G2 と Slack の統合が収益チームにとって必須である理由

公開: 2023-01-05

うだるように暑い夏の日に冷たい飲み物ほど満足できるものはありません。

あなたが子供で、天気が暑いと想像してみてください。ぱりっとしたドル紙幣がポケットに穴を開けています。角を曲がったところでアイスクリームトラックのジングルが聞こえた瞬間に、現金をどうすればよいかがわかります。

他の日はおいしいおやつを考えて興奮するかもしれませんが、暑さはこれを違うものにします. 額の汗を拭いながら、お気に入りのフローズンスイーツを注文します。

この例を特別なものにしているのは、セールスの魔法の要素でもあるタイミングです。将来の顧客は、あなたを最も必要としているとき、またはあなたのことが頭に浮かんだときに、あなたから購入したいと考えています。

G2 Buyer Intent と Slack の統合により、関連する購入者の行動データが完璧なタイミングで結合されます。この新しい統合が、セールスチームとカスタマーサクセスチームが完璧なタイミングで機会をより迅速に活用するのにどのように役立つかについては、以下をお読みください。

売上とブランド認知度の融合

販売サイクルの長期化から購入委員会の拡大まで、B2B ソフトウェアの販売はますます困難になっています。効率性、信頼、決意は、バイヤーを獲得するための鍵です。

80%

の企業には、購入決定に影響を与える購入委員会があります。

出典: 2022 年 G2 購入者行動レポート

1時間

最初の問い合わせの後、リードをフォローアップするのに最適な時期です。

ソース: CallHippo

80%

5 回以上のフォローアップの電話が必要な販売の割合。

出典：インベスプ

一貫してフォローアップを迅速に行っていたとしても、より多くの商談を成立させるにはまだ不十分な場合があります。

最新性とブランド認知度は、顧客の購入過程で大きな役割を果たします。優位性を見つけることで、競合他社との差別化を図り、見込み客と会社との各タッチポイントにより多くの影響を与えることができます。

B2B ソフトウェアでインテントデータがどのように重要になったか

B2B ソフトウェア販売の難しさと、企業がますます縮小するマーケティング予算にすぐに直面する可能性を結びつけます。

近い将来、マーケティングチームとセールスチームは、より少ないリソースでより多くのことを行う必要があります。幸いなことに、意図データによって提供される精度と価値により、独自の優位性を獲得するための優れたソリューションになります。

具体的には、G2 Buyer Intent は、世界最大の B2B ソフトウェアマーケットプレイスのアクティブユーザーからの行動シグナルの力を利用します。シグナルのコンテキストに応じて、その洞察を使用して、見込み客が G2 を使用して自社または競合他社の製品を調査する方法を理解できます。

推奨読書: The Buyer Intent Playbook を使用して、収益チームの前でインテントデータを取得する方法を学びます。

G2 からのこのセカンドパーティインテントデータを他のデータタイプと組み合わせて使用することで、チームは、見込み客の関与、顧客へのアップセル、自動化されたマーケティングキャンペーンのトリガー、またはカスタムコンテンツアセットの作成のための戦略を考案するのに役立ちます。

しかし、これをさらに一歩進めると、顧客対応チームが、ブランドが買い手の心に新鮮な瞬間にインテントデータに基づいて行動できたらどうでしょうか?

G2 Buyer Intent + Slack 統合の紹介

パンデミック後の世界でビジネスのやり方を変えた多くのことと同様に、ビジネスインスタントメッセージングソフトウェアは、チームのコミュニケーション方法にとってかけがえのないソリューションになりました。最も有名なサービスの 1 つとして、Slack が世界中の非常に多くの企業で使用されている理由は簡単にわかります。

Slack には数え切れないほどのアプリと統合があり、ユーザーはチームを強化するためのより多くの選択肢を得ることができます。この統合を発表できることを誇りに思います。これにより、G2 Buyer Intent データがすぐに Slack ユーザーにとって実用的なものになります。

統合の仕組み

統合を有効にした後、G2 Buyer Intent と Slack の共通の顧客は、特定の理想的な顧客プロファイル (ICP) 特性を選択して、Slack チャネルに配信される最適な見込み客の自動通知をトリガーできます。

特定のアカウント、特定の地域の企業、さらには特定の購入段階にある企業が G2 で追跡されます。ソフトウェアの購入者が G2 で関連する市場内アクションを実行すると、これらの通知が Slack のパブリックチャネル経由で毎時間送信されます。これらのチャネルのメンバーは、協力して、特定の機会ごとに次の論理的なステップを計画できます。

たとえば、組織でこの統合を使用した通知は次のようになります。

新しい G2 + Slack 統合の外観

上記の通知は、会社の製品プロファイルとカテゴリを表示したターゲットアカウントを示しています。インサイトを表示するために他のフィルターを使用できます。ここでは、考慮すべきいくつかの使用例を示します。

対象となる見込み客が、あなたの共有カテゴリの競合他社の代替/競合ページを閲覧しました
ターゲット販売地域の ICP-fit 企業が G2 製品プロファイルとカテゴリページを閲覧しました
ターゲットアカウントは認識段階にあり、G2 で高いアクティビティレベルを示しています
顧客アカウントがあなたの商品をあなたのカテゴリーの別の商品と比較しています

Slack で生産性ボットまたはビジネス自動化ソフトウェアを使用する回避策を既に採用している場合、この統合により実装時間が節約され、これらの通知をより柔軟に構成できるようになります。

ユーザーが G2 に新しいレビューを残したときのリアルタイム通知と組み合わせることで、セールス、カスタマーサクセス、およびマーケティングチームは、Slack を G2 Buyer Intent および G2 Reviews と統合することで大きな価値を得ることができます。

G2 Buyer Intent + Slack 統合のセットアップ

この統合のセットアップは簡単です。期待されることは次のとおりです。

フィルターと通知の設定は、my.G2 の Slack Integrations Hub ページにあります。
優先する購入者の意向通知および/またはレビュー通知をアクティブに設定します。
バイヤーインテントフィルターは、ターゲットアカウントリストの追加、地域と会社の規模に基づくファーモグラフィックの選択、G2 の購入ステージまたはアクティビティレベルによるフィルタリング、および関連する G2 カテゴリで利用できます。
レビュー通知フィルターは、G2 プロファイルの追跡と、アラートのレビュースコア範囲の選択に使用できます。
Slack で公開チャンネルを作成し、各チャンネルに関連する視聴者を招待します。

G2 + Slack を使用してより多くの取引を獲得するための戦略

最高の運動組織がこれほど成功しているのには理由があります。チームは、前後のプレーを知っていれば、タイトルを獲得する準備ができています。

G2 Buyer Intent + Slack 統合のベストプラクティス

このエキサイティングな新しい統合を開始するには、次のベストプラクティスを検討してください。

販売担当者またはアカウントチームをカスタムチャネルに招待して、アカウントが G2 でアクティブになったときに通知を受け取るようにします。
ZoomInfo、Cognism、または LinkedIn Sales Navigator とのセールスインテリジェンス統合を使用して、インテントシグナルを示すまったく新しいアカウントで理想的な連絡先を見つけます。
トップファネル、ミドルファネル、ボトムファネルのインテントシグナルのメール頻度を作成して、これらのアカウントを販売ソフトウェアに注ぎ込み、すぐにエンゲージできるようにします。
- 例: あなたのカテゴリーの競合他社の代替ページまたは競合他社のページを閲覧した見込み客に対して、あなたのソフトウェアカテゴリーに関する競合上の差別化とソートリーダーシップの資料を共有するメールを作成します。

拡張の機会または解約のリスクを示す G2 ページにアクセスしている顧客アカウントに連絡します。

営業チームがこの新しい統合から得られるのと同じくらい、インテントデータは、それをどう扱うかを知っている場合にのみ役立ちます。インテントデータを運用するための厳密で計算されたプロセスにより、限界はありません。

ただし、インテントデータ戦略の立ち上げを完全なものにする必要はありません。 G2 Buyer Intent シグナルに基づいて行動する場合、この統合はチームをインテントデータの時流に乗せる優れた方法です。

最も重要な瞬間に見込み客と顧客を引き付けます。今すぐ G2 + Slack の統合を有効にして、営業チームが G2 Buyer Intent シグナルが発生したときにそれに対応できるようにします。