ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ได้อย่างไรในปี 2019

การแข่งขันมีสุขภาพดี มันบังคับให้เราทำดีที่สุดใช่ไหม? ใช่ หลักการนี้ใช้ได้กับธุรกิจด้วย บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งเริ่มต้นจากเล็กๆ ธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งต้องแข่งขันกับธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อความอยู่รอดและประสบความสำเร็จ

ปัจจัยสำคัญประการหนึ่งที่ธุรกิจหลังนี้มีคือความพร้อมของทรัพยากรและกำลังซื้อที่พวกเขามี ธุรกิจขนาดเล็กก็มีข้อดีของตัวเองเช่นกัน คุณต้องการที่จะรู้ว่าข้อดีเหล่านี้คืออะไร? ถ้าใช่ เรามาดูตัวอย่างด้านล่างกัน

EmoShape: ตัวอย่างที่น่าสนใจและชัดเจนของบริษัทขนาดเล็กที่ประสบความสำเร็จ

เป็นเรื่องที่น่าสนใจที่ธุรกิจขนาดเล็กอย่าง EmoShape สามารถแข่งขันกับ Google, IBM และองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ ในอุตสาหกรรมไมโครโปรเซสเซอร์ได้ บริษัทในนิวยอร์กแห่งนี้อนุญาตให้วัตถุอัจฉริยะ (เครื่องมือ AI, IoT, หุ่นยนต์ ฯลฯ) ได้สัมผัสกับสภาวะทางอารมณ์และเรียนรู้วิธีโต้ตอบกับมนุษย์

EmoShape สามารถแข่งขันกับบริษัทใหญ่ๆ เหล่านั้นได้อย่างไร?

บริษัทขนาดเล็กส่วนใหญ่พยายามที่จะไม่เปิดเผยตัวตนเพื่อหลีกเลี่ยงการแข่งขันโดยตรงกับบริษัทขนาดใหญ่ อย่างไรก็ตาม EmoShape ทำสิ่งที่ตรงกันข้าม แต่พวกเขากลับใช้การตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อเผชิญหน้ากับคู่แข่งรายใหญ่ ด้วยการแซงหน้าพวกเขาในการปะทะกันโดยตรง EmoShape จึงมีลูกค้าเพิ่มขึ้น

เราต้องไม่เพิกเฉยต่อความเสี่ยงที่มาพร้อมกับกลยุทธ์นี้ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าบริษัทเหล่านั้นบดขยี้ EmoShape?

นั่นคือความเสี่ยงที่วัดได้ที่พวกเขาใช้อย่างมั่นใจเพื่อบุกเข้าสู่ตลาด

แบบสำรวจล่าสุดเกี่ยวกับการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็ก

CNBC และ SurveyMonkey ดำเนินการสำรวจทุกไตรมาสเพื่อวัดความเชื่อมั่นของธุรกิจขนาดเล็ก รายงานล่าสุดระบุว่า 58% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กกล่าวว่าสถานการณ์โดยรวมสำหรับการเติบโตของธุรกิจนั้นดี ดีกว่าไตรมาสที่แล้วอย่างน่าประหลาดใจ

แล้วธุรกิจขนาดเล็กจะสามารถแข่งขันกับบริษัทใหญ่ๆ ในปี 2019 ได้อย่างไร?

ปี 2019 มาถึงแล้ว และเป็นโอกาสในการเรียนรู้จากความผิดพลาดในอดีตและกำหนดกลยุทธ์ที่ดีขึ้น ธุรกิจขนาดเล็กสามารถใช้ประโยชน์จากข้อได้เปรียบที่แตกต่างกันเพื่อดำเนินการตามแผนที่วางไว้และประสบความสำเร็จ 10 นักเก็ตที่มีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็กเพื่อแข่งขันกับคู่ค้ารายใหญ่ของพวกเขา

1) เสนอการสนับสนุนลูกค้า 24/7

คำจำกัดความของลูกค้าของ "การบริการลูกค้า" มีการเปลี่ยนแปลง การพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงและมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องทุกครั้งที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือหมายความว่าคุณใส่ใจพวกเขา

ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแบรนด์ แต่ทำไม? การบริการลูกค้าระดับปานกลางที่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วเป็นสาเหตุหนึ่ง

บริษัทที่ลงทุนในการบริการลูกค้าที่เชื่อถือได้และตอบสนองไม่ประสบปัญหานี้ พวกเขาสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้เสมอ

เมื่อการสนับสนุนลูกค้าของคุณเป็นประโยชน์และพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ความสำเร็จก็อยู่ใกล้แค่เอื้อม หากคุณยังไม่ได้พิจารณาสิ่งนี้ ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องทำ เป็นก้าวแรกในการแข่งขันกับชื่อที่เป็นที่ยอมรับ

2) เริ่มพบปะคู่ค้าทางธุรกิจและผู้ร่วมงาน

การแข่งขันกับบริษัทที่มีชื่อเสียงอาจเป็นเรื่องยากหากความคิดในการทำธุรกิจของคุณเป็นเหมือนเกมที่ไม่มีผลรวม ไม่ว่าคุณจะชนะหรือแพ้คนเดียว

อย่าลืมว่าบริษัทเหล่านี้มีอำนาจในแบรนด์และชื่อเสียง ทรัพยากร และความเชี่ยวชาญระดับโลก คุณไม่สามารถแข่งขันกับกองกำลังดังกล่าวได้ใช่ไหม

ตรงกันข้ามกับสิ่งที่ผู้ประกอบการหลายคนคิด การเข้าสู่ตลาดที่มีวิสาหกิจขนาดใหญ่เป็นโอกาส
แทนที่จะมองว่าพวกเขาเป็นคู่แข่งกัน คุณสามารถเข้าร่วมเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับพวกเขาได้ สิ่งนี้ให้สิทธิพิเศษแก่คุณในการใช้ทรัพยากรและความเชี่ยวชาญของพวกเขาเป็นแนวทางในการเติบโตและประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ บริษัทเหล่านี้มักต้องการพันธมิตรในท้องถิ่นเพื่อเข้าถึงผู้คนจำนวนมากขึ้น เมื่อคุณเข้าใจเป้าหมายทางธุรกิจของพวกเขาแล้ว คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพวกเขาและกลายเป็นหุ้นส่วนได้ มันจะเป็นความสัมพันธ์แบบ win-win สำหรับคุณทั้งคู่

พันธมิตรเชิงกลยุทธ์จะเพิ่มความรู้และข้อมูลทางธุรกิจของคุณ พวกเขาอาจเสนอบริการที่คุณไม่สามารถมอบให้กับลูกค้าปัจจุบันและ/หรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ วิธีนี้จะทำให้คุณเปิดรับมากขึ้นเพื่อเร่งการดำเนินธุรกิจของคุณ

Spotify และ Uber เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ บริการสตรีมเพลงและบริษัทเรียกรถมารวมกันเพื่อให้บริการส่วนบุคคลแบบผสมผสาน

การใช้จุดแข็งของกันและกันอาจนำมาซึ่งโอกาสของความสำเร็จในระยะยาว แต่คุณจะไม่มีทางรู้ได้จนกว่าจะได้ลอง
คุณยังสามารถดึงดูดผู้เผยแพร่ผลิตภัณฑ์และแบรนด์แอมบาสเดอร์ได้อีกด้วย พวกเขาทำให้ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณมีค่ามากขึ้นสำหรับผู้อื่น

3) รักษาราคาของคุณให้เหมาะสม

การกำหนดราคาที่เหมาะสมเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจใดๆ การมีกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ชาญฉลาดนั้นมีประสิทธิภาพเสมอในตลาด

มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาและตัวเลือกในการใช้งาน ไม่ว่าคุณจะทำอะไร คอยจับตาดูราคาของคู่แข่งอยู่เสมอ เพื่อให้คุณมีความได้เปรียบในการแข่งขัน

โปรดทราบว่าการเสนอราคาที่ต่ำอย่างไม่สมเหตุสมผลนั้นไม่ฉลาดนัก การมีราคาต่ำเมื่อเทียบกับที่อื่นไม่จำเป็นต้องได้ลูกค้า อันที่จริง มันสามารถขัดขวางศักยภาพของคุณในการดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสมและเติบโตเป็นธุรกิจ

ในบางครั้ง ราคาของคุณต้องไม่ต่ำกว่าของคู่แข่ง ในกรณีนั้น คุณสามารถแสดงให้เห็นว่าราคาของคุณสมเหตุสมผลกว่าราคาอื่นๆ อย่างไร

คุณสามารถโน้มน้าวพวกเขาด้วยคุณภาพของบริการและผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณสามารถเดิมพันได้ว่าลูกค้าจะดึงดูดคุณ

4) รับความเสี่ยง พวกเขากำลังให้รางวัล

เห็นได้ชัดว่าธุรกิจขนาดเล็กมีความยืดหยุ่น เนื่องจากความยืดหยุ่นนี้ พวกเขาจึงมักจะรับความเสี่ยงมากกว่าบริษัทที่จัดตั้งขึ้น

เมื่อพูดถึงบริษัทเหล่านั้น การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยจะใช้เวลาทำงานและเวลาในการบังคับใช้ ตัวอย่างเช่น บริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลกอาจต้องใช้เวลาหลายเดือนหรือหลายปีกว่าจะยอมรับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่

ในทางกลับกัน คุณสามารถรับความเสี่ยงได้ ดำเนินการอย่างรวดเร็วกับแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ สิ่งนี้ทำให้คุณเหนือกว่าการแข่งขัน

นี่คือปี 2019 ง่ายกว่าที่เคยสำหรับบริษัทขนาดเล็กในการจัดการกับความเสี่ยงดังกล่าว คุณสามารถเข้าถึงผู้ชมในอุดมคติของคุณได้อย่างง่ายดายผ่านการตลาดดิจิทัล การโฆษณา PPC และการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นเทคนิคที่ดี

ดังนั้นอย่ากลัวความเสี่ยง รับพวกเขา รางวัลสามารถช่วยขยายธุรกิจของคุณจากเล็กไปใหญ่

5) สร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กมีคือความสามารถในการเชื่อมต่อโดยตรงกับผู้ชมของคุณ ผู้บริโภคชอบธุรกิจที่มีส่วนร่วมกับพวกเขาโดยการตอบกลับรีวิว แสดงความคิดเห็นในโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ฯลฯ

การสื่อสารกับพวกเขาอย่างต่อเนื่องทำให้คุณเป็นมืออาชีพ ท้ายที่สุดแล้ว ธุรกิจคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการติดต่อกับผู้คน

ในการครองสาขา ตลาด หรืออุตสาหกรรมของคุณ ก่อนอื่นคุณต้องมุ่งเน้นที่การปรับแต่งประสบการณ์สำหรับลูกค้าแต่ละรายของคุณ นอกจากนี้ การเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณโดยตรงยังช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาของลูกค้าและค้นพบแนวคิดใหม่ๆ

การพบปะกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในท้ายที่สุดจะเพิ่มฐานลูกค้าของคุณผ่านการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปาก บทวิจารณ์ออนไลน์ และข้อพิสูจน์ทางสังคมอื่นๆ

6) เตรียมตัวให้พร้อม

ด้วยระดับของการแข่งขันในปัจจุบัน ธุรกิจขนาดเล็กต้องเผชิญอย่างต่อเนื่องและไม่มีวันจบสิ้น หากคุณต้องการอยู่รอดในโลกการแข่งขัน คุณต้องพร้อมที่จะปรับตัว

เนื่องจากแผนกและขั้นตอนการทำงานของพวกเขามีขนาดเล็ก บริษัทที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักจึงสามารถนำการเปลี่ยนแปลงใหม่และแนวโน้มในปัจจุบันมาใช้ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตาม สำหรับบริษัทที่จัดตั้งขึ้น การปรับตัวไม่ใช่เรื่องง่าย

การก้าวไปข้างหน้าอย่างต่อเนื่องและการปรับโอกาสใหม่ๆ ล้วนส่งผลต่อการเติบโตของธุรกิจ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงมีความจำเป็น
ลองใช้ Hewlett-Packard (HP) เป็นตัวอย่าง ยักษ์ใหญ่ด้านไอทีขายอุปกรณ์ทดสอบอิเล็กทรอนิกส์ในยุคแรกๆ ของพวกเขา และตอนนี้ก็ดูพวกเขาสิ

ในทำนองเดียวกัน ให้ความคล่องตัวเป็นเชื้อเพลิงที่ช่วยให้คุณนำสิ่งใหม่ๆ มาใช้และปรับให้เข้ากับแนวโน้ม/การเปลี่ยนแปลง หากคุณคล่องแคล่วเพียงพอ คุณจะได้รับประโยชน์จากโอกาสทางธุรกิจใหม่ๆ

7) อวด USP ของคุณ (ข้อเสนอขายที่ไม่เหมือนใคร)

ให้ฉันถามคำถามคุณ: อะไรเป็นแรงจูงใจให้ธุรกิจขนาดเล็กก้าวไปข้างหน้า

คำตอบคือการเติบโตอย่างยั่งยืน การเติบโตอย่างยั่งยืนเมื่อเทียบกับบริษัทขนาดใหญ่เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจะต้องเผชิญ

อย่างไรก็ตาม วัตถุประสงค์ที่แท้จริงของบริษัทก่อให้เกิด USP หมายความว่าอย่างไร คุณควรแสดงคุณลักษณะที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างออกไป

รวบรวมคุณสมบัติและปัจจัยที่โดดเด่นจากคู่แข่งรายใหญ่ของคุณ จากนั้นใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเปิดเผยว่าเหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงควรซื้อบริการ/ผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเน้น USP เหล่านี้ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัว สิ่งนี้สามารถสร้างความแตกต่างได้ คุณยังสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนแบรนด์และกลายเป็นลูกค้าประจำของคุณได้

ในการเพิ่ม คุณสามารถใช้การตลาดดิจิทัล (บน Facebook, Instagram, บล็อก, ฟอรัม ฯลฯ) เพื่ออวด USP ของคุณ

8) ให้บริการที่ดีขึ้น

มีหลายขั้นตอนในการตัดสินใจของลูกค้า คิดเกี่ยวกับมัน เมื่อใดก็ตามที่คุณพบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่หลากหลาย คุณเลือกเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งหรือคิดว่า “ทำไมฉันจึงควรเลือกสิ่งนี้แทนสิ่งนั้น”

นี่เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ลูกค้าหลงรักธุรกิจของคุณ

เราต้องติดตามความพึงพอใจของลูกค้าและตระหนักถึงลูกค้าที่เราสามารถตอบสนองได้ดีกว่าที่เป็นอยู่ มีอะไรอีกไหมที่เราสามารถมอบให้กับลูกค้าของเราที่คู่แข่งของเราไม่สามารถทำได้?

ดังนั้น ในฐานะเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก การบริการลูกค้าที่ดีขึ้นจะต้องมีความสำคัญสูงสุดในการแข่งขันกับคู่แข่งที่มีชื่อเสียงและเปลี่ยนลูกค้าใหม่ เช่นเดียวกับประเด็นแรก คุณต้องสร้างความไว้วางใจโดยติดต่อกับลูกค้าอยู่เสมอ

และจำไว้เสมอว่า ยิ่งธุรกิจของคุณมีมูลค่ามากเท่าใด ลูกค้าก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะภักดีต่อบริษัทของคุณมากขึ้นเท่านั้น

9) ให้พนักงานมีความสุข

สิ่งนี้มักถูกมองข้าม แต่มีความสำคัญมากกว่าปัจจัยอื่นๆ ให้พนักงานของคุณมีความสุขและทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย
พนักงานต้องการได้รับการเคารพ ใครไม่ต้องการ? นั่นคือสิ่งที่ธุรกิจขนาดเล็กได้เปรียบ เนื่องจากขนาดของพวกเขามีขนาดเล็ก ธุรกิจดังกล่าวจึงมีระบบราชการน้อยลงและมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานมากขึ้น

โปรดพยายามทำให้พนักงานรู้สึกดีและชื่นชม ช่วยดึงดูดผู้สมัครที่ดีที่สุดและรักษาพนักงานที่ดีที่สุด ผลลัพธ์สุดท้ายคือผลผลิตที่เพิ่มขึ้น

เพื่อให้เข้าใจประเด็นของฉันมากขึ้น มาดูแบบสำรวจความสุขของธุรกิจขนาดเล็กของ Aflac แบบสำรวจปี 2018 ถามพนักงานธุรกิจขนาดเล็ก 1,000 คนทั่วสหรัฐอเมริกาว่าพวกเขามีความสุขแค่ไหน และ 87% รายงานว่ามีความสุข

10) ค้นพบแนวคิดใหม่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการขาย

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด หากคุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายการขายได้ ก็ไม่มีอะไรสำคัญ

การขายคือกุญแจสู่ความสำเร็จ เป็นตัวกำหนดสุขภาพขององค์กรใด ๆ ไม่ว่าจะใหญ่หรือเล็ก หากคุณแสดงความกังวลเกี่ยวกับการขายมากขึ้น ผลกำไรของคุณจะสูงขึ้นอย่างแน่นอน

ในเดือนตุลาคม 2018 Infusionsoft ได้จัดทำแบบสอบถามออนไลน์เพื่อสำรวจเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนหนึ่ง คำถามเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หนึ่งในแบบสำรวจเกี่ยวกับเป้าหมายทางการตลาดของธุรกิจขนาดเล็กในปี 2019 คำตอบได้อธิบายไว้ในแผนภูมิด้านล่าง

จากรายงานข้างต้น เราจะเห็นได้ว่า 28% ของเป้าหมายชั้นนำของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคือการเพิ่มยอดขาย การรักษาลูกค้าให้กลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งยังคงเป็นเป้าหมายทางการตลาดอันดับต้นๆ ของปี

บทสรุป

เมื่อใดก็ตามที่มีการเปรียบเทียบ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจความเหมือนและความแตกต่าง เมื่อใช้ตรรกะนี้ เรามาตกลงกันว่าธุรกิจขนาดเล็กต้องดีกว่าบริษัทขนาดใหญ่จึงจะประสบความสำเร็จ

เราได้พิจารณา 10 วิธีที่องค์กรขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับคู่แข่งรายใหญ่อย่างมีชัย การเดินทางอาจดูน่าสงสัยและงุ่มง่าม แต่ความสำเร็จนั้นเป็นไปได้อย่างแน่นอน

คุณมีเคล็ดลับเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กรายอื่นๆ บรรลุเป้าหมายหรือไม่ รู้สึกอิสระที่จะแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง