4 ตัวอย่างโฆษณาและหน้า Landing Page ที่เพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิก

นักการตลาดดิจิทัลจำนวนมากเกินไปมุ่งเน้นไปที่กลยุทธ์การปรับให้เหมาะสม ก่อนคลิก (หัวข้อโฆษณา การเลือกรูปภาพที่แสดง ส่วนขยายไซต์ลิงก์ การกำหนดเป้าหมาย ฯลฯ) และไม่สนใจขั้นตอน หลังการคลิก มากนัก ดังนั้นจึงไม่ใช่เรื่องลึกลับที่ 97% ของการคลิกโฆษณาจะไม่ทำให้เกิด Conversion ซึ่งอาจเป็นอันตรายอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาด PPC เนื่องจากพวกเขาทุ่มเทงบประมาณจำนวนมากให้กับแคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย และไม่สามารถจ่ายงบประมาณให้สิ้นเปลืองกับการคลิกที่ไม่ทำให้เกิด Conversion

ดังนั้น การอุทิศเวลาให้มากขึ้นเพื่อ เพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิก อาจเป็นการตัดสินใจที่เปลี่ยนแคมเปญ

การเพิ่มประสิทธิภาพหลังคลิกคืออะไร

การปรับให้เหมาะสมหลังการคลิก เป็นกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าการคลิกโฆษณาส่งผลให้เกิด Conversion โดยการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังหน้า Landing Page ที่มีความเกี่ยวข้องสูงและได้รับการปรับให้เหมาะสมซึ่งตรงกับข้อความของโฆษณา เมื่อคุณจดจ่อกับการเพิ่มประสิทธิภาพ ประสบการณ์หลังการคลิก ของผู้ใช้ คุณจะกระตุ้นให้ผู้ใช้ที่คลิกโฆษณาแล้วทำ Conversion ผ่านปุ่ม CTA ของหน้า Landing Page ด้วย

โฆษณาของคุณอาจมีสำเนาที่สวยงามและมีภาพที่น่าดึงดูด แต่ถ้ามีคนคลิกโฆษณาแล้วไม่ปฏิบัติตาม Conversion นั้น อาจเป็นไปได้ว่าผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีในหน้า Landing Page ของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าแคมเปญโฆษณาของคุณกำลังสร้าง Conversion คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณา และหน้า Landing Page ของคุณ ด้วยองค์ประกอบสี่ประการต่อไปนี้

ตัวอย่างด้านล่างจะกล่าวถึงแต่ละองค์ประกอบโดยแสดงให้เห็นว่าโฆษณาและหน้า Landing Page แต่ละรายการรวมกันเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดได้อย่างไร

องค์ประกอบสี่ประการเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกที่สมบูรณ์แบบ

1 – การจับคู่ข้อความ

การจับคู่ข้อความเป็นกระบวนการประสานงานเนื้อหาที่โปรโมตและหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องกันซึ่งมีพาดหัว รูปภาพ การสร้างแบรนด์ สี คำกระตุ้นการตัดสินใจ และที่สำคัญที่สุดคือข้อเสนอที่ไฮไลต์ ด้วยการจับคู่ข้อความที่ชัดเจนระหว่างองค์ประกอบโฆษณาก่อนคลิกและหลังคลิก ประสบการณ์ของผู้ใช้จะคงเส้นคงวาตั้งแต่ต้นจนจบ และผู้คนมีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายการแปลงหน้า Landing Page มากขึ้น

โฆษณา Comcast Business นี้เน้นกลุ่มอินเทอร์เน็ต โทรศัพท์ และทีวีในราคาเพียง $34.90 มากกว่าค่าอินเทอร์เน็ตปกติ:

นี่คือหน้า Landing Page ที่เกี่ยวข้องซึ่งผู้เข้าชมสามารถแลกข้อเสนอพิเศษได้:

• ข้อเสนอเหมือนกัน ทุกประการทั้งบนโฆษณาและหน้า Landing Page
• ส่วนประกอบทั้งสอง ใช้สำเนาเดียวกันเพื่ออธิบายข้อเสนอ: "อินเทอร์เน็ตใดก็ได้", "เพิ่มทีวี/โทรศัพท์", "เพิ่มอีก 34.90 เหรียญต่อเดือน"
• โทนสี เหมือนกัน ผู้เข้าชมจึงบอกได้ง่ายว่ามาถูกที่แล้ว

การรักษาข้อความที่ตรงกันจากโฆษณาไปยังหน้า Landing Page มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการกำหนดเป้าหมายแคมเปญใหม่ซึ่งมุ่งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่เคยเข้าชมไซต์ของคุณก่อนหน้านี้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเหล่านี้ได้สัมผัสกับแบรนด์ของคุณแล้วอย่างน้อยหนึ่งครั้ง และนี่เป็นโอกาสครั้งที่สองของคุณที่จะเกลี้ยกล่อมให้พวกเขาเปลี่ยนข้อเสนอของคุณ

อัตราส่วนการแปลง 2 – 1:1

อัตรา Conversion คือจำนวนองค์ประกอบที่คลิกได้ในหน้า Landing Page ของคุณ เทียบกับจำนวนเป้าหมายการแปลง เนื่องจากหน้า Landing Page เป็นหน้าแบบสแตนด์อโลนที่สร้างขึ้นเพื่อส่งเสริมข้อเสนอเดียว (เป้าหมายการแปลงหนึ่งรายการ) จึงควรมีองค์ประกอบที่คลิกได้เพียงองค์ประกอบเดียว นั่นคือปุ่ม CTA ไม่มีการนำทางอื่นหรือลิงก์ภายนอกบนหน้า ซึ่งหมายความว่าอัตราส่วนการแปลงสำหรับหน้า Landing Page ที่เพิ่มประสิทธิภาพคือ 1:1

แคมเปญหน้า Landing Page ของ Taboola รักษาอัตราส่วน Conversion ไว้ที่ 1:1 ได้อย่างดีเยี่ยม:

• โลโก้ Taboola ที่ด้านบนซ้ายไม่ได้เชื่อมโยงกับหน้าแรก
• ไม่มี ลิงก์ส่วนหัวหรือส่วนท้าย และไม่มีลิงก์โซเชียลมีเดียใดๆ ที่อาจดึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าออกจากหน้านี้
• เพจ กำลังโปรโมตบัญชี Taboola และองค์ประกอบหน้า Landing Page ทั้งหมด เช่น พาดหัวและหัวข้อย่อย คัดลอก รูปภาพ และปุ่ม CTA เกี่ยวข้องกับข้อเสนอ
• แม้ว่าจะมี ปุ่ม CTA สามปุ่ม บนหน้า แต่ปุ่มทั้งหมดส่งเสริมการทำงานหลังคลิกเหมือนกัน: ลงชื่อสมัครใช้บัญชี Taboola ดังนั้นหน้านี้จึงรักษาอัตราส่วนการแปลง 1:1 เนื่องจากปุ่ม CTA ทั้งหมดส่งเสริมข้อเสนอเดียวกัน

ด้วยเวลาและเงินทั้งหมดที่ใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ก่อนคลิกเพื่อนำผู้คนมาที่หน้า Landing Page ของคุณ คุณจะไม่ต้องการที่จะสูญเสียพวกเขาทันทีที่พวกเขามาถึง ให้ผู้ชมของคุณจดจ่ออยู่กับข้อเสนอและมีส่วนร่วมในเพจโดยกำจัดลิงก์การนำทางนอกเพจทั้งหมด

3 – ปุ่ม CTA ที่ตัดกัน

ปุ่ม CTA ของหน้า Landing Page อาจเป็น องค์ประกอบที่สำคัญที่สุด ของหน้า Landing Page หลังการคลิก เนื่องจาก นั่น คือสิ่งที่สร้าง Conversion ปุ่มควรดึงดูดความสนใจของผู้เข้าชมในทันทีและชักชวนให้พวกเขาทำ Conversion ทำให้คุณทั้งคู่ได้สิ่งที่คุณต้องการได้ง่าย

ปุ่ม CTA ควรเรียกร้องความสนใจ ดังนั้นให้เลือกสีที่โดดเด่นจากพื้นหลังและทุกสิ่งทุกอย่างบนหน้า การเลือกสีไม่ใช่ทุกอย่าง เพราะสิ่งที่คุณพูดมีอิทธิพลต่อผู้เข้าชมจะเกิด Conversion หรือไม่ ขอแนะนำให้สร้างสำเนาเฉพาะตัวที่เน้นการกระทำ

SharpSpring ใช้เทคนิคทั้งสองนี้กับปุ่ม CTA ของหน้า Landing Page ขั้นแรกให้โฆษณา AdWords:

จากนั้นหน้า Landing Page:

• สีส้ม ตัดกันอย่างสวยงามกับส่วนที่เหลือของหน้า
• “ส่งให้ฉัน” ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารู้ว่าการคลิกปุ่มนั้นทำอะไรได้บ้าง — จะได้รับคำแนะนำที่ส่งถึงพวกเขา
• สำเนาของบุคคลที่หนึ่ง ทำให้ข้อเสนอเป็นส่วนตัวและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

วิธีอื่นๆ ในการดึงดูดผู้เข้าชมให้มาที่ปุ่ม CTA ได้แก่ การแสดงภาพ เช่น ลูกศรและการจ้องตา บวกกับพื้นที่สีขาวที่สามารถช่วยให้แต่ละองค์ประกอบแยกตัวออกจากกันและ "หายใจ" ได้เล็กน้อย สิ่งเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันเพื่อดึงความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไปยังสิ่งที่คุณต้องการให้พวกเขามุ่งเน้น

4 – อย่าลืมหน้าขอบคุณ

ประสบการณ์หลังการคลิกที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดไม่ได้จบลงด้วยการคลิกปุ่ม CTA ของหน้า Landing Page ก้าวไปอีกขั้น — เชื่อมต่อหน้า Landing Page ของคุณกับหน้าขอบคุณที่ปรับให้เหมาะสม — ช่วยให้คุณรับทราบและขอบคุณผู้เยี่ยมชมที่เปลี่ยนใจเลื่อมใส ทำให้พวกเขารู้สึกชื่นชมและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา ที่สำคัญที่สุด ยังนำเสนอโอกาสในการแปลงอื่น ๆ ให้คุณอีกด้วย

ตามหลักการแล้ว หน้าขอบคุณที่ปรับให้เหมาะสมประกอบด้วย:

• ข้อความ "ขอบคุณ" อย่างจริงใจสำหรับลูกค้า
• รูปภาพ ของข้อเสนอ ถ้ามี
• คำอธิบาย ของขั้นตอนต่อไป (พวกเขาจะแลกรับข้อเสนออย่างไร)
• ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง

หลังจากขอการสาธิตของ Salesfusion บนหน้า Landing Page นี้:

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะถูกนำเสนอด้วยหน้าขอบคุณนี้:

• "ขอบคุณ!" เขียนด้วยอักษรตัวหนาที่ด้านบนของหน้าเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมเห็นได้ทันที
• ข้อความใต้ "ขอบคุณ!" ช่วยให้ผู้เข้าชมทราบว่าพวกเขาสามารถคาดหวังให้ตัวแทนติดต่อพวกเขาได้ในไม่ช้า
• ทรัพยากรทั้งสาม มีรั้วรอบขอบชิด ทำให้ Salesfusion มีโอกาสแปลงเพิ่มเติมหลังจากการคลิก CTA ของหน้า Landing Page เริ่มต้น
• (หมายเหตุ: ไม่มีรูปภาพที่ใช้กับหน้าขอบคุณนี้เนื่องจากข้อเสนอนี้เกี่ยวกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น หากข้อเสนอนั้นเป็น ebook ควรแสดงหน้าปก

ข้อความขอบคุณที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดสามารถส่งผ่านทางอีเมลได้ หน้าขอบคุณและอีเมลขอบคุณทั้งสองหน้าแสดงถึงการตอบรับและความซาบซึ้งต่อลูกค้าเป้าหมายและลูกค้า เสริมสร้างความสัมพันธ์และดูแลพวกเขาต่อไปในช่องทางการขาย

ใช้ตัวอย่างเหล่านี้เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกอย่างสมบูรณ์แบบ

อย่าปล่อยให้โฆษณาของคุณเป็นส่วนหนึ่งของ 97% ที่ไม่ทำให้เกิด Conversion รับประโยชน์สูงสุดจากความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพก่อนคลิกของคุณด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพหลังการคลิกให้สมบูรณ์แบบ เชื่อมโยงโฆษณาของคุณกับหน้า Landing Page ที่เพิ่มประสิทธิภาพด้วยการจับคู่ข้อความ อัตราการแปลง 1:1 ปุ่ม CTA ที่ตัดกัน และหน้าขอบคุณพร้อมโอกาสในการแปลงเพิ่มเติม

เครดิตรูปภาพ

ภาพเด่น: Unsplash / Domenico Loia

ภาพหน้าจอทั้งหมดโดยผู้เขียน มิถุนายน 2018

ภาพที่ 1 & 2: ภาพหน้าจอผ่าน Comcast Business

ภาพที่ 3 & 4: ภาพหน้าจอโดย Taboola

ภาพที่ 5: ภาพหน้าจอผ่าน Google SERP

ภาพที่ 6: ภาพหน้าจอผ่าน SharpSpring

ภาพที่ 7: ภาพหน้าจอผ่าน Salesfusion

ภาพที่ 8: ภาพหน้าจอผ่าน Salesfusion