60 สถิติ ERP ที่ต้องรู้ก่อนตัดสินใจซื้อ

โซลูชันการวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) เป็นข้อกำหนดหลักสำหรับทุกกระบวนการทางธุรกิจ โซลูชันเหล่านี้ใช้กันอย่างแพร่หลายในองค์กรเพื่อวางแผนและจัดการการผลิต การเงิน ห่วงโซ่อุปทาน และกระบวนการหลักอื่นๆ

ย้อนกลับไปในปี 1992 ระบบ ERP ได้รับการพัฒนาโดยวิศวกรของ IBM และตอนนี้ก็ได้เป็นส่วนหนึ่งของตลาดที่มีการแข่งขันสูง การผสานรวมกับการประมวลผลบนคลาวด์ได้เปลี่ยนแปลงฟังก์ชันทางธุรกิจอย่างน่าทึ่ง ทำให้ใช้งานง่าย

60 สถิติ ERP ที่ต้องรู้

ค่อนข้างสับสนสำหรับองค์กรในการตัดสินใจเลือก ERP ที่ดีที่สุดที่สามารถตอบสนองวัตถุประสงค์ได้ เนื่องจากมี โซลูชัน ERP ที่หลากหลายในตลาด เราจึงควรทราบวิธีการเลือกโซลูชันที่สมบูรณ์แบบและใช้งานอย่างถูกต้อง

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับสถิติ ERP ที่สำคัญซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุดสำหรับองค์กร

สถิติ ERP ทั่วไป

ระบบ ERP ก่อนหน้านี้มีไว้สำหรับบริษัทผู้ผลิตขนาดใหญ่เท่านั้น เพื่อให้กระบวนการทำงานเป็นไปอย่างง่ายดาย แต่ตอนนี้ระบบ ERP มีความจำเป็นสำหรับองค์กรทุกประเภท นอกจากองค์กรขนาดใหญ่แล้ว บริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางยังมองหาโซลูชัน ERP เพื่อจัดการการดำเนินงานของตน สถิติทั่วไปของ ERP แสดงความต้องการทั่วโลกสำหรับระบบ ERP ในสถานการณ์ตลาดปัจจุบัน

• ตลาดซอฟต์แวร์ ERP ทั่วโลกต่อปีมีมูลค่ามากกว่า 25 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเติบโต 10-20% ทุกปี
• 53% ของธุรกิจเชื่อว่า ERP เป็นหนึ่งในภาคส่วนสำคัญสำหรับการลงทุน
• ตลาดซอฟต์แวร์ ERP ทั่วโลกคาดว่าจะสูงถึง 78.40 พันล้านดอลลาร์ในปี 2569 โดยเติบโตที่ CAGR 10.2% จากปี 2019 ถึง 2026
• งบประมาณเฉลี่ยต่อผู้ใช้สำหรับซอฟต์แวร์ ERP คือ $9000
• ภายในปี 2564 อุตสาหกรรมการบินและอวกาศและการป้องกันประเทศจะมีอัตราการเติบโตของการนำซอฟต์แวร์ ERP มาใช้สูงที่สุด

• 62.7% ขององค์กรเลือกใช้ระบบ ERP บนคลาวด์แทนซอฟต์แวร์ในองค์กร
• มีองค์กรเพียง 5% เท่านั้นที่ใช้ ERP อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างและเพิ่มข้อมูลคุณภาพสูง ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญในการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพ
• ผู้ตอบแบบสำรวจทางธุรกิจประมาณ 27% กังวลเกี่ยวกับการละเมิดความปลอดภัยเมื่อใช้โซลูชัน ERP
• 50% ของบริษัทต่างๆ กำลังจะเข้าซื้อกิจการ อัปเกรด หรือวางแผนที่จะอัปเดตระบบ ERP ในเร็วๆ นี้

สถิติการใช้งาน ERP

การนำ ERP ไปใช้งานที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการจัดตำแหน่งความต้องการของระบบ การฝึกอบรมผู้ใช้ ต้นทุน และการจัดการการเปลี่ยนแปลงภายในองค์กรอย่างเหมาะสม เห็นได้ชัดว่าต้องเผชิญกับความท้าทายในระยะแรกเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในกระบวนการ แต่การทำงานด้วยจะทำให้กระบวนการของคุณง่ายขึ้นและทำให้คุณรู้สึกง่ายขึ้น สถิติการใช้งาน ERP จะช่วยให้คุณเรียนรู้แนวโน้มของตลาดในการปรับตัวได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

• เหตุผลหลักในการติดตั้ง ERP คือการเพิ่มประสิทธิภาพ (35%) ตามด้วยความได้เปรียบด้านต้นทุน (29%)
• สองในสามของผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายกล่าวว่าการใช้งานของพวกเขาประสบความสำเร็จหรือประสบความสำเร็จอย่างมาก
• ระบบพื้นบ้านยังคงแพร่หลายอยู่ โดย 35% ขององค์กรย้ายออกจากระบบเดิม
  
  

  14%

  ขององค์กรที่ย้ายออกจากระบบเดิมไปสู่ ​​ERP ขั้นสูงในปี 2019-2020..

  ที่มา: Hubspot

• โดยเฉลี่ยแล้ว 13% ขององค์กรกำลังอัปเกรดระบบ ERP ในปี 2019-2020
• 87% ของบริษัทต่างๆ แสวงหาแนวทางสำหรับการนำ ERP ไปใช้งานโดยรวม 67% ขอคำแนะนำสำหรับการวางแผน ERP เท่านั้น
• การใช้งานส่วนใหญ่มีค่าใช้จ่ายมากกว่างบประมาณ 3-4 เท่าโดยไม่คำนึงถึงวิธีการปรับใช้
• โดยเฉลี่ย บริษัทต่างๆ ใช้เวลา 17 สัปดาห์ในการเลือก ERP
• 29% ของบริษัทเชื่อว่าพวกเขาต้องเผชิญกับการใช้งบประมาณมากเกินไปกับ ERP เนื่องจากปัญหาขององค์กร
• ผู้มีอิทธิพลที่ใหญ่ที่สุดในการซื้อซอฟต์แวร์ ERP ได้แก่ พนักงานจากฝ่ายการเงินและการบัญชี (23%) และพนักงานแผนกไอที (23%)

สถิติการใช้ ERP

การใช้ ERP แตกต่างกันไปตามแต่ละองค์กร ทั้งนี้เนื่องมาจากความแตกต่างในการปฏิบัติและกระบวนการที่ตามมาในองค์กรต่างๆ อย่างไรก็ตาม ทุกคนต้องการแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับประสิทธิภาพของมันและถ้ามันคุ้มค่าที่จะใช้ สถิติการใช้งาน ERP จะช่วยให้คุณทราบถึงแนวโน้มที่จำเป็นต่อการใช้ ERP ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และตรวจสอบว่าคุณไม่ล้าหลังหรือไม่

• 89% ของบริษัทระบุว่าการบัญชีเป็นฟังก์ชัน ERP ที่สำคัญที่สุด ปัญหาอื่นๆ ได้แก่ สินค้าคงคลังและการจัดจำหน่าย (67%) การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) การขาย (33%) และเทคโนโลยี (21%)
• 47% ของผู้ใช้ ERP เป็นส่วนหนึ่งของภาคการผลิต
  
  

  27%

  ของพนักงานในองค์กรใช้ระบบ ERP ของบริษัท

  ที่มา: Softwarepath

• ERP ลดต้นทุนการดำเนินงาน 23% และค่าใช้จ่ายในการบริหาร 22%
• 95% ของธุรกิจประสบความสำเร็จในการปรับปรุงครั้งใหญ่หลังจากใช้ ERP โดยการลดเวลาในกระบวนการ เพิ่มการทำงานร่วมกัน และการรวมศูนย์ข้อมูลขององค์กร
• ระบบ ERP สมัยใหม่ช่วยเพิ่มการส่งมอบตรงเวลา 24%
• องค์กรประมาณ 28% ได้รับ ROI ภายในหนึ่งปี และมากกว่าครึ่ง (58%) ทำได้ในเวลาน้อยกว่าสองปี แต่ 15% ใช้เวลานานกว่าสามปี
• 57.5% ของธุรกิจขนาดเล็กเห็นด้วยอย่างยิ่งที่จะลงทุนในโซลูชั่นคลาวด์และโฮสต์
• 53% ขององค์กรประสบปัญหาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงการทำงานกับ ERP ในขณะที่มีเพียง 44% เท่านั้นที่ประสบปัญหาทางเทคนิค
• 60% ของผู้คนขอให้ระบบ ERP สร้างรายงานโดยตรง และเกือบครึ่ง (49%) ใช้สเปรดชีตที่มีข้อมูลที่ดึงมาจากระบบบันทึก

สถิติเทคโนโลยีคลาวด์

เทคโนโลยีคลาวด์กำลังรบกวนระบบซอฟต์แวร์แบบเดิม ระบบ ERP ก็ได้รับผลกระทบเช่นเดียวกัน ซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและช่วยองค์กรในการเพิ่มประสิทธิภาพและให้บริการแบบออนดีมานด์ มีราคาไม่แพง ติดตั้งง่าย และไม่ต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีที่ซับซ้อน ด้วยการอัปเกรดอย่างรวดเร็วในตลาดซอฟต์แวร์นี้ แนวโน้มของเทคโนโลยีคลาวด์ได้ส่งผลกระทบต่อตลาด ERP ในการทำให้ซอฟต์แวร์ใช้งานได้สะดวกและมีประสิทธิภาพ

• Forrester ประมาณการว่าการสมัครใช้งานบนคลาวด์ในปี 2020 สำหรับแอปพลิเคชันทางธุรกิจจะสร้างรายได้ถึง 170 พันล้านดอลลาร์
• สหรัฐอเมริกาจะเป็นตลาดคลาวด์สาธารณะทางภูมิศาสตร์ที่ใหญ่ที่สุดด้วยการใช้จ่าย 124.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2562
• การใช้จ่ายแอพคลาวด์ทั่วโลกจะสูงถึง 226.9 พันล้านดอลลาร์และบริการแพลตฟอร์มคลาวด์จะสูงถึง 70 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2565
• พาโนรามาพบว่าบริษัทเกือบ 90% เลือก ERP บนคลาวด์และเลือกใช้โมเดล SaaS

• ธุรกิจโดยเฉลี่ยทำงาน 38% ของปริมาณงานในที่สาธารณะและ 41% ในระบบคลาวด์ส่วนตัว
• องค์กรเกือบ 77% เลือกซอฟต์แวร์ในองค์กรเนื่องจากขาดความรู้เกี่ยวกับข้อเสนอระบบคลาวด์
• 42% ของบริษัทต่างๆ ใช้มัลติคลาวด์ ซึ่งช่วยให้กู้คืนข้อมูลได้เร็วขึ้นและได้รับพื้นที่บนคลาวด์มากขึ้น
• 32% ของงบประมาณด้านไอทีทั้งหมดจะถูกจัดสรรให้กับการประมวลผลแบบคลาวด์ภายในปี 2564

ERP ท้าทายสถิติ

มีความท้าทายหลายอย่างที่เห็นได้กับระบบ ERP ที่อาจบังคับให้องค์กรต้องเปลี่ยน ปัญหาทั่วไปของ ERP จะเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้เลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ ในที่สุดสิ่งนี้จะนำคุณไปสู่การวางแผนที่ไม่เหมาะสม ค่าใช้จ่ายสูง และความยากลำบากในการทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบสถิติด้านล่างและเลือกระบบ ERP ของคุณอย่างชาญฉลาด

• 50% ของการใช้งาน ERP ล้มเหลวในครั้งแรก
• โดยเฉลี่ย การใช้งาน ERP จะใช้เวลามากกว่าที่คาดไว้ 30%
• บริษัท 51-54% ประสบปัญหาการหยุดชะงักในการปฏิบัติงานเมื่อเริ่มใช้งานจริง
• ปัญหา 3 อันดับแรกที่ผู้ใช้ระบบ ERP เผชิญอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่ UX ความถูกต้องของข้อมูล และการวิเคราะห์
• จากการสำรวจ CIO ของ Accenture 40% ของ CIO ในสหราชอาณาจักรที่ทำแบบสำรวจไม่พบว่าง่ายต่อการเข้าถึง วิเคราะห์ หรือแม้แต่ใช้ข้อมูลองค์กรและข้อมูลลูกค้าเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น
• 92% ของระบบ ERP ในปัจจุบันแสดงถึงคอขวดสำหรับ CIO ซึ่งมักต้องมีการแทรกแซงด้วยตนเอง/แบบเป็นโปรแกรมเพื่อเปิดใช้งานการแบ่งปันข้อมูล
• ERP เพียง 4% รองรับ omnichannel และ UI ที่ทันสมัย
• ERP เพียง 4% เท่านั้นที่สอดคล้องกับระบบคลาวด์และเสนอความคิดริเริ่มในการปรับปรุงให้ทันสมัย

• การทดสอบและกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องอาจทำให้งบประมาณของโครงการ ERP สูงขึ้นถึง 50% มากกว่าที่จัดสรรไว้
• 44% ขององค์กรกล่าวว่า ERP ของพวกเขาไม่ยืดหยุ่นและกำลังสำรวจทางเลือกต่างๆ ในการขยายระบบด้วยระบบใหม่

เทรนด์ใหม่กับ ERP

ระบบ ERP ขั้นสูงทำให้ผู้ใช้ใช้งานได้ง่ายขึ้น ในขณะเดียวกัน พวกเขากำลังอัพเกรดเทคโนโลยีเพื่อให้ข้อมูลที่แม่นยำยิ่งขึ้นและคุณสมบัติที่ปรับแต่งได้สำหรับภาคส่วนต่างๆ ตรวจสอบส่วนนี้เพื่อทราบเทคโนโลยีล่าสุดที่ฝังอยู่กับระบบ ERP และการทำงานกับองค์กรอื่นๆ เป็นอย่างไร

• 40% ของผู้นำตลาดกำลังมองหาเทคโนโลยีใหม่ในระบบ ERP
• เทคโนโลยีที่ได้รับคะแนนสูงสุดที่ค้นหา ได้แก่ AI (43%), IOT (40%) และ Machine Learning (40%)
• 70% ของผู้บริหารส่วนหลังกำลังมองหาระบบอัตโนมัติขั้นสูงใน ERP
• 58% ของนักพัฒนาได้ผสานรวมแล้วหรือกำลังวางแผนที่จะรวม AI เข้ากับซอฟต์แวร์ ERP ของตน

• 33% ของธุรกิจเชื่อว่า API ที่กำหนดเองมีความจำเป็นในการแปลงและดึงข้อมูล ERP
• การนำ AI และการเรียนรู้ของเครื่องมาใช้เป็นความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจที่เปลี่ยนจากระบบเดิม
• 44% ของนักพัฒนา AI ได้นำ AI ไปใช้กับเวิร์กโฟลว์ในระบบ ERP แล้ว
• เทคโนโลยีอัจฉริยะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของโซลูชัน ERP 4%
• ในสหราชอาณาจักร 53% ของ CIO ตั้งใจที่จะขยายการใช้งาน ERP ของพวกเขาด้วยเทคโนโลยีอัจฉริยะที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ERP ที่ดีไม่ใช่แค่ซอฟต์แวร์ตัวอื่น

โซลูชันซอฟต์แวร์ ERP เป็นกุญแจสำคัญในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดของคุณและช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณเข้าใจตรงกัน การเปลี่ยนแปลงจากระบบเดิมแบบเก่าไปเป็นแอปพลิเคชันบนคลาวด์ทำให้กระบวนการทางธุรกิจง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ด้วยสถิติเหล่านี้ คุณจะทราบถึงประโยชน์และข้อเสียของระบบ ERP และตัดสินใจได้ถูกต้องตามนั้น

กังวลว่าการนำ ERP ไปใช้จะเป็นหายนะหรือไม่? ลองดูบทความเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงภัยพิบัติจากการนำ ERP ไปใช้