คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับกิจกรรมใน Google Analytics 4

ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับเหตุการณ์ใน Google Analytics 4 รวมถึงประเภทของเหตุการณ์ วิธีสร้าง และอื่นๆ

กิจกรรมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามการกระทำที่มีความหมายบนเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่า Universal Analytics จะเสนอการดำเนินการที่เหมาะสมในการติดตามในสถานที่ แต่ GA4 เสนอวิธีการตั้งค่าและเหตุการณ์ที่กำหนดเองมากกว่าที่คุณสามารถสร้างและเป็นเจ้าของได้

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีตั้งค่า Google Analytics 4

เหตุการณ์สามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงการกระทำที่เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณได้ดีขึ้น และวิธีที่สิ่งเหล่านี้มีส่วนในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ที่มีความหมาย

ในบล็อกนี้ เราจะพูดถึง:

• เหตุการณ์ใน GA4 . คืออะไร
• ประเภทของเหตุการณ์ที่คุณสามารถติดตามได้
• ที่เหตุการณ์อยู่ใน Google Analytics 4
• รวมถึงวิธีตั้งค่ากิจกรรมใน GA4

มาเริ่มกันเลย.

เหตุการณ์ใน Google Analytics 4 คืออะไร

เหตุการณ์ทำงานใน Google Analytics 4 แตกต่างไปจากการทำงานใน Universal Analytics ใน UA มีการสร้างเหตุการณ์เพื่อติดตามการกระทำภายในเพจ

ที่เกี่ยวข้อง: ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง UA และ GA4

ในขณะเดียวกัน ใน GA4 จะใช้เหตุการณ์เพื่อส่งข้อมูลที่หลากหลายไปยังรายงานของคุณ

ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินการในไซต์ ไปจนถึงรายละเอียดเกี่ยวกับผู้ใช้ และอื่นๆ

ก่อนหน้านี้ ข้อมูลประเภทนี้ถูกส่งเป็น 'Hit' และคุณมีชุดรายการ Hit ที่คุณสามารถส่งได้ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถรวบรวมข้อมูลที่กำหนดเองใดๆ ได้

ประเภท Hit ใน Universal Analytics ได้แก่

• การดูหน้าเว็บยอดฮิต
• เหตุการณ์ฮิต
• อีคอมเมิร์ซยอดฮิต
• ปฏิสัมพันธ์ทางสังคมตี
• ตีข้อยกเว้น
• กดกำหนดเวลาของผู้ใช้
• ตีหน้าจอ (สำหรับแอพ)

ตอนนี้ Hit ถูกแทนที่ด้วยเหตุการณ์แล้ว คุณสามารถรวบรวมข้อมูลสำหรับสิ่งที่คุณต้องการได้ นั่นนำเราไปสู่หัวข้อต่อไปของเราอย่างดี

มีกิจกรรมประเภทใดบ้าง

มีเหตุการณ์สี่ประเภทที่แตกต่างกันใน Google Analytics 4:

• เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ
• เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว
• กิจกรรมแนะนำ
• เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

Google Analytics ช่วยให้คุณมีเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ได้มากถึง 500 เหตุการณ์ในบัญชีของคุณ

แต่อย่าลืมว่าคุณไม่สามารถลบกิจกรรมใดๆ ได้ ดังนั้นโปรดพิจารณาว่าคุณต้องการข้อมูลใดบ้างก่อนที่จะสร้างกิจกรรมใหม่

เหตุการณ์ที่รวบรวมโดยอัตโนมัติ

เหตุการณ์เหล่านี้จะถูกรวบรวมโดยอัตโนมัติโดย Google Analytics 4 โดยจะเริ่มติดตามเมื่อคุณตั้งค่าข้อมูลโค้ดแท็กของ Google บนเว็บไซต์ของคุณ

เรียนรู้ว่าเหตุการณ์ใดจะถูกติดตามโดยอัตโนมัติที่นี่

เหตุการณ์การวัดที่ปรับปรุงแล้ว

เหตุการณ์เหล่านี้จะถูกติดตามโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดใช้งานการวัดที่ปรับปรุงแล้วภายใน Google Analytics

คุณสามารถติดตาม:

• การดูเพจ
• เลื่อน
• คลิกขาออก
• ค้นหาไซต์
• การมีส่วนร่วมวิดีโอ
• ดาวน์โหลดไฟล์
• ฟอร์มการโต้ตอบ

คุณเปิดใช้การวัดที่ปรับปรุงแล้วได้โดยไปที่ สตรีมข้อมูล > เว็บ ในคอลัมน์พร็อพเพอร์ตี้ของการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ

ภายใต้ Enhanced Measurement ให้สลับไป ที่ On เพื่อเปิดใช้งานตัวเลือกทั้งหมด

กิจกรรมแนะนำ

นี่คือเหตุการณ์ที่มีชื่อและพารามิเตอร์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณปลดล็อกความสามารถในการรายงานเพิ่มเติม

ในการตั้งค่าสิ่งเหล่านี้รวมถึงเหตุการณ์ที่กำหนดเอง คุณต้องเขียนโค้ดเล็กน้อยบนไซต์ของคุณ เรียนรู้วิธีตั้งค่ากิจกรรมเหล่านี้

เหตุการณ์ที่กำหนดเอง

นี่เป็นระดับการปรับแต่งที่ลึกกว่าภายในกิจกรรมของคุณ เหตุการณ์ที่กำหนดเองไม่แสดงในรายงานมาตรฐาน ดังนั้นคุณต้องตั้งค่ารายงานที่กำหนดเองเพื่อให้ข้อมูลสามารถดึงผ่านได้

เหตุการณ์เหล่านี้จำเป็นต้องมีการเข้ารหัสแบบกำหนดเองเพื่อเปิดใช้งาน

เหตุการณ์ใน GA4 อยู่ที่ไหน?

คุณสามารถเข้าถึงกิจกรรมใน Google Analytics 4 ได้โดยทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

ขั้นตอนที่หนึ่ง ไปที่พร็อพเพอร์ตี้ GA4 แล้วคลิก รายงาน

ถัดไป คลิกที่การ มีส่วนร่วม

จากนั้นคลิก เหตุการณ์

ที่นี่ คุณสามารถดูเหตุการณ์ทั้งหมดที่คุณกำลังติดตาม และใช้ตัวกรองต่างๆ กับรายงานของคุณเพื่อทำความเข้าใจข้อมูลของคุณได้ดียิ่งขึ้น

วิธีตั้งค่ากิจกรรมใน Google Analytics 4

การตั้งค่าเหตุการณ์ใน Google Analytics 4 เป็นเรื่องง่าย

เพียงทำตามขั้นตอนง่าย ๆ เหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1: คลิกเพื่อสร้างกิจกรรม

ภายใต้ กำหนดค่า เลือก เหตุการณ์ จากที่นี่ คุณสามารถดูรายการกิจกรรมปัจจุบันทั้งหมดของคุณได้

หากต้องการสร้างกิจกรรมใหม่ ให้คลิก สร้างกิจกรรม

จากนั้นคุณจะถูกนำไปที่หน้าจอเหตุการณ์ที่กำหนดเอง คลิกสร้าง

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดค่ากิจกรรมของคุณ

คุณต้องตั้งค่าพารามิเตอร์ที่ถูกต้องภายในเหตุการณ์ของคุณ

ขั้นแรก คุณต้องตั้งชื่อกิจกรรมของคุณ อย่าลืมเลือกสิ่งที่คุณจำได้ง่าย

ถัดไป ป้อนเงื่อนไขการจับคู่

คุณต้องระบุเงื่อนไขที่คุณต้องการติดตาม คุณสามารถเพิ่มพารามิเตอร์ เช่น ข้อมูลหน้า ตัวแปรรายการ และอื่นๆ

เราแนะนำให้คัดลอกพารามิเตอร์จากเหตุการณ์ต้นทาง จากนั้นคลิก บันทึก และคุณพร้อมที่จะไป

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่ากิจกรรมของคุณใช้งานได้กับมุมมองดีบัก

ขั้นตอนสุดท้ายคือการยืนยันว่ากิจกรรมใหม่ของคุณเริ่มทำงานตามที่ตั้งใจไว้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่หน้าที่กำหนดและดำเนินการที่เลือกให้เสร็จสิ้น

สิ่งนี้จะทำให้กิจกรรมของคุณหมดไป

หากต้องการตรวจสอบว่าเริ่มทำงานได้ ให้เปิดรายงานการแก้ไขข้อบกพร่องใน GA4 เพื่อยืนยัน

ใน Configure เลือก DebugView

ที่นี่ คุณจะเห็นรายงานการดำเนินการในไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์ซึ่งจะมีลักษณะดังนี้

คุณจะตรวจสอบเหตุการณ์ใน GA4 ได้อย่างไร

โปรดจำไว้ว่า คุณยังสามารถทำเครื่องหมายกิจกรรมของคุณเป็น Conversion ได้เช่นกัน

ในการดำเนินการนี้ ให้กลับไปที่ส่วน เหตุการณ์ ของรายงานกำหนดค่าของคุณ ที่นี่ คุณสามารถสลับเปิดและปิดได้หากต้องการให้ติดตามเหตุการณ์เป็น Conversion หรือไม่

การติดตามคอนเวอร์ชั่นมีความสำคัญในการวัดผลกระทบของเว็บไซต์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: คู่มือฉบับสมบูรณ์เพื่อวัดประสิทธิภาพการตลาด

ติดตามมากกว่า Conversion และเหตุการณ์ใน GA4

แม้ว่าการติดตาม Conversion ของคุณจะมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่เมตริกที่สำคัญที่สุด

สำหรับเรา เมตริกที่ดีที่สุดคือรายได้ บางครั้ง การหารายได้เข้า Google Analytics 4 อาจเป็นเรื่องยาก แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้

คุณสามารถดึงรายได้จาก CRM ของคุณ ไม่ว่าคุณจะสร้างโอกาสในการขายผ่านเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่รายได้โดยตรง

ที่เกี่ยวข้อง: วิธีติดตามรายได้ใน Google Analytics

เคล็ดลับในการรับรายได้ใน Google Analytics 4 คือการเชื่อมต่อข้อมูลตลอดทางผ่านไปป์ไลน์

การระบุแหล่งที่มาทางการตลาดคือลิงก์ที่ขาดหายไป

การระบุแหล่งที่มาจะติดตามผู้ใช้จากจุดสัมผัสแรกบนเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะป้อนเข้าสู่ CRM และเครื่องมือวิเคราะห์ของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือระบุแหล่งที่มาทางการตลาดที่ดีที่สุดที่ควรลอง

ไม้บรรทัดเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการระบุแหล่งที่มา มันเชื่อมโยงข้อมูลทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกัน และช่วยให้คุณติดตาม พิสูจน์ และเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลการตลาดของคุณ

เคล็ดลับมือโปร

เรียนรู้สิ่งที่คุณค้นพบได้อย่างชัดเจนโดยใช้ Ruler Analytics และวิธีที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีขึ้นเมื่อต้องการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณ

จองการสาธิตเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Ruler สามารถช่วยคุณเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่างเว็บไซต์, CRM และการวิเคราะห์ของคุณ