สุดยอดคู่มือสำหรับ Google My Business

ด้วยการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องระหว่างธุรกิจออนไลน์และออฟไลน์ การแสวงหาวิธีใหม่ๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏต่อลูกค้ามากขึ้นจึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเติบโตของธุรกิจ วิธีใหม่วิธีหนึ่งคือการเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดการรายชื่อ Google ของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ Google My Business ของคุณมีความสำคัญด้วยเหตุผลหลายประการ อย่างไรก็ตามความนิยมมากที่สุดคือช่วยให้คุณสามารถเจาะกลุ่มได้ ด้วยวิธีนี้ คุณจะไม่ต้องแข่งขันกับธุรกิจชั้นนำที่มีการรับรู้ถึงแบรนด์มากพอที่จะทำให้คุณจมดิ่ง

ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณพยายามจัดอันดับ "ร้านค้าแฟชั่น" ในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาทั่วโลก y2ou จะแข่งขันกับแบรนด์แฟชั่นที่ใหญ่กว่าและเป็นที่รู้จักอื่นๆ เช่น Gucci, Dolce & Gabbana, Versace และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม ด้วยโปรไฟล์ธุรกิจที่ปรับให้เหมาะสมบน Google Maps คุณจะแข่งขันกับธุรกิจในบริเวณใกล้เคียงเท่านั้น

Google จัดอันดับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในผลการค้นหาแผนที่โดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น การให้คะแนนของลูกค้า ตำแหน่งที่ตั้ง ความเกี่ยวข้องของคำหลัก เป็นต้น

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงว่า Google my Business คืออะไร ประโยชน์ของมัน และวิธีตั้งค่าโปรไฟล์ที่เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและเพิ่มยอดขาย

Google My Business คืออะไร

Google my business หรือที่เรียกว่า Google Business Profile (GBP) เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณลงทะเบียนธุรกิจของคุณบน Google เพื่อให้ลูกค้าเป้าหมายสามารถค้นพบคุณผ่านการค้นหาโดย Google มีอิทธิพลต่อลักษณะที่ธุรกิจปรากฏบนแผนที่ Google และบน Google Shopping และช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับลูกค้า อัปเดตโพสต์ทางธุรกิจ แสดงรายการผลิตภัณฑ์หรือบริการของพวกเขา และอื่นๆ อีกมากมาย

ดังนั้น เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาธุรกิจบน Google ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ธุรกิจที่จดทะเบียนจะปรากฏขึ้น เช่น รายละเอียดการติดต่อ ตำแหน่ง โพสต์ ชั่วโมงการทำงาน บทวิจารณ์ รายละเอียดธุรกิจ ฯลฯ

เครื่องมือนี้สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจทุกขนาดและทุกประเภท ดังนั้นจึงทำให้พวกเขามีสิทธิเท่าเทียมกันในการส่งเสริมแบรนด์ของตนโดยอนุญาตให้แบ่งปันข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าด้วยวิธีที่ง่ายและสะดวก สิ่งนี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มจำนวนคลิกและการแปลง

วิธีตั้งค่า Google Business Profile

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ Google Maps และเพิ่มธุรกิจของคุณ

• เปิด Google แผนที่บนอุปกรณ์ของคุณ
• เปิดเมนูโดยคลิกปุ่มที่มุมซ้ายบนของหน้า
• มองหาปุ่ม “เพิ่มธุรกิจของคุณ” บนเมนูแล้วคลิก

ขั้นตอนที่ 2: สร้างบัญชีธุรกิจของคุณ

คุณสามารถข้ามส่วนนี้และลงชื่อเข้าใช้บัญชีธุรกิจของคุณ หากคุณมีอยู่แล้ว แต่ถ้าคุณยังไม่มีให้ทำตามเพื่อสร้างใหม่

• คลิกที่ปุ่ม "สร้างบัญชี" และเลือก "เพื่อจัดการธุรกิจของฉัน" จากเมนูแบบเลื่อนลง
• กรอกข้อมูลที่ให้ไว้ (ชื่อของคุณ ชื่อผู้ใช้ ฯลฯ) แล้วคลิกปุ่ม “ถัดไป”
• ยืนยันตัวตนของคุณ. คุณสามารถทำได้โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์หรือทางอีเมล
• ถัดไป Google จะขอให้คุณกรอกรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนที่จะลงนามในข้อกำหนดในการให้บริการ
• คลิกที่ปุ่ม “ตกลง” ในหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขเพื่อเริ่มตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: กรอกชื่อธุรกิจและหมวดหมู่ของคุณ

ถึงเวลาตั้งค่า Business Profile ของคุณแล้ว ขั้นตอนแรกคือการเลือกชื่อธุรกิจและหมวดหมู่ของคุณ

• กรอกชื่อธุรกิจของคุณ Google จะแสดงรายชื่อธุรกิจที่จดทะเบียนแล้วในฐานข้อมูลขณะที่คุณพิมพ์
• หากธุรกิจของคุณอยู่ในรายชื่อแล้ว แสดงว่าธุรกิจนั้นเคยลงทะเบียนมาก่อน ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไปเพื่อเรียนรู้วิธีอ้างสิทธิ์ในธุรกิจของคุณ

เคล็ดลับ: อย่าพยายามยัดคำหลักด้วยชื่อธุรกิจของคุณ เขียนชื่อธุรกิจของคุณตามที่เป็นอยู่

• จากนั้น เลือกหมวดหมู่ที่อธิบายถึงธุรกิจของคุณได้ดีที่สุดจากรายการ

หมวดหมู่ธุรกิจของคุณช่วยทำให้ธุรกิจของคุณมีผู้ค้นหามากขึ้น คุณสามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาในอนาคต

ขั้นตอนที่ 4: เพิ่มตำแหน่งของคุณ

จากนั้น คุณจะได้รับตัวเลือกในการเพิ่มสถานที่ที่ลูกค้าสามารถเยี่ยมชมได้ แม้ว่าขั้นตอนนี้จะเป็นทางเลือก แต่ก็มีความสำคัญอย่างยิ่งหากคุณเปิดร้านค้าจริง นอกจากนี้ ธุรกิจบางหมวดหมู่ เช่น "ร้านอาหาร" กำหนดให้คุณต้องเพิ่มสถานที่

• คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้โดยเลือก “ไม่” หากคุณไม่มีหน้าร้าน
• หากคุณเลือก “ใช่” คุณจะดำเนินการกรอกที่อยู่ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่ตำแหน่งที่ถูกต้องตามที่จะแสดงบน Google Maps

ขั้นตอนที่ 5: เลือกพื้นที่ให้บริการของคุณ

ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกหากคุณเพิ่มที่อยู่ธุรกิจ คุณจะถูกขอให้กรอกตัวเลือกสำหรับการจัดส่งที่บ้าน/ที่ทำงาน

• เลือก “ใช่” เพื่อให้ลูกค้าทราบพื้นที่ที่คุณเข้าถึงได้
• เลือก “ไม่” เพื่อข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป

คุณสามารถเลือกพื้นที่ให้บริการจากคำแนะนำของ Google

ขั้นตอนที่ 6: เพิ่มข้อมูลติดต่อของคุณ

จากนั้น กรอกรายละเอียดการติดต่อของคุณ อาจเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณเพิ่มหรือ/และ URL ของเว็บไซต์ ตรวจสอบอีกครั้งเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 7: เลือกใช้การอัปเดตและคำแนะนำ

ในขั้นตอนนี้ ระบบจะถามคุณว่าต้องการรับการอัปเดตและคำแนะนำสำหรับโปรไฟล์ธุรกิจ Google ของคุณหรือไม่ การเลือก "ใช่" จะช่วยให้คุณเรียนรู้เพิ่มเติมจาก Google

ขั้นตอนที่ 8: ยืนยันรายชื่อของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสุดท้ายในการกรอกโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ธุรกิจของคุณสามารถค้นหาได้สำหรับลูกค้า

คุณสามารถยืนยันรายชื่อของคุณโดยรับรหัสยืนยันผ่านการส่งข้อความ/การโทรอัตโนมัติจาก Google หรือทางอีเมล ไปรษณียบัตร การบันทึกวิดีโอ หรือวิดีโอสด

ขั้นตอนโบนัส: ข้อมูลเพิ่มเติม & บริการของ Google

หลังจากยืนยันรายชื่อของคุณแล้ว คุณสามารถเลือกที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วันและเวลาทำงานของคุณ บริการเฉพาะที่มีให้ คำอธิบายธุรกิจ ตัวเลือกการส่งข้อความ รูปภาพธุรกิจ โฆษณา Google เป็นต้น

ฉันต้องการโปรไฟล์ธุรกิจของ Google หรือไม่

หากคุณสงสัยว่า Google Business Profile มีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร ต่อไปนี้เป็นประโยชน์ 3 ประการ

เพิ่มการมองเห็นธุรกิจบน Google

ผู้คนมักจะค้นหาบริการและผลิตภัณฑ์ใกล้ตัวทางออนไลน์บ่อยกว่าเมื่อก่อน โปรไฟล์ที่เพิ่มประสิทธิภาพทำให้ธุรกิจของคุณมองเห็นได้มากขึ้นสำหรับผู้ที่จะค้นหาบริการจากธุรกิจของคุณ

ช่วยให้คุณได้รับความน่าเชื่อถือจากบทวิจารณ์

ผู้คนจำนวนมากพิจารณาบทวิจารณ์ออนไลน์ก่อนที่จะสนับสนุนธุรกิจ แม้ว่าบทวิจารณ์อาจไม่เป็นบวก 100% แต่การมีบทวิจารณ์เชิงบวกในเปอร์เซ็นต์ที่มากขึ้นจะช่วยสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ

ช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจกับลูกค้า

โปรไฟล์ธุรกิจของ Google ช่วยให้คุณแบ่งปันข้อมูลทางธุรกิจ เช่น บริการ ชั่วโมงการทำงาน สถานที่ ฯลฯ กับลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณแจ้งลูกค้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ

เป้าหมายของธุรกิจส่วนใหญ่คือการมีฐานลูกค้าจำนวนมาก ซึ่งหมายถึงยอดขายและกำไรที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจเสมอ ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณควรพิจารณาเปิด Google Business Profile จากการวิจัยของ IPSOS พบว่ามีการแสดงโปรไฟล์ที่อัปเดตและปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มการคลิกไปยังเพจของคุณถึงเจ็ดเท่า