การตลาดดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพในปี 2564

การตลาดดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพคืออะไร?

การตลาดดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพเป็นองค์ประกอบของการตลาดที่ใช้อินเทอร์เน็ตและเทคโนโลยีดิจิทัลแบบออนไลน์ เช่น คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป โทรศัพท์มือถือ และสื่อดิจิทัลและแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการด้านการดูแลสุขภาพแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ป่วย การตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถแสดงความเชี่ยวชาญ สร้างความน่าเชื่อถือในวิชาชีพ และเพิ่มการเข้าถึงออนไลน์ได้

ความสำคัญของการตลาดดิจิทัลสำหรับแพทย์

ศูนย์วิจัย Pew รายงานว่าวันนี้ 93% ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันใช้อินเทอร์เน็ต ไม่ว่าจะผ่านแล็ปท็อป คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป หรือสมาร์ทโฟน เมื่อพูดถึงเทรนด์การตลาดดิจิทัลด้านการดูแลสุขภาพ ศูนย์ยังพบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 62% ในสหรัฐอเมริกาออนไลน์เพื่อค้นหาความช่วยเหลือทางการแพทย์ ด้วยคนส่วนใหญ่ที่ใช้ Google ทุกวัน จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเข้าใจว่าทำไมการตลาดด้านการแพทย์ดิจิทัลจึงมีความสำคัญเพิ่มขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การตลาดดิจิทัลสำหรับแพทย์เกี่ยวข้องกับการโปรโมตบริการของคุณไปยังผู้ชมออนไลน์ในวงกว้าง เพิ่มการมองเห็น และการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้ได้ผู้ป่วยหรือลูกค้าเพิ่มขึ้น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) คุณสามารถเพิ่มอันดับการค้นหาของ Google ได้ ช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ป่วยจะคลิกเว็บไซต์ของคุณ ยิ่งมีผู้เข้าเยี่ยมชมมาก คุณก็ยิ่งมีอันดับสูงขึ้นเท่านั้น แม้ว่า SEO จะมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ แต่ก็เป็นเพียงกลยุทธ์เดียวที่ควรเป็นส่วนหนึ่งของกล่องเครื่องมือกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวมของคุณ

จะปรับปรุงสถานะออนไลน์ของคุณในฐานะผู้ให้บริการด้านสุขภาพได้อย่างไร

SEO ด้านการดูแลสุขภาพ การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก และการตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมบริการระดับมืออาชีพของคุณทางออนไลน์และเข้าถึงผู้ป่วยมากขึ้น ก่อนที่คุณจะลงรายละเอียดใดๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณควรสร้างเว็บไซต์ที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ซึ่งสื่อสารบริการของคุณอย่างชัดเจนด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมจองการนัดหมายหรือซื้อผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพของคุณ เมื่อคุณตัดสินใจเลือกเค้าโครงเว็บไซต์ของคุณแล้ว คุณจะต้องนำ SEO ทางการแพทย์ไปใช้ในสำเนาของคุณ

SEO สำหรับเว็บไซต์ทางการแพทย์

เว็บไซต์ที่ประสบความสำเร็จจะแสดงบริการของคุณและช่วยให้คุณเอาชนะใจผู้ป่วยที่คุณต้องการรักษา นี่คือที่มาของ SEO สำหรับเว็บไซต์ทางการแพทย์ คุณสามารถมีไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีและเข้าใจได้ชัดเจน แต่ถ้าไม่มี SEO ที่ถูกต้อง ผู้ใช้จะไม่พบคุณทางออนไลน์

การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาหรือ SEO เป็นกระบวนการในการปรับปรุงคุณภาพและปริมาณของการเข้าชมแบบออร์แกนิกไปยังหน้าเว็บไซต์ของคุณจากการค้นหาทั่วไปใน Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ การใช้คำหลักเฉพาะในสำเนาเว็บไซต์ของคุณที่ผู้ใช้ค้นหาจะเพิ่มอันดับของคุณในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา (SERPs) การเพิ่มจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ด้านล่างนี้คือเคล็ดลับที่เป็นมิตรกับ SEO บางส่วน:

คำหลักที่มีประสิทธิภาพ

คำหลักคือแนวคิดและหัวข้อที่กำหนดว่าเนื้อหาของคุณเกี่ยวกับอะไร ในบริบทของ SEO คือคำหรือวลีที่ผู้ใช้ป้อนลงในเครื่องมือค้นหา SEO สำหรับแพทย์จะใช้คำหลักในหน้าเว็บของคุณที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณกำลังค้นหา ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าผู้คนมักค้นหา "แพทย์ผิวหนังในชิคาโก" ดังนั้นหากต้องการอันดับที่สูงขึ้น คุณจะต้องรวมคำหลักนั้นไว้ในสำเนาเว็บไซต์ของคุณ ควรใช้คำสำคัญในป้ายกำกับรูปภาพและคำอธิบายภาพ ชื่อหน้า หมวดหมู่บล็อก และเนื้อหาหน้าทั่วไป

ความเร็วเว็บไซต์ที่รวดเร็ว

เว็บไซต์ของคุณไม่ควรโหลดนานเกิน 1-2 วินาที ความเร็วไซต์หรือที่เรียกว่าความเร็วหน้าเป็นหนึ่งในสัญญาณที่ใช้โดยอัลกอริทึมของ Google เพื่อจัดอันดับเว็บไซต์ ยิ่งเว็บไซต์ของคุณใช้เวลาในการโหลดนานเท่าไร อันดับก็จะยิ่งต่ำลงเท่านั้น ผู้ใช้มักจะออกจากไซต์ที่โหลดช้า ซึ่งสามารถเพิ่มอัตราตีกลับได้ Neil Patel ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ระบุว่า หากเว็บไซต์ใช้เวลาในการโหลดนานกว่า 3 วินาที ผู้ใช้ 80% จะไม่กลับมา

การตอบสนองมือถือ

77% ของชาวอเมริกันใช้สมาร์ทโฟน ดังนั้นเนื้อหาในเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณจึงควรอ่านง่าย และภาพประกอบประกอบต้องแปลได้ดีเมื่อดูบนโทรศัพท์มือถือ เมื่อค้นหาแพทย์เฉพาะทาง หลายคนจะเพิ่มคำว่า "ใกล้ฉัน" หาก SEO ของคุณแข็งแกร่งและแนวปฏิบัติของคุณเชื่อมโยงกับ Google Business และ Maps เว็บไซต์ของคุณควรมีอันดับสูงในการค้นหาของ Google ในบริเวณใกล้เคียง

เคล็ดลับ PPC สำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์

จ่ายต่อคลิกเป็นรูปแบบการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตที่ดึงดูดปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ ผู้โฆษณาจ่ายเงินให้กับผู้เผยแพร่ เช่น เสิร์ชเอ็นจิ้น เจ้าของเว็บไซต์ หรือเครือข่ายเว็บไซต์ เฉพาะเมื่อมีการคลิกโฆษณาเท่านั้น การตลาด PPC ด้านการดูแลสุขภาพสามารถใช้เพื่อจัดการกับคู่แข่งโดยตรงหรือเจาะตลาดใหม่ ควรใช้ควบคู่ไปกับ SEO การตลาดเนื้อหา และการมีอยู่ของโซเชียลมีเดีย

โฆษณา PPC ส่วนใหญ่จะปรากฏที่ด้านบนของหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาและมาในรูปแบบข้อความ โฆษณาแบบแสดงผล และโฆษณาสำหรับช็อปปิ้ง การใช้การตลาดแบบ PPC สำหรับแพทย์สามารถให้ผลตอบแทนที่รวดเร็วกว่าสำหรับงบประมาณการตลาดของคุณที่ใช้ไป เพิ่มการมองเห็น การตลาดที่ตรงเป้าหมายอย่างแม่นยำ และข้อมูลที่เป็นประโยชน์ซึ่งคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมอันมีค่าเกี่ยวกับผู้ป่วยหรือลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ

ผลการศึกษาพบว่า 90% ของผู้บริหารโรงพยาบาลใช้เสิร์ชเอ็นจิ้นในการระบุผู้จำหน่ายและตัวเลือกผลิตภัณฑ์ การใช้คำหลัก Healthcare SEO ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยปรับปรุงกลยุทธ์ PPC ของคุณโดยช่วยให้คุณสร้างโฆษณาที่เกี่ยวข้องและเป็นมิตรกับคะแนนคุณภาพ ในการทำเช่นนั้น คุณจำเป็นต้องรู้ว่าคุณกำลังกำหนดเป้าหมายใครและเป้าหมายการโฆษณาของคุณคืออะไร เนื่องจากโฆษณา PPC แต่ละรายการจำเป็นต้องได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

การตลาดทางอีเมลสำหรับผู้ให้บริการด้านสุขภาพ

การตลาดทางอีเมลสำหรับผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์สร้างหนึ่งใน ROI สูงสุด มันเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและผู้ป่วยในแบบที่เป็นส่วนตัวสูง ไม่มีช่องทางใดที่เข้าถึงได้โดยตรงและกว้างกว่าอีเมล เนื่องจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่จะมีที่อยู่อีเมลอย่างน้อยหนึ่งรายการ ในฐานะผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง คุณน่าจะมีรายชื่ออีเมลที่มีลูกค้า/ผู้ป่วยเก่าอยู่แล้วซึ่งคุณสามารถเริ่มใช้งานได้

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพด้วยอีเมลมักจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่ออีเมลพร้อมข้อเสนอส่งเสริมการขายหรือจดหมายข่าวถูกส่งไปยังกลุ่มเฉพาะหรือผู้ชมเป้าหมาย สามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อขายสินค้า แบ่งปันข่าวสาร และปรับปรุงความตระหนักในบริการ/ผลิตภัณฑ์ระดับมืออาชีพของคุณ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมสุขภาพ ซึ่งผู้คนอาจไม่ใช้บริการของคุณเป็นประจำ

การตลาดผ่านอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับแพทย์คือการสร้างสำเนาที่มีข้อความส่วนตัวและหัวเรื่องที่ชัดเจนซึ่งกระตุ้นให้เกิดการคลิกทันที การตลาดทางอีเมลสำหรับแพทย์อาจรวมถึงการส่งจดหมายข่าวพร้อมเคล็ดลับในการรักษาสุขภาพ ส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการด้านสุขภาพที่เกี่ยวข้อง และคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน ในแง่ของการใช้จ่ายในตลาด อีเมลมี ROI สูงสุด โดยมีผลตอบแทนประมาณ 51 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

จะใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการตลาดทางการแพทย์ได้อย่างไร?

การตลาดบนโซเชียลมีเดียใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Instagram, Twitter และ YouTube เพื่อเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณเพื่อสร้างแบรนด์ของคุณ เพิ่มยอดขาย และกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ การตลาดโซเชียลมีเดียด้านการดูแลสุขภาพเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่เนื้อหาบนโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณ การมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม รวบรวมข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ผลลัพธ์ และดำเนินการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย

การตลาด YouTube สำหรับแพทย์

มีการรับชมวิดีโอมากกว่า 5 พันล้านรายการทุกวันบน YouTube สำหรับบางคน เนื้อหาเฉพาะเจาะจงของมันได้เข้ามาแทนที่ความจำเป็นในการดูโทรทัศน์แบบเดิมๆ การทำวิดีโอที่สามารถแชร์และทำการตลาดออนไลน์ได้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือผู้ป่วย ไม่ว่าคุณจะสร้างโฆษณาวิดีโอหรือเนื้อหา vlog ที่สร้างสรรค์ การตลาดวิดีโอที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในภาคการดูแลสุขภาพคือการศึกษาและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ชม

ตัวอย่างเช่น ในฐานะแพทย์ คุณอาจตัดสินใจสร้างแคมเปญวิดีโอการตลาดด้านการดูแลสุขภาพด้วยวิดีโอสั้นๆ สองสามรายการที่ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับมาตรการป้องกันโควิด-19 วิดีโอเหล่านี้สามารถแชร์ได้โดยตรงบนฟีดของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ หรือเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่ตั้งใจและจ่ายเงิน

การตลาดผ่านวิดีโอสำหรับแพทย์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมการปฏิบัติและบริการระดับมืออาชีพของคุณและรับความน่าเชื่อถือ เมื่อวิดีโอของคุณถูกสร้างขึ้นในลักษณะที่เป็นส่วนตัว จะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยสามารถพบคุณก่อนทำการนัดหมาย และจะมีวิธีใดที่จะเอาชนะพวกเขาได้ดีกว่าการพูดกับพวกเขาโดยตรง "ตัวต่อตัว"

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพของ Facebook

Facebook ยังคงเป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุด เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียทั้งหมด ความสำคัญอยู่ที่การเชื่อมต่อโซเชียลกับผู้ใช้รายอื่น การตลาดด้านการดูแลสุขภาพแบบสมาร์ทของ Facebook ใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการเลือกขายอย่างหนัก ขั้นตอนแรกในการใช้ Facebook อย่างมีประสิทธิภาพคือการตั้งค่าเพจ Facebook ที่แสดงรายการธุรกิจและบริการของคุณ

Facebook ช่วยให้ธุรกิจสามารถแบ่งปันเนื้อหาได้อย่างมีความหมาย สร้างชุมชนและเชื่อมต่อกับกลุ่มต่างๆ ในตลาดเป้าหมายของตน การโพสต์เนื้อหาอันมีค่าที่เป็นข้อความ รูปภาพ หรือวิดีโอ มักจะถูกแบ่งปันระหว่างผู้ใช้และโฆษณาทางอ้อมกับคุณโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก แน่นอน คุณสามารถเพิ่มเนื้อหาของคุณด้วย Facebook เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้

ความคิดเห็นของผู้ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์ในตัวของโซเชียลมีเดียนี้ยังให้ข้อเสนอแนะแบบเรียลไทม์ในรูปแบบของข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับประเภทผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ โปรดจำไว้ว่า แพลตฟอร์มนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับชุมชน ดังนั้นการมีส่วนร่วมกับความคิดเห็นและคำถามของผู้ใช้จึงเป็นสิ่งสำคัญเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและการรับรู้ถึงแบรนด์

ทวิตเตอร์การตลาดทางการแพทย์

เช่นเดียวกับ Facebook Twitter ยังเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างความน่าเชื่อถือได้อีกด้วย อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมักจะถูกวิพากษ์วิจารณ์จากแนวทางที่เป็นมืออาชีพและเย็นชา แต่ Twitter สามารถช่วยให้คุณและแบรนด์ของคุณมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นหากใช้อย่างถูกต้อง เป็นที่ที่ดีในการโปรโมตโพสต์ในบล็อก ข่าวประชาสัมพันธ์ การอัปเดตผลิตภัณฑ์ และเนื้อหาวิดีโอ

เมื่อคุณใส่ลิงก์ในทวีตของคุณไปยังเว็บไซต์และหน้า Landing Page คุณจะเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์และโอกาสในการขายที่อาจเกิดขึ้น การตลาดด้านการดูแลสุขภาพของ Twitter ช่วยให้คุณสร้างโพล ตอบคำถามจากผู้ใช้โดยตรง และมีส่วนร่วมในการรับฟังทางสังคม กล่าวคือ ติดตามการสนทนาที่กำลังเป็นที่นิยมซึ่งคุณสามารถสร้างเนื้อหาได้

เมื่อพูดถึงการตลาด Twitter สำหรับแพทย์ อย่าลืมทำให้ทวีตของคุณมีข้อมูลและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณอย่างมีความหมาย หลักการ KISS ในการทำให้สั้นและเรียบง่ายมีผลอย่างมาก และจำไว้ว่าหากผู้ใช้ไม่ใช่โทรลล์ หากพวกเขามีส่วนร่วมกับคุณโดยตรง สิ่งสำคัญคือต้องมีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาเพื่อรักษาความน่าเชื่อถือของคุณและสร้างสายสัมพันธ์ ทุกคนชอบเวลาที่มีคนมาร่วมงาน แม้ว่าจะเป็นแค่ออนไลน์ก็ตาม

การตลาดบน Instagram สำหรับแพทย์

เมื่อเทียบกับ Facebook และ Twitter การตลาด Instagram ทางการแพทย์ได้รับแรงผลักดันอย่างมากจากภาพที่เชื่อมต่อกับผู้ชมและสร้างชุมชน ออกแบบมาเพื่อแชร์เนื้อหาวิดีโอและรูปภาพกับผู้ใช้รายอื่น การใช้ Instagram เพื่อการตลาดด้านการดูแลสุขภาพมีประโยชน์มากมาย รวมถึงการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่อายุน้อยกว่าซึ่งมีอายุระหว่าง 18-34 ปี

เช่นเดียวกับ Twitter และ Facebook คุณสามารถโพสต์วิดีโอและรูปภาพบนฟีดของคุณ ลิงก์กลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ หรือชำระเงินสำหรับโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม อัลกอริธึมของ Instagram สนับสนุนความสม่ำเสมอ การใช้แฮชแท็กที่ถูกต้อง และเมื่อผู้ใช้บุ๊กมาร์กโพสต์ เช่น เมื่อพวกเขาบันทึกโพสต์แทนที่จะเพียงแค่ชอบ

ในวิชาชีพด้านสุขภาพ มีหลายวิธีในการใช้แพลตฟอร์มที่เน้นการมองเห็นนี้อย่างสร้างสรรค์ สถานประกอบการหลายแห่งจะอัปโหลดภาพที่เกี่ยวข้องกับคำรับรองของผู้ป่วยหรือแม้แต่ขั้นตอนการรักษาพยาบาลเฉพาะเมื่อใช้ Instagram สำหรับการปฏิบัติทางการแพทย์ ตัวอย่างเช่น นักกายอุปกรณ์เทียมอาจแชร์วิดีโอหรือรูปภาพเกี่ยวกับเหล็กพยุงขาแบบใหม่ รวมถึงคำแนะนำในการสวม การใช้ Instagram สำหรับแพทย์อาจนำไปสู่การโพสต์คลิปวิดีโอสั้น ๆ เพื่อตอบคำถามที่พบบ่อย แชร์ผ่านม้วนหรือเรื่องราว อย่าลืมทำให้โพสต์ของคุณดูโดดเด่นและใช้แฮชแท็กที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้มาที่เพจและเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น

บทสรุป

หากคุณอยู่ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพและต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการตลาดดิจิทัล ติดต่อเราที่ Comrade ในฐานะตัวแทนด้านการออกแบบเว็บไซต์และการตลาดดิจิทัล เราเชี่ยวชาญในการช่วยให้มืออาชีพปรับปรุงสถานะออนไลน์ของตนและเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้นด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดดิจิทัล โทรหาเราวันนี้ที่ (312) 265-05-80 และพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราเพื่อค้นหาว่าเราจะช่วยปรับปรุงผลตอบแทนจากการลงทุนด้านการตลาดดิจิทัลของคุณได้อย่างไร