การจัดการคุณภาพข้อมูล: คำจำกัดความ + แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ข้อมูลคือหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่สำคัญสำหรับธุรกิจในปัจจุบัน องค์กรต่างๆ อาศัยข้อมูลในการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดหลายประการ ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องใช้กระบวนการจัดการคุณภาพข้อมูลที่ครอบคลุมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลมีประสิทธิผล นั่นคือเหตุผลที่สาขา DQM มีความสำคัญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคข้อมูลขนาดใหญ่ที่เฟื่องฟู

ก่อนที่ธุรกิจจะได้รับคุณค่าจากการขยายตัวของข้อมูลขนาดใหญ่ พวกเขาจำเป็นต้องนำแนวทางปฏิบัติบางประการมาใช้เพื่อจัดการคุณภาพของข้อมูล แนวทางปฏิบัติเหล่านี้จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลมีความสอดคล้อง ถูกต้อง และถูกต้อง

บล็อกนี้อธิบายการจัดการคุณภาพข้อมูล ระบุแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่จำเป็นในการรับรองคุณภาพของข้อมูล และอธิบายว่าทำไมจึงมีความสำคัญ อยู่กับเราจนจบบล็อกนี้เพื่อสำรวจเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้

การจัดการคุณภาพข้อมูลคืออะไร?

การจัดการคุณภาพข้อมูลคือชุดของวิธีการที่ออกแบบมาเพื่อรักษาข้อมูลคุณภาพสูง มักเรียกว่า DQM และรวมทุกอย่างตั้งแต่การรวบรวมข้อมูลไปจนถึงการวางกระบวนการข้อมูลขั้นสูงเข้าที่และการกระจายข้อมูลที่เป็นประโยชน์

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถจัดการข้อมูลที่คุณมี ในการสร้างข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงและมีความสำคัญยิ่งขึ้นและเชื่อถือได้จากข้อมูลของคุณ DQM ที่มีประสิทธิภาพได้รับการพิจารณาอย่างกว้างขวางว่ามีความสำคัญสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลที่สอดคล้องกัน

ความสำคัญต่อการจัดการคุณภาพข้อมูล

การจัดการคุณภาพข้อมูลมีความสำคัญในการทำความเข้าใจข้อมูลของคุณ ซึ่งสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณในระยะยาว มาพูดถึงความสำคัญของการจัดการคุณภาพข้อมูลกัน

• Good DQM เป็นรากฐานสำหรับการริเริ่มทางธุรกิจทั้งหมด การจัดการโปรแกรมคุณภาพข้อมูลจะสร้างและบังคับใช้กฎสำหรับคุณภาพข้อมูลในทุกแผนกขององค์กร ข้อมูลที่ล้าสมัยหรือไม่น่าเชื่อถืออาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
• ข้อมูลที่ถูกต้องและอัปเดตช่วยให้คุณเห็นภาพการดำเนินงานประจำของบริษัทได้ชัดเจน ดังนั้นคุณจึงมั่นใจได้ถึงแอปพลิเคชันที่ใช้ข้อมูลทั้งหมดนั้นต่อไปทั้งต้นน้ำและปลายน้ำ สามารถลดต้นทุนได้โดยใช้การจัดการคุณภาพข้อมูล
• คุณภาพที่ไม่ดีสามารถนำไปสู่ความผิดพลาดและการกำกับดูแลที่มีค่าใช้จ่ายสูง เช่น การสูญเสียการติดตามคำสั่งซื้อหรือการใช้จ่าย ด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในข้อมูลของคุณ DQM ให้ฐานข้อมูลที่มั่นคงซึ่งช่วยให้คุณเข้าใจธุรกิจและต้นทุนของคุณ
• DQM เป็นข้อกำหนดขั้นสุดท้ายหากคุณต้องการปฏิบัติตามเป้าหมายและความเสี่ยง อาจมีระดับคุณภาพข้อมูลที่ "ยอมรับได้" ซึ่งกำหนดโดยหน่วยงาน เช่น คณะกรรมการกำกับดูแลข้อมูลหรือสภา กระบวนการที่โปร่งใสและการสื่อสารแบบเปิดเป็นองค์ประกอบสำคัญของการกำกับดูแลข้อมูลที่ยอดเยี่ยม

คุณภาพของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญในกระบวนการวางกรอบงานสำหรับการกำกับดูแลข้อมูล นอกจากนี้ DQM ที่มีประสิทธิภาพยังช่วยให้ผู้ดูแลข้อมูลทำหน้าที่ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของการจัดการคุณภาพข้อมูล

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 5 ประการที่บริษัทต่างๆ ที่เพิ่งเริ่มต้นกระบวนการจัดการคุณภาพข้อมูลอาจต้องคำนึงถึง:

แบบฝึกหัดที่ 1: ตรวจสอบข้อมูลล่าสุด

อันดับแรก คุณอาจมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ คุณไม่ต้องการให้ข้อมูลไม่เพียงพอติดค้างอยู่ในสถาปัตยกรรมข้อมูลใหม่ของคุณ ดังนั้น เมื่อคุณเริ่มทำงานบน DQM คุณควรตรวจสอบข้อมูลที่คุณมีอยู่แล้ว

นี่หมายถึงการทำรายการความไม่สอดคล้อง ข้อผิดพลาด และรายการที่ซ้ำกัน และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น สิ่งนี้ทำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เข้าสู่โครงสร้างพื้นฐานของคุณมีคุณภาพสูงที่สุด

แนวทางปฏิบัติที่ 2: ไฟร์วอลล์ในการจัดการคุณภาพข้อมูล

การติดตั้งไฟร์วอลล์เพื่อปกป้องบริษัทจากการป้อนข้อมูลที่ไม่ดีสามารถช่วยให้ระบบไม่ผิดพลาดได้ ไฟร์วอลล์เรียกว่าซอฟต์แวร์ที่ป้องกันอัคคีภัยจากการแพร่กระจายโดยอัตโนมัติ ในสถานการณ์เช่นนี้ เพลิงไหม้จะเกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

ไฟร์วอลล์ช่วยหยุดข้อผิดพลาดของผู้ใช้โดยหยุดไม่ให้ข้อมูลที่ไม่ดีเข้ามา ผู้ใช้ทำผิดพลาดได้ง่าย แต่ไฟร์วอลล์ช่วยให้หยุดการทำงานได้ง่ายขึ้น

จำนวนผู้ใช้สูงสุดที่สามารถเพิ่มข้อมูลลงในโครงสร้างพื้นฐานได้เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความแม่นยำของข้อมูล แต่ในธุรกิจขนาดใหญ่หลายๆ แห่ง การมีช่องทางเข้ามากกว่าหนึ่งทางเป็นสิ่งสำคัญ

แบบฝึกหัดที่ 3: นำ DQM และ BI มารวมกัน

ในวัฒนธรรมธุรกิจสมัยใหม่ในปัจจุบัน การบูรณาการเป็นประเด็นร้อนที่ทุกคนกำลังพูดถึง เมื่อระบบถูกรวมเข้าด้วยกันก็จะทำงานได้ดีขึ้น

ไม่มีบริษัทระดับองค์กรใดที่สามารถพิสูจน์ความถูกต้องของข้อมูลทุกระเบียนได้อย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม การผสานรวมเครื่องมือข่าวกรองธุรกิจกับ DQM อาจช่วยในการทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่างเช่น สามารถตรวจสอบชุดข้อมูลใหม่ที่คาดว่าจะเข้าถึงได้บ่อยๆ โดยเป็นส่วนหนึ่งของวงจรการจัดการคุณภาพข้อมูล โดยจะระบุเกณฑ์ในการระบุเพื่อประเมินผล

แนวทางปฏิบัติที่ 4: วางคนที่เกี่ยวข้องในบทบาทของพวกเขา

หลายคนในบริษัทของคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในกระบวนการตรวจสอบคุณภาพข้อมูล และงานเหล่านี้แต่ละงานก็มาพร้อมกับชุดหน้าที่ของตัวเอง เมื่องานเหล่านี้จัดขึ้นโดยผู้ที่มีความมุ่งมั่นในการทำงาน เป็นที่คาดหวังว่าจะมีการปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแลเสมอ

แนวทางปฏิบัติที่ 5: การกำกับดูแลข้อมูลสามารถมั่นใจได้โดยการจัดตั้งบอร์ด

จำเป็นต้องมีการจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลข้อมูลเพื่อปกป้องบริษัทจากอันตรายจากการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเป็นหลัก องค์กรจะพัฒนานโยบายและมาตรฐานการกำกับดูแลข้อมูล ผู้เข้าร่วมในการอภิปรายต้องประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและธุรกิจ

การประชุมคณะกรรมการกำกับดูแลข้อมูลเป็นประจำยังจำเป็นเพื่อกำหนดเป้าหมายคุณภาพใหม่และเพื่อติดตามความคืบหน้าของการริเริ่ม DQB DQM ใน LOB ต่างๆ จำเป็นต้องมีวิธีการวัดเพื่อปรับปรุงคุณภาพข้อมูล ดังนั้น การสร้างมาตราส่วนการวัดที่แม่นยำจึงเป็นประโยชน์

บทสรุป

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าบล็อกนี้จะให้รายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อรักษาคุณภาพของข้อมูลของคุณ เรายังคาดหวังให้คุณเห็นด้วยว่าการสร้างการจัดการคุณภาพข้อมูลมีความสำคัญต่อการรักษาธุรกิจของคุณให้สามารถแข่งขันในตลาดดิจิทัลในปัจจุบันได้

โปรดจำไว้ว่าบางธุรกิจถือว่า DQM เป็นความท้าทาย แม้ว่าจะมีภาระในการเก็บข้อมูลคุณภาพสูงก็ตาม ดังนั้น หากบริษัทของคุณมั่นใจว่าข้อมูลถูกต้อง คุณก็จะได้เปรียบในการแข่งขัน

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการจัดการข้อมูลของเรา โปรดไปที่ QuestionPro! QuestionPro ยินดีที่จะแบ่งปันและนำแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดไปใช้ หากคุณต้องการจัดการข้อมูลอย่างรวดเร็วและแม่นยำ

เรียนรู้เพิ่มเติม