5 ความท้าทายด้านราคา: สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อปรับปรุงผลลัพธ์

คุณเผชิญกับความท้าทายด้านราคาหรือไม่?

ไม่ต้องกังวลเพราะคุณไม่ได้อยู่คนเดียว

ทำไม
เพราะการกำหนดราคาเป็นสิ่งที่ยากที่สุดของ 4Ps ทางการตลาด

ในโลกที่เชื่อมต่อตลอดเวลาในปัจจุบันนี้ การกำหนดราคาต้องเผชิญกับความท้าทายมากยิ่งขึ้น เนื่องจากจะต้องมีความเกี่ยวข้องตามบริบทในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ

Merriam-Webster กำหนดราคาเป็นปริมาณของสิ่งหนึ่งที่แลกเปลี่ยนหรือเรียกร้องสำหรับอีกสิ่งหนึ่ง

ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ
เนื่องจากการกำหนดราคามีผลโดยตรงต่อความสามารถของคุณในการทำเงินและประสบความสำเร็จ

เพื่อช่วยให้คุณกำหนดราคาผลิตภัณฑ์และบริการของคุณได้ดียิ่งขึ้น เรามาตรวจสอบความท้าทายด้านราคาที่ใหญ่ที่สุด 5 ข้อและวิธีรับมือเพื่อลดความเสี่ยง

5 ความท้าทายด้านราคา

ใช้คำแนะนำนี้เพื่อเอาชนะความท้าทายด้านราคา หลักการเหล่านี้ใช้กับความต้องการด้านราคาของธุรกิจ B2C, B2B และ Solopreneur

1. กลัวตั้งราคาผิด

เพื่อหลีกเลี่ยงความท้าทายในการกำหนดราคาในการกำหนดจำนวนเงินที่สูงหรือต่ำเกินไป ทำการบ้านของคุณ เมื่อลูกค้าไม่ซื้อเพราะมีบางอย่างอยู่นอกช่วงราคา คุณจะเสียเงินเพราะคุณไม่ครอบคลุมค่าใช้จ่าย หรือหากคุณตั้งราคาที่ต่ำเกินไป ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ซื้อเพราะพวกเขาคิดว่ามันถูก ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องเผชิญกับการสูญเสียโอกาสที่อาจเกิดขึ้น

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านราคา:

• ประเมินราคาของคู่แข่งและสินค้าทดแทนที่ใกล้เคียง วิเคราะห์สิ่งที่คู่แข่งโดยตรงของคุณเรียกเก็บสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่คล้ายคลึงกัน แต่โปรดจำไว้ว่าการถือครองสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง
• กำหนดตำแหน่งทางการตลาดของคุณ พิจารณาว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามองธุรกิจของคุณอย่างไร สิ่งนี้มีอิทธิพลต่อความเต็มใจที่จะจ่ายค่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณหรือไม่?

2. ขอบบีบ

เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้เพิ่มการเข้าถึงข้อมูลในแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ ไม่ว่าพวกเขาจะซื้อที่ร้านค้าปลีกหรือทางออนไลน์ โปรดกำหนดราคาของคุณอย่างโปร่งใส ดังนั้นอย่าแข่งขันด้านราคาเพราะอัตรากำไรของคุณจะลดลง ที่แย่ไปกว่านั้น คู่แข่งจะทำให้พวกเขาจัดการได้ดีขึ้น

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านราคา:

• เปลี่ยนข้อเสนอของคุณเพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันด้านราคา คิดในแง่ของการเพิ่มผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยประโยชน์อื่นๆ
  

  5 ระดับผลิตภัณฑ์ของลำดับชั้นผลิตภัณฑ์ของ Philip Kotler

• รู้โครงสร้างต้นทุนที่แท้จริงของคุณ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ครอบคลุมต้นทุนที่บรรทุกเต็มที่ในระยะยาว นอกจากนี้ ให้เข้าใจมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าของคุณ (หรือที่รู้จักว่า: CLTV)
• สร้างกระแสรายได้ทางเลือก ประเมินตำแหน่งที่คุณสามารถเพิ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการอื่นๆ ตัวอย่างเช่น ขณะนี้สายการบินเรียกเก็บค่าอาหารในเที่ยวบิน
• ปรับปรุงกระบวนการซื้อและการเริ่มต้นใช้งานเพื่อรักษาลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น เนื่องจากประสบการณ์ของลูกค้า (หรือ CX) มีความสำคัญ

3. เข้าถึงคู่แข่งและตัวสำรองได้ง่าย

ด้วยการใช้งานอุปกรณ์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งรวมถึงคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และตัวเลือกที่เน้นเสียงเป็นหลัก ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาได้ด้วยการกดแป้นพิมพ์เพียงไม่กี่ครั้งหรือไม่กี่คำ อย่างน้อย คุณกำลังแข่งขันกับ Amazon และตัวเลือกการช็อปปิ้งดิจิทัลอื่นๆ

นอกจากนี้ สัดส่วนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจไปที่ร้านของคุณเพียงเพื่อดูสินค้าในชีวิตจริง หรือที่เรียกว่าการแสดงโชว์รูม กิจกรรมนี้ช่วยให้นักช็อปสามารถเลือกราคาต่ำสุดและสั่งซื้อได้ทันทีจากผู้ค้าปลีกรายอื่นไม่ว่าจะทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านราคา:

• ปรับปรุงข้อเสนอส่งเสริมการขายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการสามารถแข่งขันได้มากขึ้น เสนอตัวเลือกการกำหนดราคาที่แตกต่างกันเพื่อลดราคาของคุณให้กับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเปลี่ยนราคาของคุณจริงๆ ตัวอย่างเช่น John Lee Dumas ทำเช่นนี้สำหรับหนังสือของเขา The Mastery Journal ที่ขายบน Kickstarter
• ส่งเสริมให้พนักงานร้านค้าเสนอราคาที่ดีขึ้น กำหนดแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับราคาที่มีส่วนลด อธิบายเอกสารที่เกี่ยวข้องที่พนักงานต้องการรวมไว้ด้วย หากเป็นไปได้ ให้อนุญาตเฉพาะบุคลากรระดับสูงเท่านั้นที่จะยื่นข้อเสนอเหล่านี้ได้

4. ไม่จำเป็นต้องมีการแสดงตน/สถานที่ (สำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่)

ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าสามารถเลือกซัพพลายเออร์ได้ทุกที่ ด้วยเหตุนี้ การมีสถานที่ตั้งจริงอาจไม่มีความสำคัญต่อผู้ที่อาจเป็นผู้ซื้อของคุณ แม้ว่าสิ่งนี้อาจทำให้เกิดความท้าทายด้านราคาสำหรับธุรกิจบางประเภท แต่ก็อาจให้โอกาสทางธุรกิจประเภทอื่นๆ

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านราคา:

• นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการแก่ผู้ชมตามพื้นที่ที่กว้างขึ้น เนื่องจากสถานที่ไม่ได้จำกัดธุรกิจของคุณอีกต่อไป
• ขยายการใช้สถานประกอบการขายปลีกของคุณ เพิ่มและปรับปรุงประสบการณ์และกิจกรรมภายในร้าน ส่งผลให้ร้านค้าของคุณมีมากกว่าโชว์รูมสินค้า เสนอบริการใหม่ๆ เช่น การฝึกอบรมและกิจกรรมอื่นๆ
• สร้างและขยายชุมชนท้องถิ่นของ คุณ ใช้สถานประกอบการค้าปลีกของคุณเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน ให้สถานที่สำหรับรวบรวมและโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ร้านขายเส้นด้ายมักจะมี "Knit Nights"
• ขยายการแสดงตัวตนผ่านมือถือและเน้นเสียง พร้อมให้บริการแก่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ลูกค้า และผู้ใช้ปลายทางบนอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และสถานที่ตั้งที่ต้องการ

5. ตัวเลือกผลิตภัณฑ์และข้อเสนอที่หลากหลายมากขึ้น

ด้วยตัวเลือกผลิตภัณฑ์และบริการที่หลากหลายขึ้นในอุปกรณ์ แพลตฟอร์ม และเอนทิตีสื่อ (รวมถึงโซเชียลมีเดีย) ลูกค้าของคุณจึงสามารถเข้าถึงตัวเลือกต่างๆ ได้มากกว่าที่เคย

นอกจากนี้ ด้วยระบบ Sharing Economy ลูกค้าสามารถเลือกไม่ซื้อสินค้าได้ ครึ่งหนึ่งของเด็กอายุ 25-34 ปีต้องการสมัครสมาชิกผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่าจ่ายเพิ่มเพื่อเป็นเจ้าของ (ที่มา: GlobalWebIndex.)

Sharing Economy คาดการณ์ว่าจะเติบโตเป็น 335 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568-PwC

เคล็ดลับการตลาดที่นำไปปฏิบัติได้เพื่อหลีกเลี่ยงความท้าทายด้านราคา:

• ทำให้ธุรกิจของคุณปรากฏบนโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ที่เน้นเสียง ในการเข้าสู่ชุดการพิจารณา ให้ช่วยลูกค้าและผู้มีอิทธิพลของพวกเขาให้ค้นหาคุณเมื่อพวกเขาอยู่ในโหมดช็อปปิ้ง ไม่ว่าจะในร้านค้าหรือบนโซฟาของพวกเขา
  
• เลือกตำแหน่งของคุณอย่างระมัดระวัง กำหนดข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร (aka:USP) และความเกี่ยวข้องกับความต้องการของลูกค้าของคุณอย่างไร
• เลือกกลุ่มเป้าหมายของคุณ ตัดสินใจว่าคุณต้องการเข้าถึงใครและต้องการแข่งขันเพื่อธุรกิจของพวกเขาอย่างไร เมื่อไม่แน่ใจ ให้มองหาช่องที่เล็กกว่า

สรุปความท้าทายด้านราคา

ไม่ว่าคุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการประเภทใด ความท้าทายด้านราคาจะทำให้งานของคุณซับซ้อน

การเพิ่มปัญหาด้านราคา ลูกค้า ผู้มีอิทธิพล และผู้ใช้ปลายทางสามารถเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และสินค้าทดแทนที่ใกล้เคียงผ่านการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และอุปกรณ์ที่เน้นเสียงเป็นหลัก

ทำการบ้านการกำหนดราคาของคุณก่อนที่จะตั้งราคา!

หากเป็นไปได้ ให้สร้างข้อเสนอที่แตกต่างกันเพื่อให้ผู้ซื้อของคุณมีทางเลือกเหมือนที่ John Lee Dumas ทำ

และอย่าลืมว่าการลดราคาง่ายกว่าการขึ้นราคาเสมอ

เนื่องจากคุณจะไม่มีความรู้ด้านราคาที่สมบูรณ์แบบ พยายามอย่างเต็มที่และรู้ว่าบางครั้งคุณอาจต้องปรับราคา

การตลาดที่มีความสุข,
ไฮดี้ โคเฮน

ไฮดี้ โคเฮน เป็นประธานฝ่ายกลยุทธ์การตลาดริมแม่น้ำ
คุณสามารถค้นหาไฮดี้บน Facebook, Twitter และ LinkedIn

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้เผยแพร่ครั้งแรกด้วยชื่อ How Social Media and Mobile Change Pricing Strategies เมื่อวันที่ 25 มกราคม 2013 ซึ่งได้รับการอัปเดตและแก้ไขอย่างกว้างขวาง

จากผู้ประกอบการเนื้อหาชั้นนำ
Joe Pulizzi และทีมงาน The Tilt

เข้าถึงทุกสิ่งที่คุณต้องการตั้งแต่ผู้สร้างเนื้อหาไปจนถึงผู้ประกอบการด้านเนื้อหา

ทำงานตามจังหวะของคุณเอง ชั้นเรียนออนไลน์สำหรับทุกคนที่ต้องการขยายธุรกิจเนื้อหาของตน