La guida degli esperti di marketing di viaggio alla pubblicità PPC

Questo post, incentrato sul PPC per i viaggi, fa parte di una serie incentrata su strategie PPC specifiche per settore. Sebbene i componenti di base di ogni campagna PPC siano gli stessi, non ce ne sono due identici. Consulta la guida del tuo settore per suggerimenti su misura!

I tempi sono cambiati quando si tratta di pianificare una vacanza. In questi giorni la maggior parte delle persone inizia il proprio viaggio con la ricerca online. Sognare, confrontare, pianificare e prenotare tutto avviene attraverso il portale di Google verso luoghi esotici e questo è molto prima che qualcuno abbia pensato di fare le valigie.

Se gestisci un'attività nel settore dei viaggi e del turismo o fai campagne di marketing per questo settore, probabilmente sei ben consapevole dell'importanza di Internet per attirare nuovi clienti. Molto probabilmente stai già utilizzando i social media e Google Ads per promuovere i tuoi servizi (in caso contrario, hai del lavoro da fare! Inizia leggendo questo articolo su PPC per principianti). Stai ottenendo il massimo dal tuo budget Google Ads?

La pubblicità PPC (pay-per-click) può essere difficile! Se stai lottando con PPC per i viaggi, non sei solo. Secondo i dati pubblicati da Google nel 2011, i viaggi e il turismo sono il terzo settore di spesa più alto quando si tratta di Google Ads. Questa è molta concorrenza.

In questo articolo, esploreremo sei modi semplici e intelligenti per migliorare la tua strategia PPC. Questi suggerimenti ti aiuteranno ad aumentare le tue conversioni e a massimizzare il tuo budget per il marketing digitale. Chi lo sa? Se lo fai bene, potresti guadagnarti una vacanza!

1. Come scrivere annunci PPC vincenti per l'industria dei viaggi

Una delle cose più belle del lavoro nel turismo è che stai vendendo un prodotto che si vende quasi da solo. Chi non sogna una vacanza? Con l'attrattiva dell'esplorazione, dell'avventura e del tempo libero, tutti incorporati nei sogni che vendi, dovresti trovare molto facile trovare ottimi punti vendita.

Tuttavia, non dimenticare, questo è uno spazio disordinato. Ci sono molte aziende più grandi con più dollari pubblicitari da investire in parole chiave comuni. Expedia, Booking.com di Priceline e TripAdvisor spendono milioni con Google ogni anno. Non c'è bisogno di scoraggiarsi, però. Puoi competere, ma devi avere il tuo ingegno su di te per pensare ai modi in cui puoi distinguere il tuo marchio.

Ecco alcune best practice da tenere a mente quando scrivi un testo per i tuoi annunci di viaggio:

1. Includi la parola chiave di destinazione nel titolo
2. Includere numeri ad es. prezzi di partenza per hotel/voli ecc.
3. Promuovi l'urgenza mostrando le scadenze per le offerte
4. Mostra la prova sociale visualizzando il numero di viaggiatori che hai servito
5. Includi un invito all'azione, ad esempio "Prenota voli ora"

Ad esempio, il testo pubblicitario di Expedia spunta diverse caselle mostrando quanti hotel sono disponibili, i vantaggi di prenotare con loro e un semplice invito all'azione "Prenota ora":

In questo prossimo esempio, Finnair ha utilizzato Google Ads come un'opportunità per mettere in evidenza le proprie compagnie aeree premium, concentrandosi sui viaggiatori che preferiscono volare in prima classe:

La tua copia dovrebbe rivolgersi direttamente al tuo mercato di riferimento. Cosa ti distingue e perché alle persone piace fare affari con te? Uno dei modi migliori per trovare queste informazioni è parlare direttamente con i tuoi clienti.

2. Sii intelligente e specializzati

Per superare la concorrenza, pensa ai punti di forza unici del tuo prodotto o servizio. Pensa a modi per commercializzare la tua attività che utilizzeranno parole chiave meno comuni su cui è più conveniente fare offerte. Crea annunci che vadano dritti al cuore di ciò che il tuo mercato di nicchia sta cercando.

Puoi farlo utilizzando lo Strumento di pianificazione delle parole chiave o uno strumento come Ubersuggest. Digita semplicemente una frase pertinente per scoprire centinaia di suggerimenti di parole chiave per la tua campagna:

Offrite (o potete) un tour specializzato? Puoi promuovere il tuo prodotto come accessibile ai viaggiatori con disabilità? Ti rivolgi ai viaggiatori che desiderano portare con sé i loro animali domestici per il loro soggiorno? Puoi offrire un tour o un'esperienza che soddisfi un interesse di nicchia come tour enologici di lusso o rafting in Costa Rica?

Approfondisci i dettagli e differenziati per dominare. Dopo aver capito cosa rende diversa la tua offerta di viaggio, crea il testo dell'annuncio, il sitelink e le pagine di destinazione per includere parole chiave che affrontino questo problema.

Avere una landing page su misura è fondamentale. Ad esempio, Eagle-Eye Tours indirizza il traffico per la parola chiave "viaggi di birdwatching" verso una pagina che offre una manciata di esperienze rilevanti:

Naturalmente, più la tua nicchia è insolita o specializzata, più piccolo sarà il pubblico. Ma non essere veloce nel respingere un pubblico ristretto e mirato. Questo gruppo potrebbe essere molto motivato all'acquisto e ti troverà per primo se spingi con successo questa offerta speciale nella parte superiore della pagina dei risultati dei motori di ricerca (SERP).

3. Prendi con la stagione e sii tempestivo

Viaggi e turismo è un affare stagionale. Dovresti già essere un esperto delle tue stagioni di punta. Vale la pena pensare un po' di più agli eventi del calendario. Pianificare una strategia di marketing digitale di successo significa sfruttare i momenti chiave durante l'anno.

Tieniti informato sulle tendenze e sui picchi stagionali (ad esempio, hai già organizzato uno speciale del Black Friday per la tua attività? Forse è qualcosa da considerare). Fai offerte più alte sulle parole chiave relative alla località nei momenti in cui è più probabile che le persone prenotino vacanze (ad es. inverno per destinazioni sciistiche o fughe soleggiate, estate per vacanze in campeggio o viaggi su strada).

Crystal Ski, ad esempio, sfrutta la bassa stagione per offrire offerte a chi pensa a una vacanza sulla neve durante i mesi estivi:

Come puoi vedere, si concentrano sull'offerta di ottimi affari per incoraggiare le persone ad agire durante i periodi di rallentamento degli affari. Inoltre, includono sitelink che guardano al futuro (es. "Inverno 2018/19") per attirare coloro che sanno esattamente cosa vogliono.

Gestisci un B&B adatto alle coppie e ai viaggi romantici? Allora dovresti promuoverlo in vista di San Valentino. Offri un tour storico di gruppo che potrebbe essere commercializzato come un'attività di Halloween? Pianificando le tue promozioni per sfruttare le diverse stagioni durante l'anno, aumenti le tue possibilità di apparire di fronte alle persone giuste al momento giusto.

Parlando delle persone giuste...

4. Attira la loro attenzione parlando del discorso

Una vacanza primaverile a Cancun PPC punta a una fascia demografica molto diversa rispetto a una crociera per over 55. Abbinando un tempismo intelligente e utilizzando un linguaggio nella tua pubblicità che parla la lingua di personaggi specifici (studenti universitari contro uccelli delle nevi in ​​pensione, ad esempio) hai una combinazione vincente per un marketing mirato. Cattura la loro attenzione suonando come loro nel testo pubblicitario e nelle pagine di destinazione. Utilizza titoli che presentano parole chiave e gergo pertinente alla fascia demografica specifica che stai cercando di raggiungere.

Ad esempio, una famiglia vuole risparmiare per i gruppi, sicurezza e intrattenimento per i propri figli, nonché attività e relax per i genitori. Usa queste idee per creare campagne pubblicitarie che taglieranno le offerte rivolte al turismo familiare. D'altra parte, dovresti utilizzare un insieme di idee completamente diverso se ti rivolgi al mercato delle vacanze di addio al celibato (ette) o al mercato dell'ecoturismo.

Nell'esempio seguente per il termine "pacchetti vacanza ibiza", Travel Republic ha utilizzato espressioni come "ottime occasioni" e "tutto compreso" per attirare il loro pubblico ideale (viaggiatori tra la fine dell'adolescenza e i vent'anni):

Un ottimo modo per trarre ispirazione è guardare le landing page dei tuoi concorrenti. Più grande è il marchio, molto probabilmente (ma non sempre) migliori sono i loro annunci, quindi dai un'occhiata a come le compagnie aeree, i siti Web di hotel e le agenzie di viaggio nel tuo mercato si rivolgono alla fascia demografica e presto avrai l'idea. Con un po' di ricerca ponderata e una pianificazione intelligente, presto scriverai annunci come i professionisti.

5. Consegna un affare

A tutti piace un affare ed è probabile che i tuoi clienti stiano cercando su Google di trovarne uno. Anche nella fascia di lusso del mercato dei viaggi, nessuno è al di sopra di un piccolo dolcificante. Se hai un'offerta nella manica, ottimo. In caso contrario, pensa a come creare un'offerta, poiché questa potrebbe essere proprio la cosa che li spinge ad acquistare.

Ad esempio, Kayak ha utilizzato sconti e prezzi come gancio principale per il seguente annuncio:

Usano sconti specifici (risparmia fino al 20%) e parlano ai dolori del loro pubblico (pagamento eccessivo per i voli). Questo attrae i viaggiatori attenti al budget mentre si distingue dalla concorrenza.

Non sottovalutare il potere dei prezzi negli annunci di viaggio per attirare l'attenzione del ricercatore. Se hai una buona offerta da promuovere o se riesci a pensare a un modo per suddividere i costi in parti, utilizza le CTA sensibili al prezzo (come nell'esempio seguente).

Offrendo un buon prezzo puoi generare urgenza con il tuo invito all'azione. Questo motiverà le persone ad agire e prenotare. Ad esempio, Prenota ora e risparmia! o Prenota ora per ottenere questo prezzo utilizza un linguaggio che spinge il cliente a reagire rapidamente.

6. Un cambiamento vale come una vacanza. Approfitta delle personalizzazioni degli annunci.

I parametri di personalizzazione degli annunci sono una funzionalità di Google Ads che ti consente di modificare i dettagli nei tuoi annunci PPC in modo dinamico. Ti fa risparmiare tempo e lavoro consentendoti di gestire le modifiche rapide alle tue campagne pubblicitarie PPC inserendo le modifiche in un foglio di lavoro e caricandolo su Google Ads. Ciò renderà gli aggiornamenti delle tue campagne senza che tu debba modificarle manualmente.

Alcuni dettagli che puoi modificare con le personalizzazioni degli annunci includono:

• Prezzo
  • Saldi stagionali e offerte/sconti dell'ultimo minuto
  • Conti alla rovescia (giorni, minuti rimasti prima della scadenza dell'offerta)

7. Sii affidabile e diventa preferito

Ammettiamolo, prenotare un viaggio richiede di separarsi dai soldi. Per incoraggiare i tuoi clienti a separarsi dai loro sudati guadagni e fidarsi del tuo sito Web con i dettagli della loro carta di credito, dovrai convincerli che sei degno di fiducia.

Fornire prove è importante. Testimonianze e recensioni sui social media giocano un ruolo importante in questo. Premi, distintivi e autorità derivanti dall'essere membri di un'associazione riconosciuta o dall'essere stati approvati da una pubblicazione rispettata ("I 10 migliori luoghi da visitare del New York Times" "Il miglior ostello della Lonely Planet in Cambogia"). Mettili in evidenza nelle tue pagine di destinazione per creare fiducia e testarli nelle tue campagne.

Nell'esempio seguente, Sea Kayak Adventures crea fiducia mostrando da quanto tempo è in attività. Come puoi vedere, ci sono tre menzioni della loro esperienza e dell'età lavorativa:

Neilson usa il loro testo pubblicitario per mostrare come sono "protetti da ATOL", una considerazione chiave per gli arrampicatori principianti e avanzati quando cercano pacchetti:

Migliora la tua prova sociale includendo informazioni che riducono l'ansia: numero di viaggiatori serviti, anno di attività e qualsiasi stato normativo aiuta a mettere a proprio agio le menti scettiche.

8. Come sapere se stai vincendo al PPC for Tourism?

In qualità di marketer di viaggi, devi testare i tuoi annunci per scoprire quale combinazione di tattiche ti sta ottenendo i migliori risultati. Ma è molto difficile per qualsiasi azienda sapere davvero come si stanno accumulando rispetto alla concorrenza.

Per semplificare la valutazione delle prestazioni PPC, Acquisio ha compilato la propria ricerca e analizzato gli ultimi benchmark del settore. La nostra ricerca rivela il CPC medio (costo per clic), CTR (percentuale di clic), CPA (costo per acquisizione) e CVR (tasso di conversione) per il settore dei viaggi e del turismo. Questo può darti un'idea di cosa dovresti mirare con le tue campagne di marketing digitale.

Buona fortuna e buon viaggio !

Crediti immagine

Immagine caratteristica: Unsplash/rawpixel
Immagine 1: tramite Wordstream
Immagine 2-3, 5, 7-9, 12-13: screenshot tramite le SERP di Google
Immagine 4: tramite Ubersuggest
Immagine 6: tour Eagle-Eye
Immagine 10: via Kayak
Immagine 11: tramite AdWords