5 strategii marketingowych non-profit zorientowanych na wyniki

Marketing jest trudny dla każdej organizacji. A w przypadku organizacji non-profit sytuacja staje się jeszcze trudniejsza. Widzisz, zespoły muszą pracować w bardzo napiętych budżetach.

W przeciwieństwie do korporacji nastawionych na zysk, alokacja pieniędzy na marketing jest ograniczona. Darczyńcy muszą wiedzieć, że ich pieniądze idą na cele, a nie na widoczność marki.

Organizacja non-profit musi też ciężej pracować, aby przekonać rynek docelowy. Pomyśl o tym w ten sposób, firmy nastawione na zysk sprzedają rzeczywiste produkty lub usługi. Za wydane pieniądze klienci otrzymują coś namacalnego.

Celem organizacji non-profit jest odwołanie się do altruistycznej natury odbiorców. Chcesz, żeby dawali, nie dostając niczego w zamian. Komunikaty muszą dotykać ich części emocjonalnej, aby skłonić ich do otwarcia sznurków w portfelu.

Strategie marketingowe non-profit nastawione na wyniki mogą pomóc zespołom osiągnąć ich cele marketingowe. Zobaczmy kilka praktycznych rozwiązań.

1. Wykorzystaj marketing cyfrowy w marketingu non-profit

Jednym z najpotężniejszych narzędzi do zastosowania w marketingu non-profit jest marketing internetowy non-profit. Dzięki marketingowi cyfrowemu zespoły mogą wiele osiągnąć. Obejmują one:

• Pozyskiwanie funduszy od darczyńców.
• Podnoszenie świadomości na temat organizacji non-profit poprzez tworzenie widoczności marki.
• Pielęgnowanie długoterminowych relacji z różnymi interesariuszami.
• Ustanowienie organizacji jako autorytetu poprzez content marketing.

To, co sprawia, że ​​marketing cyfrowy jest tak solidnym narzędziem, to mnóstwo możliwości. Istnieją zarówno bezpłatne, jak i płatne sposoby dotarcia do docelowych odbiorców.

Organizacja non-profit może korzystać z bezpłatnych narzędzi do skutecznego marketingu organizacji. Ograniczenia finansowe nie powinny już stanowić problemu.

Przyjrzyjmy się narzędziom i strategiom marketingu cyfrowego dla organizacji non-profit.

Zacznij od strony internetowej

Współcześni konsumenci są uzależnieni od Internetu w wielu codziennych czynnościach. A to obejmuje wyszukiwanie informacji. Organizacja non-profit musi zaistnieć w Internecie w formie strony internetowej.

Strona internetowa to oznaka wiarygodności i autentyczności. Co przychodzi na myśl, gdy szukasz organizacji bez obecności w Internecie. Zacznie w tobie narastać dokuczliwe uczucie wątpliwości co do ich wiarygodności.

Witryna jest również platformą, która pozwala organizacji dzielić się swoją misją, wizją i celami. Zespół marketingowy może również zaprezentować pracę wykonywaną przez organizację non-profit.

Ale to nie wszystko; ze stron internetowych można uzyskać znacznie więcej korzyści.

• Marketing treści daje możliwość zaprezentowania wiedzy i doświadczenia organizacji. Organizacja non-profit może stać się autorytetem i szukać źródła informacji. 76% organizacji non-profit wykorzystuje content marketing w swoich kampaniach cyfrowych. Blogowanie jest szczególnie skuteczne, ponieważ nie chodzi o sprzedaż. Chodzi raczej o dostarczanie informacji z odpowiednimi, aktualnymi tematami.

• Treści wideo połączone z opowiadaniem historii są wciągające i interaktywne. Organizacja może zaprezentować swoją pracę w sposób, który rezonuje z odbiorcami docelowymi.
• Możliwości budowania linków zwiększają widoczność marki. Lądowanie na witrynach o wysokim autorytecie również świadczy o autorytecie i autentyczności.
• Najlepsze taktyki SEO poprawią pozycję w wyszukiwarkach. To doskonały sposób na zwiększenie widoczności marki.

Każde działanie marketingowe ma na celu skłonienie ludzi do wsparcia organizacji. A strona internetowa jest najlepszym narzędziem do generowania leadów.

Pamiętaj, że optymalizacja mobilna ma kluczowe znaczenie. Duży odsetek internautów robi to ze swoich telefonów komórkowych. Wrażenia na urządzeniach mobilnych powinny być takie same, a nawet lepsze, niż na komputerze stacjonarnym lub laptopie.

Marketing w mediach społecznościowych dla organizacji non-profit

Każda cyfrowa strategia marketingowa organizacji non-profit musi obejmować media społecznościowe. Dzieje się tak, ponieważ korzystanie z mediów społecznościowych stało się rzeczywistością we współczesnym świecie. Duża część globalnej populacji spędza godziny na różnych platformach.

Raporty Statista pokazują, że w 2020 roku było 3,78 miliarda użytkowników mediów społecznościowych. Prognozy na 2025 r. to aż 4,41 miliarda użytkowników. Biorąc pod uwagę postęp technologiczny i szybką penetrację Internetu, liczby te mogą być bardzo konserwatywne.

Należy zauważyć, że organizacje non-profit muszą korzystać z takich platform, aby dotrzeć do swoich docelowych odbiorców.

Połączenie darmowych i płatnych strategii będzie działać w mediach społecznościowych. Przy niewielkim budżecie zespół ds. marketingu cyfrowego może zwiększyć liczbę postów. Przy odpowiednim ukierunkowaniu istnieje większa szansa, że ​​odbiorcy docelowi otrzymają wiadomość.

Platformy takie jak Facebook i Youtube pozwalają na włączenie przycisków darowizn. Jest to wygodne, ponieważ docierasz do odbiorców dokładnie tam, gdzie się znajdują. Nie muszą logować się do innego portalu, aby przekazać darowiznę.

Influencer marketing świetnie sprawdza się na takich platformach. Przeprowadź badania, aby zobaczyć, do jakich wpływowych osób możesz kierować reklamy, aby zostać rzecznikami marki.

Pamiętaj, aby zachować spójność z postami i utrzymywać kontakt z odbiorcami.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy działa. Sztuką jest zapewnienie odpowiedniej segmentacji odbiorców. Zwiększa to współczynniki otwarć i klikalności. Twórz harmonogramy wysyłek i unikaj bombardowania odbiorców e-mailami.

Powinieneś również uwzględnić opcję opt-in i rezygnację dla subskrybentów. To może brzmieć jak dziwna rada. Ale po co trzymać na swojej liście mailingowej ludzi, którzy za każdym razem śmieją Twoje e-maile. Nigdy nie przełożą się na konwersje.

2. Skorzystaj z programu Google dla Organizacji Non-Profit

Jak już wspomnieliśmy, brak budżetów marketingowych może ograniczyć to, co organizacja non-profit może zrobić w zakresie działań na rzecz widoczności marki. Dlatego warto być bardzo kreatywnym. A to oznacza wykorzystanie dostępnych zasobów. Jedną z najlepszych dostępnych platform jest Google dla organizacji non-profit. Otrzymasz dostęp do:

• Wartość reklamowa o wartości 10 000 USD w programie Google Ad Grants
• Platforma do udostępniania treści wideo w YouTube dla Organizacji Non-Profit . Umieszczenie przycisku darowizny oznacza, że ​​możesz dotrzeć do odbiorców, gdy oglądają filmy.

3. Utrzymuj pielęgnowanie relacji

Marketing non-profit to nie tylko zbieranie i konwertowanie nowych leadów. Chodzi również o utrzymywanie lub pielęgnowanie relacji. Nie zaniedbuj obecnych i byłych zwolenników.

Może istnieć powód, dla którego darczyńca przestał dawać pieniądze organizacji. Ale to nie znaczy, że nie wrócą później. Ważne jest, aby nadal się z nimi kontaktować.

Pamiętaj, we wstępie zdaliśmy sobie sprawę, jak trudno jest sprzedawać organizacje non-profit. Każde działanie, które podejmujesz, musi odwoływać się do emocjonalnej części jednostki. Nadążając za zaangażowaniem i interakcją, poczują, że ich cenisz.

Dobrą wskazówką jest przestać patrzeć na interesariuszy jako na źródło pieniędzy. Raczej traktuj ich jak przyjaciół lub rodzinę, z którą wchodzisz w interakcję za każdym razem. Jest kilka prostych rzeczy, które możesz zrobić, aby pielęgnować relacje.

• Wysyłaj aktualizacje, notatki z podziękowaniami, biuletyn i ekscytujące wiadomości dotyczące różnych działań.
• Zwróć uwagę na specjalne okazje, takie jak urodziny lub rocznice. Nie podoba Ci się, gdy Twój bank wysyła życzenia z okazji urodzin lub specjalnych uroczystości?
• Zbieranie funduszy peer-to-peer zachęca darczyńców do pozyskiwania funduszy ze swoich sieci.
• Organizuj wydarzenia i zachęcaj interesariuszy do przyprowadzania innych osób. To fantastyczny sposób na pozyskiwanie leadów dla organizacji.

4. Daj interesariuszom aktywną rolę w kampaniach marketingowych

Włącz interesariuszy w działania marketingowe. Weźmy za przykład treści generowane przez użytkowników (UGC). Zaproś odbiorców do udostępniania treści związanych z tym, co robisz. Może mieć postać obrazów, filmów lub artykułów. Prześlij je na swoją stronę internetową i konta w mediach społecznościowych.

Zachęć ludzi do polubienia, udostępniania i komentowania. Pamiętaj, że UGC działa dobrze, gdy masz za sobą solidną kampanię.

Przykładem udanej akcji była kampania ALS Ice bucket. Stowarzyszeniu udało się zwiększyć finansowanie badań o 187% z kampanii. Oznacza to, że zespół zdołał zebrać oszałamiające 115 milionów dolarów dzięki darowiznom.

Spraw, aby kampanie były skuteczniejsze dzięki odpowiednim hashtagom.

5. Public Relations

Strategia marketingowa oparta na wynikach dla organizacji non-profit musi obejmować public relations. Rekomendacje osób trzecich mają pierwszeństwo przed każdą inną działalnością marketingową.

Czy wiesz, dlaczego tak wiele marek skłania się ku wykorzystaniu influencerów? Dzieje się tak dlatego, że widzowie częściej uwierzą komuś, komu ufają, niż reklamie.

To samo najprawdopodobniej dotyczy Ciebie jako osoby. Zanim coś kupisz, zapytasz rodzinę lub znajomego, który mógł korzystać z produktu.

Następnym krokiem jest przejrzenie recenzji online, aby zobaczyć, co inni mają do powiedzenia. Public relations polega na tym, by inni ludzie mówili o Twojej organizacji w pozytywny sposób. Można to zrobić na różne sposoby.

• Relacje z mediami to kluczowy krok. Organizacja powinna pielęgnować relacje z odpowiednimi mediami. Powinni to być ci, którzy specjalizują się w Twojej niszy. Powiedzmy, że organizacja skupia się na tym, aby żadne dziecko nie było głodne. Właściwe media to zdrowie lub styl życia. Organizacja non-profit, której celem jest łagodzenie ubóstwa poprzez wspieranie przedsiębiorców, skorzystałaby na znajomości mediów biznesowych. Zostań głównym źródłem informacji i treści wartych opublikowania w mediach. Udostępniaj artykuły redakcyjne, informacje prasowe, a nawet badania rynkowe. Media potrzebują historii i treści. Z czasem zaczną cię szukać. Organizacja uzyskuje szansę na widoczność marki poprzez wzmianki w wiadomościach.
• Miej mnóstwo referencji i recenzji na różnych platformach.
• Weź udział w działaniach społeczności poprzez wolontariat lub wiedzę specjalistyczną. Mogą to być porządki społeczności, sponsoring, a nawet mentoring.

Końcowe przemyślenia

Organizacje non-profit muszą mieć solidny plan marketingowy. Zaczyna się od jasnych, osiągalnych celów i właściwych kroków do ich osiągnięcia. Organizacja musi również mieć jasność co do kluczowych komunikatów, w zależności od grupy docelowej. Właśnie dlatego segmentacja docelowa ma kluczowe znaczenie.

Przyjrzeliśmy się niektórym strategiom, które z pewnością przyniosą właściwe wyniki. Obejmują one marketing cyfrowy, public relations i zaangażowanie interesariuszy.

Dzięki konsekwencji we wdrażaniu strategii organizacja może osiągnąć wszystkie swoje cele marketingowe.