6 важных ролей в команде SEO для повышения рейтинга

Потенциальные клиенты просто не находят ваш продукт или услугу, используя свои смартфоны для поиска. Хуже того, у ваших конкурентов, похоже, работает первоклассная SEO-команда. Они захватили рынок поисковых систем, используя ключевые слова, которые поражают суть вашей бизнес-модели. Это невыносимо, конечно, потому что ты лучший в своем деле! Бесчисленное количество потенциальных клиентов вводят в ужасное заблуждение.

Глубокий вдох. Пришло осознание проблемы. Это необходимый первый шаг.

Вы уже предприняли шаги по совершенствованию своей работы в Интернете, узнав больше о SEO, цифровом PR, геотегах, основных типах ключевых слов, аналитике веб-сайтов и многом другом. Однако, когда вы начали копаться в деталях, стало ясно, что ни один человек не может выполнить все необходимое для улучшения и сохранения более высокого рейтинга на страницах результатов поисковой системы (SERP). В конечном итоге вы приходите к выводу, что вам нужно нанять больше персонала.

Осознав это, вы сделали необходимый второй шаг — зачастую самый сложный. Скорее всего, инвестиции, необходимые для создания команды поисковой оптимизации (SEO) с нуля, кажутся пугающими.

Не позволяйте панике ухудшить ваше положение

Тем не менее, вы никогда не должны строить свою команду в спешке. Вместо этого объективно оцените свои усилия на сегодняшний день. Реально оцените навыки, которые у вас уже есть на борту, с существующими членами команды. Примите решение начать с малого и постепенно наращивать. Успех команды SEO требует, чтобы вы играли в долгую игру.

Владельцы малого и среднего бизнеса могут решить объединить некоторые из ролей, перечисленных ниже. Они могут приостановить найм в одной области, чтобы усилить ее в другой. Вы захотите настроить что-то, соответствующее вашим уникальным потребностям. Не существует универсального подхода, применимого ко всем нишам. Не стесняйтесь адаптировать эти широкие категории, чтобы получить индивидуальное решение для вашей SEO-команды. Планируйте анализировать прогресс и выявлять недостатки не реже одного раза в квартал.

Настройка вашей SEO-команды на успех

1. Руководитель SEO-команды

Как и в случае любой инициативы в масштабах всей компании, ответственность в конечном итоге должна быть на ком -то остановлена. Учитывая постоянно меняющуюся территорию сферы SEO, членам команды слишком легко зайти так далеко в свои кроличьи норы, что они упустят из виду более широкую картину. Возможно, нигде частота этой распространенной проблемы не выходит из-под контроля так легко, как во время капитального ремонта SEO.

Назовете ли вы этого человека «руководителем SEO-специалистов» или «SEO Top Banana», это будет зависеть от характера вашего бизнеса и общей атмосферы вашей корпоративной культуры. То, как вы называете эту должность, имеет гораздо меньшее значение, чем то, что оно сигнализирует об авторитете. Все в вашей команде согласны с тем, что все, что говорит этот человек… идет . Каждое решение, которое принимает этот человек, является окончательным, к лучшему или к худшему. Полная остановка.

Идеальные характеристики для этой роли включают в себя высокую степень гибкости, спокойное поведение (т. е. невозмутимость), сильные коммуникативные навыки и способность последовательно вести долгую игру. У этого человека есть четко определенный план игры, который включает в себя единый подход, частые похвалы за достигнутые вехи и ориентиры, которые можно адаптировать к изменяющимся рыночным условиям.

В идеале этот человек также имеет большой опыт в области PR и служит связующим звеном между командой SEO и персоналом по связям с общественностью. Поскольку специалисты по связям с общественностью работают над созданием положительной узнаваемости бренда, эти усилия, вероятно, откроют возможности для обратных ссылок, реферального трафика и повышения авторитета активов веб-сайта вашей компании.

2. Ведущий специалист по цифровому контенту

Этот человек отвечает за планирование, создание и регулярное обновление календаря создания и публикации контента. Одна из самых частых ошибок, которую совершает руководство SEO-команды, заключается в том, что он серьезно недооценивает объем работы, связанной с этой единственной задачей. В конце концов, конечным результатом является отображение календаря, обеспечивающее согласованное представление для всех членов команды. На первый взгляд, это не похоже на конечный продукт.

В этом случае внешность может быть обманчива. Руководитель отдела контента отвечает за взаимодействие с каждым членом команды SEO, координацию производства и редактирования 100% оригинального контента, знание сильных и слабых сторон каждого члена команды и (не в последнюю очередь) соблюдение утвержденных графиков отпусков. Этот человек также хорошо разбирается в общих целях компании и ключевых словах, необходимых для их достижения.

Тот, кто занимает эту должность, должен (в идеале) подчиняться руководству команды. Эти первые две позиции часто объединяются в одну, но в большинстве случаев это не идеальная структура. Если вы должны начать таким образом, постарайтесь разделить две обязанности при первой же возможности.

3. SEO-специалист на странице

Среди специалистов по маркетингу специалиста по SEO на странице можно считать интровертом онлайн-контента вашей компании. Конечно, они всегда обращают внимание на исследования и тенденции, чтобы помочь оптимизировать внутренние усилия по созданию контента. Тем не менее, основное внимание уделяется созданию, настройке и постоянной тонкой настройке курируемых компанией веб-сайтов, каналов социальных сетей, видео и всех других общедоступных цифровых медиа под непосредственным контролем вашей команды SEO.

Конечно, в Интернете нет недостатка в образцах должностных инструкций для этой должности. Тем не менее, ключевыми качествами, о которых следует помнить, является способность хорошо работать с создателями контента для оптимизации текста, пересмотра целевых страниц, подписей к фотографиям, редактирования видео, проведения исследований и применения их идей к уже существующему, текущему и будущему контенту. творчество. Иногда этот человек может порекомендовать пересмотреть драгоценные фрагменты цифрового контента до неузнаваемости… или вообще удалить. Как вы могли догадаться, некоторые навыки дипломатии окажутся полезными.

4. SEO-аналитик/техник вне страницы

Эта функция очень похожа на работу специалиста по поисковой оптимизации на странице, но основное внимание постоянно направлено на внешний мир. Этот человек полагается на отчеты, основанные на данных — аналитика веб-сайта, данные о продажах, беспристрастные рейтинги ниш и так далее. Они используют их как инструменты для связи с внешними объектами, у которых может быть разумный стимул для создания внешних ссылок. Специалист вне страницы особенно заинтересован в повышении общего доверия к компании. Ключевыми понятиями для этого человека являются общая релевантность контента, воспринимаемая надежность и авторитет домена.

Если построение отношений, охват и создание ссылок (см. ниже) можно осмысленно сравнить с продажами, эта позиция, возможно, может быть аналогична обслуживанию клиентов. Скорее всего, будет много пересечений между обязанностями на странице и вне страницы, но есть различия в подходах, поэтому (опять же) часто лучше разделить эти обязанности между сотрудниками. Ваши люди на странице несут ответственность за «выпечку величайшего торта в мире». Внестраничная экспертиза требует способности ответить на вопрос: «Почему люди не покупают больше?»

5. Управление взаимоотношениями, информационно-разъяснительная работа и построение ссылок

На первый взгляд, эта позиция очень похожа на продажу, но это немного больше, чем просто так. Да, эта позиция обращается к внешним организациям для оценки заинтересованности в сотрудничестве, но это не останавливается на достигнутом. Учитывая изменчивый характер онлайн-контента — то, что хорошо работает сегодня, может буквально провалиться на следующий — обязанности этого человека не заканчиваются после того, как кто-то выписывает чек. Вместо этого этот человек поддерживает неизменный энтузиазм в отношении успеха клиентов. Они проводят регулярные исследования, которыми делятся с клиентами, чтобы помочь им оставаться на вершине поисковой выдачи и постоянно повышать свою репутацию.

Как «выглядит» построение взаимовыгодных отношений

Ближе к концу фильма 1996 года « Джерри Макгуайр » есть потрясающая сцена. Главный герой достоверно празднует знаменательную победу одного из своих спортивных клиентов. Другой клиент, подписавший контракт с конкурирующей фирмой, недоумевает, почему его агент никогда не проявляет такого энтузиазма. Отделение быстрых продаж от постоянного интереса отмечает разделительную линию между продажами и постоянной поддержкой. Сотрудники на этой должности работают в вашей компании, да. Однако они постоянно ищут возможности, которые могут принести пользу внешним сущностям, с которыми они взаимодействуют.

Эта позиция требует глубокого понимания необходимости предлагать беспроигрышные предложения неделю за неделей. Сотрудник по управлению взаимоотношениями должен хорошо знать, чем занимаются специалисты на странице и вне ее. Они должны понимать, как это можно использовать в интересах своего клиента. Они должны иметь возможность общаться как с хорошо осведомленными клиентами SEO, так и с теми, кому это нужно, на самом поверхностном уровне. Этот человек должен быть в состоянии объяснить, как, скорее всего, появятся входящие ссылки, что можно сделать для повышения онлайн-репутации и многое другое.

На уровне малого и среднего бизнеса построение отношений может привести к улучшению рабочих отношений с поставщиками, другими предприятиями, клиентами, некоммерческими организациями, а также местными, государственными и федеральными органами власти. Короче говоря, этот человек стремится позиционировать вашу компанию так, чтобы другие лица захотели ассоциироваться с ней как в Интернете, так и в реальной жизни.

6. Техническая поддержка команды SEO

В зависимости от размера вашего бизнеса, вы можете начать с аутсорсинга услуг веб-хостинга и обслуживания. Большинство малого и среднего бизнеса начинают свои онлайн-приключения именно так, и многие предпочитают продолжать в том же духе. Это может быть вполне приемлемо в вашей ситуации, и поэтому вы не видите необходимости нанимать профессиональных «веб-ботаников».

Достаточно справедливо, но имейте в виду, что всякий раз, когда вы отдаете что-либо на аутсорсинг, вы попадаете в очередь. Уровень приоритета, который вы представляете для этой компании, будет прямо пропорционален тому, насколько велика ваша учетная запись по сравнению с другими. Предположим, что у поставщика услуг есть клиенты, чей ежемесячный регулярный доход (MRR) превосходит доход вашей компании. Нетрудно догадаться, кто получит более быстрое время обработки запросов на обслуживание. Такого рода расстановки приоритетов следует ожидать, поэтому может потребоваться терпение.

Наличие технического специалиста или команды рядом с вашим офисом может иметь огромное значение, когда речь идет о необходимости обновления ядра веб-сайта, сканирования на наличие конфликтов плагинов и обнародования желаемых методов разметки как на странице, так и на странице. внестраничные SEO-команды.

Эти люди должны не только хорошо разбираться в том, что лучше всего работает для SEO сейчас , но и смотреть в будущее. Предположим, у вас когда-либо был хостинг-провайдер, который отправил вам срочное электронное письмо. Они срочно сообщают вам, что вы должны немедленно обновить структуру вашего сайта. В этом случае вы прекрасно знаете ценность получения предварительного уведомления. Перспективное мышление не ввергает всю вашу компанию в режим паники.

Сыграйте в долгую игру с членами вашей SEO-команды

Как упоминалось в начале, не существует жесткого правила для создания SEO-команды, которая внесет значительный вклад в успех вашей компании. Вы, вероятно, можете ожидать, по крайней мере, определенное количество проб и ошибок по мере продвижения вперед. Копирование того, что работает для одной компании в вашей нише, также обычно не работает. Ваше уникальное торговое предложение должно отличаться от предложений ваших конкурентов, поэтому ваша стратегия должна различать, а не стирать различия.

Конечно, нет предела совершенству, когда дело доходит до завоевания цифрового мира и владения отраслью, в которой вы работаете, с помощью индивидуального SEO. Чего вы, вероятно , не хотите делать, так это нанимать кучу людей только для того, чтобы развернуться и отпустить многих или большинство из них через шесть месяцев. Воздействие такого шага будет разрушительным для морального духа оставшихся членов команды.

Если кадровый бюджет представляет собой первоначальный камень преткновения, лучше объединить несколько ролей, перечисленных выше, в одну в качестве надежной отправной точки. Просто поддерживайте постоянное осознание того, что легко перегрузить вашу цифровую команду по связям с общественностью. Во многих случаях выгорание может подкрасться даже к самым энергичным членам вашей команды, даже если они этого не осознают. Будьте готовы добавить персонал по мере необходимости, прежде чем ваши люди начнут терять свою энергию и энтузиазм.