาพที่ 1: ผ่าน Wordstream
ภาพที่ 2-3, 5, 7-9, 12-13: สกรีนช็อตผ่าน Google SERPs
ภาพที่ 4: ผ่าน Ubersuggest
ภาพที่ 6: ทัวร์ Eagle-Eye
ภาพที่ 10: ผ่านเรือคายัค
ภาพที่ 11: ผ่าน AdWords