Как проводить анализ настроений в социальных сетях в политике

В последнее время анализ настроений в социальных сетях играет важную роль в президентских кампаниях в США .

Поскольку в наши дни люди проводят свое время в социальных сетях, политикам также необходимо следить за своим электоратом.

Читать Мониторинг СМИ: Полное руководство

Как маркетологам, нам интересно, что люди говорят о брендах в социальных сетях, таких как Twitter и Facebook , так что было бы здорово узнать, что они говорят о политике?

Давайте посмотрим, как анализ настроений в социальных сетях может помочь вашему клиенту во время следующих выборов.

Как работает анализ настроений в социальных сетях?

Анализ настроений в социальных сетях — это процесс определения того, являются ли тексты, собранные из социальных сетей, положительными, отрицательными или нейтральными.

Этот метод выходит за рамки подсчета комментариев, хэштегов или упоминаний. Анализируя настроения, вы можете получить более глубокое представление о мнениях и эмоциях, выраженных в сообщении.

Оценка настроений может показать, как пользователи относятся к политикам и их партиям. Используя этот метод, вы можете сразу узнать, что чувствует толпа . Таким образом, вы будете знать, нужно ли предпринять какие-то действия, чтобы разжечь дискуссию или успокоить ее.

Без него вы не сможете реагировать на негативные упоминания, своевременно обнаруживать кризисы и быстро с ними справляться.

Например, как только вы узнаете, что общее настроение негативное, вы можете глубже изучить проблему, чтобы выяснить, что вызвало негативную предвзятость.

Таким образом, вы сможете принимать более качественные и осознанные решения на протяжении всей политической кампании.

Какова роль анализа настроений в социальных сетях в политике?

Опросы общественного мнения показывают нам, что избиратели думают перед тем, как проголосовать, но когда дело доходит до сегодняшнего мира, где общественное мнение постоянно меняется , прослушивание настроений является еще более точным предиктором активности избирателей .

Победа Барака Обамы в 2008 году не была предсказана опросами или экспертами в области СМИ, во многом благодаря цифровой маркетинговой кампании, проведенной с помощью инструментов социальных сетей, таких как Facebook, YouTube, Twitter, MySpace, подкастов и т. д. (включая многие нишевые сети, которые сейчас мертвы). ).

Уже неудивительно, что кандидат в президенты использует социальные сети для создания своего бренда. Вот почему анализ настроений в социальных сетях стал еще более ценным.

Роль анализа настроений в социальных сетях в политике заключается в изучении общественного мнения по политическим вопросам, поскольку эти мнения напрямую влияют на политику и определяют выборы.

Но это еще не все, что может предложить анализ настроений в политике.

Инсайты в режиме реального времени

Настроение избирателей может измениться в любой момент кампании, и не всегда понятно, что произошло.

Mediatoolkit, например, предоставляет вам анализ настроений в реальном времени и даже предупреждает вас, когда вокруг бренда вашего клиента растет шумиха.

Быстрая эскалация

Система быстрой эскалации — еще одно важное преимущество анализа настроений. В результате потенциальные проблемы избегаются или могут быть быстро решены.

Лучшее понимание избирателей

Трудно добиться успеха в политике, не полностью понимая своих избирателей. Четкое сообщение дает лучшие результаты.

Анализ настроений может быть секретным оружием не только для нацеливания на правильную демографию, но и для отслеживания общего тона разговора.

Более быстрое обнаружение изменений

С помощью анализа настроений в социальных сетях вы можете отслеживать тенденции и видеть, падает или растет общее мнение о ваших клиентах. Поддерживая это понимание, вы можете увеличить политическую поддержку.

Выявление ключевых эмоциональных триггеров

Наши эмоции влияют на наши решения. Используя анализ настроений, вы можете определить, какие упоминания и разговоры влияют на настроение аудитории.

7 способов анализа настроений в социальных сетях в политике

1. Узнайте больше об избирателях

Политическая кампания решается главным образом народом. Так как же узнать, как ваш избиратель относится к вашей партии или кандидату? Вероятно, у вас есть частная компания по проведению опросов, которая предоставляет вам опросы и другие соответствующие измерения общественного мнения, но что, если бы существовал способ получить информацию об избирателях из первых рук?

Ответ, конечно же, анализ настроений в социальных сетях. Используя такие инструменты, как Mediatoolkit, вы можете отслеживать, как со временем меняются настроения кандидатов и как их избиратели.

Что бы вы ни публиковали в социальных сетях, каждое ваше действие производит неизгладимое впечатление на вашу аудиторию . Когда вы используете Mediatoolkit, вы можете отслеживать и анализировать его без каких-либо усилий.

2. Анализ репутации в Интернете

Анализ настроений вашего контента в социальных сетях — отличный способ построить эффективную коммуникационную стратегию. Тем не менее, это также дает вам возможность измерить, как люди воспринимают кандидата .

Изображение вашей кампании слишком агрессивно? Устали ли избиратели от политического дискурса в последнее время? Чтобы выяснить это, проанализируйте разбивку настроений, которая показывает, как формируются настроения.

Доминируют ли негативные настроения в разбивке? Пришло время определить, почему ваш клиент вызывает неблагоприятные впечатления (к сожалению, эта отрасль сложна для анализа, потому что всегда есть люди, которые не согласны с политиком только потому, что они голосуют за кого-то другого).

3. Измерьте общественное мнение по определенной теме

Еще одна замечательная особенность анализа настроений заключается в том, что он позволяет получить подробное представление об общественном мнении по различным политическим темам.

Узнайте мнение своих избирателей по вопросам, связанным, например, с образованием или здравоохранением, и узнайте, как они относятся к конкретным политическим предложениям. Затем соответствующим образом спланируйте стратегию своей кампании, сосредоточив внимание на темах, которые вы, скорее всего, выиграете.

4. Создайте сообщество сторонников

Люди являются опорой любой политической кампании, поэтому вам нужно завоевать их расположение, если вы хотите добиться успеха. Сейчас люди участвуют во многих мероприятиях, поэтому создать сообщество вокруг кампании еще сложнее.

Многие политические деятели использовали социальные сети как средство привлечения сторонников и создания базы лояльных избирателей. Они сделали это, предоставляя контент, актуальный для сообщества, и поддерживая связь со своими сторонниками по различным каналам.

Анализ настроений может помочь вам определить основные темы, о которых ваше сообщество хочет знать, или то, как они относятся к сообщениям друг друга.

Мониторинг социальных сетей также является отличным способом поддерживать высокий уровень взаимодействия с аудиторией. Отслеживая, вы можете быстро реагировать на все комментарии, хорошие или плохие.

Кроме того, также можно анализировать впечатления от упоминаний бренда по разным каналам и сравнивать количество упоминаний. С помощью этой информации вы можете улучшить то, что и где вы делаете, чтобы лучше привлечь свою аудиторию.

Время, потраченное на общение с избирателями в Интернете, ответы на их вопросы и решение их проблем, способствует сохранению их поддержки.

5. Следите за политическими оппонентами

Анализ настроений в социальных сетях позволяет вам получить представление об общественном имидже оппонентов вашего клиента. Будьте в курсе их онлайн-активности и узнайте, что другие люди говорят о них, чтобы вы могли соответствующим образом планировать свои будущие действия.

Помимо сравнения количества упоминаний вашего клиента с конкурентами, вы также можете определить, является ли настроение положительным или отрицательным.

Если вы видите, что у конкурента вашего клиента больше положительных упоминаний, чем у него самого, вам следует обратить на это внимание. Сравните их стратегию в социальных сетях со своей и узнайте, как ее улучшить.

6. Обнаружение кризисов

Если вы хотите избежать неприятных сюрпризов во время выборов, очень важно поддерживать связь с избирателями и знать, как они относятся к конкретным вопросам или событиям.

Раннее выявление кризиса позволяет вам быстро изменить свою коммуникационную стратегию, чтобы решить проблему до того, как она причинит какой-либо вред.

Это не работает только во время политической кампании. Когда происходит неожиданное событие, такое как стихийное бедствие, политики, как правило, делают шаг вперед и демонстрируют свою поддержку жертвам. Наличие инструмента мониторинга значительно облегчит управление кризисом.

Использование анализа настроений поможет вам узнать, как люди воспринимают усилия вашего клиента, и улучшить их, если они не оправдывают ожиданий людей.

Здесь стоит упомянуть, что Mediatoolkit предоставляет уведомления в режиме реального времени , чтобы предупредить вас, как только произойдет что-то неожиданное.

За считанные минуты вы можете создать Оповещение — вы можете выбрать способ уведомления, которое вы хотите получать, или отключить их на определенный период времени.

7. Отслеживайте успех политических кампаний в социальных сетях

Инструмент мониторинга социальных сетей предоставляет еще одну сверхмощную опцию — создание готовых отчетов.

Отчеты в Mediatoolkit делятся на первичный, расширенный и конкурентный анализ (и вы даже можете создать свою собственную панель управления).

Следовательно, вы можете генерировать исчерпывающие данные и статистику и более эффективно анализировать общий успех политической кампании.

В качестве последнего примечания

Используя анализ настроений в социальных сетях в политике, мы можем получить представление об общественном настроении по конкретной теме . Анализ того, что люди говорят о вашем клиенте, может помочь вам быстрее выявлять кризисы и лучше управлять имиджем политика.

Исследования такого типа помогают маркетологам выявлять тенденции и принимать более обоснованные решения на основе общественного мнения , что в конечном итоге ведет политическую кампанию вашего клиента в наилучшем направлении.

Хотите узнать, не скрываются ли за углом какие-либо политические возможности? Воспользуйтесь бесплатной пробной версией Mediatoolkit и узнайте, сколько вы можете получить от мониторинга социальных сетей в режиме реального времени.