5 กลยุทธ์การตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์

การตลาดเป็นเรื่องยากสำหรับองค์กรใดๆ และยิ่งยากขึ้นไปอีกสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร คุณเห็นไหมว่าทีมต้องทำงานด้วยงบประมาณที่จำกัดมาก

ต่างจากบริษัทที่ทำกำไร การจัดสรรเงินเพื่อการตลาดมีจำกัด ผู้บริจาคจำเป็นต้องรู้ว่าเงินของพวกเขากำลังมุ่งไปสู่สาเหตุ ไม่ใช่การมองเห็นแบรนด์

องค์กรไม่แสวงหากำไรยังต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อโน้มน้าวตลาดเป้าหมาย คิดแบบนี้ บริษัทที่ทำกำไรขายผลิตภัณฑ์หรือบริการจริง ลูกค้าได้รับสิ่งที่จับต้องได้สำหรับเงินที่พวกเขาใช้ไป

สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไร เป้าหมายคือการดึงดูดธรรมชาติของผู้ชม คุณต้องการให้พวกเขาให้โดยไม่ได้รับอะไรตอบแทน ข้อความต้องสัมผัสส่วนอารมณ์เพื่อให้พวกเขาเปิดสายกระเป๋า

กลยุทธ์การตลาดที่ไม่แสวงหาผลกำไรที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์สามารถช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ ลองดูวิธีแก้ปัญหาที่ใช้งานได้

1. ยอมรับการตลาดดิจิทัลเพื่อการตลาดที่ไม่แสวงหากำไร

เครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดอย่างหนึ่งในการทำการตลาดแบบไม่แสวงหากำไรคือการตลาดออนไลน์ที่ไม่แสวงหากำไร มีหลายทีมที่สามารถทำได้ด้วยการตลาดดิจิทัล ซึ่งรวมถึง:

• ดึงดูดเงินทุนผู้บริจาค
• สร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้วยการสร้างการมองเห็นแบรนด์
• หล่อเลี้ยงความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ
• การจัดตั้งองค์กรเป็นผู้มีอำนาจผ่านการตลาดเนื้อหา

สิ่งที่ทำให้การตลาดดิจิทัลเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพคือโอกาสมากมาย มีทั้งช่องทางฟรีและจ่ายเงินเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถใช้เครื่องมือฟรีสำหรับการตลาดขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ข้อจำกัดทางการเงินไม่ควรเป็นปัญหาอีกต่อไป

มาสำรวจเครื่องมือและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรกัน

เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์

ผู้บริโภคยุคใหม่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตสำหรับกิจกรรมประจำวันมากมาย และนั่นรวมถึงการหาข้อมูล องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องสร้างสถานะออนไลน์ในรูปแบบของเว็บไซต์

เว็บไซต์เป็นสัญลักษณ์ของความน่าเชื่อถือและความถูกต้อง สิ่งที่คุณนึกถึงเมื่อคุณค้นหาองค์กรที่ไม่มีสถานะออนไลน์ ความรู้สึกสงสัยเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของพวกเขาจะเริ่มเติบโตขึ้นในตัวคุณใช่ไหม

เว็บไซต์ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้องค์กรสามารถแบ่งปันพันธกิจ วิสัยทัศน์ และเป้าหมายได้ ทีมการตลาดสามารถแสดงงานที่องค์กรไม่แสวงหากำไรกำลังทำอยู่ได้

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด มีประโยชน์อีกมากมายที่จะได้รับจากเว็บไซต์

• การตลาดเนื้อหา ให้โอกาสในการแสดงความรู้และความเชี่ยวชาญขององค์กร องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถสร้างตัวเองเป็นหน่วยงานและแหล่งข้อมูล 76% ขององค์กรไม่แสวงหากำไรใช้การตลาดเนื้อหาในแคมเปญดิจิทัล บล็อกมีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะไม่เกี่ยวกับการขาย แต่เป็นการให้ข้อมูลในหัวข้อที่เกี่ยวข้องและทันเวลา

• เนื้อหาวิดีโอที่ ผสมผสานกับการเล่าเรื่องมีส่วนร่วมและโต้ตอบได้ องค์กรสามารถแสดงผลงานได้ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย
• โอกาสในการ สร้างลิงก์ ช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ การลงจอดบนไซต์ที่มีอำนาจสูงยังแสดงถึงอำนาจและความถูกต้อง
• กลยุทธ์ SEO ที่ดีที่สุด จะปรับปรุงการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมองเห็นแบรนด์

ทุกกิจกรรมทางการตลาดมีเป้าหมายสูงสุดในการดึงดูดผู้คนให้เข้ามาสนับสนุนองค์กร และเว็บไซต์เป็นพาหนะที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

โปรดทราบว่าการเพิ่มประสิทธิภาพมือถือเป็นสิ่งสำคัญ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ใช้โทรศัพท์มือถือของตน ประสบการณ์บนมือถือควรเหมือนกันหรือดีกว่าบนเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป

การตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อการกุศล

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ไม่แสวงหากำไรใดๆ ต้องมีโซเชียลมีเดีย เนื่องจากการใช้โซเชียลมีเดียได้กลายเป็นความจริงในโลกสมัยใหม่ ประชากรส่วนใหญ่ทั่วโลกใช้เวลาหลายชั่วโมงบนแพลตฟอร์มต่างๆ

รายงานของ Statista ระบุว่าในปี 2020 มีผู้ใช้โซเชียลมีเดีย 3.78 พันล้านคน การคาดการณ์สำหรับปี 2025 นั้นสูงถึง 4.41 พันล้านผู้ใช้ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและการเจาะอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว ตัวเลขเหล่านี้อาจอนุรักษ์นิยมมาก

ประเด็นที่ควรทราบคือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต้องใช้แพลตฟอร์มดังกล่าวเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

กลยุทธ์ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่ายจะได้ผลในขณะที่อยู่บนโซเชียลมีเดีย ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย ทีมการตลาดดิจิทัลสามารถเพิ่มโพสต์ได้ ด้วยการกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม มีโอกาสสูงที่กลุ่มเป้าหมายจะได้รับข้อความ

แพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Youtube อนุญาตให้รวมปุ่มบริจาค สะดวกเพราะคุณเข้าถึงผู้ชมได้ตรงจุดที่พวกเขาอยู่ พวกเขาไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลอื่นเพื่อบริจาค

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ทำงานได้ดีบนแพลตฟอร์มดังกล่าว ทำวิจัยของคุณเพื่อดูว่าผู้มีอิทธิพลใดที่คุณสามารถกำหนดเป้าหมายเพื่อเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ได้

อย่าลืมรักษาความสม่ำเสมอในการโพสต์และติดตามการมีส่วนร่วมกับผู้ชม

การตลาดผ่านอีเมล

งานการตลาดผ่านอีเมล เคล็ดลับคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแบ่งกลุ่มผู้ชมที่เหมาะสม สิ่งนี้จะเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่าน สร้างกำหนดการสำหรับการส่งออกและหลีกเลี่ยงการทิ้งระเบิดกลุ่มเป้าหมายด้วยอีเมล

คุณควรรวมการเลือกเข้าร่วมและการเลือกไม่ใช้สำหรับสมาชิกด้วย อาจฟังดูเป็นคำแนะนำที่แปลก แต่ทำไมให้คนอยู่ในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณที่ทิ้งอีเมลของคุณทุกครั้ง พวกเขาจะไม่มีวันแปลงเป็นการแปลง

2. ใช้ประโยชน์จาก Google เพื่อการกุศล

ดังที่เราได้กล่าวไว้ การขาดงบประมาณทางการตลาดสามารถจำกัดสิ่งที่องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถทำได้เกี่ยวกับความพยายามในการมองเห็นแบรนด์ ดังนั้นจึงช่วยให้มีความคิดสร้างสรรค์มาก และนั่นหมายถึงการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่ หนึ่งในแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดคือ Google สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร คุณสามารถเข้าถึง:

• มูลค่าโฆษณามูลค่า $10,000 บน Google Ad Grants
• แพลตฟอร์มสำหรับแชร์เนื้อหาวิดีโอบน YouTube เพื่อการกุศล การฝังปุ่มบริจาคหมายความว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมได้เมื่อพวกเขาดูวิดีโอ

3. รักษาความสัมพันธ์

การตลาดที่ไม่แสวงหากำไรไม่ได้เป็นเพียงการรวบรวมและแปลงโอกาสในการขายใหม่เท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการรักษาหรือบำรุงเลี้ยงความสัมพันธ์ อย่าละเลยผู้สนับสนุนปัจจุบันและอดีต

อาจมีสาเหตุที่ผู้บริจาคหยุดให้เงินกับองค์กร แต่ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่กลับมาอีกในภายหลัง สิ่งสำคัญคือต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาต่อไป

โปรดจำไว้ว่า ในบทนำของเรา เรารับทราบว่าการทำตลาดกับองค์กรไม่แสวงหากำไรนั้นยากเพียงใด ทุกกิจกรรมที่คุณทำจะต้องดึงดูดส่วนอารมณ์ของแต่ละบุคคล การรักษาการมีส่วนร่วมและการมีปฏิสัมพันธ์ พวกเขาจะรู้สึกว่าคุณให้คุณค่ากับพวกเขา

เคล็ดลับที่ดีคือการหยุดมองผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเป็นแหล่งเงิน ให้ถือว่าพวกเขาเป็นเพื่อนหรือครอบครัวที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วยทุกครั้ง มีบางสิ่งง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อรักษาความสัมพันธ์

• ส่งการอัปเดต บันทึกแสดงความขอบคุณ จดหมายข่าว และข่าวสารที่น่าตื่นเต้นเกี่ยวกับกิจกรรมต่างๆ
• จดบันทึกโอกาสพิเศษเช่นวันเกิดหรือวันครบรอบ คุณไม่ชอบเวลาที่ธนาคารของคุณส่งคำอวยพรวันเกิดหรืองานฉลองพิเศษต่าง ๆ หรือไม่?
• การระดมทุนแบบเพียร์ทูเพียร์สนับสนุนให้ผู้บริจาคระดมทุนจากเครือข่ายของตน
• จัดกิจกรรมและส่งเสริมให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียพาผู้อื่นมาด้วย เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับโอกาสในการขายสำหรับองค์กร

4. ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีบทบาทในแคมเปญการตลาด

รวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในกิจกรรมทางการตลาด ยกตัวอย่างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เชิญผู้ชมให้แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณกำลังทำ อาจเป็นรูป วีดิทัศน์ หรือบทความก็ได้ อัปโหลดบนเว็บไซต์และบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

กระตุ้นให้คนกดไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็น โปรดทราบว่า UGC ทำงานได้ดีเมื่อคุณมีแคมเปญที่มั่นคงอยู่เบื้องหลัง

ตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จคือแคมเปญ ALS Ice bucket สมาคมสามารถเพิ่มทุนวิจัยได้ 187% จากการรณรงค์ นั่นหมายความว่าทีมสามารถระดมทุนได้มากถึง 115 ล้านดอลลาร์ผ่านการบริจาค

ทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จมากขึ้นด้วยแฮชแท็กที่เหมาะสม

5. ประชาสัมพันธ์

กลยุทธ์การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรต้องรวมถึงการประชาสัมพันธ์ การรับรองจากบุคคลที่สามสำคัญกว่ากิจกรรมทางการตลาดอื่นๆ

คุณรู้หรือไม่ว่าทำไมแบรนด์จำนวนมากถึงหันมาใช้อินฟลูเอนเซอร์ เป็นเพราะผู้ชมมีแนวโน้มที่จะเชื่อคนที่พวกเขาไว้วางใจมากกว่าโฆษณา

เช่นเดียวกับคุณในฐานะปัจเจกบุคคล ก่อนที่คุณจะซื้อของบางอย่าง คุณจะต้องถามครอบครัวหรือเพื่อนที่อาจใช้ผลิตภัณฑ์นี้

ขั้นตอนต่อไปคือการทบทวนออนไลน์เพื่อดูว่าคนอื่นจะพูดอะไร การประชาสัมพันธ์คือการให้ผู้อื่นพูดคุยเกี่ยวกับองค์กรของคุณในทางที่ดี มีหลายวิธีที่จะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้

• สื่อสัมพันธ์ เป็นก้าวสำคัญ องค์กรควรหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับสื่อที่เหมาะสม เหล่านี้ควรเป็นผู้ที่เชี่ยวชาญในช่องของคุณ สมมุติว่าองค์กรมุ่งเน้นการสร้างหลักประกันว่าไม่มีเด็กหิวโหย สื่อที่เหมาะสมจะเป็นสุขภาพหรือไลฟ์สไตล์ องค์กรไม่แสวงหากำไรที่มุ่งบรรเทาความยากจนผ่านการสนับสนุนผู้ประกอบการจะได้รับประโยชน์จากการรู้จักสื่อธุรกิจ เป็นแหล่งข้อมูลและเนื้อหาที่น่าสนใจของสื่อ แบ่งปันบทบรรณาธิการ ข่าวประชาสัมพันธ์ และแม้แต่การวิจัยตลาด สื่อต้องการเรื่องราวและเนื้อหา พวกเขาจะเริ่มมองหาคุณเมื่อเวลาผ่านไป องค์กรได้รับโอกาสในการมองเห็นแบรนด์ผ่านการกล่าวถึงในข่าว
• มี คำรับรองและบทวิจารณ์มากมาย บนแพลตฟอร์มต่างๆ ของคุณ
• มีส่วนร่วมในกิจกรรมชุมชน โดยอาสาสมัครเวลาหรือความเชี่ยวชาญ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการทำความสะอาดชุมชน การสนับสนุน หรือแม้แต่การให้คำปรึกษา

ความคิดสุดท้าย

องค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรต้องมีแผนการตลาดที่มั่นคง เริ่มต้นด้วยเป้าหมายที่ชัดเจนและบรรลุผลได้ด้วยขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย องค์กรยังต้องมีความชัดเจนในการส่งข้อความที่สำคัญ ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือเหตุผลที่การแบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมีความสำคัญ

เราได้ดูกลยุทธ์บางอย่างที่แน่ใจว่าจะให้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง ซึ่งรวมถึงการตลาดดิจิทัล การประชาสัมพันธ์ และการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ด้วยความสอดคล้องในการดำเนินการตามกลยุทธ์ องค์กรสามารถบรรลุเป้าหมายทางการตลาดทั้งหมดได้