6 บทบาททีม SEO ที่สำคัญสำหรับการส่งเสริมอันดับ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ได้ ค้นหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยใช้สมาร์ทโฟนเพื่อค้นหา ที่แย่ไปกว่านั้น คู่แข่งของคุณดูเหมือนจะมีทีม SEO ที่แตกร้าวในที่ทำงาน พวกเขาเข้าตีตลาดเสิร์ชเอ็นจิ้นโดยใช้คำหลักที่เป็นหัวใจของรูปแบบธุรกิจของคุณ แน่นอนว่านี่เป็นเรื่องที่ทนไม่ได้เพราะคุณเก่งที่สุดในสิ่งที่คุณทำ! ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้านับไม่ถ้วนกำลังถูกชักนำให้หลงผิดอย่างน่ากลัว

หายใจเข้าลึก ๆ. การรับรู้ถึงปัญหาได้เกิดขึ้นแล้ว นี่เป็นขั้นตอนแรกที่จำเป็น

คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนของความมุ่งมั่นในกระบวนการปรับปรุงประสิทธิภาพออนไลน์ของคุณแล้ว โดยการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ SEO, ประชาสัมพันธ์ดิจิทัล, การติดแท็กตำแหน่ง, ประเภทหลักของคำหลัก, การวิเคราะห์เว็บไซต์ และอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เมื่อคุณเริ่มเจาะลึกรายละเอียด เป็นที่ชัดเจนว่าไม่มีใครสามารถบรรลุทุกสิ่งที่จำเป็นในการปรับปรุงและรักษาอันดับที่สูงขึ้นในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) ได้ ในที่สุดคุณก็ได้ตระหนักว่าคุณจำเป็นต้องจ้างพนักงานเพิ่ม

คุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 2 ที่จำเป็นแล้ว ซึ่งมักจะเป็นขั้นตอนที่ท้าทายที่สุด เป็นไปได้มากที่การลงทุนที่จำเป็นในการสร้างทีมเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ตั้งแต่เริ่มต้นนั้นดูน่ากลัว

อย่าปล่อยให้ความตื่นตระหนกทำให้สถานการณ์ของคุณแย่ลง

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรดำเนินการสร้างทีมของคุณอย่างเร่งรีบ ให้ประเมินความพยายามของคุณอย่างเป็นกลางแทน ประเมินทักษะที่คุณมีอยู่แล้วกับสมาชิกในทีมที่มีอยู่ตามความเป็นจริง มุ่งมั่นที่จะเริ่มต้นเล็ก ๆ และสร้างอย่างสม่ำเสมอตลอดเวลา ความสำเร็จของทีม SEO ต้องการให้คุณ เล่นเกมยาว

เจ้าของ SMB อาจตัดสินใจรวมบทบาทบางอย่างตามรายการด้านล่าง พวกเขาอาจระงับการจ้างงานในพื้นที่หนึ่งเพื่อเสริมกำลังในอีกพื้นที่หนึ่ง คุณจะต้องการตั้งค่าบางอย่างที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ ไม่มีแนวทาง "หนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคน" ที่ใช้กับทุกช่อง อย่าลังเลที่จะปรับหมวดหมู่กว้างๆ เหล่านี้เพื่อให้ได้โซลูชันที่กำหนดเองสำหรับทีม SEO ของคุณ วางแผนทบทวนความคืบหน้าและระบุการขาดดุลอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อไตรมาส

การตั้งทีม SEO ของคุณเพื่อความสำเร็จ

1. หัวหน้าทีม SEO

เช่นเดียวกับการริเริ่มทั่วทั้งบริษัท ในที่สุดเจ้าชู้ก็ต้องหยุดอยู่กับ ใครสักคน ด้วยภูมิประเทศที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของขอบเขต SEO สมาชิกในทีมจึงง่ายเกินไปที่จะลงไปในหลุมกระต่ายของตนจนมองไม่เห็นภาพรวม บางทีไม่มีความถี่ของปัญหาทั่วไปนี้ที่จะหลุดพ้นจากมือได้ง่ายกว่าในระหว่างการยกเครื่อง SEO

ไม่ว่าคุณจะเรียกบุคคลนี้ว่า “Chief SEO Executive” หรือ “SEO Top Banana” จะเป็นหน้าที่ของธรรมชาติของธุรกิจของคุณและบรรยากาศโดยรวมของวัฒนธรรมองค์กรของคุณ วิธีที่คุณตั้งชื่อตำแหน่งนี้มีความสำคัญน้อยกว่าการส่งสัญญาณอำนาจ ทุกคนในทีมของคุณลงนามในความคิดที่ว่าไม่ว่าบุคคลนี้จะพูดอะไร…. ไป . ทุกการตัดสินใจของบุคคลนี้ถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่ว่าจะดีขึ้นหรือแย่ลง หยุดเต็มที่

ลักษณะที่เหมาะสำหรับบทบาทนี้จะรวมถึงความยืดหยุ่นในระดับสูง ท่าทางสงบ (กล่าวคือ ไม่กระวนกระวายใจง่าย) ทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง และความสามารถในการเล่นเกมยาวอย่างสม่ำเสมอ บุคคลนี้มีแผนเกมที่ชัดเจนซึ่งรวมถึงแนวทางที่เป็นหนึ่งเดียว การยกย่องบ่อยครั้งสำหรับเหตุการณ์สำคัญที่ทำได้ และเกณฑ์มาตรฐานที่สามารถปรับให้เข้ากับสภาวะตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป

ตามหลักการแล้ว บุคคลนี้มีพื้นฐานที่แข็งแกร่งในการประชาสัมพันธ์และทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างทีม SEO กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ ในขณะที่พนักงานประชาสัมพันธ์กำลังทำงานเพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ในเชิงบวก ความพยายามเหล่านั้นมักจะเปิดเผยโอกาสในการลิงก์ย้อนกลับ การเข้าชมจากการอ้างอิง และการสร้างอำนาจของทรัพย์สินเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ

2. ผู้นำเนื้อหาดิจิทัล

บุคคลนี้มีหน้าที่รับผิดชอบในการวางแผน สร้าง และ อัปเดตปฏิทินการสร้างและการเผยแพร่เนื้อหาอย่างสม่ำเสมอ หนึ่งในข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่ผู้นำทีม SEO ทำคือการประเมินอย่างจริงจังว่าการทำงานที่ถูกต้องเกี่ยวข้องกับงานที่เป็นเอกพจน์นี้มากเพียงใด ท้ายที่สุด ผลลัพธ์ที่ได้คือการแสดงปฏิทินที่ให้มุมมองที่สอดคล้องกันสำหรับสมาชิกในทีมทุกคน บนพื้นผิว ดูเหมือนจะไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายมากนัก

ในกรณีนี้ การปรากฏตัวสามารถหลอกลวงได้ หัวหน้าเนื้อหามีหน้าที่รับผิดชอบในการโต้ตอบกับสมาชิกทุกคนในทีม SEO ประสานงานการผลิตและแก้ไขเนื้อหาต้นฉบับ 100% รู้จุดแข็งและจุดอ่อนของสมาชิกในทีมทุกคน และ (อย่างน้อย) ยึดตารางวันหยุดที่ได้รับอนุมัติ บุคคลนี้มีความรอบรู้ในวัตถุประสงค์ของบริษัทภาพใหญ่และคำหลักที่จำเป็นเพื่อให้ได้มา

ใครก็ตามที่ดำรงตำแหน่งนี้ควร (ตามอุดมคติ) เป็นผู้รายงานโดยตรงต่อหัวหน้าทีม สองตำแหน่งแรกนี้มักจะรวมกันเป็นหนึ่งเดียว แต่ในกรณีส่วนใหญ่ นั่นไม่ใช่โครงสร้างในอุดมคติ หากคุณต้องเริ่มต้นด้วยวิธีนี้ ให้มองหาการแบ่งความรับผิดชอบสองอย่างออกจากโอกาสแรกของคุณ

3. ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO บนหน้า

ในบรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด ผู้เชี่ยวชาญ SEO บนหน้าอาจถือได้ว่าเป็นคนเก็บตัวเนื้อหาออนไลน์ของบริษัทคุณ แน่นอนว่าพวกเขามักจะมองหาการวิจัยและแนวโน้มเพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความพยายามในการสร้างเนื้อหาภายในด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตาม จุดสนใจหลักคือการสร้าง ปรับแต่ง และปรับแต่งเว็บไซต์ ช่องทางโซเชียลมีเดีย วิดีโอ และสื่อดิจิทัลอื่นๆ ที่บริษัทดูแลจัดการอย่างต่อเนื่องภายใต้ การควบคุมโดยตรง ของทีม SEO ของคุณ

ไม่มีปัญหาตัวอย่างคำอธิบายงานสำหรับตำแหน่งนี้ทางออนไลน์อย่างแน่นอน อย่างไรก็ตาม คุณลักษณะสำคัญที่ต้องคำนึงถึงคือความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้สร้างเนื้อหาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการคัดลอก แก้ไขหน้า Landing Page รูปภาพคำบรรยาย แก้ไขวิดีโอ ดำเนินการวิจัย และนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้กับเนื้อหาที่มีอยู่ก่อน ปัจจุบัน และอนาคต การสร้าง ในบางครั้ง บุคคลนี้อาจแนะนำให้แก้ไขเนื้อหาดิจิทัลล้ำค่าจนจำไม่ได้...หรือลบทิ้งทั้งหมด อย่างที่คุณอาจเดาได้ การมีทักษะการเจรจาต่อรองบางอย่างจะช่วยได้

4. นักวิเคราะห์/ช่างเทคนิค SEO นอกหน้า

ฟังก์ชันนี้ค่อนข้างคล้ายกับของผู้เชี่ยวชาญทีม SEO บนหน้าเว็บ แต่จุดสนใจหลักอยู่ที่ภายนอกอย่างสม่ำเสมอ บุคคลนี้อาศัยการรายงานที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล — การวิเคราะห์เว็บไซต์ ตัวเลขการขาย การจัดอันดับเฉพาะกลุ่มที่เป็นกลาง และอื่นๆ พวกเขาใช้สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อกับหน่วยงานภายนอกที่อาจมีแรงจูงใจในการสร้างลิงก์ขาเข้าอย่างสมเหตุสมผล ผู้เชี่ยวชาญนอกเพจมีความสนใจเป็นพิเศษในการเพิ่มความน่าเชื่อถือโดยรวมของบริษัท แนวคิดหลักสำหรับบุคคลนี้คือความเกี่ยวข้องของเนื้อหาโดยรวม การรับรู้ถึงความน่าเชื่อถือ และอำนาจของโดเมน

หากการสร้างความสัมพันธ์ การขยายงาน และการสร้างลิงก์ (ดูด้านล่าง) สามารถเปรียบเทียบได้อย่างชัดเจนกับการขาย ตำแหน่งนี้อาจเปรียบได้กับการบริการลูกค้า มีแนวโน้มว่าจะมีการไขว้กันอย่างมากระหว่างหน้าที่ในหน้าและนอกหน้า แต่มีแนวทางที่แตกต่างกันออกไป ซึ่ง (อีกครั้ง) จึงเป็นสาเหตุที่ดีที่สุดที่จะแบ่งความรับผิดชอบเหล่านี้ระหว่างพนักงาน คนในหน้าของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ "อบเค้กที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของโลก" ความเชี่ยวชาญนอกหน้าต้องมีความสามารถในการตอบคำถามว่า "ทำไมคนถึงไม่ซื้อเพิ่ม"

5. การบริหารความสัมพันธ์ การขยายงาน และการสร้างลิงค์

บนพื้นผิว ตำแหน่งนี้ฟังดูเหมือนยอดขาย แต่มากกว่านั้นเล็กน้อย ใช่ ตำแหน่งนี้เข้าใกล้หน่วยงานภายนอกเพื่อวัดความสนใจในการทำงานร่วมกัน แต่ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ด้วยธรรมชาติที่ลื่นไหลของเนื้อหาออนไลน์ — สิ่งที่ใช้ได้ดีในวันหนึ่งอาจจะแท้จริงแล้วเป็นอีกทางเลือกหนึ่ง — ความรับผิดชอบของบุคคลนี้ไม่สิ้นสุดเมื่อมีคนตัดเช็ค บุคคลนี้รักษาความกระตือรือร้นที่ยั่งยืนเพื่อความสำเร็จของลูกค้า พวกเขาทำการวิจัยเป็นประจำเพื่อแบ่งปันกับลูกค้าเพื่อช่วยให้พวกเขาอยู่เหนือ SERP และเพิ่มชื่อเสียงอย่างต่อเนื่อง

การสร้างความสัมพันธ์แบบวิน-วิน 'ดูเหมือน'

มีฉากที่ยอดเยี่ยมในตอนท้ายของภาพยนตร์ปี 1996 เจอร์รี่ แมคไกวร์ ตัวละครในชื่อเรื่องเฉลิมฉลองชัยชนะครั้งสำคัญให้กับลูกค้ากีฬารายหนึ่งของเขาอย่างแท้จริง ลูกค้าอีกรายที่เซ็นสัญญากับบริษัทคู่แข่งสงสัยว่าทำไมตัวแทนของเขาถึงไม่แสดงความกระตือรือร้นในระดับนั้น การแยกการขายด่วนออกจากดอกเบี้ยคงที่ถือเป็นเส้นแบ่งระหว่างการขายและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง พนักงานในตำแหน่งนี้ทำงานให้กับบริษัทของคุณใช่ อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะเดินด้อม ๆ มองๆ เพื่อหาโอกาสที่อาจเป็นประโยชน์ต่อหน่วยงานภายนอกที่พวกเขาโต้ตอบด้วย

ตำแหน่งนี้ต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงความจำเป็นในการนำข้อเสนอแบบ win-win มาสู่โต๊ะทุกสัปดาห์ พนักงานบริหารความสัมพันธ์ต้องรักษาความตระหนักรู้ในสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญในเพจและนอกเพจทำ พวกเขาต้องเข้าใจว่าจะสามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบของลูกค้าได้อย่างไร พวกเขาต้องสามารถพูดคุยกับทั้งลูกค้า SEO ที่มีความรู้สูงและผู้ที่ต้องการใช้ในระดับผิวเผินที่สุด บุคคลนี้ต้องสามารถอธิบายว่าลิงก์ขาเข้ามีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นได้อย่างไร สิ่งที่สามารถทำได้เพื่อเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ และอื่นๆ

ในระดับ SMB การสร้างความสัมพันธ์อาจแปลเป็นความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีขึ้นกับซัพพลายเออร์ ธุรกิจอื่นๆ ลูกค้า องค์กรไม่แสวงหากำไร และรัฐบาลท้องถิ่น รัฐ และรัฐบาลกลาง กล่าวโดยย่อ บุคคลนี้พยายามที่จะวางตำแหน่งบริษัทของคุณในลักษณะที่หน่วยงานอื่นๆ ต้องการเชื่อมโยงกับมัน ทั้งทางออนไลน์และในชีวิตจริง

6. การสนับสนุนทีมเทคนิค SEO

ขึ้นอยู่กับขนาดของธุรกิจของคุณ คุณอาจเริ่มต้นด้วยการจ้างบริการเว็บโฮสติ้งและบริการบำรุงรักษาจากภายนอก ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่เริ่มต้นการผจญภัยออนไลน์ได้อย่างแม่นยำเช่นนั้น และหลายคนเลือกที่จะคงไว้อย่างนั้น สิ่งนี้อาจเป็นที่ยอมรับในสถานการณ์ของคุณ และคุณไม่จำเป็นต้องจ้าง "เว็บเนิร์ด" มืออาชีพใดๆ

ยุติธรรมเพียงพอ แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณจ้างบุคคลภายนอก คุณจะเข้าคิว ระดับความสำคัญที่คุณแสดงต่อบริษัทนั้นจะเป็นสัดส่วนโดยตรงกับขนาดบัญชีของคุณเมื่อเปรียบเทียบกับบริษัทอื่น สมมติว่าผู้ให้บริการมีลูกค้าที่มีรายได้ประจำต่อเดือน (MRR) น้อยกว่าบริษัทของคุณ เดาได้ไม่ยากว่าใครจะได้รับเวลาตอบสนองที่รวดเร็วกว่าสำหรับคำขอบริการ การจัดลำดับความสำคัญแบบนี้เป็นสิ่งที่คาดหวัง ดังนั้นอาจจำเป็นต้องมีความอดทน

การมีเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคหรือทีมงานอยู่ตรงห้องโถงจากสำนักงานของคุณสามารถสร้างความแตกต่างให้กับโลกได้เมื่อจำเป็นต้องอัปเดตหลักของเว็บไซต์ สแกนหาข้อขัดแย้งของปลั๊กอิน และเผยแพร่แนวทางปฏิบัติในการมาร์กอัปที่ต้องการสำหรับทั้งในหน้าและ ทีม SEO นอกหน้า

คนเหล่านี้ไม่เพียงแต่ต้องมีความเชี่ยวชาญอย่างมากในสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ในตอนนี้ แต่พวกเขายังมองไปข้างหน้าด้วย สมมติว่าคุณเคยมีผู้ให้บริการโฮสติ้งส่งอีเมลด่วนถึงคุณ พวกเขาแจ้งให้คุณทราบโดยด่วนว่าคุณต้องปรับปรุงโครงสร้างเว็บไซต์ของคุณ ทันที ในกรณีนั้น คุณทราบดีถึงคุณค่าของการแจ้งล่วงหน้า การคิดล่วงหน้าไม่ได้ทำให้ทั้งบริษัทของคุณเข้าสู่โหมดตื่นตระหนก

เล่นเกมยาวกับสมาชิกทีม SEO ของคุณ

ดังที่กล่าวไว้ในตอนต้น ไม่มีกฎตายตัวสำหรับวิธีการสร้างทีม SEO ที่จะช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จอย่างมีความหมาย คุณอาจคาดหวังการลองผิดลองถูกอย่างน้อยจำนวนหนึ่งเมื่อคุณก้าวไปข้างหน้า การคัดลอกสิ่งที่ได้ผลสำหรับบริษัทหนึ่งๆ ในช่องของคุณมักจะไม่ได้ผลเช่นกัน ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครของคุณควรแตกต่างจากคู่แข่ง ดังนั้นกลยุทธ์ของคุณควรสร้างความแตกต่าง ไม่เบลอ ความแตกต่าง

แน่นอน ท้องฟ้าเป็นขีดจำกัดในการพิชิตอาณาจักรดิจิทัลและเป็นเจ้าของอุตสาหกรรมที่คุณครอบครองผ่านการใช้ SEO แบบกำหนดเอง สิ่งที่คุณอาจ ไม่ ต้องการทำก็คือจ้างคนจำนวนมากเพียงเพื่อหันหลังกลับและปล่อยให้พวกเขาหลายคนหรือส่วนใหญ่ไปหกเดือนต่อมา ผลกระทบของการเคลื่อนไหวดังกล่าวจะทำลายขวัญกำลังใจของสมาชิกในทีมที่ยังคงอยู่

หากงบประมาณการจัดหาพนักงานเป็นอุปสรรคในเบื้องต้น ให้รวมบทบาทสองสามรายการข้างต้นเป็นจุดเริ่มต้นที่มั่นคง เพียงรักษาความตระหนักอย่างต่อเนื่องว่าการครอบงำทีมประชาสัมพันธ์ดิจิทัลของคุณเป็นเรื่องง่าย หลายครั้งที่ความเหนื่อยหน่ายสามารถเกิดขึ้นได้แม้กระทั่งสมาชิกในทีมที่มีพลังมากที่สุดของคุณโดยที่พวกเขาไม่รู้ตัว เตรียมพร้อมที่จะเพิ่มพนักงานตามความจำเป็น ก่อนที่ บุคลากรของคุณจะเริ่มสูญเสียพลังงานและความตื่นเต้น