เหตุใดการผสานรวม G2 + Slack จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทีมรายได้

เผยแพร่แล้ว: 2023-01-05

ไม่มีอะไรน่าพึงพอใจเท่ากับเครื่องดื่มเย็น ๆ ในวันฤดูร้อนที่ร้อนระอุ

ลองนึกภาพคุณเป็นเด็กและอากาศร้อน คุณมีเงินดอลลาร์ที่คมชัดเผาไหม้รูในกระเป๋าของคุณ ทันทีที่คุณได้ยินเสียงรถขายไอศกรีมดังที่หัวมุมถนน คุณก็รู้ว่าจะทำอย่างไรกับเงินของคุณ

คุณอาจรู้สึกตื่นเต้นกับไอเดียของการรักษาแสนอร่อยในวันอื่น ๆ แต่ความร้อนทำให้รู้สึกแตกต่างออกไป เช็ดเหงื่อจากหน้าผากของคุณ คุณก้าวขึ้นไปสั่งขนมแช่แข็งที่คุณโปรดปราน และมันก็แตกต่างออกไปทันทีเมื่อคุณได้ลิ้มรสครั้งแรก

สิ่งที่ทำให้ตัวอย่างนี้มีความพิเศษคือส่วนผสมที่วิเศษในการขาย นั่นก็คือเวลา ลูกค้าในอนาคตต้องการซื้อจากคุณในช่วงเวลาที่พวกเขาต้องการคุณมากที่สุดหรือเมื่อคุณรู้สึกสดชื่น

การรวม G2 Buyer Intent และ Slack ผสมผสานข้อมูลพฤติกรรมผู้ซื้อที่เกี่ยวข้องเข้ากับจังหวะเวลาที่สมบูรณ์แบบ อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ว่าการรวมระบบใหม่นี้จะช่วยให้ทีมขายและลูกค้าประสบความสำเร็จมีเวลาอันไร้ที่ติในการใช้ประโยชน์จากโอกาสได้เร็วขึ้นได้อย่างไร

การบรรจบกันของการขายและการรับรู้ถึงแบรนด์

ตั้งแต่วงจรการขายที่ยาวขึ้นไปจนถึงการขยายคณะกรรมการการซื้อ การขายซอฟต์แวร์ B2B ก็มีแต่ความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น ประสิทธิภาพ ความไว้วางใจ และการแก้ปัญหาคือกุญแจสำคัญในการเอาชนะใจผู้ซื้อ

80%

ของบริษัทต่าง ๆ มีคณะกรรมการการซื้อที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

ที่มา: รายงานพฤติกรรมผู้ซื้อ G2 ประจำปี 2565

1 ชั่วโมง

เป็นเวลาที่ดีที่สุดในการติดตามลูกค้าเป้าหมายหลังจากการสอบถามเบื้องต้น

ที่มา: CallHippo

80%

ของการขายต้องมีการโทรติดตาม 5 ครั้งขึ้นไป

ที่มา: Investp

แม้ว่าคุณจะติดตามอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการอย่างรวดเร็ว ก็อาจยังไม่เพียงพอที่จะปิดดีลได้มากขึ้น

ความใหม่และการรับรู้ถึงแบรนด์มีส่วนสำคัญในเส้นทางการซื้อของลูกค้า การค้นหาความได้เปรียบจะทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งและสร้างผลกระทบได้มากขึ้นในแต่ละจุดสัมผัสที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีกับบริษัทของคุณ

ข้อมูลความตั้งใจมีความสำคัญในซอฟต์แวร์ B2B อย่างไร

จับคู่ความยากของการขายซอฟต์แวร์ B2B กับโอกาสที่บริษัทต่างๆ จะต้องเผชิญกับงบประมาณด้านการตลาดที่ลดน้อยลงเรื่อยๆ ในเร็วๆ นี้

ทีมการตลาดและการขายต้องทำมากขึ้นโดยใช้น้อยลงในอนาคตอันใกล้นี้ ข่าวดีก็คือความถูกต้องและมูลค่าที่ได้รับจากข้อมูลความตั้งใจทำให้เป็นโซลูชันที่ยอดเยี่ยมในการได้รับข้อได้เปรียบที่ไม่เหมือนใคร

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง G2 Buyer Intent ควบคุมพลังของสัญญาณพฤติกรรมจากผู้ใช้งานในตลาดซอฟต์แวร์ B2B ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ขึ้นอยู่กับบริบทของสัญญาณ คุณสามารถใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อทำความเข้าใจวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใช้ G2 เพื่อค้นหาข้อเสนอของคุณหรือของคู่แข่ง

การอ่านที่แนะนำ: เรียนรู้วิธีรับข้อมูลความตั้งใจต่อหน้าทีมรายได้ของคุณด้วย The Buyer Intent Playbook

การใช้ข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สามจาก G2 ร่วมกับข้อมูลประเภทอื่นๆ สามารถช่วยทีมของคุณกำหนดกลยุทธ์เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพิ่มยอดขายลูกค้า เรียกใช้แคมเปญการตลาดอัตโนมัติ หรือสร้างเนื้อหาเนื้อหาที่กำหนดเอง

แต่หากต้องการก้าวไปอีกขั้น จะเกิดอะไรขึ้นหากทีมที่ติดต่อกับลูกค้าสามารถดำเนินการตามข้อมูลความตั้งใจในช่วงเวลาที่แม่นยำเมื่อแบรนด์ของคุณอยู่ในใจของผู้ซื้อ

ขอแนะนำการผสานรวม G2 Buyer Intent + Slack

เช่นเดียวกับหลายสิ่งหลายอย่างที่เปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของเราในโลกหลังการระบาดใหญ่ ซอฟต์แวร์การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีสำหรับธุรกิจได้กลายเป็นโซลูชันที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้สำหรับวิธีการสื่อสารของทีม ในฐานะที่เป็นหนึ่งในข้อเสนอที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด เป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใด Slack จึงถูกใช้โดยบริษัทจำนวนมากทั่วโลก

Slack มีแอพและการผสานรวมมากมายนับไม่ถ้วนที่ให้ทางเลือกแก่ผู้ใช้ในการเสริมศักยภาพทีมของพวกเขา เราภูมิใจที่จะประกาศการผสานรวมนี้ ซึ่งทำให้ข้อมูล G2 Buyer Intent ดำเนินการได้ทันทีสำหรับผู้ใช้ Slack

การผสานรวมทำงานอย่างไร

หลังจากเปิดใช้งานการผสานรวม ลูกค้าร่วมกันของ G2 Buyer Intent และ Slack สามารถเลือกลักษณะเฉพาะของโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) เพื่อกระตุ้นการแจ้งเตือนอัตโนมัติสำหรับโอกาสที่เหมาะสมที่สุดของพวกเขา ซึ่งส่งไปยังช่องทาง Slack

บัญชีเฉพาะ บริษัทในภูมิภาคที่กำหนด หรือแม้กระทั่งบริษัทในขั้นตอนการซื้อเฉพาะจะถูกติดตามบน G2 เมื่อผู้ซื้อซอฟต์แวร์ดำเนินการในตลาดที่เกี่ยวข้องกับ G2 การแจ้งเตือนเหล่านี้จะถูกส่งผ่านช่องทาง Slack สาธารณะทุกชั่วโมง จากนั้นสมาชิกของช่องเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันเพื่อวางแผนขั้นตอนต่อไปสำหรับแต่ละโอกาสที่ได้รับ

ตัวอย่างเช่น ต่อไปนี้คือลักษณะของการแจ้งเตือนโดยใช้การผสานรวมนี้ในองค์กรของคุณ:

การรวม G2 + Slack ใหม่เป็นอย่างไร

การแจ้งเตือนด้านบนแสดงบัญชีเป้าหมายที่ได้ดูโปรไฟล์และหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของบริษัท ตัวกรองอื่นๆ พร้อมใช้งานเพื่อแสดงข้อมูลเชิงลึก และนี่คือกรณีการใช้งานบางกรณีที่ควรพิจารณา

  1. ผู้มีโอกาสเป็นเป้าหมายดูหน้าทางเลือก/คู่แข่งสำหรับคู่แข่งในหมวดหมู่ที่ใช้ร่วมกันของคุณ
  2. บริษัทที่เหมาะกับ ICP ในภูมิภาคการขายเป้าหมายของคุณดูโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์ G2 และหน้าหมวดหมู่ของคุณ
  3. บัญชีเป้าหมายอยู่ในขั้นตอนการรับรู้และแสดงกิจกรรมระดับสูงใน G2
  4. บัญชีลูกค้ากำลังเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ของคุณกับผลิตภัณฑ์อื่นในหมวดหมู่ของคุณ

สำหรับผู้ที่ใช้วิธีแก้ปัญหาโดยใช้บอทเพิ่มประสิทธิภาพหรือซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางธุรกิจใน Slack การผสานรวมนี้จะช่วยประหยัดเวลาในการนำไปใช้งานหลายชั่วโมงและให้ความยืดหยุ่นมากขึ้นในการกำหนดค่าการแจ้งเตือนเหล่านี้

เมื่อรวมกับการแจ้งเตือนตามเวลาจริงเมื่อผู้ใช้เขียนรีวิวใหม่บน G2 ทีมขาย ความสำเร็จของลูกค้า และการตลาดของคุณจะได้รับคุณค่ามากมายจากการรวม Slack เข้ากับ G2 Buyer Intent และ G2 Reviews

การตั้งค่าการรวม G2 Buyer Intent + Slack

การตั้งค่าสำหรับการผสานรวมนี้ทำได้ง่าย นี่คือสิ่งที่คาดหวัง:

  1. ตัวกรองและการตั้งค่าการแจ้งเตือนอยู่ในหน้า Slack Integrations Hub ใน my.G2
  2. ตั้งค่าการแจ้งเตือนความตั้งใจของผู้ซื้อที่คุณต้องการ และ/หรือ ตรวจสอบการแจ้งเตือนเป็น ใช้งานอยู่
  3. ตัวกรองความตั้งใจของผู้ซื้อพร้อมใช้งานสำหรับ: การเพิ่มรายการบัญชีเป้าหมาย การเลือกบริษัทตามภูมิภาคและขนาดบริษัท การกรองตามขั้นตอนการซื้อหรือระดับกิจกรรมใน G2 และหมวดหมู่ G2 ที่เกี่ยวข้อง
  4. ตัวกรองการแจ้งเตือนการตรวจสอบมีให้สำหรับ: ติดตามโปรไฟล์ G2 ใดๆ และเลือกช่วงคะแนนการตรวจสอบสำหรับการแจ้งเตือนของคุณ
  5. สร้างช่องสาธารณะของคุณใน Slack และเชิญผู้ชมที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละช่อง

แผนเกมของคุณเพื่อรับข้อเสนอมากขึ้นโดยใช้ G2 + Slack

มีเหตุผลที่องค์กรกีฬาที่ดีที่สุดประสบความสำเร็จอย่างมาก ทีมต่างๆ ตั้งตัวเพื่อคว้าแชมป์เมื่อพวกเขารู้ว่าการเล่นของพวกเขาถอยหลังและไปข้างหน้า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการรวม G2 Buyer Intent + Slack

พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเหล่านี้เพื่อเริ่มต้นใช้งานการผสานรวมใหม่ที่น่าตื่นเต้นนี้:

  • เชิญฝ่ายขายหรือทีมบัญชีของคุณมาที่ช่องทางที่กำหนดเองเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อบัญชีของคุณเปิดใช้งานบน G2
  • ค้นหาผู้ติดต่อที่เหมาะสมในบัญชีใหม่สุทธิที่แสดงสัญญาณความตั้งใจ โดยใช้การผสานระบบข่าวกรองการขายกับ ZoomInfo, Cognism หรือ LinkedIn Sales Navigator
  • สร้างจังหวะอีเมลสำหรับสัญญาณความตั้งใจของช่องทางบน กลาง และล่าง เพื่อให้คุณสามารถนำบัญชีเหล่านี้เข้าสู่ซอฟต์แวร์การขายและดึงดูดพวกเขาได้ทันที
    • ตัวอย่าง: สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดูทางเลือกหรือหน้าคู่แข่งสำหรับคู่แข่งในหมวดหมู่ของคุณ ให้สร้างอีเมลที่แบ่งปันความแตกต่างทางการแข่งขันและหลักประกันความเป็นผู้นำทางความคิดในหมวดหมู่ซอฟต์แวร์ของคุณ
  • เข้าถึงบัญชีลูกค้าที่เยี่ยมชมหน้า G2 ที่ระบุถึงโอกาสในการขยายหรือความเสี่ยงในการเปลี่ยนใจ

เท่าที่ทีมขายจะได้ประโยชน์จากการผสานรวมใหม่นี้ ข้อมูลความตั้งใจจะดีก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไรกับมัน ด้วยกระบวนการที่เข้มงวดและผ่านการคำนวณเพื่อดำเนินการข้อมูลความตั้งใจของคุณ ท้องฟ้ามีขีดจำกัด

แต่อย่าปล่อยให้ความสมบูรณ์แบบมาขัดขวางการเปิดตัวกลยุทธ์ข้อมูลตามความตั้งใจ ในกรณีของการดำเนินการตามสัญญาณความตั้งใจของผู้ซื้อ G2 การผสานรวมนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ทีมได้รับแบนด์แวกอนข้อมูลความตั้งใจ

ดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด เปิดใช้งานการรวม G2 + Slack วันนี้ เพื่อให้ทีมขายของคุณดำเนินการตามสัญญาณ G2 Buyer Intent เมื่อเกิดขึ้น