คู่มือแนะนำสำหรับการตั้งค่า CTA ที่มีประสิทธิภาพบนบล็อกของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA เป็นการดึงดูดโดยตรงที่กระตุ้นให้ผู้ชมดำเนินการบางอย่าง เช่น ซื้อผลิตภัณฑ์ สมัครใช้บริการ หรือดาวน์โหลดแม่เหล็กดึงดูดลูกค้า

พวกเขาเก่าพอ ๆ กับการตลาดนั่นเอง ในยุคดิจิทัล การรวบรวมนามบัตรหรือการส่งแบบฟอร์มที่กรอกกลับถูกแทนที่ด้วยปุ่ม CTA ขนาดใหญ่ (ปกติ) ที่ใหญ่ ชัดเจน และมองเห็นได้ชัดเจน ซึ่งติดตามผู้ชมผ่านเว็บไซต์ บล็อก แอพ และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

CTA ช่วยให้ธุรกิจได้รับโอกาสในการขายใหม่ เพิ่มการลงชื่อสมัครใช้ และช่วยให้บล็อกเกอร์และนักเขียนขยายฐานผู้ชม ธรรมชาติและการออกแบบของคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจเปลี่ยนแปลงได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณมุ่งหมาย แต่โดยแกนหลักแล้ว CTA ที่มีประสิทธิภาพทั้งหมดต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติด้านการออกแบบที่ดีที่สุดและส่งข้อความที่ชัดเจน

ต่อไปนี้คือรายละเอียดของ CTA ประเภทต่างๆ ที่คุณสามารถใช้ได้ วิธีเลือก CTA ที่เหมาะสมที่สุด และวิธีการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับบล็อกของคุณ

คำกระตุ้นการตัดสินใจที่ ใช้บ่อยที่สุดในบล็อกโพสต์

1) สมัครรับเนื้อหาเพิ่มเติม

การขอให้ผู้อ่านสมัครรับเนื้อหาเพิ่มเติมน่าจะเป็น CTA ที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับบล็อกเกอร์และธุรกิจ เนื่องจากมีเป้าหมายเพื่อสร้างชุมชนของผู้อ่านที่มีส่วนร่วม นอกเหนือจากการเพิ่มปริมาณการใช้ข้อมูลเป็นประจำ การสร้างรายชื่อสมาชิกสามารถช่วยให้คุณรักษาฐานข้อมูลของลูกค้าที่มีคุณค่า ลีด และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

CTA เพื่อสมัครรับเนื้อหาดังกล่าวมักจะซ่อนอยู่ที่ส่วนท้ายของบล็อกโพสต์หรือปรากฏเป็นป๊อปอัปเมื่อผู้อ่านพยายามปิดแท็บ บล็อกจำนวนมากมีไว้เป็นองค์ประกอบถาวรสำหรับผู้ชมใหม่ และมักจะมีคำอธิบายบรรทัดเดียวพร้อมพื้นที่สำหรับป้อนรหัสอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ ตรงไปที่บล็อกของ HubSpot หรือ Neil Patel และดูป๊อปอัปที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณกำลังจะปิดแท็บหรือออกจากหน้า ในกรณีที่คุณสงสัยว่าใช้งานได้หรือไม่ ช่องกาเครื่องหมายสมัครรับข้อมูลหรือป๊อปอัปสามารถเพิ่ม Conversion ได้มากกว่าสองเท่าตาม HubSpot

2) CTA ที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอแม่เหล็กนำของคุณ

ข้อเสนอในช่วงเวลาจำกัด e-book และแหล่งข้อมูลที่ดาวน์โหลดได้ฟรี หรือการเสนอส่วนลดพิเศษให้กับผู้อ่านของคุณทำให้พวกเขารู้สึกมีค่าและเพิ่มโอกาสในการมีส่วนร่วมในอนาคตอย่างมาก การมอบสิ่งที่มีค่า เช่น ทรัพยากร การสัมมนาผ่านเว็บ ส่วนลด ฟรี คุณจะมอบสิทธิประโยชน์พิเศษให้ผู้อ่านของคุณซึ่งจะทำให้คุณเป็นที่ชื่นชอบมากขึ้น

ผู้อ่านมักจะสมัครรับข้อมูลหรือให้รหัสอีเมลเพื่อแลกกับทรัพยากรฟรีหรือส่วนลดพิเศษ ซึ่งจะนำคุณเข้าใกล้การแปลงอีกขั้นหนึ่ง นี่หมายความว่าคุณจำเป็นต้องพิสูจน์คุณค่าและคุณค่าของเนื้อหาของคุณตั้งแต่วินาทีแรก แม้กระทั่งก่อนที่การเดินทางของลูกค้าจะเริ่มต้นขึ้น

บันทึกย่อด่วน: คำว่า 'ฟรี' เป็นหนึ่งในคำที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่คุณสามารถใช้ใน CTA ของคุณ!

3) เชื่อมโยงไปยังหน้า Landing และ Money

ธุรกิจที่มีกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาและมุ่งเน้นการสร้างลีดผ่านการเข้าชมแบบออร์แกนิกมีสองทางเลือก:

1. พยายามจัดอันดับหน้าเงินของพวกเขา
2. โอนทราฟฟิกจากบล็อกของพวกเขาไปยังหน้าเงินของพวกเขา

หากคุณมุ่งความสนใจไปที่ส่วนหลัง การเชื่อมโยงกันจะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมาก แนวคิดเบื้องหลังเป็นเรื่องง่าย คุณมีโพสต์ที่มีการเข้าชมเป็นจำนวนมาก คุณวางลิงก์ระหว่างกันในรูปแบบของคำกระตุ้นการตัดสินใจในสถานที่ที่เกี่ยวข้องในบล็อก และหวังว่าจะนำผู้อ่านบางคนไปที่หน้าเงินของคุณ

นี่เป็นวิธีปฏิบัติที่มัก (ab) ใช้โดยไซต์ในเครือ พวกเขาจะมีโพสต์ที่มีการจัดอันดับสูงซึ่งวิจารณ์ "X ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับสิ่งนี้และสิ่งนั้น" และลิงก์จำนวนมากที่รวมอยู่ในโพสต์จะนำไปสู่หน้าผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรหรือของพวกเขา

นอกเหนือจากกิจการในเครือ นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ใครๆ ก็ใช้ได้จริง ๆ :

• ธุรกิจ SaaS สามารถใช้เพื่อนำการเข้าชมไปยังหน้า Landing Page "กำหนดเวลาการสาธิต/เริ่มทดลองใช้ฟรี" ได้
• บล็อกเกอร์สามารถใช้สิ่งนั้นเพื่อนำผู้อ่านไปสู่หลักสูตรที่ต้องชำระเงินและข้อเสนอที่คล้ายกัน
• ผู้ให้บริการสามารถใช้เพื่อนำผู้อ่านไปยังหน้าบริการของตนได้
• และอื่นๆ

นี่คือตัวอย่างจาก Limble CMMS (เสนอผลิตภัณฑ์ SaaS) ที่ใช้แนวทางนี้บ่อยครั้งในโพสต์บล็อกของพวกเขา:

เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด พยายามตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความของลิงก์บอกเป็นนัยถึงที่ที่ลิงก์นำไปสู่และมีความเกี่ยวข้องกับหัวข้อที่เป็นปัญหา ไม่เช่นนั้น ผู้คนจะไม่สนใจคลิกลิงก์ หรือคุณอาจเสี่ยงที่จะได้รับลีดที่ไม่เกี่ยวข้อง

4) ติดตาม/แชร์บนโซเชียลมีเดีย

การเพิ่มลิงก์โซเชียลมีเดียเนื่องจาก CTA อาจดูเหมือนเป็นเกมง่ายๆ เพราะพวกเขาทำงานได้ดีในการช่วยให้ผู้คนค้นพบและติดตามการจัดการโซเชียลมีเดียของคุณ และแชร์เนื้อหาของคุณบนช่องทางโซเชียลได้อย่างง่ายดาย

แนวทางขั้นสูงกว่าคือการให้ผู้อ่าน ทวีต ที่สร้างไว้ล่วงหน้าสามารถใช้เพื่อแบ่งปันประเด็นสำคัญพร้อมกับบทความด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง คุณจะพบสิ่งเหล่านั้นที่ฝังอยู่ในโพสต์โดยตรงเหมือนในภาพด้านล่าง

คุณยังสามารถจัดเตรียม CTA เหล่านี้เพื่อแชร์ข้อมูลเชิงลึก การวิเคราะห์ รูปภาพ อินโฟกราฟิก และแผนภูมิทีละรายการ พร้อมคำบรรยายที่เขียนไว้ล่วงหน้า

หากคุณกำลังให้ตัวเลือกในการแชร์บล็อกทั้งบล็อกบนโซเชียลมีเดีย ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพเด่น พาดหัว และคำอธิบายเมตาของบล็อกนั้นถูกต้อง เนื่องจากองค์ประกอบเหล่านี้มักจะฝังไว้ในขณะแชร์

5) รับคนแสดงความคิดเห็น

นี่เป็นหนึ่งในกลอุบายที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในบล็อก และอาจเป็นสาเหตุที่บล็อกเริ่มได้รับความนิยมตั้งแต่แรก คุณสามารถปิดโพสต์บล็อกของคุณได้โดยขอให้ผู้อ่านแบ่งปันประสบการณ์และความคิดในรูปแบบของคำถาม "คุณคิดอย่างไร" โดยตรงหรือคำถามตามหัวข้อเฉพาะ คุณยังสามารถตั้งการโต้วาทีและขอให้ผู้คนปกป้องหรือวิพากษ์วิจารณ์ความคิดบางอย่างหรือทำการสำรวจความคิดเห็นและเชิญผู้อ่านให้เข้าร่วม

การได้รับคำติชมประเภทนี้จะช่วยให้คุณปรับปรุงเนื้อหาและแนะนำให้คุณรู้จักกับผู้อ่านที่สนใจสิ่งที่คุณพูดมากพอที่จะแชร์กลับ ปฏิสัมพันธ์เหล่านี้สามารถก่อร่างสร้างรากฐานของการเสวนา และในที่สุด ชุมชนของผู้อ่านที่มีส่วนร่วมสูง

การเลือก CTA ที่ดีที่สุดสำหรับบล็อกของคุณ

การพิจารณาว่า CTA ใดเหมาะสมที่สุดสำหรับบล็อกของคุณนั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เพื่อช่วยคุณตัดสินใจ ให้ถามตัวเองด้วยคำถามต่อไปนี้:

เป้าหมายของคุณคืออะไร?

ในการเลือกประเภท CTA ที่ดีที่สุดในโพสต์ของคุณ คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการอะไรจากผู้ชมของคุณ คุณต้องการกระตุ้นให้พวกเขาซื้อสินค้าหรือบริการหรือไม่? คุณต้องการเพิ่มรายชื่อสมาชิกของคุณหรือไม่? คุณต้องการให้ผู้อ่านสำรวจบล็อกอื่นๆ และเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? คุณสามารถเลือก CTA ที่ดีที่สุดสำหรับโอกาสนั้นๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำตอบของคำถามเหล่านี้

ยังคิดเกี่ยวกับการจับคู่ ตัวอย่างเช่น โพสต์ที่ให้ข้อมูลในขั้นตอนการรับรู้นั้นยอดเยี่ยมในการรับสมาชิก ในขณะที่คู่มือการเปรียบเทียบสำหรับผู้อ่านที่อยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจในช่องทางการตลาดของคุณจะเปิดรับข้อเสนอการขายมากขึ้น

CTA ของคุณเป็นการดำเนินการเพียงคลิกเดียวจริง ๆ หรือไม่?

เมื่อคุณรู้ว่าคุณต้องการอะไรจากผู้ชมของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าพวกเขาต้องทำงานให้น้อยที่สุดหลังจากคลิก CTA ของคุณ ลิงก์ Affiliate ควรนำไปยังหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์โดยตรง ลิงก์ของ Amazon ควรเพิ่มผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็น CTA ของโซเชียลมีเดียควรส่งผลให้มีการติดตามหรือสมัครรับข้อมูลโดยอัตโนมัติ และควรเปิดใช้งานการลงทะเบียนด้วย ID อีเมลเดียวหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย

หากคุณให้ผู้มาเยี่ยมของคุณทำงานหนักเกินไปโดยถามข้อมูลมากเกินไป พวกเขามักจะยอมแพ้กลางทาง การลดจำนวนช่องแบบฟอร์มสามารถปรับปรุงอัตราการแปลงได้มากกว่า 100%!

คุณจะติดตามประสิทธิภาพของ CTA ได้อย่างไร?

สิ่งสำคัญในการเลือก CTA ที่เหมาะสมคือความสามารถในการติดตาม Conversion และการคลิก หากไม่มีกลไกการติดตามที่แม่นยำและเชื่อถือได้ การเพิ่ม CTA ลงในบล็อกก็เหมือนกับการยิงธนูในความมืด คุณยังสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้เพื่อวัดว่า CTA ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด:

• เครื่องมือสร้างลิงค์ติดตาม
• ปลั๊กอิน WP เช่น Thrive Leads หรือ ConvertPro
• เครื่องสร้างรหัส QR ออนไลน์เพื่อสร้างรหัส QR ที่กำหนดเองจำนวนมาก
• เครื่องมืออื่นๆ ในการติดตามและปรับปรุง Conversion

ไม่ว่าคุณจะใช้ระบบรายงานโอเวอร์เลย์หรือระบบติดตามลิงก์ คุณต้องรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการคลิกผ่านของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่า CTA ของคุณส่งผลต่อพฤติกรรมและประสบการณ์ของผู้ชมอย่างไร

คุณควรเพิ่ม CTA มากกว่าหนึ่งรายการหรือไม่

ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดและรวดเร็วเกี่ยวกับจำนวน CTA ที่คุณสามารถเพิ่มในบล็อกของคุณได้ แต่ต้องแน่ใจว่ามี CTA ที่เน้นหนึ่งข้อตลอดทั้งโพสต์ คุณสามารถเพิ่ม CTA รองสองสามรายการ อาจเป็นตอนท้ายหรือในข้อความ เฉพาะในกรณีที่มีความเกี่ยวข้อง

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีบล็อกโพสต์ที่ดึงดูดให้ผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ใดผลิตภัณฑ์หนึ่ง CTA ที่โดดเด่นที่สุดควรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าวเท่านั้น คุณสามารถเพิ่มลิงก์ไปยังบล็อกที่คล้ายคลึงกันหรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ เป็น CTA สำรองได้ ตราบใดที่ไม่สร้างความรำคาญและถูกบังคับ อย่างไรก็ตาม เป็นการดีที่สุดที่จะจำกัดตัวเองให้เหลือ CTA รองหนึ่งหรือสองรายการต่อบล็อก

การสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่สมบูรณ์แบบ

การรู้และเลือก CTA ที่เหมาะสมไม่เพียงพอที่จะสร้าง CTA ที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพ คุณต้องคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้ด้วย:

การเล่นคำและความยาว

CTA เช่น 'คลิกที่นี่' 'ลงทะเบียน' และ 'รู้เพิ่มเติม' เป็นเรื่องธรรมดาเกินกว่าจะโดดเด่นและดึงดูดความสนใจ แตกต่างจากคำหลัก SEO คุณสามารถสร้างสรรค์ในการใช้ถ้อยคำ CTA ของคุณซึ่งสะท้อนถึงประโยชน์ของการดำเนินการแทนที่จะขอให้ผู้อ่านคลิกหรือสมัครใช้งาน

ดังนั้น ให้ใช้วลีที่สร้างสรรค์ เช่น 'ค้นพบความลับของ…' 'รับข้อเสนอพิเศษ' 'แลกรางวัลของคุณ' 'จองช่วงทดลองใช้ฟรีของฉัน' 'รับสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษทันที' ฯลฯ โดยใช้ CTA สำหรับบุคคลที่หนึ่งและเป็นส่วนตัว สำเนาแสดงให้เห็นว่าส่งผลให้มีการแปลงสูงขึ้น

นอกจากนี้ แม้ว่า CTA ส่วนใหญ่จะใช้วลีสั้นๆ เพียงไม่กี่คำ แต่ในบางกรณี CTA ที่ยาวกว่าอาจทำงานได้ดีกว่า (เช่น การเปลี่ยนเส้นทางไปยังบล็อกโพสต์หรือเว็บไซต์อื่น) สิ่งสำคัญที่สุดคือคุณต้องใช้กริยาที่หนักแน่นเพื่อแสดงประโยชน์ของการดำเนินการและพูดกับผู้ชมของคุณโดยตรง

เร่งด่วน

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ CTA ของคุณควรสื่อถึงความเร่งด่วนในการคลิก เรียนรู้ หรือลงทะเบียน การใช้คำเช่น 'ตอนนี้' 'วันนี้' และ 'เริ่มต้น' สามารถเพิ่มความรู้สึกเร่งด่วนและกระตุ้นให้ผู้ชมของคุณโต้ตอบกับ CTA ได้ในทันที นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะหากคุณโปรโมตส่วนลดแบบจำกัดเวลา การขาย การทดลองใช้ หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

อีกวิธีหนึ่งคือการเพิ่มความพิเศษเฉพาะตัว เช่น 'รับสิทธิ์เข้าถึงระดับพรีเมียม' 'แลกข้อเสนอพิเศษ' 'รับของคุณเอง…' เป็นต้น

ตำแหน่ง

มีหลายวิธีในการวาง CTA ในบล็อกของคุณ คุณต้องการให้ส่วนหัวถาวรโดดเด่นอย่างเห็นได้ชัด แบบฟอร์มแถบด้านข้าง ที่จุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของโพสต์ในบล็อก แถบเลื่อนเข้า หรือป๊อปอัปแบบแอคชั่นหรือไม่?

มีข้อดีและข้อเสียของแต่ละตำแหน่ง แต่ตราบใดที่ปุ่ม CTA หรือตัวเลื่อนไม่กีดขวางเนื้อหา คุณสามารถเปลี่ยนได้มากเท่าที่คุณต้องการ โดยทั่วไป การวาง CTA ของคุณไปทางขวาหรือด้านล่างมีแนวโน้มที่จะได้รับความสนใจมากขึ้น เนื่องจากคนส่วนใหญ่อ่านจากซ้ายไปขวาและเลื่อนจากบนลงล่าง ตำแหน่งมีความสำคัญเนื่องจาก Anchor Text CTA ช่วยให้ HubSpot ปรับปรุง Conversion ได้ถึง 121%! ต่อไปนี้คือข้อค้นพบอื่นๆ โดย HubSpot:

• CTA ของแบนเนอร์ตอนท้ายโพสต์มีส่วนทำให้โอกาสในการขายทั้งหมดเป็นเปอร์เซ็นต์เล็กน้อย
• ทุกที่ระหว่าง 47% ถึง 93% ของโอกาสในการขายในโพสต์บล็อกมาจากข้อความ Anchor CTA
• CTA แบบเลื่อนเข้าทำงานได้ดีกว่า CTA ท้ายสุด
• CTA ที่เกี่ยวข้องกับบล็อกจะทำได้ดีกว่า CTA ที่วางแบบสุ่ม

การออกแบบและความโดดเด่น

สาเหตุหนึ่งที่ทำให้บล็อกส่วนใหญ่มีปุ่ม CTA ขนาดใหญ่และตัดกัน นอกเหนือไปจาก CTA ในบรรทัดคือการทำให้พวกเขาโดดเด่น สมองของมนุษย์ถูกผูกมัดเพื่อสังเกตสีและการออกแบบที่ตัดกันอย่างเป็นธรรมชาติ และนั่นคือเหตุผลที่การวาง CTA ของคุณไว้ในปุ่มสี่เหลี่ยมจึงช่วยให้โดดเด่น

ขึ้นอยู่กับการออกแบบและ UI ของบล็อกของคุณ คุณสามารถทดลองกับรูปร่าง ขนาด แบบอักษร และจานสีต่างๆ ของการออกแบบ CTA เพื่อเลือกรูปแบบที่ดูสวยงามและดึงดูดความสนใจได้มากที่สุด หาก CTA ของบล็อกไม่โดดเด่นจากโพสต์ที่เหลือ (อย่างดีที่สุด) คุณต้องทำ CTA ใหม่ โปรดจำไว้ว่า CTA ในรูปแบบของปุ่มมีอัตราการคลิกสูงขึ้น 45% และแม้แต่สีก็มีอิทธิพลต่ออัตราการคลิกผ่าน

การทดสอบลิงก์และ A/B

อย่าลืมทดสอบลิงก์ CTA ก่อนเผยแพร่โพสต์ในบล็อก เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตำแหน่งที่คุณต้องการอย่างแท้จริง ลิงก์เสียไม่ได้เป็นเพียงโอกาสที่พลาดไป แต่ยังทำให้ประสบการณ์ของผู้ใช้เสียหายอย่างมาก

เปรียบเทียบและเปรียบเทียบผลลัพธ์ของ CTA ที่มีสไตล์ต่างกันเพื่อระบุ CTA ที่ดีที่สุดสำหรับบล็อกของคุณ ดังนั้น ให้ทดลองการใช้ถ้อยคำ การออกแบบ และตำแหน่งต่อไปเพื่อทดสอบว่า CTA ประเภทใดที่ผู้ชมของคุณตอบสนอง

บทสรุป

ในขณะที่การตลาดพัฒนาขึ้นและมีแนวโน้มที่ใหม่ๆ เกิดขึ้น เราไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อใหม่เกี่ยวกับ CTA แต่เพียงปรับให้เข้ากับเครื่องมือและแพลตฟอร์มที่มีอยู่

ใช้กริยาที่แข็งแกร่งและคำโน้มน้าวใจ มีความคิดสร้างสรรค์ ทำให้มองเห็นได้และมีความเกี่ยวข้อง และคุณจะประสบความสำเร็จในการกระตุ้นให้ผู้อ่านดำเนินการ ท้ายที่สุด เนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่คุณเผยแพร่บนบล็อกของคุณไม่ควรมีไว้เพื่อการแสดงเท่านั้น คุณทำงานอย่างหนักเพื่อเผยแพร่มัน ตอนนี้ถึงเวลาที่เนื้อหานั้นจะกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้ง

Tanishq Agarwal

Tanishq Agarwal เป็นนักวิเคราะห์การตลาดที่ Beaconstac ด้วยความอยากรู้อยากเห็นอย่างมากเกี่ยวกับพัฒนาการร่วมสมัยของเทคโนโลยีการตลาด เขาปรารถนาที่จะนำสิ่งที่เป็นประโยชน์ที่สุดมาสู่ระดับแนวหน้า