Holger Seim ปรับขนาด Blinkist จาก 0 ถึง 1 ล้านคนใน 4 ปีได้อย่างไร

จากการแลกเปลี่ยนหนังสือเรียนในโรงเรียนมัธยมศึกษาตอนปลายไปจนถึงการใช้แนวคิดเดียวกันนี้เพื่อสร้าง บริษัท B2C SaaS ที่แข็งแกร่งซึ่งมีผู้ใช้ถึง 1 ล้านคน Holger Seim ได้เห็นและทำทุกอย่าง

แต่สิ่งที่จะทำให้คุณประทับใจมากที่สุดเกี่ยวกับผู้ก่อตั้ง Blinkist ทางสมองคือความเต็มใจที่จะแบ่งปันความรู้อันกว้างใหญ่ของเขากับผู้คนที่เพิ่งเริ่มต้น (เหมือนกับผลิตภัณฑ์ความรู้เรื่องบล็อกบัสเตอร์ของเขา) ซึ่งเน้นคุณภาพอย่างชัดเจนด้วยความเชื่อของเขาในการกระตุ้นให้ผู้คนใช้ กระโดดและทำสิ่งต่าง ๆ ให้เสร็จ

แน่นอนว่าเขาใจดีพอที่จะนั่งคุยกับฉันทาง Skype ซึ่งเราได้พูดคุยกันทุกเรื่องภายใต้กลุ่ม Startup Sun ตั้งแต่สุภาษิต 'How do I Start' ไปจนถึงกลยุทธ์การเติบโต การแฮ็กโซเชียลมีเดีย การเลือกรูปแบบธุรกิจ แบ็กเอนด์ กระบวนการ เคล็ดลับความคิด แม้กระทั่งข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแบ่งส่วนเท่าเทียม เขายังอธิบายโดยละเอียดซึ่งตอนนี้มีความหมายเหมือนกันกับ Startup ซึ่งเป็นแนวคิดองค์กรของ 'Holacracy'

หลังจากการสัมภาษณ์ครั้งนี้ ฉันรู้สึกว่าฉันเพิ่งค้นพบขุมทองแห่งความรู้ และคุณก็เช่นกัน

อภิสิทธิ์ : Blinkist คืออะไร?

Holger: Blinkist เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนเรียนรู้ต่อไป

ทุกวันนี้มันยากขึ้นเรื่อยๆ ที่จะหาเวลาอ่านหนังสือหรือฟังพอดคาสต์ อ่านบทความไปพร้อมๆ กัน เพื่อใช้เวลาและทุ่มเทให้กับการเรียนรู้จริงๆ

เราฟุ้งซ่านด้วยโซเชียลมีเดีย โดยข่าวข้างนอกนั้น เรากำลังยุ่งอยู่กับชีวิตของเรา

เราได้รับนิสัยรักการอ่านใหม่ๆ เราอ่านบนอุปกรณ์ดิจิทัลของเราในเวลาอันสั้นหรือเราฟังเนื้อหา

เนื้อหาการเรียนรู้จำนวนมาก เช่น หนังสือที่ไม่ใช่นิยาย ไม่ได้ปรับให้เข้ากับนิสัยการอ่านใหม่ๆ เหล่านั้นจริงๆ เนื่องจากเรา (ที่ Blinkist) ประสบปัญหานี้ด้วยตัวเอง เราจึงต้องการอ่านเพิ่มเติม เพื่อเรียนรู้ต่อไปหลังจากสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัยมากที่สุดเท่าที่เราได้เรียนรู้ในมหาวิทยาลัย แต่ไม่พบวิธีการทำเช่นนั้น

ดังนั้น จากการที่มีปัญหาชัดเจนอยู่ในมือ เราจึงตัดสินใจแก้ไข และ Blinkist คือสิ่งที่เราคิดขึ้นมา

Blinkist นำเสนอข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากหนังสือสารคดีซึ่งคุณสามารถอ่านหรือฟังได้ภายใน 15 นาที

พวกเราที่ Blinkist นำส่วนสำคัญของหนังสือสารคดีและแปลงเป็นรูปแบบที่เราเรียกว่า 'blinks' ซึ่งคุณสามารถอ่านได้ในพริบตา

ถ้าคุณชอบพวกเขา คุณมีแรงจูงใจที่สูงขึ้นมากในการอ่านหนังสือทั้งเล่ม

หรือถ้าคุณไม่ชอบมันหรือคิดว่ามันน่าสนใจแต่ไม่เพียงพอที่จะใช้เวลา 8 ชั่วโมง คุณก็ประหยัดเวลาในขณะที่หาอาหารดีๆ ไว้ใช้คิดควบคู่ไปกับแรงบันดาลใจ

นั่นคือ Blinkist โดยสังเขป

Abhik: อะไรคือกระบวนการที่อยู่เบื้องหลังการสร้าง Blinks เหล่านี้?

Holger: เราพยายามที่จะยึดมั่นในหนังสือเล่มนี้ ดังนั้นเราจึงพยายามใช้ตัวอย่างที่ผู้แต่งหนังสือเองได้ใช้ในหนังสือเล่มนี้

เนื่องจากผู้เขียนเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในสิ่งที่พวกเขาเขียนถึง

เราเพียงต้องการให้ผู้ใช้เข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าหนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับอะไร

ตัวอย่างที่ใช้ในหนังสือบางเล่มเป็นส่วนหนึ่งของข้อมูลเชิงลึกนี้ สิ่งที่เราไม่เอาจากหนังสือคือภาษา เราใช้ภาษา Blinkist

ต้องบอกว่ามีหนังสือบางเล่มที่ไม่มีตัวอย่างที่ชัดเจน เราจึงต้องคิดขึ้นมาเองเพราะตัวอย่างเป็นส่วนสำคัญของการรักษาและความเข้าใจอย่างแท้จริง

แต่โดยรวมแล้ว หนังสือทำงานได้ดีมากด้วยการสนับสนุนข้อโต้แย้งด้วยตัวอย่าง

Abhik: ความคิดเริ่มต้นของ Blinkist คืออะไร?

Holger: ปัญหาที่ Blinkist แก้ไข เรากำลังเผชิญกับปัญหานั้นด้วยตัวเอง ดังนั้นในตอนแรกเราจึงสร้าง Blinkist สำหรับตัวเราเอง

เราเป็นผู้เรียนรู้ตลอดชีวิต แต่เราพบว่ามันยากขึ้นเรื่อยๆ ในการเรียนรู้และอ่านต่อไป ดังนั้นเราจึงเริ่มสร้างโซลูชันสำหรับสิ่งนี้

เป้าหมายของเราคือไม่แทนที่หนังสือ เราไม่ต้องการให้ผู้ใช้ของเราหยุดอ่านหนังสือและอ่านเพียงกะพริบตา เราไม่สามารถแทนที่มูลค่าของหนังสือทั้งเล่มได้ในเวลาเพียง 15 นาที

แต่สิ่งที่เราทำได้คือทำให้ผู้อ่านเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายขึ้น เราสามารถลดอุปสรรคในการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาหนังสือและสามารถนำหนังสือหรือเนื้อหาการเรียนรู้อื่น ๆ ไปแสดงต่อผู้ชมที่ไม่คุ้นเคยกับการอ่านหนังสืออีกต่อไป

วิธีที่เราเริ่มต้นคือเราประสบปัญหานี้ ต่อมาเราวิเคราะห์ว่าผู้คนอ่านอย่างไรในปัจจุบัน เราดูแอปการอ่านอื่นๆ และสิ่งที่ผู้คนใช้เมื่ออ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเริ่มพัฒนารูปแบบบางรูปแบบ

เราเริ่มอ่านหนังสือและคิดหาวิธีหรือทดสอบวิธีการกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อให้สามารถอ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้

เราเริ่มที่จะทำซ้ำ เราหยิบหนังสือบางเล่มมาเขียนในรูปแบบอื่น พร้อมกันนี้ เรายังได้ขีดเขียนหน้าจอแอพบางหน้าด้วย หลังจากเตรียมทุกอย่างแล้ว เราก็ไปหาผู้ใช้จริง ไปหาคนที่ไม่รู้จักเราและขอให้พวกเขาทำต้นแบบนี้

เราถามพวกเขาว่า “คุณช่วยอ่าน PDF นี้และบอกเราว่าคุณคิดอย่างไร”

เราใช้ข้อเสนอแนะนี้เพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ซึ่งนำไปสู่การเปิดตัวแอปแรกของเรา

เมื่อออกแอปแล้ว เรายังคงเข้าถึงและอ่านผู้ใช้ต่อไป และทำการทดสอบกับพวกเขามากขึ้นเรื่อยๆ เราย้ำเกี่ยวกับคุณสมบัติของแอป ประสบการณ์ผู้ใช้ และรูปแบบด้วย

Abhik: บอกเราเกี่ยวกับ MVP เริ่มต้นของผลิตภัณฑ์ของคุณ?

Holger: บางทีฉันสามารถบอกคุณได้เมื่อมองย้อนกลับไปถึงสิ่งที่ฉันคิดว่าน่าจะเป็น MVP ที่สมบูรณ์แบบสำหรับเรา

MVP ที่สมบูรณ์แบบสำหรับเราน่าจะเป็นอีเมล

สมัคร MailChimp สร้างเว็บไซต์ขับเคลื่อนด้วย WordPress ดึงดูดผู้ที่สนใจเนื้อหานี้ เรียนรู้วิธีการทำการตลาดกับคนเหล่านั้น เรียนรู้ว่าพวกเขายินดีจ่ายหรือไม่ โดยพื้นฐานแล้วเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรูปแบบโดยใช้รูปแบบจดหมายข่าว

เมื่อเราได้ฐานผู้ใช้หลักและเข้าใจพลวัตของมันแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะพัฒนาแอป

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณเรียนรู้จากการเข้าใจถึงปัญหาย้อนหลังได้อย่างไรว่าคุณควรทำสิ่งต่าง ๆ ให้แตกต่างออกไป

ตอนนี้มาถึง MVP จริงของเราแล้ว มันเป็นแอพพื้นฐานที่มีอยู่ในภาษาเยอรมันเท่านั้นซึ่งทำให้ผู้ใช้มีโอกาสอ่านหนังสือในพริบตา

เราไม่มีเสียง ตอนแรกก็เป็นแค่ผู้อ่าน

มันมีโหมดในการค้นหาหนังสือในพริบตา แต่จริงๆ แล้ว แค่สตรีมเดียว เรายังไม่มีหมวดหมู่ด้วยซ้ำ

เรามีห้องสมุดที่คุณสามารถเพิ่มหนังสือและดูการอ่านของคุณได้

ต้องบอกว่าแก่นของ Blinkist MVP คือสิ่งที่คุณยังจะพบในแอพเวอร์ชันใหม่ล่าสุด แต่ตอนนี้มันซับซ้อนกว่า

มีเนื้อหามากขึ้น เราจึงต้องหาวิธีจัดระเบียบให้ดีขึ้น วิธีทำให้ค้นพบได้ง่ายขึ้น

Abhik: ทำไมคุณถึงตัดสินใจเลือกโมเดลธุรกิจ Freemium? โมเดลธุรกิจอื่น ๆ ที่คุณมีในใจหรือวางแผนที่จะเปลี่ยนเป็น?

Holger: เราลองใช้โมเดลธุรกิจต่างๆ ในตอนเริ่มต้น ตั้งแต่การซื้อครั้งเดียวต่อหนังสือในพริบตาไปจนถึงรูปแบบที่ชำระเงินเต็มจำนวนโดยไม่มีตัวเลือกฟรี

ในที่สุด รูปแบบการสมัครสมาชิกปัจจุบันของเราพร้อมข้อเสนอฟรีก็ได้ผลดีที่สุด

Abhik: คุณช่วยอธิบายเกี่ยวกับการออกแบบโลโก้และความหมายของมันได้ไหม?

Holger: ศูนย์กลางสีน้ำเงินเข้มของโลโก้ของเราเป็นสัญลักษณ์ของการดรอป ซึ่งหมายถึงแก่นแท้ที่ส่งมาจากเนื้อหาของเรา

รูปร่างสีเขียวรอบๆ หยดน้ำเป็นอุปมาสำหรับทีมของเราและทุกสิ่งที่เราทำ สร้างตัวกรองที่กลั่นสัญญาณจากเสียงรบกวนรอบตัวเรา

Abhik: Blinkist ต้องการซื้อจากผู้แต่งหนังสือหรือไม่?

Holger: สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่าเราไม่จำเป็นต้องซื้อจากผู้แต่งหนังสือ

เราไม่ได้ละเมิดลิขสิทธิ์ เราอ่านหนังสือแล้วคิดทบทวนกันเอง

มันเป็นภาษาของเราเอง และแม้ว่าเราจะใช้เนื้อหาที่ได้รับการคุ้มครองลิขสิทธิ์ เราก็ไม่จำเป็นต้องซื้อจากผู้แต่งหนังสือแต่ต้องซื้อจากผู้จัดพิมพ์

นั่นเป็นเพราะว่าผู้เขียนส่วนใหญ่ 95% ข้ามสิทธิ์ของตนไปยังผู้จัดพิมพ์ เราจึงต้องคุยกับผู้จัดพิมพ์ ไม่ใช่กับผู้เขียน

เรายังคงเข้าใกล้ผู้จัดพิมพ์ เรามีข้อตกลงความร่วมมือกับผู้จัดพิมพ์บางรายที่จะอนุญาตให้เราใช้ปกหนังสือต้นฉบับ เนื่องจากได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์

นอกจากนั้น เรามีผู้จัดพิมพ์ที่อนุญาตให้เราใช้คำพูดดั้งเดิมและทำให้เราเป็นหุ้นส่วนของพวกเขาในขณะที่คนอื่น ๆ รอคอยอีกเล็กน้อยเพื่อดูว่า Blinkist จะเติบโตได้มากแค่ไหน

หนังสือบางเล่มที่เรามีใน Blinkist ไม่ได้อยู่ภายใต้ความร่วมมือกับผู้จัดพิมพ์ แต่เราเปิดรับอุตสาหกรรมนี้

Abhik: Blinkist เผชิญกับข้อกังขาจากผู้แต่งหนังสือและผู้จัดพิมพ์เกี่ยวกับลักษณะการเปิดเผยของการกะพริบซึ่งให้เนื้อหาหลักจำนวนมากในหนังสือต้นฉบับหรือไม่?

Holger: ถ้ามีคนบอกว่าเราสามารถแจกเนื้อหาหนังสือทั้งหมดได้ 5 หน้าเมื่อหนังสือมี 300 เล่ม นี่แสดงว่าบุคคลนี้คิดอย่างไรกับหนังสือเล่มนี้

มีผู้แต่งและผู้จัดพิมพ์ที่สงสัยหรือกลัวว่าหลังจากอ่านหนังสือในพริบตาแล้ว ผู้ใช้จะไม่สนใจซื้อและอ่านหนังสือทั้งเล่มอีกต่อไป

ฉันบอกพวกเขาเสมอว่าถ้าคุณคิดว่าผลิตภัณฑ์ 5 หน้าสามารถแข่งขันหรือแทนที่ผลิตภัณฑ์ 300 หน้าได้ แสดงว่าคุณไม่เชื่อในผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแน่นอน และคุณควรเริ่มสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ โดยเริ่มเขียนหนังสือที่ดีขึ้นหากเป็นเช่นนั้น สิ่งที่คุณเชื่อจริงๆ

เราไม่เชื่ออย่างนั้น เราคิดว่าหนังสือมีข้อเสนอมากมายที่ Blinks บางเล่มไม่สามารถจับคู่ได้

สำหรับเรา มันไม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนหนังสือ หนังสือนำเสนอมุมมองที่แตกต่างซึ่งทำให้การโต้แย้งและการโต้แย้งเป็นไปอย่างสมดุลในทางที่ดีขึ้น

ผู้อ่านสามารถเจาะลึกเข้าไปในตัวอย่าง กรณีศึกษา และมีการทำซ้ำซึ่งดีกว่าสำหรับการเก็บรักษา

สิ่งที่ Blinkist ทำคือให้ภาพรวมที่ดีซึ่งรวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ แต่ไม่ใช่ในเชิงลึกที่จะหยุดผู้คนจากการอ่านหนังสือโดยสิ้นเชิง

มันค่อนข้างจะให้ความคิดที่ดีแก่ผู้คนว่าหนังสือเล่มนี้เกี่ยวกับอะไร ให้อาหารสำหรับความคิดและอื่น ๆ เพราะลองมาดูสิ มีคนที่ไม่เคยอ่านหนังสือเกี่ยวกับการเมืองเลย หากพวกเขาไม่สนใจการเมืองมากพอ

แต่บางทีพวกเขาอาจสนใจมากพอที่จะลองอ่านหนังสือเวอร์ชัน 15 นาทีเพื่อคิด แรงบันดาลใจ มุมมองใหม่ๆ ที่อาจสร้างแรงผลักดันใหม่ๆ และความสนใจ

นี่คือสิ่งที่เราทำ เราทำให้ผู้ที่สนใจสามารถเจาะลึกได้ง่ายขึ้น

เราทำให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นและทำให้การอ่านตรงเป้าหมายมากขึ้น เพราะถ้าคุณเริ่มอ่านโดยไม่รู้ว่าตัวเองต้องการอะไรจากมัน แสดงว่าคุณอ่านอย่างมีสติน้อยลงและเก็บมันไว้น้อยลง

เช่น คุณอ่านหนังสือชื่อ Getting things done[โดย David Allen] คุณรู้อยู่แล้วว่าคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อทำให้ระบบของคุณมีประโยชน์ มีประสิทธิภาพมากขึ้นในกิจกรรมประจำวันของคุณ

คุณต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับระบบที่เหมาะสม วิธีจัดระเบียบกล่องจดหมายด้วย "การทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จสิ้น"

ดังนั้นคุณจะอ่านอย่างมีสติมากขึ้น มันเพิ่มมูลค่าอีก เป็นเรื่องเกี่ยวกับการค้นพบหนังสืออย่างมีสติและการอ่านอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

Abhik: อะไรคืออุปสรรคที่ Blinkist ต้องเผชิญในช่วงเริ่มต้น?

Holger: อุปสรรคที่เรามีในตอนเริ่มต้นและยังคงมีอยู่เป็นสิ่งที่สืบทอดมาจากทุกบริษัท:

• ให้จดจ่ออยู่กับสิ่งที่ถูกต้อง
• เพื่อไม่ให้ทำทุกอย่างพร้อมกัน
• ให้ตระหนักถึงเป้าหมายและเหตุการณ์สำคัญที่สำคัญที่สุดในการบรรลุในฐานะบริษัทเสมอเพื่อก้าวไปสู่ระดับต่อไป ไม่ว่าระดับถัดไปจะเป็นอย่างไร แล้วโฟกัสไปที่พวกมันจริงๆ
• เรียนรู้ที่จะปฏิเสธสิ่งอื่น
• เรียนรู้ที่จะปฏิเสธโอกาสที่เข้ามาในทางของคุณหรือความคิดอื่นๆ ที่คุณอาจมี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเป็นทีมเล็กๆ ในตอนแรก มีเพียงสิ่งที่เราสามารถทำได้มากเท่านั้น คุณต้องใช้เวลาในการคิดว่าอะไรที่สำคัญจริงๆและควรเน้นอะไรและกล้าปฏิเสธทุกอย่าง สิ่งนี้ยังคงมีความเกี่ยวข้อง เป็นหนึ่งในความท้าทายหลัก กุญแจสำคัญในการขยายธุรกิจให้เติบโตอย่างเพียงพอ

นอกจากนั้น ทีมงานทั้งหมดประกอบด้วยผู้ก่อตั้งครั้งแรก

สมาชิกในทีมไม่เคยพัฒนาแอป เป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ หรือนักการตลาดดิจิทัล ไม่มีอะไร.

เมื่อเราเริ่มต้น เราเริ่มจากศูนย์ เราต้องอ่านว่าควรทำอย่างไร เช่น วิธีจัดการผลิตภัณฑ์ วิธีทำให้ธุรกิจเติบโตผ่านการจัดหาหัวหน้างาน วิธีประชาสัมพันธ์

แค่การเรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่เริ่มต้นก็เป็นเรื่องที่ท้าทาย เราต้องเรียนรู้และทำซ้ำอย่างรวดเร็วเพราะคุณทำงานแข่งกับเวลาอยู่เสมอ

คุณมีเงินทุนซึ่งใช้เวลาเป็นเดือนหรือเป็นปี และเมื่อเงินหมด คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับการระดมทุนรอบถัดไป

คุณต้องหานักลงทุนที่เต็มใจลงทุนและให้ทุนกับคุณ และพวกเขายินดีที่จะให้ทุนแก่คุณก็ต่อเมื่อตัวชี้วัดนั้นดีหากพวกเขาเห็นว่าคุณกำลังเติบโต

เรียนรู้อย่างรวดเร็วว่าเมตริกใดมีความเกี่ยวข้องและทำอย่างไรจึงจะดีขึ้น โดยพื้นฐานแล้ว

อภิสิทธิ์ : ผู้ก่อตั้งตัดสินใจหานักลงทุนตั้งแต่เมื่อไหร่?

Holger: ค่อนข้างเร็ว เราเป็นทีมที่มีผู้ก่อตั้ง 4 คน แต่เรารู้ว่าเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีความหมายอย่างแท้จริง เราไม่สามารถทำทุกอย่างได้ด้วยตัวเอง

เรามีนักพัฒนาแอป เราต้องการความช่วยเหลือในการเขียนเนื้อหา และสุดท้ายก็สนับสนุนในด้านการตลาดด้วย

อย่างที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราสามารถทำผลิตภัณฑ์จดหมายข่าวทางอีเมล ซึ่งสามารถทำได้กับเราสี่คนใน 6 เดือนแรกเท่านั้น แต่เนื่องจากเราไม่มีแนวคิดนี้ในตอนนั้น เราจึงตัดสินใจหานักพัฒนาแอปและ บุคคลเพิ่มเติมสำหรับการสร้างการติดต่อบนเรือ

ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องการเงินทุนตั้งแต่เนิ่นๆ เรายังต้องการฐานเงินเดือนตัวเองเพื่อความอยู่รอด

แต่เราบอกว่ามีปัจจัยนี้เสมอเกี่ยวกับหน้าต่างแห่งโอกาส

ระบบนิเวศของแอปในตอนนั้นยังเด็กอยู่ และเราคิดว่าถ้าเราไม่ทำตอนนี้และเติบโตอย่างจริงจัง คนอื่นอาจมีความคิดและลงมือทำ

เราตัดสินใจว่าการร่วมทุนจะช่วยให้เราเติบโตเป็นผู้นำตลาดได้เร็วขึ้น ก้าวร้าวมากขึ้น ก่อนที่คนอื่นจะมีความคิดที่จะคัดลอกหรือทำด้วยตัวเองโดยที่ไม่รู้จักเรา

ยังเป็นสิ่งที่เราเห็นอยู่ในขณะนี้ สมมติฐานนี้ได้รับการตรวจสอบแล้ว เราค่อนข้างประสบความสำเร็จ เราเติบโตขึ้นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และคนอื่นๆ เริ่มสังเกตเห็นเรา

เราเห็นบริษัทลอกเลียนแบบเราในตอนนี้ ซึ่งถือว่าใช้ได้และเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงตลาดที่เฟื่องฟู

จนถึงตอนนี้ คู่แข่งที่เราเคยเห็นเป็นพวกลอกเลียนแบบมากเกินไป

เราชอบการแข่งขัน มันคือสิ่งที่ทำให้เราก้าวต่อไป แต่เราอยากเห็นนวัตกรรมมากกว่านี้ มูลค่าเพิ่มมากกว่าแค่การลอกเลียนแบบ

ไม่มีอะไรที่ทำให้เรากลัว ตรงกันข้าม มันกระตุ้นเรา เราเป็นนักกีฬาชายและหญิงและเราถือเป็นความท้าทาย

การแข่งขันทำให้เราไปได้ไกลและทะเยอทะยานซึ่งเป็นสิ่งที่ดี

Abhik: ให้รายละเอียดเกี่ยวกับกลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ที่ Blinkist ใช้หรือไม่?

Holger: เรากำลังทดลองกลยุทธ์การเริ่มต้นใช้งานอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงไม่มีกลยุทธ์ใดที่ฉันสามารถให้รายละเอียดกับคุณได้

ขณะนี้เรามุ่งเน้นที่จะให้ผู้ใช้ได้รับหนังสือฟรีหนึ่งเล่มหลังจากที่พวกเขาลงชื่อสมัครใช้ เนื่องจากเราพบว่าตัวเลือกที่น้อยลงช่วยให้เริ่มต้นและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ได้ง่ายขึ้น

แต่อย่างที่ฉันบอกไป เรากำลังทดสอบอยู่เรื่อยๆ ดังนั้นสิ่งนี้อาจได้รับการอัปเดตในเร็วๆ นี้

Abhik: Blinkist ใช้วิธีการแฮ็กการเติบโตแบบใดในขั้นต้นเพื่อเพิ่มจำนวนสมาชิก?

Holger: ไม่มีแฮ็คการเติบโตเพียงอย่างเดียว แต่มีหลายอย่างเล็ก ๆ น้อย ๆ

ในตอนแรก เราเน้นไปที่การประชาสัมพันธ์เป็นจำนวนมาก เนื่องจากเป็นแนวทางเชิงรุกมากกว่า

เราเขียนเรื่องราวด้วยตัวเราเอง เสนอให้นักข่าว พยายามทำให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดการเขียนเกี่ยวกับเราจึงมีความเกี่ยวข้อง

นอกจากนี้เรายังมีผู้ติดต่อในระบบนิเวศซึ่งเราพยายามยกระดับเพื่อให้ได้ฐานผู้ใช้ในช่วงต้น

ต่อไป สำหรับการมีการตลาดที่ดี เราจึงเริ่มใช้การติดตามที่เชื่อถือได้ สิ่งที่ฉันหมายถึงคือการระบุแหล่งที่มาบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และเว็บ ดังนั้นเมื่อมีคนคลิกลิงก์หรือแคมเปญ จากนั้นมาที่ App Store ผ่านลิงก์นั้น เข้าสู่เว็บไซต์ของคุณและลงชื่อสมัครใช้การตลาดผ่านอีเมลของคุณ จริง ๆ แล้วคุณทำได้ ดูและสืบหาว่าบุคคลนี้มาจากไหน และเรียนรู้ว่ากิจกรรมทางการตลาดใดของคุณเป็นผู้ใช้ที่มีคุณค่า และกิจกรรมใดไม่ได้เกิดขึ้น

เทคโนโลยีนี้เป็นของใหม่ในยุคนั้น และก่อนหน้านั้น ล้วนแต่เต็มไปด้วยหมอกและภาพเบลอสำหรับเรา

หลังจากใช้สิ่งนี้ เราเริ่มเห็นสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้ใช้

นอกจากนี้ ยังมีช่องทางโซเชียลมีเดียแบบคลาสสิกของคุณ เช่น Facebook, Instagram, Adwords, เนื้อหาที่ต้องชำระเงิน เป็นต้น

โดยทั่วไปการตลาดเนื้อหามีความสำคัญสำหรับเรา เนื่องจากเราเป็นบริษัทเนื้อหาที่เป็นแก่นสาร เรายังได้รับพรด้วยอัตราส่วนปากต่อปากที่ดี

เมื่อผู้คนอ่านสิ่งต่าง ๆ ใน Blinkist เป็นเรื่องปกติสำหรับพวกเขาที่จะแบ่งปันกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงาน

คุณเห็นไหมว่า เมื่อคุณเรียนรู้บางสิ่งที่เกาะติดตัวคุณ และตรงใจคุณ มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะพูดถึงมันในบางช่วงเวลา

ในงานหรือที่บ้าน คุณจะพูดว่า: “เฮ้! ฉันได้อ่านข้อความนี้ มันเป็นคำแนะนำที่เจ๋งจริงๆ” และหลายครั้งที่ผู้คนจะสงสัยว่าบุคคลนี้อ่านมันที่ไหน

ตามจริงแล้ว เมื่อใดก็ตามที่เราลงทุนเงินไปกับการซื้อกิจการแบบชำระเงิน เราเห็นว่าผู้ใช้ที่ได้มาเหล่านี้นำผู้ใช้มาร่วมกับพวกเขามากขึ้นผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก

Abhik: คุณพูดถึงการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการแฮ็กการเติบโต คุณช่วยแชร์เคล็ดลับโซเชียลมีเดียที่ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่คุณได้ไหม

Holger: โฆษณาเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง คุณจึงต้องค้นหาสิ่งที่ใช่

ครีเอทีฟโฆษณาประกอบด้วยรูปภาพหรือวิดีโอและข้อความที่มาพร้อมกับโฆษณา

คุณต้องค้นหาข้อความที่ใช่ด้วยรูปภาพหรือวิดีโอที่เหมาะสม ซึ่งสะท้อนกับผู้ใช้ของคุณหรือดึงดูดผู้ใช้ที่เหมาะสม

ง่ายต่อการเปิดโฆษณาที่คลิกได้ หากคุณโพสต์ภาพเซ็กซี่ คุณจะได้รับความสนใจจากผู้คนมากมายและพวกเขาจะคลิก

แต่หลังจากนี้ พวกเขาจะไม่ติดตั้งแอปของคุณเนื่องจากไม่ได้คลิกบนรูปภาพ ไม่ใช่เพื่อดูค่าหรือสำหรับข้อความ

คุณควรทดสอบ หาข้อความและรูปภาพที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ใช้ที่เหมาะสม ตั้งค่าพวกเขาให้อยู่ในอารมณ์ที่เหมาะสม เพื่อให้พวกเขาเต็มใจที่จะทดสอบผลิตภัณฑ์ของคุณและเต็มใจที่จะสมัครรับข้อมูลในที่สุด

การกำหนดเป้าหมายเป็นสิ่งสำคัญอย่างเห็นได้ชัด Facebook ช่วยให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเป้าหมายดังกล่าวได้อย่างแท้จริง คุณสามารถเลือกอายุ เพศ สัญชาติ ความสนใจ ฯลฯ

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการทดสอบ ทดสอบสมมติฐาน เป้าหมายต่างๆ และค้นหาว่าควรใช้การกำหนดเป้าหมายและชุดค่าผสมใด

แม้ว่าคุณจะพบสิ่งที่ใช้ได้ผล แต่น่าเสียดาย คุณต้องเปลี่ยนบ่อยๆ เนื่องจากผู้คนเบื่อเร็วมาก มองไม่เห็นโฆษณาในเร็วๆ นี้ และจากนั้นพวกเขาจะไม่ตอบสนองต่อพวกเขาอีกต่อไป

คุณต้องเปลี่ยนบ่อยๆเพื่อให้คนสนใจ

Abhik: ขั้นตอนการทำงานของแบ็กเอนด์ที่ Blinkist เป็นอย่างไร?

Holger: เรามีคนที่คัดกรองตลาดหนังสือทุกสัปดาห์

พวกเขาเห็นว่าหนังสือบางเล่มได้รับการตรวจสอบในเว็บไซต์บางแห่งอย่างไร นักข่าวแนะนำโดยผู้เชี่ยวชาญหรือไม่ เป็นส่วนหนึ่งของรายการและบทความ

จากนั้นเราจะดูว่าคำขอของผู้ใช้ของเราคืออะไร เรามีคุณสมบัติรายการสิ่งที่อยากได้ของผู้ใช้ ผู้ใช้สามารถขอหนังสือได้เช่นกัน เราได้รับบันทึกประจำรุ่นจำนวนมากจากผู้จัดพิมพ์พร้อมข้อความแจ้ง

จากข้อมูลทั้งหมดนี้โดยคำนึงถึงสิ่งที่ผู้ใช้ของเรามักจะชอบ เรารวบรวมรายชื่อหนังสือที่เราต้องการเผยแพร่

เรามีฟรีแลนซ์จำนวนมากที่เป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน เราตรวจสอบว่าใครพร้อมที่จะกลั่นกรองข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเพื่อเขียนกะพริบในตอนท้าย

ในส่วนของเรา เราทำการจัดการคุณภาพ เราอ่านหนังสือด้วยกัน

เรามี 12 คนที่อ่านหนังสือเป็นคู่ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าเรามองหนังสือด้วยตาสองคู่เป็นอย่างน้อย

หลังจากแก้ไขแล้ว จะกะพริบในรูปแบบข้อความ

จากนั้นเราก็ส่งต่อไปยังกลุ่มเสียงที่บันทึกในรูปแบบเสียงดังกล่าว

สำหรับสิ่งนี้ เรามีผู้ผลิตเสียงและผู้บรรยายสองสามคน

ขั้นตอนสุดท้ายคือการเผยแพร่หนังสือเพื่อให้ผู้ใช้ของเราสามารถเพลิดเพลินได้

อภิสิทธิ์ : ใช้เวลาในการกระพริบตานานเท่าไร?

Holger: ขึ้นอยู่กับว่าเราอยากได้มันเร็วแค่ไหน

หากเราต้องการการกะพริบอย่างรวดเร็ว เราขอให้ผู้อ่านเร่งกระบวนการ หรือเราเลือกผู้อ่านที่มีเวลาและสามารถอ่านได้เร็วมาก

เราสามารถย้ายจากการตัดสินใจไปสู่การเผยแพร่ได้ภายในหนึ่งสัปดาห์ทำงาน

บางครั้งเมื่อเรามีเวลามากขึ้น เราก็สามารถทำงานตามกำหนดเวลาได้

เนื่องจากฟรีแลนซ์ของเราเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของตน พวกเขาจึงมีงานอื่นๆ ด้วย

เราพบว่ามันค่อนข้างสำคัญที่จะมีคนที่ฝึกฝนความรู้ด้วย มันเสริมสร้างพวกเขาด้วยมุมมองที่แตกต่างและเพิ่มคุณภาพให้กับงานของพวกเขา

ด้วยเหตุนี้ เราจึงต้องแก้ไขตารางเวลาของพวกเขา บางครั้งพวกเขาต้องใช้เวลาสองสัปดาห์ในการอ่านหนังสือหรือสามสัปดาห์เพื่อหาเวลาอ่าน

แต่โดยปกติเราไม่จำเป็นต้องกะพริบตาอย่างเร่งด่วน

Abhik: การเป็นผู้ก่อตั้ง Startup ระดับนานาชาติที่ประสบความสำเร็จอย่างสูง คุณคิดว่าอะไรทำงานได้ดีที่สุด?

Holger: สิ่งหนึ่งที่ยังคงใช้ได้ผลสำหรับเราคือเทรนด์

เราโชคดีพอที่จะวางเดิมพันบนแนวโน้มที่ถูกต้อง เราเห็นว่าผู้คนมีข้อมูลล้นเกินมากขึ้นเรื่อยๆ

เรากำลังพยายามแก้ปัญหานี้

ผู้คนยินดีจ่ายสำหรับบริการสมัครสมาชิกมือถือมากขึ้น

เป็นเรื่องปกติที่จะมีการสมัครรับข้อมูลเพลงหรือวิดีโอซึ่งทำงานได้ดีในความโปรดปรานของเรา

เราเห็นว่าแอปการเรียนรู้บนอุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไม่เป็นทางการกำลังได้รับความสนใจมากขึ้น และดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้น

ด้วยบริการต่างๆ เช่น Babbel การฝึก สติ Headspace หรือการฝึกสมอง ผู้คนหันมาใช้แอปและประสบการณ์มือถือมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อเรียนรู้และเติบโตอย่างมืออาชีพ

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด มีการนำเสียงมาใช้เพิ่มขึ้นพร้อมกับพอดแคสต์ที่เฟื่องฟู

ผู้คนที่กำลังเดินทางกำลังฟังเนื้อหามากกว่าเพลง แนวโน้มทั้งหมดเหล่านี้กำลังทำงานอยู่ในความโปรดปรานของเรา

สิ่งที่เราเรียนรู้ตั้งแต่เนิ่นๆ คือการตระหนักอยู่เสมอถึงสิ่งที่เราควรมุ่งเน้น อะไรคือตัวชี้วัดหลักที่เราต้องพิจารณา และอะไรที่ทำให้เราจดจ่ออยู่กับสิ่งที่ถูกต้อง

เนื่องจากกลไกขับเคลื่อนการเติบโตของเราคือการจัดหาลูกค้าใหม่ เราจึงได้เรียนรู้ว่าเราต้องให้ความสำคัญกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าและดำเนินการกับสิ่งต่างๆ ซึ่งจะทำให้ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าถูกรักษาไว้ที่ระดับที่ยั่งยืนหรือปรับปรุงให้ขยายใหญ่ขึ้น

ความตระหนักเกี่ยวกับสิ่งที่ควรเน้นช่วยเราได้มาก

Abhik: อะไรคือความผิดพลาดครั้งใหญ่ของ Blinkist?

Holger: ฉันคิดว่าเราเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนเกินไปตั้งแต่เริ่มต้น

สามารถทำได้ง่ายกว่าและเร็วกว่ามากโดยใช้ทรัพยากรน้อยกว่า

เรายังทำมากเกินไปในตอนเริ่มต้น ฉันเดาว่าเราจำเป็นต้องเรียนรู้วิธีโฟกัสอย่างหนัก

เราต้องการแท็คเกิลมากเกินไป และในตอนท้าย เราไม่ได้แท็คเกิลเลย

ฉันยังพูดอีกว่าในช่วง 9 เดือนแรกที่เราอยู่ในช่วงเบต้าและทำ Blinkist เฉพาะภาษาเยอรมันและกำหนดเป้าหมายเฉพาะตลาดเยอรมัน การเปิดตัวเป็นภาษาอังกฤษทันทีและใช้เวลานี้เพื่อรับข้อเสนอแนะเพิ่มเติมจาก ผู้ชมกลุ่มแรกเริ่มที่ใหญ่ขึ้น

แต่เมื่อมองย้อนกลับไป ฉันไม่เคยคิดว่าเราจะทำสิ่งนี้ได้อย่างแตกต่างออกไป

ทุกอย่างเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง คุณต้องทำผิดพลาดเพื่อเรียนรู้จากพวกเขาและสร้างประสบการณ์

ในระดับที่มีประสบการณ์มากขึ้น เราอาจเคยพูดคุยกับผู้คนในช่วงแรกๆ และจะพยายามเรียนรู้จากพวกเขาก่อนที่จะทำผิดพลาด คุณก็รู้ว่าเรายังสร้างมันขึ้นมา

บางครั้งคนๆ หนึ่งพบคำพูดที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม จากนั้นคุณทำตามคำแนะนำและบางครั้งคุณไม่ปฏิบัติตามนั้น

คุณคิดว่าธุรกิจแตกต่างออกไปหรือคุณแค่ไม่ค่อยเข้าใจในเรื่องนี้ แต่ก็ไม่เป็นไร

อย่างที่บอก มันเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทาง บางครั้งก็เป็นการดีที่จะไม่ฟังคำแนะนำ เพราะท้ายที่สุดแล้ว คุณรู้จักธุรกิจของคุณดีที่สุด

ฉันคิดว่าสิ่งหนึ่งที่ควรเรียนรู้คือแยกคำแนะนำที่ดีออกจากคำแนะนำที่ไม่ดี

ไม่ทำทุกอย่างที่คนอื่นบอกให้คุณทำ แต่ยังฟังคนอื่นและพยายามเลือกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณ

สุดท้ายนี้ เราต้องพยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านั้น

Abhik: เมื่อใดก็ตามที่เราอ่านเกี่ยวกับ Blinkist ในสื่อ แนวคิดของ 'Holacracy' ก็มาพร้อมกับมัน Holacracy คืออะไรกันแน่?

Holger: โดยทั่วไปแล้ว Holacracy เป็นระบบปฏิบัติการสำหรับองค์กรที่ให้ความสำคัญกับการจัดการตนเองเป็นอย่างมากและพยายามลบผู้จัดการ

เมื่อเราเริ่มต้น Blinkist เราเริ่มต้นด้วยโครงสร้างลำดับชั้นแบบคลาสสิกที่เราเรียนรู้จากบริษัทที่เราเคยทำงานด้วย

แต่เมื่อถึงจุดหนึ่ง เราก็เห็นข้อบกพร่องขององค์กรดังกล่าว พนักงานมีแรงจูงใจน้อยลง จากนั้นผู้ก่อตั้งของเรามักจะเป็นคอขวดเพราะเราจำเป็นต้องตัดสินใจทั้งหมดเสมอและบางครั้งเรามีประสบการณ์ไม่เพียงพอหรือไม่มีข้อมูลที่ถูกต้องในการตัดสินใจที่ฉลาดที่สุด

เรายังต้องเผชิญกับการเมืองที่เข้ามาหาเรา

เราไม่พอใจกับองค์กรแบบคลาสสิกนี้อีกต่อไปแล้ว และเราได้ทำการวิจัยเกี่ยวกับสิ่งอื่นๆ ที่มีอยู่

เราจะไม่เพียงแต่สร้างผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรม แต่ยังเป็นองค์กรนวัตกรรมที่ผู้คนต้องการทำงานด้วยได้อย่างไร

ผลลัพธ์ของการค้นหานี้คือเราพบ Holacracy และเราตื่นเต้นกับมันมาก

คำมั่นสัญญาขององค์กรที่ปราศจากการจัดการซึ่งทำงานได้อย่างเพียงพอมากขึ้นทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมกับพนักงานอย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นเราซื้อมัน

เราใช้บางสิ่งที่เราชอบและเชื่อว่าสามารถแก้ปัญหาที่เราเผชิญได้

สิ่งที่เราดำเนินการคือองค์กรที่มีโครงสร้างชัดเจนในแวดวงซึ่งแต่ละแวดวงมีบทบาทอีกครั้ง แต่ละบทบาทสามารถกระตุ้นโดยบุคคล ในฐานะบุคคลหนึ่ง ฉันมีบทบาทอย่างน้อยหนึ่งบทบาท และบทบาทเหล่านี้มีการอธิบายไว้อย่างชัดเจนที่ใดที่หนึ่ง

ข้อดีของสิ่งนี้คือไม่มีความคาดหวังโดยนัยและยังให้ความชัดเจนอย่างมากเกี่ยวกับบทบาทของทุกคนในองค์กร

ด้วยการนำระบบนี้ไปใช้ ในฐานะบุคคลที่ฉันรู้ว่านี่คือสิ่งที่ฉันต้องรับผิดชอบ นี่คือโดเมนของฉัน และฉันได้รับอนุญาตให้ตัดสินใจด้วยตัวเองภายในขอบเขตของโดเมนนี้

ในขณะที่กำหนดบทบาทและแวดวงที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้ยังช่วยให้ผู้คนตัดสินใจด้วยตนเอง เพราะตอนนี้พวกเขามีความชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องรับผิดชอบ

เรายังมีคนที่คอยประสานงานในแวดวงต่างๆ คนที่มีประสบการณ์มากกว่าและช่วยเหลือผู้คนด้วยการฝึกสอนพวกเขา

นอกจากนี้ ไม่ใช่หัวหน้าทีมที่ทำหน้าที่ตัดสินใจทั้งหมด แต่การตัดสินใจจะรวมศูนย์ระหว่างบทบาทต่างๆ

สิ่งสำคัญสำหรับเราคือการมอบอำนาจให้ผู้คนตัดสินใจด้วยตนเองและปล่อยให้พวกเขาจัดระเบียบตนเอง

สิ่งที่สองที่เรานำมาจาก Holacracy คือโครงสร้างการประชุม

แต่ละวงมีการประชุมยุทธวิธีทุกสัปดาห์ซึ่งมีระเบียบวาระที่ชัดเจนและมีโครงสร้าง ซึ่งทำให้แน่ใจได้ว่าเราจะพบปะกับทุกคนทุกสัปดาห์และกระแสข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะไหลลื่นเพื่อวัตถุประสงค์ในการบรรลุถึงความโปร่งใส

เพื่อการตัดสินใจที่ถูกต้อง คุณต้องมีข้อมูลครบถ้วน สามารถดูภาพรวมได้

การประชุมทางยุทธวิธีเหล่านี้ทำให้แน่ใจได้ว่าจะได้รับข้อมูลที่ถูกต้องจากทุกคน และสร้างแรงกดดันต่อผู้นำในวงและนำมันมาใช้กับองค์กรโดยมีกิจวัตรบางอย่าง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีข้อมูลเหล่านี้อยู่ในหัวตลอดเวลา

แต่ละ Circle มียุทธวิธีของตัวเองทุกสัปดาห์ จากนั้น Super Circle ก็จะมีกลยุทธ์เช่นกัน ซึ่งช่วยสร้างความโปร่งใสให้กับทุกคน

แนวคิดทั้งสองนี้มีความสำคัญมากที่สุดและมีผลกระทบมากที่สุดกับเรา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ เรายังได้เขียนบทความเกี่ยวกับเรื่องนี้ในนิตยสารของเรา ซึ่งเราก้าวออกจาก Holacracy เพียงเล็กน้อย

เราตระหนักดีว่าเมื่อเราพูดว่าเราทำงานโดย Holacracy และบริษัทของเราได้รับแรงบันดาลใจจากสิ่งนี้ พนักงานและผู้คนจากภายนอกของเราได้รับการตีความระบบนี้ที่ต่างออกไป

เมื่อมีการตีความที่แตกต่างกัน ก็ยากที่จะปฏิบัติตามแนวทางที่สอดคล้องกัน

ดังนั้นเราจึงตัดสินใจเรียกมันว่าระบบปฏิบัติการของ Blinkist

เราเขียนหลักการชี้นำหลัก และรอบๆ กระบวนการและแนวทางปฏิบัติ ซึ่งจะครอบคลุมถึงสิ่งที่เราเห็นว่ามีความสำคัญสำหรับการนำระบบนี้ไปใช้

สิ่งนี้สร้างความชัดเจนมากขึ้นในหมู่ผู้คน

ค่านิยมหลักช่วยให้พนักงานสามารถตัดสินใจได้อย่างถูกต้องและทำให้พวกเขารู้สึกมั่นใจว่าสามารถตัดสินใจได้อย่างอิสระเพราะสอดคล้องกับค่านิยมของเรา

Abhik: มีเคล็ดลับอะไรบ้างที่คุณสามารถแบ่งปันในการเริ่มต้น Startup?

Holger: ขั้นตอนแรกคือการกระโดดและเริ่มต้น

ถ้ามีคนที่มีความคิดแล้วไม่แน่ใจว่าควรทำหรือไม่ ผมคิดว่าหลายๆ ครั้งมันง่ายกว่าที่คุณคิด

บางครั้งเพียงแค่มั่นใจและเริ่มต้น

หากคุณมีทีมที่ดี ความคิดที่ดี คุณเชื่อมั่นในมัน แล้วทำให้มันเกิดขึ้น มันง่ายกว่าที่คุณคิดมาก

เป็นปัญหาที่ซับซ้อน เป็นเรื่องที่ท้าทาย ใช้เวลานาน แต่ประกอบด้วยขั้นตอนมากมายที่คุณสามารถทำได้อย่างง่ายดาย

ในเรื่องนั้นคุณกินช้างอย่างไร?

ทีละขั้นตอนและนั่นคือวิธีที่คุณสร้างการเริ่มต้น โดยรวมแล้วช้างดูตัวใหญ่มากและกินยาก แต่ถ้ากินทีละชิ้นก็จะจัดการได้

เพียงแค่เริ่มต้นและทำลายความท้าทายให้เป็นชิ้นเล็กๆ ที่จัดการได้ก็เป็นเพียงเคล็ดลับเดียว

จากนั้นให้จดจ่อและทำให้แน่ใจว่าคุณรู้อยู่เสมอว่าจะต้องทำอะไรต่อไป

รับคำแนะนำจากผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์และมองหาพวกเขามากกว่านักลงทุนหรือองค์กร

เพราะนักลงทุนจะคอยให้คำแนะนำและบางข้อก็ดีอย่างไม่ต้องสงสัย แต่ถ้านักลงทุนเหล่านั้นไม่เคยสร้างบริษัทมาก่อน คุณจะไม่ได้รับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์มากมาย

บางครั้งพวกเขาสามารถช่วยคุณได้ในระดับยุทธศาสตร์ แต่สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือสิ่งที่มีประโยชน์มากกว่า ซึ่งคุณจะได้รับจากผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์

กล้าที่จะเข้าถึงผู้คนผ่าน LinkedIn

หลายครั้งที่ผู้คนใจดีพอที่จะใช้เวลา 30 นาทีในการตอบคำถามบางข้อ

จากนั้นเรียนรู้ที่จะกรองคำแนะนำเหล่านั้น

เรียนรู้ว่าอะไรใช้ได้กับธุรกิจของคุณและสิ่งที่ไม่เหมาะกับคุณ

Abhik: นี่เป็นคำถามที่ร้อนแรงที่ผู้ก่อตั้ง Startup หลายคนต้องเผชิญ แบ่งทุนอย่างไร?

Holger: นี่เป็นเรื่องยากที่จะสรุป

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ

ทุกคนในทีมผู้ก่อตั้งมีประสบการณ์เหมือนกันหรือไม่ พวกเขาลงทุนเวลา เงิน ฯลฯ เท่ากันหรือไม่

มีหลายครั้งที่คุณมีผู้ก่อตั้งที่มีประสบการณ์หนึ่งคนและมีคนรุ่นน้องมากกว่า ดังนั้นในกรณีนี้ จะเป็นการยุติธรรมที่จะให้ส่วนได้เสียมากขึ้นกับคนที่มีประสบการณ์

อาจมีสถานการณ์ที่แม้จะนำความเฉียบแหลมทางปัญญาเข้ามาลงทุนในบริษัทในขณะที่คนอื่นไม่ทำ

สิ่งนี้สามารถกลายเป็นปัจจัยในการสร้างสมดุลให้กับการแบ่งส่วนของผู้ถือหุ้นได้อีกครั้ง

อาจมีสถานการณ์ที่ผู้คนเข้าร่วมบริษัทในขณะที่ผู้ก่อตั้งคนอื่นๆ ได้ดำเนินการไปแล้ว

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องยากที่จะพูด

สิ่งที่สำคัญคือการพูดคุยอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับเรื่องนี้กับผู้ก่อตั้งทั้งหมด และหาวิธีที่จะทำให้ทุกคนพอใจและทำให้มันยุติธรรม

หากคุณสังเกตว่าตั้งแต่แรกเริ่มมีคนรู้สึกว่าพวกเขาได้รับการปฏิบัติอย่างไม่ยุติธรรม เมล็ดพันธุ์แห่งความทุกข์เล็กน้อยนี้จะกลายมาเป็นความขัดแย้งครั้งใหญ่ในบางครั้ง

พยายามอย่าเริ่มสร้างบริษัทของคุณด้วยความขัดแย้ง

คุยเรื่องนี้กับทุกคน หาทางแตกแยก สบตากัน จับมือกันแล้วไปด้วยกัน

ไม่เคยทบทวนมันและมีความสุขกับมัน

Abhik: หนังสือ Blinkist เล่มโปรดของคุณคืออะไร?

Holger: ฉันรัก Mindset โดย Carol Dweck เพราะมันเปิดมุมมองใหม่ทั้งหมด

หลายครั้งที่ผู้คนรู้สึกว่าพวกเขาไม่มีพรสวรรค์ และนั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงไม่บรรลุสิ่งที่ต้องการ

หนังสือเล่มนี้เรียกความคิดนี้ว่าเป็นความคิดแบบคงที่ที่คุณเชื่อในความสามารถมากกว่าในทางปฏิบัติและการเติบโต

ในทางตรงกันข้าม Growth mindset สอนให้คุณแก้ปัญหานี้ในแบบที่ต่างออกไป

มันบอกว่าคุณเก่งได้ทุกอย่าง ถ้าคุณได้ฝึกฝนมามากพอในชีวิต

ดังนั้น โดยรวมแล้ว หนังสือเล่มนี้จะช่วยคุณในการเข้าใจแนวคิดเหล่านี้และไตร่ตรอง เพราะในบางสถานการณ์ คุณจะมีทัศนคติที่คงที่ และในบางสถานการณ์ คุณจะมีกรอบความคิดแบบเติบโต

สิ่งที่สำคัญและเป็นประโยชน์คือการสังเกตว่าเมื่อคุณจัดการกับปัญหาด้วยความคิดแบบคงที่แล้วพยายามเปลี่ยนมันให้เป็นแบบที่เติบโต

ย้ายภูเขาได้จริงๆ มันกระตุ้นให้คุณผ่านพ้นปัญหานี้หรือท้าทายไปข้างหน้า

ฉันชอบหนังสือ Losing my Virginity ของ Richard Branson ด้วย

เป็นแรงบันดาลใจและบอกเล่าเรื่องราวที่น่าอัศจรรย์ทั้งเรื่องกะพริบตาและในหนังสือ

ตอนนี้ฉันจดจ่ออยู่กับหนังสือสำหรับผู้ประกอบการ เช่น The Hard Thing About Hard Things ของ Ben Horowitz

หนังสือเล่มนี้ควรค่าแก่การอ่านโดยรวม แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นหนังสือที่เขียนในพริบตา

เป็นการผสมผสานระหว่างบทความในบล็อก ดังนั้นคุณจึงสามารถอ่านบทใดก็ได้ในเวลาประมาณ 15 นาทีอย่างมากที่สุด และย้อนกลับบททุกวัน

หนังสือเล่มนี้เต็มไปด้วยคำแนะนำเชิงปฏิบัติพร้อมเรื่องราวมากมายที่สร้างแรงบันดาลใจและน่าสนใจ

นี่คือหนังสือสามเล่มที่ฉันอยากจะแนะนำ

Abhik: อนาคตของ Blinkist คืออะไร?

โฮลเกอร์: การเติบโต

เจริญมาก.

ความทะเยอทะยานของเราสำหรับ Blinkist คือการเป็นจุดหมายปลายทางชั้นนำสำหรับผู้เรียนตลอดชีวิต

เราต้องการเป็นแบรนด์ที่ผู้คนหันไปหาเมื่อต้องการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน

เราอยากเป็นจุดเริ่มต้น

เพื่อไปถึงจุดนั้น เราจำเป็นต้องขยายแบรนด์ของเราอย่างต่อเนื่อง ทำให้มีชื่อเสียง ทำให้ผู้คนใช้แอปมากขึ้น

ความท้าทายทางการตลาดมากมายรอเราอยู่ในขณะที่เราสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

อย่างที่ฉันพูดไปแล้ว คู่แข่งของเรากำลังใกล้เข้ามา พฤติกรรมของผู้ใช้กำลังเปลี่ยนไป เราจึงต้องรักษาผลิตภัณฑ์ให้อยู่ในจุดที่เราสามารถทำได้

เรามีแนวคิดมากมายเช่นกัน มีฟีเจอร์เบต้า โปรดคอยติดตาม

เร็วๆ นี้มีสิ่งที่น่าตื่นเต้นมากมาย

อภิสิทธิ์ : มนต์แห่งชีวิตที่คุณยึดถือคืออะไร?

Holger: เมื่อพูดถึงชีวิตการงาน มนต์ที่ฉันชอบคือ Richard Branson:

“ช่างมันเถอะ มาทำกัน”

แค่ปฏิบัติอย่าคิดมาก

คิดเกี่ยวกับสิ่งต่าง ๆ แต่อย่าคิดมาก

เชื่อความรู้สึกของอุทรของคุณ เสี่ยงที่คำนวณไว้ ทำสิ่งต่างๆ

ปฏิบัติ

ค่อนข้างล้มเหลวแล้วเรียนรู้จากมัน ดีกว่าไม่ทำอะไรเลย

คุณคิดมากไป แล้วสุดท้ายก็ทำมันสายเกินไป

ในชีวิตส่วนตัวมีข้อคิดจาก นิสัย 7 ประการของคนที่มีประสิทธิภาพสูง

หาเวลาลับคมเลื่อย

คุณจะไม่ได้เป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จหรือเป็นคนที่มีความสุข ถ้าคุณทำงานเจ็ดวันต่อสัปดาห์และมุ่งความสนใจไปที่งานของคุณเท่านั้นเพราะยังมีอะไรอีกมากมายในชีวิตของคุณ

พยายามทำให้สมดุลและพยายามจดจ่อกับเพื่อนๆ ครอบครัว เวลาว่าง สิ่งที่ทำให้มีความสุขมากกว่าที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นกีฬา ดนตรี ฯลฯ แต่ให้เวลากับมัน

การสร้างบริษัทไม่ใช่การวิ่ง

มันเป็นการวิ่งมาราธอนและคุณต้องการความแข็งแกร่ง

ลับเลื่อยให้คม หยุดพักบ้างแล้วค่อยโฟกัสที่สมดุลชีวิตการทำงาน

โดยเฉพาะช่วงแรกๆ ที่เครียดๆ

ไม่ใช่สัปดาห์ทำงาน 4 ชั่วโมง แต่ต้องบอกว่าอย่าทำให้เป็นสัปดาห์ทำงาน 72 ชั่วโมงเป็นเวลานาน เพราะโอกาสที่คุณจะยังไม่มีธุรกิจที่ยั่งยืน

โดยปกติจะใช้เวลา 7 ปีกว่าที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จ จนกระทั่งถึงทางออก ซึ่งคุณสามารถถอยกลับได้สำเร็จ

ดังนั้นให้ถอยออกมาและให้คนอื่นรับผิดชอบบางส่วนเพื่อคลายความกดดันจากบ่าของคุณ เพราะจะช่วยให้คุณทำงานให้ถึง 7 ปีหรือนานกว่านั้นโดยไม่เหนื่อย

ดังนั้นคุณมีมัน

โดยพื้นฐานแล้ว ฉันและโฮลเกอร์พูดถึงทุกแง่มุมของการเติบโตของธุรกิจที่ยั่งยืน ในขณะที่มีนวัตกรรมและปรับตัวในแนวทางธุรกิจ

มีคำถามสำหรับ Holger หรือฉัน? เขียนถึงเราที่ [email protected] เรากำลังรอ!

ที่สำคัญที่สุด แชร์บทความนี้กับเพื่อนที่กำลังเริ่มต้นธุรกิจ