การปรับแอปพลิเคชันให้ทันสมัย: ทำความเข้าใจว่าทำไมธุรกิจของคุณถึงต้องการ

โลกกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างรวดเร็วเนื่องจากเทคโนโลยียังคงมีวิวัฒนาการทุกวันที่ผ่านไป เมื่อเทคโนโลยีล้าสมัย การแก้ไขปัญหาและปัญหาที่เกิดขึ้นจากความช่วยเหลือและการสนับสนุนจะค่อนข้างยาก เมื่อระบบเริ่มล้าสมัย ธุรกิจต่างๆ ก็ไม่สามารถรักษาตำแหน่งของตนในตลาดที่มีการแข่งขันในปัจจุบันได้

ธุรกิจส่วนใหญ่คิดว่า การปรับแอปพลิเคชันรุ่นเก่าให้ทันสมัย นั้นมีไว้สำหรับบริษัทที่ทำงานบนระบบที่เก่ากว่าเท่านั้น อย่างไรก็ตาม การจำกัดความทันสมัยให้ใช้ได้เฉพาะกับแอปพลิเคชั่นที่เก่ากว่านั้นเป็นตำนานที่ต้องถูกทำลาย

การปรับแอปพลิเคชันให้ทันสมัยไม่ควรจำกัดเฉพาะแอปพลิเคชันที่ล้าสมัยหรือซอฟต์แวร์ที่ใกล้จะหมดอายุ เป็นไปได้ที่จะดูแอพระดับองค์กรใหม่และมองเห็นด้วยเลนส์ร่วมสมัยและทันสมัยกว่า

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ทุกวันนี้ แม้แต่ระบบองค์กรที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเร็วๆ นี้ก็ยังตั้งเป้าที่จะเปลี่ยนโฉมสู่ดิจิทัลด้วยการพัฒนาเป็นแอปพลิเคชันยุคหน้าหรือปรับปรุงเป็นแอปพลิเคชัน/กระบวนการที่เน้นลูกค้า/ธุรกิจเป็นศูนย์กลางเป็น AI/VR

ไม่น่าแปลกใจเลยที่ความทันสมัยของขนาดตลาดบริการแอพพลิเคชั่นคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 11.4 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565 และ 24.8 พันล้านดอลลาร์ในปี 2568 เป็นปัญหาสำคัญสำหรับเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่อย่างแน่นอน

การปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัยคืออะไร

Gartner กล่าวว่าการพัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือ "ดั้งเดิม" เป็นระบบที่สามารถสร้างขึ้นจากเทคโนโลยีที่ล้าสมัย อย่างไรก็ตาม มันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงานทุกวัน โดยปกติแล้วจะขยาย สร้าง หรืออัปเกรดได้ยาก และการเพิ่มการดัดแปลงและฟังก์ชั่นใหม่มักจะ ที่ท้าทาย ดังนั้น จึงจำเป็นต้องอัปเดตแอปพลิเคชันเหล่านี้

แบบสำรวจหนึ่งของ Gartner เปิดเผยว่า 44% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าการปรับแอปให้ทันสมัยเป็นหนึ่งในห้าความคิดริเริ่มด้านไอทีที่สำคัญที่สุด และ 40% ของผู้ตอบแบบสำรวจเห็นด้วยว่าการขยายขีดความสามารถของแอปพลิเคชันที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือลำดับความสำคัญสูงสุด

ความทันสมัยของแอปพลิเคชันเกี่ยวข้องกับการอัปเดตหรือแปลงซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยเพื่อเพิ่มอายุการใช้งานของซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยให้ระบบปรับให้เข้ากับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง ช่วยให้แอปพลิเคชันสามารถขยายขนาดขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพและลดต้นทุน และสร้างโอกาสในการสร้างสรรค์ วิธีนี้ทำให้แอปพลิเคชันสามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ยุคใหม่ได้

กระบวนการปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ทันสมัยจะเพิ่มความปลอดภัยด้านไอทีด้วย เนื่องจากเทคโนโลยีที่เก่ากว่าจะอ่อนไหวต่อการรั่วไหลของข้อมูลมากกว่า

คุณเตรียมบริษัทของคุณให้พร้อมสำหรับการปรับแอปพลิเคชันให้ทันสมัยอย่างไร?

โซลูชันการปรับซอฟต์แวร์ให้ทันสมัย ที่ประสบความสำเร็จจำเป็นต้องมีการจัดเตรียมที่เหมาะสม ยิ่งคุณพิจารณาก่อนเริ่มกระบวนการมากเท่าใด กระบวนการในการแปลงซอฟต์แวร์ก็จะยิ่งราบรื่นยิ่งขึ้น ด้านล่างนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้การพัฒนาง่ายขึ้น

รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบ

จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับระบบให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เอกสารรายละเอียดหรือการเข้าถึงบุคคลที่มีรายละเอียดมากที่สุดเกี่ยวกับระบบจะเป็นประโยชน์

การเลือกเทคโนโลยี

งานที่สำคัญมากคือการดูว่าเทคโนโลยีใดที่ใช้ในซอฟต์แวร์เพื่อพิจารณาว่าภาษาการเขียนโปรแกรมหรือเฟรมเวิร์กที่ใช้นั้นทันสมัยและรองรับหรือไม่

การเลือกเทคโนโลยีที่ใช้ควรขึ้นอยู่กับข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ และจะช่วยให้สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันที่มีประสิทธิผลได้ เป้าหมายคือซอฟต์แวร์ทำงานในลักษณะที่จะให้ผลตอบแทนการลงทุน

รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้

วิธีปฏิบัติของผู้ใช้สามารถบอกได้มากมายว่าโปรแกรมกำลังทำงานอยู่หรือไม่ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้ที่ใช้ซอฟต์แวร์ไว้ในที่เดียว ค้นพบจำนวนผู้ใช้ที่ใช้แอปและความถี่ในการใช้งาน

วิเคราะห์ข้อมูลสำคัญจากประวัติระบบ

การรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับการขัดข้อง การรั่วไหลของข้อมูล หรือปัญหาอื่นๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อโครงสร้างพื้นฐานทั้งหมดก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เสนอ

ธุรกิจการวางแผนและการจัดทำงบประมาณ

ก่อนที่จะปรับปรุงแอปของคุณให้ทันสมัย ​​คุณต้องกำหนดว่าต้องการให้ระบบปฏิบัติตามข้อกำหนดใด จำเป็นต้องปรับซอฟต์แวร์ให้เข้ากับเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง สภาวะตลาด และความต้องการของลูกค้า

ค้นหาว่าต้องใช้เมตริกใดในการวัดความสำเร็จของแอปพลิเคชันของคุณ นอกจากนี้ ให้วางแผนการอัปเดตระบบเป็นประจำเพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการอัปเดตแอปพลิเคชันของคุณในอนาคตอันใกล้

เหตุผลที่องค์กรของคุณควรใช้ Application Modernization

1. ง่ายต่อการสร้างบริการใหม่รวมถึงคุณสมบัติ

ก่อนตัดสินใจเลือกซอฟต์แวร์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจ แนวคิดแรกของเจ้าของธุรกิจเกือบทุกคนคือโปรแกรมจะตอบสนองความต้องการของบริการของตน

แต่ด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ สามารถปรับให้เข้ากับแนวโน้มและการเปลี่ยนแปลงล่าสุดได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อระบบที่ล้าสมัยกลายเป็นสิ่งท้าทายสำหรับพวกเขาในการติดตามความต้องการของลูกค้าในปัจจุบัน

ความทันสมัยของแอปพลิเคชันหมายความว่าขณะนี้ธุรกิจต่างๆ สามารถออกแบบบริการและคุณลักษณะใหม่ๆ ที่สามารถปรับให้เข้ากับความต้องการในปัจจุบันของธุรกิจและวัตถุประสงค์ในอนาคตได้ นอกจากนี้ ธุรกิจสามารถปรับเปลี่ยนคุณลักษณะต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันรุ่นเก่าจะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของตน

2. เพิ่มผลผลิตของพนักงาน

ในยุคที่ธุรกิจเทคโนโลยีต้องคงอยู่ในปัจจุบันด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด ดังนั้น หากคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์หรือเทคโนโลยีที่ล้าสมัยที่ไม่ทันสมัยและระดับความพึงพอใจของพนักงานของคุณอาจลดลง ซึ่งอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ หากพนักงานหรือนักพัฒนาของคุณสามารถเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูง ก็สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจของคุณได้มากกว่าเดิม เมื่อพวกเขาต้องทำงานในประเด็นเดียวกัน พวกเขาก็จะหงุดหงิดได้

หากธุรกิจขยายตัวก็มีแนวโน้มที่จะจ้างพนักงานใหม่ ดังนั้น การสอนวิธีจัดการระบบไอทีแบบเดิมจึงอาจใช้เวลานาน แต่ด้วยการปรับปรุงแอปพลิเคชันให้ทันสมัย ​​งานที่ซ้ำซากและใช้เวลานานจึงสามารถทำงานอัตโนมัติได้

3. กำจัดหนี้ทางเทคนิค

หากบริษัทต่างๆ ไม่พร้อมที่จะปรับปรุงแอปพลิเคชันที่มีอยู่ให้ทันสมัย ​​หนี้ทางเทคนิคอาจเริ่มเพิ่มขึ้น ระบบที่เก่ากว่าสำหรับธุรกิจมีปัญหาร้ายแรง เช่น จุดบกพร่อง ความสามารถในการปรับขนาดได้ช้า และค่าบำรุงรักษาสำหรับแอปพลิเคชัน

เนื่องจากทุกส่วนของระบบเก่าเชื่อมต่อถึงกัน จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะซ่อมแซมโดยไม่ทำให้ส่วนอื่นๆ เสียหาย การดำเนินการนี้อาจใช้เวลานานและส่งผลต่องบประมาณสำหรับการสนับสนุนทางเทคนิค

การรักษาระบบไอทีที่ล้าสมัยนั้นมีราคาแพงมาก อย่างไรก็ตาม จากผลการศึกษาตลาดพบว่า บริษัทสามารถประหยัดเงินได้มากถึง 13% ด้วยการปรับปรุงเทคโนโลยีที่ล้าสมัยให้ทันสมัย พวกเขายังสามารถเพิ่มรายได้ต่อปีของธุรกิจได้มากกว่า 14%

4. ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

มีหลายบริษัทที่ให้บริการคล้ายกับที่คุณนำเสนอ แล้วอะไรที่ทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากธุรกิจอื่นๆ และเหตุผลที่ลูกค้าควรตัดสินใจเลือกบริการของคุณ

จากการวิจัยเมื่อเร็วๆ นี้ ลูกค้า 70-75 เปอร์เซ็นต์ยินดีจ่ายเงินเพิ่มเพื่อประสบการณ์ที่ยืดหยุ่นและไม่มีใครเทียบได้กับลูกค้า ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าการให้ประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้ามีความสำคัญพอๆ กับราคา

อย่างไรก็ตาม การบริการลูกค้ามีปัญหาเนื่องจากแอปพลิเคชันที่ล้าสมัย ดังนั้น การจัดหาโซลูชั่นที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพสำหรับการใช้งานดังกล่าวจึงอาจเป็นเรื่องยาก

อย่างไรก็ตาม ด้วยซอฟต์แวร์ที่ทันสมัย ​​คุณสามารถใช้คลาวด์คอมพิวติ้งได้ ง่ายต่อการกู้คืนข้อมูลและข้อมูลทั้งหมดเมื่อใดก็ได้ที่คุณต้องการ ด้วยความทันสมัยของแอปพลิเคชันของคุณ ลูกค้าของคุณจะสามารถนำทางระบบของคุณได้

5. การปรับปรุงความปลอดภัย

มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายในแอปพลิเคชันรุ่นเก่าที่สามารถตรวจสอบและอัปเดตตามการโจมตีทางไซเบอร์ล่าสุดได้ แต่หากไม่มีกลยุทธ์ด้านความปลอดภัยที่แข็งแกร่งในการปกป้องข้อมูลของคุณ ธุรกิจของคุณอาจส่งผลให้เกิดการโจมตีทางไซเบอร์ซึ่งอาจส่งผลให้ลูกค้าของคุณสูญหายและข้อมูลสำคัญเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม แอปพลิเคชันบนระบบคลาวด์มีคุณลักษณะด้านความปลอดภัยชั้นนำที่มีประสิทธิภาพและประหยัด ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องใช้ความพยายามใดๆ เมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันแบบเดิม

6. ช่วยเพิ่มช่องทางรายได้

ความทันสมัยของแอพพลิเคชั่นยังช่วยให้บริษัทต่างๆ เพิ่มรายได้อีกด้วย เมื่อธุรกิจต้องการขยายการดำเนินงานด้วยการเพิ่มกระบวนการหรือบริการใหม่ๆ ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้า อย่างไรก็ตาม ระบบที่เก่ากว่านั้นไม่ยืดหยุ่นเท่าแอพพลิเคชั่นล่าสุด นี่คือสาเหตุที่การเปลี่ยนแปลงที่จะสร้างผลกำไรไม่ใช่เรื่องง่าย

จำเป็นต้องมีการแนะนำกระบวนการหรือบริการใหม่เพื่อให้ทุกบริษัทประสบความสำเร็จในการต่อสู้ครั้งนี้ ด้วยการปรับปรุงแอปพลิเคชันของคุณให้ทันสมัย ​​คุณสามารถแนะนำคุณลักษณะ บริการ หรือฟังก์ชันใหม่ๆ ที่ส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและมีรายได้เพิ่มขึ้น ลูกค้าที่พึงพอใจมีแนวโน้มที่จะอ้างอิงธุรกิจที่สร้างโอกาสในการขายเพิ่มเติมให้กับธุรกิจมากขึ้น

The Key Takeaway

แอปพลิเคชั่นไอทีส่วนใหญ่มีอายุมากกว่า 5 ปี เมื่อเทคโนโลยีเริ่มล้าสมัย คุณลักษณะและฟังก์ชันต่างๆ ก็เริ่มส่งผลเสียต่อบริษัท ระบบไอทีที่ล้าสมัยอาจส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง

ธุรกิจสามารถได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีล่าสุดโดยไม่ต้องลงทุนมากเกินไป การปรับแอปพลิเคชันให้ทันสมัยเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการลดต้นทุนด้านไอที และเพิ่มความยืดหยุ่นและประสิทธิภาพของการทำงานร่วมกัน