Взлом социальных сетей: как защитить свой аккаунт

Нельзя отрицать, что социальные сети стали важной частью маркетинговой стратегии B2B. Никакой другой канал не идет дальше в создании реальных отношений с вашими клиентами и сообществом вокруг вашего бренда.

Однако ни один бизнес не сможет воспользоваться преимуществами социальных сетей, если он не сможет защитить свои учетные записи от хакеров. Мошенники, имитаторы и хакеры становятся все более серьезной угрозой для бизнеса в социальных сетях и могут нанести ущерб.

В этой статье мы обсудим наиболее распространенные риски безопасности в социальных сетях, а также рекомендации по защите ваших учетных записей в социальных сетях от хакеров. Это поможет вам опередить потенциальные атаки и предложить свои услуги B2B, которым могут доверять ваши клиенты.

Быстрые ссылки:

• 6 распространенных рисков безопасности в социальных сетях
  • Ошибка человека/сотрудника
  • Необслуживаемые аккаунты в социальных сетях
  • Фишинговые атаки
  • Самозваные аккаунты
  • Мошенничество с рекламой
  • Уязвимые сторонние приложения
• 9 лучших практик для защиты учетных записей социальных сетей от хакеров
  • Защитите свою регистрационную информацию
  • Ограничить доступ к учетным записям
  • Используйте управление социальными сетями для оптимизации управления рисками
  • Используйте безопасную или частную сеть Wi-Fi
  • Никогда не входить в систему по неизвестным ссылкам
  • Используйте двухфакторную аутентификацию
  • Защитите свое бизнес-оборудование
  • Держите все в курсе
  • Регулярно проверяйте свои почтовые ящики
• Что делать, если ваши учетные записи в социальных сетях скомпрометированы
  • Шаг 1. Предотвратите дальнейшее повреждение
  • Шаг 2: Будьте откровенны со своей аудиторией и клиентами
  • Шаг 3. Пересмотрите свою социальную политику

6 распространенных рисков безопасности в социальных сетях

Вот список наиболее распространенных угроз безопасности в социальных сетях, о которых вам необходимо знать.

1. Ошибка человека/сотрудника

Согласно последним статистическим данным, 82% нарушений кибербезопасности, включая неправомерное использование, ошибки и социальные атаки, связаны с человеческим фактором.

Хотя полезно иметь несколько сотрудников с доступом к социальным аккаунтам вашего бренда по разным причинам, это также увеличивает риск человеческой ошибки.

Иногда загрузка неправильного файла или переход по неправильной ссылке может вызвать проблемы с безопасностью в социальных сетях. Есть несколько способов уменьшить потенциальную человеческую ошибку:

• Используйте платформу управления социальными сетями с уникальными логинами и разрешениями, чтобы предотвратить чрезмерный доступ к привилегиям администратора.
• Если вы не используете платформу управления социальными сетями, используйте безопасный пароль, чтобы обеспечить безопасность паролей.
• Информируйте сотрудников о потенциальных фишинговых атаках и включите двухфакторную аутентификацию по всем направлениям.

Мы рассмотрим другие способы защиты ваших социальных профилей и убедитесь, что они невосприимчивы к кибератакам.

↑ Топ

2. Оставленные без присмотра аккаунты в социальных сетях

Брендам, особенно компаниям B2B, необходимо управлять несколькими учетными записями в социальных сетях на разных каналах. Это позволяет им поддерживать постоянное присутствие в Интернете на разных платформах, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов.

Но вы никогда не должны оставлять учетные записи, которые вы больше не используете, без присмотра, так как они становятся легкой мишенью для хакеров.

Как только хакеры получают контроль над такими учетными записями, они могут использовать их, чтобы начать делиться мошенническими публикациями и сообщениями с использованием имени вашего бренда. Это может сильно повредить репутации вашего бренда, и вы можете навсегда потерять доступ к этой учетной записи.

↑ Топ

3. Фишинговые атаки

Цель фишинговой атаки — извлечь имя пользователя и пароль вашей учетной записи в социальной сети с помощью поддельной ссылки, содержащей вредоносное ПО. Это один из наиболее распространенных типов атак в социальных сетях, который помогает хакерам получить контроль над вашими учетными записями.

↑ Топ

4. Самозваные аккаунты

Хакеру легко создать учетную запись в социальной сети, которая выглядит так, как будто она принадлежит вашему бренду. Хакеры могут использовать такие учетные записи для распространения вводящей в заблуждение и неверной информации о вашем бизнесе, чтобы нанести ущерб репутации вашего бренда.

Кроме того, они также могут начать взаимодействовать с вашими клиентами и попытаться извлечь их личную информацию, включая имена пользователей, пароли и данные банковской карты от вашего имени. Вы не сможете обнаружить такие учетные записи, если ваши клиенты не свяжутся с вами.

Последний отчет о прозрачности LinkedIn показывает, что всего за шесть месяцев они заблокировали 11,9 миллиона поддельных учетных записей на этапе регистрации. Кроме того, 4,4 миллиона фальшивых аккаунтов были удалены после того, как они были зарегистрированы, но до того, как участники сообщили о них.

Тем не менее, было еще 127 000 поддельных учетных записей, которые платформа заблокировала после того, как участники сообщили о них.

Источник

Кроме того, Facebook сообщает, что во втором квартале 2022 года он заблокировал 1,4 миллиарда поддельных учетных записей.

Источник

↑ Топ

5. Мошенничество с рекламой

Мошенничество с рекламой становится все более серьезной проблемой в социальных сетях, особенно в Facebook и Instagram. Хакеры и мошенники создают фальшивую рекламу, используя идентифицирующую информацию, такую ​​как логотипы и слоганы, от реальных брендов, чтобы реклама выглядела настоящей. Такая реклама может нанести ущерб репутации вашей компании.

↑ Топ

6. Уязвимые сторонние приложения

Использование многоуровневого подхода для обеспечения безопасности и защиты данных клиентов, такого как использование двухфакторной аутентификации, — это здорово. Однако этих слоев будет недостаточно, если вы связали свою учетную запись с уязвимым сторонним приложением.

Привязка вашей учетной записи к приложению означает передачу им ваших учетных данных, и киберпреступник может получить доступ к вашей учетной записи, взломав такое приложение.

Хакеры использовали тот же подход и получили доступ к учетным записям Twitter, которые были связаны с Международным олимпийским комитетом. Они использовали стороннее аналитическое приложение, и одной из жертв этого инцидента стал футбольный клуб «Барселона».

↑ Топ

9 лучших практик для защиты учетных записей социальных сетей от хакеров

Ниже приведены рекомендации, которые владельцы бизнеса могут использовать для защиты своих учетных записей в социальных сетях от хакеров.

1. Защитите свою регистрационную информацию

Слабые пароли часто представляют собой самую большую угрозу безопасности, и их также легче всего исправить. В то время как вы можете составить 209 миллиардов различных комбинаций из восьми строчных букв, такой пароль можно взломать мгновенно.

Источник

Поэтому вы должны создать надежный пароль для своих учетных записей в социальных сетях. Вот список методов, которые вы можете использовать для создания пароля, который будет практически невозможно взломать.

• Длина должна быть не менее 12 символов
• Он должен содержать случайные комбинации знаков препинания нижнего и верхнего регистра, символов, цифр и букв.
• Он не должен иметь никакого отношения к вашему бизнесу, например, почтовый индекс, местоположение, имя и т. д.

Пример надежного пароля : 7%tVI6e$Y5ut.

Помимо создания надежного пароля, также важно убедиться, что вы не используете один и тот же пароль для нескольких учетных записей. Кроме того, заведите привычку менять все свои пароли через три месяца. Таким образом, хакер не сможет получить доступ к другим вашим учетным записям, если одна из них будет взломана.

↑ Топ

2. Ограничьте доступ к учетным записям

Важно определить, что ваши сотрудники могут видеть и делать, используя учетную запись вашего бренда в социальных сетях. От режима «только для чтения» до режима администратора вам следует создавать собственные роли, чтобы защитить свою информацию в социальных сетях.

Например, если у вас есть сотрудники, которые общаются с брендами, которые могут пользоваться вашими услугами, вы не хотите предоставлять им доступ в режиме администратора. Им нужно только использовать функцию обмена сообщениями на ваших платформах социальных сетей, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.

Имейте в виду, что каждый человек, который может получить доступ к вашим бизнес-аккаунтам в социальных сетях, может представлять угрозу безопасности. Это увеличит риск человеческой ошибки, что даст хакерам возможность украсть вашу конфиденциальную информацию.

Убедитесь, что вы управляете своими командами на основе их ролей, определяя разные группы, чтобы они могли получить доступ только к тем функциям ваших учетных записей в социальных сетях, которые им необходимы для выполнения их работы. Это обеспечит более целенаправленный подход и упростит вам мониторинг производительности вашей команды.

↑ Топ

3. Используйте управление социальными сетями для оптимизации управления рисками

Предоставление вашим сотрудникам четких инструкций по использованию ваших учетных записей в социальных сетях может свести к минимуму риск нарушения безопасности. Это позволит вашим сотрудникам понять, какие риски социальные сети представляют для вашего бренда и как безопасно использовать ваши учетные записи.

Ваша политика в отношении социальных сетей должна включать рекомендации по конфиденциальности, выражению бренда, общению и авторским правам. Однако вы должны помнить, что управление социальными сетями выходит за рамки политики в отношении социальных сетей.

Речь идет об обучении ваших специалистов по коммуникациям и маркетингу безопасным и надежным повседневным методам, которые они должны внедрить в свою стратегию использования ваших учетных записей в социальных сетях. Это поможет снизить неотъемлемые риски, которые социальные сети представляют для вашей организации, и оптимизировать управление рисками.

Вы можете создать политику в отношении социальных сетей, содержащую «Что нужно и чего нельзя делать», которая поможет вашим сотрудникам научиться избегать атак в социальных сетях.

↑ Топ

4. Используйте безопасную или частную сеть Wi-Fi

Рекомендуется использовать только безопасную или частную сеть Wi-Fi, особенно если вы используете ее для управления учетными записями вашего бренда в социальных сетях. Вы не хотите использовать общедоступную сеть Wi-Fi, так как это увеличивает риск взлома.

Хакеры могут создать бесплатное соединение Wi-Fi и сделать его доступным для вас и ваших сотрудников. Подключение к такой сети может позволить хакеру увидеть конфиденциальную информацию о ваших учетных записях в социальных сетях.

Кроме того, это также позволит хакеру внедрить вирус или вредоносное ПО в устройства, которые вы используете для управления своими данными. Это также может привести к атаке программы-вымогателя, которая является одной из самых смертоносных кибератак.

Поэтому вы всегда должны использовать частное и полностью безопасное соединение Wi-Fi для управления своими учетными записями в социальных сетях. Вы также можете использовать услуги шифрования и VPN для дальнейшего повышения безопасности вашей сети и защиты связи между вашими различными командами.

Это позволит вам защитить передачу данных с помощью технологии шифрования. Это не только защитит связь между вашими командами, но и обеспечит защиту данных, передаваемых между вашим сервером и браузером.

↑ Топ

5. Никогда не входите в систему, используя неизвестные ссылки

Как уже упоминалось, фишинг является одним из наиболее распространенных типов стратегий, которые хакеры используют для кражи ваших имен пользователей и паролей. По статистике APWG, более 23% фишинговых атак приходится на социальные сети.

Источник

Они отправляют поддельные ссылки на индивидуальные и бизнес-аккаунты, которые перенаправляют их на другую страницу, которая выглядит как настоящая.

Но как только вы введете свои учетные данные, информация напрямую попадет к хакеру, что позволит ему получить доступ к вашим бизнес-аккаунтам. Поэтому, если вы видите какие-либо ссылки, отправленные неизвестными людьми на ваши учетные записи в социальных сетях, не открывайте их.

Вам также необходимо рассказать своим сотрудникам об этих тактиках взлома, чтобы они также воздерживались от перехода по таким ссылкам. Они также могут привести к подозрительным веб-сайтам с вирусами и вредоносными программами, которые могут получить доступ к вашим данным или повредить ваши устройства.

Большинство фишинговых ссылок поступают в виде конкурсов от неподтвержденной учетной записи, викторин на модные темы, связанные с вашим бизнесом, а также кликбейтного контента и слов.

↑ Топ

6. Используйте двухфакторную аутентификацию

Включение двухфакторной аутентификации, также известной как 2FA, — еще один отличный способ защитить учетную запись вашего бренда в социальных сетях. Речь идет о добавлении еще одного уровня безопасности, шага идентификации в вашу учетную запись, например, вашего пароля.

Обычно пароль вашей учетной записи связан с уникальным идентификационным кодом, генерируемым в режиме реального времени. Даже если хакер получит доступ к паролю вашей учетной записи, он не сможет пройти второй этап идентификации, что значительно снижает риск взлома.

↑ Топ

7. Защитите свое бизнес-оборудование

Защита оборудования, которое ваши команды используют для управления учетными записями в социальных сетях и другими программными инструментами, так же важна, как и защита ваших учетных записей. Один из лучших способов обеспечить аппаратную безопасность — установить антивирусное решение.

Это не позволит вирусам и вредоносным программам, созданным хакерами, повредить вашу конфиденциальную информацию и получить доступ к вашим учетным записям. Антивирусное решение будет сканировать ваши устройства в режиме реального времени, чтобы защитить их от кибератак, и вам не придется беспокоиться об этом вручную.

Еще один способ защитить ваше оборудование — заблокировать доступ к определенным веб-сайтам. Он включает в себя отрывочные и подозрительные сайты, на которых, как известно, есть вредоносные программы и вирусы.

↑ Топ

8. Держите все в курсе

Одна вещь, которую всегда ищут все хакеры, — это лазейки в системе безопасности, которые позволяют им проникнуть внутрь. Чтобы бороться с этим, компании-разработчики программного обеспечения регулярно обновляют свои решения.

Поэтому вы должны поддерживать все программные решения, которые использует ваша команда, в актуальном состоянии. Он включает в себя все устройства, которые используют ваши сотрудники, такие как компьютеры, смартфоны и планшеты.

↑ Топ

9. Регулярно проверяйте свои почтовые ящики

Вы должны регулярно проверять свои почтовые ящики в социальных сетях на наличие подозрительных действий. Убедитесь, что вы регулярно читаете все электронные письма из социальных сетей, чтобы отслеживать свои учетные записи. Вы также должны отслеживать все действия, которые выполняют ваши команды.

Не забудьте проверить учетные записи, которые вы зарегистрировали, но не используете в данный момент. Это позволит вам определить, есть ли какие-либо попытки входа в систему или неизвестные публикации, опубликованные через вашу учетную запись. Если вы наблюдаете такую ​​активность, убедитесь, что вы открыли свою учетную запись в социальной сети и изменили ее пароль.

↑ Топ

Что делать, если ваши учетные записи в социальных сетях скомпрометированы

Если ваши учетные записи в социальных сетях по какой-либо причине оказались взломаны, вот шаги, которые вы должны предпринять.

Шаг 1. Предотвратите дальнейшее повреждение

Если вы все еще можете получить доступ к своим учетным записям:

Войдите в свою учетную запись и обновите свой пароль на новый безопасный пароль. Сократите количество сотрудников, имеющих доступ к этому паролю, пока вы занимаетесь ликвидацией последствий. Если вы еще этого не сделали, включите 2FA и убедитесь, что никто не имеет доступа к вашему вторичному методу аутентификации.

Если вы не можете получить доступ к своим учетным записям:

Создавайте новые учетные записи и сообщайте о взломанных учетных записях брендов. Свяжитесь со службой поддержки вашей социальной сети и попытайтесь восстановить свою учетную запись. Возможно, вам потребуется предоставить некоторую идентифицирующую информацию для надлежащего восстановления ваших учетных записей.

В обоих случаях прекратите публиковаться в социальных сетях. Если вы используете платформу управления социальными сетями, которая делает это, жестко останавливайте любые публикации, которые запланированы к публикации. Вам нужно пространство для управления учетными записями вашего бренда, поэтому публикацию в обычном режиме необходимо приостановить, пока вы берете ситуацию под контроль.

↑ Топ

Шаг 2. Будьте откровенны со своей аудиторией и клиентами

Если ваши учетные записи взломаны, вы обязаны защитить свою аудиторию и клиентов от любых гнусных планов хакера.

Важно выпустить заявление, в котором говорится:

• Что случилось с вашими социальными аккаунтами
• Как ваши аккаунты были взломаны
• Какая опасность представляет для ваших клиентов
• Как вы помогаете пострадавшим клиентам
• Какие шаги вы предпринимаете, чтобы это не повторилось в будущем

Прозрачность спасет вас здесь. Вам нужно честно рассказать о том, что произошло, чтобы защитить доверие ваших клиентов и аудитории к вам.

↑ Топ

Шаг 3. Пересмотрите свою социальную политику

Как только пыль уляжется и огонь потухнет, пришло время внимательно взглянуть на вашу политику в отношении социальных сетей.

Вам необходимо просмотреть следующие аспекты этой политики:

• Кто имеет доступ к социальным аккаунтам
• Какие меры безопасности приняты
• Как управляются пароли
• Как предотвратить дальнейшие нарушения
• Что делать, если аккаунт в социальной сети будет взломан в будущем

Лучшая защита — превентивная. Пересмотрев свою социальную политику, вы сможете лучше контролировать то, что происходит с самым большим инструментом в арсенале вашего бренда.

↑ Топ

Заключительные слова

Хакеры, которые пытаются взломать вашу учетную запись в социальной сети или имитировать ваш бренд для совершения мошеннических действий, могут нанести ущерб репутации, украсть данные клиентов и снизить доход.
Вот почему важно знать, какую тактику используют киберпреступники для взлома и как вы можете защитить от них свою учетную запись в социальной сети для бизнеса.

В конце концов, лучшее, что вы можете сделать для обеспечения безопасности своих учетных записей в социальных сетях, — это контролировать управление вашими паролями и использовать платформу управления социальными сетями, которая уделяет первостепенное внимание безопасности.

Не все платформы управления социальными сетями придают одинаковое значение безопасности и соответствию требованиям, поэтому при выборе следующего социального инструмента ищите тот, который специально разработан с учетом социального маркетинга B2B.