วิธีดูแลองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณในช่วงวิกฤตโลก

องค์กรไม่แสวงผลกำไรหลายพันแห่งได้รับมือกับโควิด-19 (ไวรัสโคโรนา) และระดมทรัพยากรเพื่อช่วยในการวิจัยและทดสอบ จัดหาเวชภัณฑ์ จัดส่งอาหาร ช่วยเหลือคนงานที่ประสบปัญหาทางการเงิน และอื่นๆ แต่สำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรที่มีภารกิจที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตอบสนองหรือการบรรเทาทุกข์ฉุกเฉิน การระดมทุนในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ทั่วโลกอาจเป็นเรื่องยาก

องค์กรไม่แสวงผลกำไรหลายแห่งตั้งคำถามถึงวิธีการรักษาความปกติในการดำเนินงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีการส่งคำอุทธรณ์การบริจาคและการมีส่วนร่วมกับชุมชนของตน โดย ต้องเคารพต่อความเร่งด่วนและความรุนแรงของการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เราได้รวบรวมเคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อช่วยแนะนำคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ เมื่อผู้เชี่ยวชาญที่ไม่แสวงหากำไรจำนวนมากกังวลว่าจะมีเสียงที่หูหนวกหรือรู้สึกไม่สบายใจที่จะขอเงินที่สนับสนุนสิ่งอื่นนอกเหนือจากทรัพยากรของ coronavirus

ใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณก้าวไปข้างหน้าในช่วงการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสหรือวิกฤตระดับโลกอื่นๆ

รับทราบสถานการณ์

การสื่อสารครั้งแรกที่คุณส่งออกไปจะเป็นการเขียนที่ยากที่สุด เนื่องจากไม่มีกฎเกณฑ์เกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์เหล่านี้ หากคุณยังไม่ได้ส่งอะไรออกไป ก็ถึงเวลาดำเนินการ สิ่งนี้อาจเรียบง่ายหรือละเอียดอ่อนตามที่คุณเห็นว่าเหมาะสมกับภารกิจของคุณ สถานการณ์ทางการเงินที่เข้มงวด และฐานผู้สนับสนุนของคุณ

อ่อนแอ

ผู้บริโภคสี่สิบหกเปอร์เซ็นต์มีแนวโน้มที่จะให้ในช่วงวิกฤต และหากองค์กรของคุณได้รับผลกระทบจากโควิด-19 ในทางลบ โปรดแจ้งให้ผู้บริจาคของคุณทราบ มีความชัดเจน โปร่งใส และรอบคอบในการสื่อสารว่าการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสส่งผลกระทบต่อความสามารถของคุณในการปฏิบัติภารกิจอย่างไร หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อให้โปรแกรมของคุณทำงานต่อไปหรือเจ้าหน้าที่ของคุณได้รับการสนับสนุนอย่างเหมาะสม โปรดแจ้งชุมชนของคุณเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าตอนนี้ต้องการการสนับสนุนมากกว่าที่เคย

จำไว้ว่าผู้บริจาคของคุณทุ่มเทให้กับพันธกิจของคุณ และขอบคุณพวกเขาที่ให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อทำให้งานของคุณเป็นไปได้

มีไหวพริบในการถามของคุณ

ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลเพื่อจัดการกับ COVID-19 และผลกระทบที่มีต่อองค์กรของคุณ หรืออัปเดตชุมชนของคุณผ่านช่องทางอื่นๆ คุณต้องใช้ความคิดอย่างรอบคอบในการพูดคุยเกี่ยวกับการแพร่ระบาดและขอรับการสนับสนุน ใช้เวลาในการสร้างสรรค์และกลยุทธ์ในการส่งข้อความของคุณ แต่ให้ภารกิจของคุณเป็นแนวหน้าและเป็นศูนย์กลาง

ปฏิบัติตามคำเตือนเหล่านี้ขณะเขียนหน้าเว็บ หน้าแคมเปญ หรือสำเนาอีเมลที่อัปเดตของคุณ:

• รักษาภารกิจของคุณ การระบาดใหญ่นี้ทำให้คุณเปลี่ยนกลยุทธ์แคมเปญและการส่งข้อความ แต่ภารกิจของคุณยังคงเหมือนเดิม เตือนผู้บริจาคที่มีอยู่ว่าทำไมพวกเขาถึงสนับสนุนคุณ
• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจทั่วไป เปลี่ยนภาษาที่คุณถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณไม่ได้อยู่ในสถานการณ์ที่เลวร้าย นี่คือตัวอย่างบางส่วน:
  • ขอบคุณสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ
  • การสนับสนุนของคุณมีความสำคัญและทำให้ภารกิจของเราก้าวไปข้างหน้า
  • ร่วมกันเราสามารถรักษาความหวังไว้ได้
  • ความต้องการการสนับสนุนของเรายังคงอยู่
• ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเล่าเรื่อง การระดมทุนในช่วงวิกฤตโลกมีความท้าทายในตัวเอง แต่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดหลักก็เหมือนกัน แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการบริจาค แนะนำผู้รับผลประโยชน์ของคุณ ใช้คำพูดที่ทรงพลังเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ และนำไปสู่ภารกิจของคุณ
• มีความชัดเจนในความต้องการของคุณ บอกผู้สนับสนุนของคุณว่าองค์กรของคุณต้องการเงินดอลลาร์เพื่อรักษาพนักงานของคุณหรือซื้ออุปกรณ์เพื่อเสริมสต๊อกที่มีอยู่ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นครัวอาหารและต้องการถุงมือยางและอุปกรณ์ทำความสะอาดตลอดจนอาหารกระป๋อง ให้แน่ใจว่าผู้สนับสนุนของคุณทราบ นี่เป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงการแพร่ระบาด เนื่องจากร้านค้าจำนวนมากขายอุปกรณ์ทำความสะอาด น้ำ หรืออุปกรณ์ความปลอดภัยหมด

จัดรูปแบบอีเมลอุทธรณ์อย่างรอบคอบ

แม้ว่าคุณจะไม่มีเวลา แต่คุณต้องแยกแยะอีเมลนี้ออกจากอีเมลอื่น หากคุณเพียงแค่พูดถึง COVID-19 ที่ผ่านไปแล้วขอเงินบริจาค ดูเหมือนว่าองค์กรของคุณกำลังใช้ประโยชน์จากวิกฤตนี้เพื่อขอ

สิ่งที่ควรทราบเมื่อสร้างอีเมล:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เข้ากับโทนของข้อความของคุณ ลองใช้ส่วนหัว คำทักทาย หรือคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) อีเมลอื่น ปรับแต่งการออกแบบของคุณพร้อมกับสำเนาของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่านี่เป็นอีเมลที่รอบคอบและมีจุดมุ่งหมาย
• กล่องจดหมายจะแออัดมากขึ้นกว่าเดิม เนื่องจากองค์กรต่างๆ ยังคงแจ้งให้สาธารณชนทราบเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำเกี่ยวกับโควิด-19 ดังนั้น โปรดใช้เวลาพิเศษในการเขียนหัวข้อที่เกี่ยวข้องและเพิ่มโอกาสในการเปิด ในทำนองเดียวกัน อย่าท้อแท้หากอัตราการเปิดอีเมลของคุณต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในขณะนี้ เนื่องจากข้อความที่หลั่งไหลเข้ามาในปัจจุบัน
• ผู้คนอาจมีความเครียด หนักใจ หรือหวาดกลัวในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ ดังนั้นจงใช้ความคิดและมีน้ำใจในภาษาของคุณ แต่ก็ตรงไปตรงมาและอ่านง่ายด้วย หากพวกเขาเห็นข้อความห้าย่อหน้า พวกเขาอาจไม่ไปถึง CTA ของคุณ

อัพเดทโฮมเพจของคุณ

อัปเดตโฮมเพจของคุณด้วยข้อความหรือบล็อกโพสต์ที่เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลกระทบที่องค์กรของคุณได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสที่กำลังพัฒนา หากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณต้องการเงินบริจาคอย่างหนักเพื่อเปิดประตูของคุณ คุณสามารถลองติดตั้งโมดอลหรือหน้าจอโฮมเพจชั่วคราวที่ผู้เข้าชมจะเข้าชมทันทีที่เข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ

ตัวอย่างเช่น Simply Smiles ได้เพิ่มหน้าจอชั่วคราวนี้ในหน้าแรกเพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนที่เข้าสู่เว็บไซต์ของตนเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เร่งด่วนของพวกเขา สังเกตว่าพวกเขาให้ตัวเลือกเพื่อไปยังหน้าแรกเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับภารกิจของพวกเขาได้อย่างไร หรือคลิกปุ่มบริจาคซึ่งไปที่หน้าแคมเปญของพวกเขา

พวกเขาอัปเดตหน้าแคมเปญด้วยข้อความที่ไม่เพียงแต่อธิบายว่าทำไมพวกเขาต้องการความช่วยเหลือจากผู้บริจาค แต่ยังช่วยให้ผู้สนับสนุนรู้ว่าพวกเขามีพลังในการ “รักษาความหวังให้คงอยู่”

การรักษาข้อความเสริมอำนาจไม่ว่าจะสถานการณ์เลวร้ายเพียงใด จะช่วยให้ทุกคนผ่านพ้นโรคระบาดนี้ไปได้ แสดงให้ชุมชนของคุณเห็นว่าองค์กรของคุณเป็นสัญญาณแห่งความหวังและผลกระทบในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน จงตั้งใจกับการเลือกคำของคุณ เพื่อให้ผู้อ่านเข้าใจถึงแรงโน้มถ่วงของสถานการณ์ แต่รู้สึกได้รับอำนาจว่าการบริจาคของพวกเขาจะสร้างความแตกต่างอย่างเป็นรูปธรรมในภารกิจของคุณ

รับออนไลน์และเสนอตัวเลือกการระดมทุนเสมือนจริง

สร้างแคมเปญระดมทุนออนไลน์หากคุณยังไม่มี แคมเปญประเภทต่างๆ สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์เฉพาะได้ ดังนั้นโปรดเรียนรู้เกี่ยวกับประเภทหลักก่อนที่คุณจะใช้เวลาสร้าง

ประเด็นสำคัญบางประการสำหรับแคมเปญบางประเภท:

• แคมเปญแบบเพียร์ทูเพียร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายการเข้าถึง และการระดมทุนในช่วงวิกฤตก็ไม่ต่างกัน พึ่งพาผู้สนับสนุนที่ภักดีที่สุดของคุณเพื่อทำหน้าที่เป็นกัปตันทีมเพื่อเกณฑ์เพื่อน แบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และสร้างแรงจูงใจให้ผู้ระดมทุน ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของคุณเพื่อช่วยให้คุณกระจายข่าว
• แคมเปญคราวด์ฟันดิ้งสามารถทำหน้าที่เป็นตัวจับทั้งหมดสำหรับการบริจาคใดๆ และใน Classy คุณสามารถสร้างแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งได้ภายใน 10 นาที
• กิจกรรมระดมทุนยังคงเป็นทางเลือก และองค์กรไม่แสวงผลกำไรจำนวนมากประสบความสำเร็จอย่างมากในการเปลี่ยนกิจกรรมแบบตัวต่อตัวเป็นกิจกรรมเสมือนจริง ไม่ว่าคุณจะต้อง pivot กิจกรรมที่มีอยู่ หรือต้องการสร้างกิจกรรมเสมือนจริงเพื่อนำชุมชนของคุณมารวมกันเพื่อระดมทุน ลองดูโพสต์นี้ซึ่งมีรายละเอียดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเคล็ดลับเกี่ยวกับกิจกรรมเสมือนจริง:

Brad Chrisakis ผู้อำนวยการด้านการฝึกอบรมและการเปิดใช้งานของ Classy ได้รวบรวมวิดีโอนี้เพื่อแชร์แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดกิจกรรมและแคมเปญการระดมทุนเสมือนจริง หลังจากทำงานในอุตสาหกรรมการระดมทุนออนไลน์มาเป็นเวลา 10 ปี แบรดได้เสนอเคล็ดลับและตัวอย่างที่ใช้ได้กับทุกคนที่สนใจจะเปลี่ยนแคมเปญของตนแบบเสมือนจริง

ปรับแคมเปญที่มีอยู่

ค้นหาวิธีทำให้แคมเปญที่มีอยู่ของคุณเกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ปัจจุบัน สิ่งนี้ใช้กับกิจกรรมระดมทุน แคมเปญแบบเพียร์ทูเพียร์ หรือแคมเปญคราวด์ฟันดิ้ง ตัวอย่างเช่น CoreGiving อยู่ท่ามกลางแคมเปญ March Madness Bracket Battle ประจำปีเมื่อการระบาดใหญ่ของ coronavirus ในสหรัฐอเมริกา

“ในความคิดของเรานั้น มาร์ช แมดเนสอาจถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิง แต่เราก็เหมือนคนอื่นๆ ที่ยังคงมีความหวัง” ผู้ประสานงานการตลาดบรีอันนา แม็กนูสันกล่าว “แต่ด้วยการยกเลิก March Madness และเพื่อตอบสนองต่อข้อกังวลของ COVID-19 เรารู้ทันทีว่าเราต้องเปลี่ยนอุปกรณ์จากที่ยึดเป็นเป้”

เดิมแคมเปญประจำปีของพวกเขาออกแบบมาเพื่อให้ประโยชน์กับธนาคารอาหารในชุมชนที่ให้บริการโดย ShopCore ซึ่งเป็นองค์กรแม่ของพวกเขา และการปิดโรงเรียนก็เพิ่มความเร่งด่วนให้แคมเปญของพวกเขาประสบความสำเร็จเท่านั้น

“การปิดโรงเรียนเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อเด็กกว่า 80,000,000 คนทั่วทั้งสหรัฐอเมริกา” บรีแอนนากล่าว “เด็ก 1 ใน 6 คนไม่รู้ว่ามื้อต่อไปมาจากไหน เรารู้ว่ามันสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อที่เราเป็นผู้นำในความพยายามเพื่อให้ได้อาหารที่มีคุณค่าทางโภชนาการเพื่อตอบสนองต่อความไม่มั่นคงด้านอาหารที่เพิ่มขึ้น”

ทีมงานจึงตัดสินใจเปลี่ยนโครงสร้างของแคมเปญจากการมีส่วนร่วมของผู้บริจาคผ่านกลุ่ม March Madness เป็นการขอบริจาคโดยตรงเพื่อจัดหาอาหารสำหรับเด็กที่ต้องการความช่วยเหลือ การเปลี่ยนแปลงในการส่งข้อความสำหรับแคมเปญใหม่ของพวกเขาคือ Brackets to Backpacks จำเป็นต้องเกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว “ทีมการตลาดของเรามีการประชุมแบบลงมือปฏิบัติจริงทั้งหมดเพื่อระดมความคิด สร้างโลโก้และแคมเปญใหม่ ประเมินวัสดุทั้งหมดที่ต้องแก้ไข จำลองเค้าโครงใหม่สำหรับเพจ Classy ของเรา และส่งการสื่อสารไปยัง พนักงาน ผู้บริจาค และผู้ขายของเราภายใน 24 ชั่วโมง”

ภายในกรอบเวลาดังกล่าว ทีมงานของ ShopCore ที่ทำงานในโครงการ CoreGiving ได้อัปเดตแคมเปญของตนได้สำเร็จ และขณะนี้ได้ระดมทุนมากกว่า 350,000 ดอลลาร์เพื่อแจกจ่ายไปยังธนาคารอาหารและที่พักพิงไร้บ้านทั่วประเทศ

เสนอโอกาสในการมีส่วนร่วม

นอกจากการอุทธรณ์และการรณรงค์เรื่องเงินบริจาคแล้ว รับความคิดสร้างสรรค์และแบ่งปันโอกาสในการมีส่วนร่วมที่ผู้สนับสนุนสามารถมีส่วนร่วมได้จากความปลอดภัยของบ้านของพวกเขา การให้ทางเลือกสำหรับผู้ที่ไม่มีเงินบริจาคเป็นวิธีสำคัญที่จะทำให้ผู้สนับสนุนทุกคนเชื่อมโยงกับสาเหตุของคุณในช่วงวิกฤต

ตัวอย่างเช่น buildOn แชร์แนวคิดรายสัปดาห์สำหรับ "โครงการบริการเสมือน" ที่ผู้คนสามารถเข้าร่วมเป็นรายบุคคลได้ แนวคิดอาสาสมัครเหล่านี้ช่วยกระจายความหวัง มีส่วนร่วมกับผู้สนับสนุน และให้ความสำคัญกับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรที่เกี่ยวข้องกับการทำความดี

คุณยังสามารถย้ายโครงการอาสาสมัครที่มีอยู่เพื่อรองรับการแพร่ระบาดได้ Days for Girls มีอาสาสมัครหลายพันคนทั่วโลกที่เย็บชุดสุขอนามัย และองค์กรเพิ่งประกาศโครงการริเริ่มเพิ่มเติมสำหรับท่อระบายน้ำเพื่อเย็บหน้ากาก

Days for Girls ไม่ได้ละทิ้งภารกิจ แต่ขอให้ผู้สนับสนุนเย็บชุดสุขอนามัยต่อไป บริจาคถ้าเป็นไปได้ และทำหน้ากากถ้าทำได้ นี่เป็นตัวอย่างที่สร้างสรรค์ของการที่องค์กรที่ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องโดยตรงกับการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัส ได้ให้อำนาจแก่ผู้สนับสนุนของพวกเขาในการดำเนินการด้วยการสนับสนุนฉุกเฉินในขณะที่ยังคงมีส่วนร่วมในภารกิจของพวกเขา

จัดหาทรัพยากรสำหรับผู้สนับสนุน

ในขณะที่คุณขอการสนับสนุนจากสมาชิกในชุมชน ให้พิจารณาว่าคุณจะตอบแทนพวกเขาได้อย่างไร

ใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการเสนอสิ่งที่มีคุณค่าให้กับผู้สนับสนุนในขณะที่ทำให้พวกเขามีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น หากองค์กรการกุศลของคุณจัดหาอาหารเพื่อสุขภาพให้กับเด็กๆ ให้แบ่งปันสูตรอาหารง่ายๆ ที่ครอบครัวสามารถทำร่วมกันได้โดยใช้ส่วนผสมส่วนใหญ่มีอยู่ในตู้กับข้าว

ดูตัวอย่างด้านล่างจาก LoveYourBrain องค์กรให้การสนับสนุนผู้ที่รักษาอาการบาดเจ็บที่สมอง พวกเขาทำได้โดยการสร้างชุมชนและส่งเสริมความยืดหยุ่นผ่านกิจกรรมที่หลากหลาย พวกเขากำลังเสนอชั้นเรียนฝึกสมาธิ โยคะ และโยคะออนไลน์เพื่อให้ผู้รับผลประโยชน์ไม่ได้รับการสนับสนุนในช่วงเวลาที่ยากลำบากอยู่แล้ว

พวกเขาส่งอีเมลที่ตรงไปตรงมาเพื่ออธิบายว่าโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อโปรแกรมของพวกเขาอย่างไร การดำเนินการตามแผน และวิธีที่พวกเขาจะสนับสนุนสมาชิกทางออนไลน์ต่อไปอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะแบ่งปันคำพูดที่สร้างแรงบันดาลใจ สูตรอาหาร หรือการออกกำลังกาย ให้เน้นที่ความต้องการระดับสูงที่ทุกคนสามารถเกี่ยวข้องได้: การแพร่กระจายความหวังและแง่บวกในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนนี้

รักษาพันธกิจในการทำความดี

เป็นการยากที่จะขอการสนับสนุนเมื่อโลกมุ่งเน้นไปที่การตอบสนองต่อวิกฤตการณ์สากลครั้งหนึ่ง แต่ช่วงเวลาแห่งวิกฤตคือเมื่อองค์กรไม่แสวงหากำไรเปล่งประกาย คุณคุ้นเคยกับการทำงานภายใต้ความกดดัน ในสถานการณ์ที่รุนแรง และมีความเสี่ยงสูง ความแข็งแกร่งและความยืดหยุ่นของมืออาชีพที่ไม่แสวงหาผลกำไรเป็นสิ่งที่ทำให้อุตสาหกรรมนี้เป็นแรงบันดาลใจอย่างมาก และตอนนี้คุณจำเป็นต้องทำภารกิจต่อไปเพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก

ยึดมั่นใน "เหตุผล" ของคุณ เปิดใจกับผู้สนับสนุนของคุณและทำงานต่อไปเพื่อบรรลุภารกิจของคุณ โลกต้องการคุณมากกว่าที่เคย

หากองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณกำลังมองหาแรงบันดาลใจเพิ่มเติมและคำแนะนำที่เป็นรูปธรรมเกี่ยวกับวิธีการก้าวไปข้างหน้าในช่วงการระบาดใหญ่นี้ ดูบันทึกจากการประชุมออนไลน์ครั้งแรกของเราที่ชื่อว่า Collaborative: Virtual Sessions ประสบการณ์ออนไลน์สี่วันได้เข้ามาแทนที่การประชุมประจำปีของเราที่บอสตัน และจากวิกฤตการณ์ในปัจจุบัน Collaborative: Virtual Sessions เปิดให้ผู้เข้าร่วมฟรีโดยสมบูรณ์ เพื่อสนับสนุนให้ผู้เข้าร่วมในวงกว้างในช่วงเวลาวิกฤติดังกล่าว

เข้าถึงการบันทึกวันนี้เพื่อเดินจากไปพร้อมกับข้อมูลเชิงลึก แนวคิด และแรงจูงใจหลังจากดูเซสชันที่คุณเลือก 54 เซสชัน ซึ่งครอบคลุมการระดมทุนและการตลาด ลำดับความสำคัญขององค์กรและการเงิน เทคโนโลยีปัจจุบัน ความเป็นผู้นำในยามวิกฤต และความยืดหยุ่น แต่ละหัวข้อได้รับการจัดการอย่างรอบคอบเพื่อช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรสามารถสำรวจสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันได้