7 กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลและเทคโนโลยีเพื่อส่งเสริมอีคอมเมิร์ซในปี 2565

เราทุกคนทราบดีว่ามีการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้คนจำนวนมากขึ้นซื้อของใช้ในชีวิตประจำวันและสินค้าฟุ่มเฟือยทางออนไลน์ ตั้งแต่โควิด-19 ระบาด ผู้คนต่างกลัวการออกจากบ้าน ดังนั้นจึงสะดวกกว่าสำหรับพวกเขาในการซื้อของออนไลน์

อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการเข้าชมเพิ่มขึ้น การเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จก็ไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเพิ่งเปิดตัวธุรกิจ คุณไม่สามารถคาดหวังให้ปริมาณการเข้าชมเริ่มหลั่งไหลเข้ามาในทันที

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง: 7 งานการตลาดอีคอมเมิร์ซที่ต้องทำให้เป็นอัตโนมัติ

ความอดทน ความพากเพียร และกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีคือกุญแจสู่ความสำเร็จของธุรกิจ! และเราไม่ได้พูดถึงการแปลงอีคอมเมิร์ซเท่านั้น แม้ว่าจะมีความสำคัญเช่นกัน

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีและกลยุทธ์ทั้ง 6 นี้จะปรับปรุงการตลาดดิจิทัลและนำยอดขายของคุณไปสู่จุดสูงสุด

กลยุทธ์อีคอมเมิร์ซคืออะไรและเหตุใดจึงสำคัญ

มีหลายวิธีสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่จะใช้การตลาดและการส่งเสริมการขายดิจิทัล ไม่ว่าจะผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) การตลาดบนโซเชียลมีเดีย (SMM) โฆษณาแบบรูปภาพ การตลาดผ่านอีเมล หรือกลวิธีอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม พวกเขาอาจไม่ได้ใช้ช่องทางเหล่านั้นอย่างเต็มศักยภาพหากไม่มีกลยุทธ์ที่ครอบคลุมและรอบคอบ การตลาดดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามแนวโน้มใหม่ ๆ และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปตามกาลเวลา การเรียนรู้ว่ากลยุทธ์เหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไรเป็นกุญแจสำคัญ

หากคุณกำลังวางแผนที่จะเริ่มต้นบริษัทอีคอมเมิร์ซของคุณเองเร็วๆ นี้—หรือหากคุณกำลังดำเนินการอยู่—งานชิ้นนี้สามารถช่วยคุณกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์เพื่อให้คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป

ในแง่ของกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซ การทำความเข้าใจวิธีที่ผู้ซื้อโต้ตอบกับร้านค้าของคุณในแต่ละวันจะเป็นประโยชน์ และสิ่งที่คุณทำได้ในฐานะเจ้าของธุรกิจเพื่อให้ง่ายขึ้นสำหรับพวกเขา

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แนวโน้มการตลาดดิจิทัลที่สำคัญสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ ได้แก่ การขายแบบ Omnichannel, เครื่องมือแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านการเรียนรู้ของเครื่อง, แชทบอท, การส่งข้อความทางโซเชียลมีเดีย และการย้ายธุรกรรมการชำระเงินออกจากคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปทั้งหมด

การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่เหล่านี้จะช่วยให้คุณได้เปรียบเหนือคู่แข่งที่คล่องตัวหรือมีนวัตกรรมน้อยกว่า โลกของการช็อปปิ้งออนไลน์กำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นโปรดติดตามทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการตลาดดิจิทัล หากคุณต้องการให้ผู้มีแนวโน้มในอนาคตของบริษัทสดใส

1. เพิ่มคุณลักษณะของไซต์อีคอมเมิร์ซให้สูงสุด

เพื่อใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเพิ่มศักยภาพให้สูงสุด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจคุณลักษณะต่างๆ ที่มีให้ใช้งาน หนึ่งในคุณสมบัติดังกล่าวคือแอปและส่วนขยายส่วนบุคคล แอป Shopify Personalization และส่วนขยายช่วยให้ผู้ขายสามารถปรับแต่งประสบการณ์สำหรับผู้ซื้อแต่ละรายได้

ซึ่งอาจรวมถึงการปรับแต่งคำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่แสดง ตลอดจนรูปลักษณ์โดยรวมของไซต์ การใช้คุณสมบัติเหล่านี้ทำให้ผู้ขายสามารถเพิ่มอัตราการแปลงและเพิ่มยอดขายได้

นอกจากนี้ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ผู้ซื้อ กระตุ้นให้พวกเขากลับมาที่ไซต์อีกในอนาคต ดังนั้น แอปและส่วนขยายส่วนบุคคลจึงเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับทุกคนที่ต้องการใช้ประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตน

อ่านเพิ่มเติม: เคล็ดลับที่ดีที่สุดสำหรับการทำให้การตลาดทางอีเมลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. แคมเปญการรับรู้แบรนด์

อันดับแรกในรายการของเราคือแคมเปญแบบจ่ายเงินที่ล้าสมัย! ไม่มีอะไรทำให้คุณลุกจากพื้นได้เร็วไปกว่าการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และผลิตภัณฑ์ของคุณตั้งแต่เริ่มต้น ถ้าใครไม่รู้ว่าคุณขายอะไร เขาจะหาซื้อได้อย่างไร?

ก่อนเริ่มแคมเปญ คุณต้องรับทราบกลุ่มเป้าหมายของคุณ ใครบ้างที่มีแนวโน้มซื้อสินค้าของคุณ เพศมีความสำคัญ หรือขึ้นอยู่กับอายุ?

คำถามเช่นนี้เป็นตัวกำหนดว่าลูกค้าในอุดมคติของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร หลังจากที่คุณกำหนดผู้ชมแล้ว ให้ใช้เครื่องมือ เช่น การวิเคราะห์เว็บไซต์และการวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย สร้างโฆษณาที่จับใจที่จะเข้าถึงลูกค้าและช่วยให้คุณสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

อย่าคาดหวังผลลัพธ์ที่รวดเร็ว การสร้างแบรนด์เป็นงานที่ยาก ดังนั้นอย่าใจร้อนหากสิ่งต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วอย่างที่คุณคิด

3. ขายสินค้าของคุณบนโซเชียลมีเดีย

ไม่ใช่ข่าวที่คนส่วนใหญ่ใช้เวลาครึ่งวันกับโซเชียลมีเดีย หากคุณสร้างแบรนด์และขายสินค้าบนโซเชียลมีเดียโดยตรง คุณจะเข้าถึงลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้นคุณจะประหยัดเวลาและเพิ่มยอดขาย

อาจเป็นความคิดที่ดีที่จะเพิ่มการเข้าชมและมูลค่าผ่านเส้นทางโซเชียลมีเดียด้วย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook มีตลาดของพวกเขา คุณสามารถเริ่มขายได้แล้ววันนี้บน Facebook Marketplace, Instagram Checkout หรือผ่านทาง Google Shop Ads

ทุกแพลตฟอร์มเหล่านี้มีตัวเลือกการชำระเงินที่ให้คุณขายผลิตภัณฑ์ของคุณบนแพลตฟอร์มได้โดยตรง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะทำให้คุณมองเห็นได้มากขึ้นและเพิ่มยอดขาย

4. การตลาดแบบ Affiliate และ Influencer

ให้ชัดเจน เราทุกคนรู้ว่าผู้มีอิทธิพลคืออะไร อย่างไรก็ตาม Affiliate อาจไม่ใช่คำที่ได้รับความนิยม พันธมิตรคือบุคคลหรือแบรนด์ที่สร้างการเข้าชมจำนวนมากต่อวัน เว็บไซต์ของพวกเขามีผู้เข้าชมหลายพันคนต่อวัน ผู้มีอิทธิพลคือบุคคลที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก

การเป็นพันธมิตรกับทั้ง Affiliate และ Influencer จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตอย่างรวดเร็วและง่ายดาย ซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายามในการสร้างผู้ชมของคุณเอง

ส่วนที่ยากคือการค้นหาบริษัทในเครือและผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม คุณต้องค้นคว้าให้มาก และศึกษาเนื้อหา สไตล์ และข้อความที่พวกเขาส่งไปทั่วโลก คุณไม่สามารถพึ่งพาจำนวนผู้ติดตามได้

แม้ว่ากระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ แต่จะรับประกันความสำเร็จและจะสร้างการเข้าชมแบรนด์ของคุณมากขึ้น

อ่านเพิ่มเติม: 6 เคล็ดลับสำหรับการเลือกเครื่องทำไอระเหยที่เหมาะสม

ภูมิทัศน์ของเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลได้เปลี่ยนแนวอีคอมเมิร์ซ สิ่งสำคัญคือต้องคอยติดตามแนวโน้มล่าสุดและค้นหาการผสมผสานเทคโนโลยีที่เหมาะสมสำหรับการดำเนินการอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะสามารถใช้ประโยชน์จากภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของการตลาดดิจิทัลได้อย่างเต็มที่

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในวิธีที่ธุรกิจทำการตลาดด้วยตนเอง ด้วยการถือกำเนิดของอินเทอร์เน็ต ธุรกิจต่างๆ ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเทคนิคการตลาดแบบเดิมๆ เช่น โฆษณาทางโทรทัศน์และโฆษณาสิ่งพิมพ์อีกต่อไป

แต่ตอนนี้พวกเขาสามารถใช้เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น หนึ่งในเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอีคอมเมิร์ซ อีคอมเมิร์ซช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถขายผลิตภัณฑ์และบริการของตนทางออนไลน์ และช่วยให้ลูกค้ามีวิธีที่สะดวกในการซื้อ

เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในอีคอมเมิร์ซ ธุรกิจจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งใช้งานง่ายและใช้เทคนิค SEO ที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ธุรกิจต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของตนเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เนื่องจากมีลูกค้าใช้สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตในการซื้อสินค้าออนไลน์มากขึ้นเรื่อยๆ

ด้วยการใช้เทคโนโลยีการตลาดดิจิทัลเหล่านี้ ธุรกิจสามารถเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นและสร้างยอดขายได้มากขึ้น

1. ปัญญาประดิษฐ์

ความนิยมของปัญญาประดิษฐ์เป็นอย่างมาก นักการตลาดที่ยอมรับ AI ในแบรนด์ของตนจะต้องสร้างการเข้าชมมากขึ้น จากการคาดการณ์หลายๆ อย่าง ตลาดโฆษณาดิจิทัลจะเติบโตมากกว่า 75 พันล้านดอลลาร์ เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้ประโยชน์จากการเติบโตของตลาดนี้คือ AI

ปัญญาประดิษฐ์สามารถทำงานได้ทุกอย่าง ตั้งแต่การปรับปรุงการค้นหาไปจนถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังอาจแชทกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณโดยใช้แชทบอท!

มีความเป็นไปได้ไม่รู้จบสำหรับวิธีการใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนยอดขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้ใช้ AI ตอนนี้เป็นเวลาที่ต้องพิจารณา

2. เพิ่มความเป็นจริง

ลูกค้าจำนวนมากระบุว่าการใช้ความเป็นจริงเสริมมีประโยชน์มากมาย การตลาดดิจิทัลไม่ใช่ข้อยกเว้นสำหรับคำชี้แจงนี้ การใช้ Augmented Reality นั้นเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจของคุณเพราะช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้สมาร์ทโฟนและเทคโนโลยีของเขาเพื่อสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆ ของสภาพแวดล้อมในโลกแห่งความเป็นจริง

เราทุกคนต่างเห็นพ้องกันว่าการมองโลกผ่านเลนส์กล้องของคุณเป็นประสบการณ์ที่น่าอัศจรรย์ เหตุใดจึงไม่นำไปใช้ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

ก้าวไปสู่อนาคตและมีส่วนร่วมในแนวโน้มธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากมายที่เริ่มนำความเป็นจริงเสริมมาใช้ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล

อ่านเพิ่มเติม: แนวคิดทางธุรกิจอันดับต้น ๆ ที่ใช้เทคโนโลยีบล็อคเชน

3. สร้างวิดีโอสด

การสร้างแคมเปญวิดีโอสดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับผู้ชมและเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณ นี่คือข้อเท็จจริงประการหนึ่งที่จะแสดงให้คุณเห็นว่าสิ่งนี้มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณมากเพียงใด 80% ของผู้ชมกล่าวว่าพวกเขาชอบวิดีโอสดมากกว่าอ่านบล็อก

ถึงเวลากระโดดขึ้นรถไฟวิดีโอแล้ว! การทำวิดีโอสดจะช่วยให้คุณมีมนุษยธรรมกับแบรนด์ของคุณและให้ข้อมูลเบื้องหลังเบื้องหลัง คนชอบแค่นั้น!

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับผู้ชมและรับรองการเติบโตของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ วิดีโอคือวิธีที่เหมาะสม

บทสรุป

หากคุณกำลังสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การตลาดดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มยอดขาย คุณต้องการเพียงส่วนผสมที่ลงตัวของกลยุทธ์การตลาดและเทคโนโลยีที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

การจะประสบความสำเร็จ คุณต้องตั้งเป้าหมาย หนึ่งในเป้าหมายเหล่านั้นควรเป็นการติดต่อกับเทคโนโลยีล่าสุดที่จะนำไปสู่กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุด เปิดใจให้กว้างและเริ่มยอมรับเทคโนโลยีและกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลเหล่านี้วันนี้

การได้รับแนวทางการตลาดที่เหมาะสมไม่ใช่เรื่องง่าย และมักใช้เวลานาน แต่ด้วยความอดทนและความรักอย่างมากมาย คุณสามารถรวมพลังกับเทคโนโลยีและสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ยอดเยี่ยมได้!