Почему нужно показывать распроданные товары: 4 причины

Когда определенный товар распродается, у вас есть два основных варианта действий: скрыть его от посетителей магазина или оставить там. Если вы не планируете пополнять запасы этого конкретного предмета, вам следует выбрать последний вариант, и тому есть несколько причин.

1. Так называемый эффект аншлага

Для посетителей магазина, которые просматривают товары, «фантомные варианты» — те, которые отображаются, но не могут быть заказаны в данный момент, — могут повлиять на решение о покупке. Эти варианты запускают психологию социального доказательства: люди склонны верить, что что-то хорошего качества, если многие другие люди проявляют к этому интерес.

Исследование 2021 года показывает значительное увеличение вероятности покупки при наличии нескольких распроданных товаров в одной категории.

Например, 73% участников хотели купить USB-кабель, когда были доступны все варианты продукта. Когда 2 из 4 вариантов были отмечены как распроданные, доля участников, желающих купить продукт, увеличилась до 95,7%. Если более половины опций были показаны как недоступные (4 из 6), доля людей, готовых к покупке, все равно увеличивалась, но не так сильно: до 83,3%.

Существует корреляция между долей проданных товаров и восприятием покупателей:

Есть множество других исследований, которые подтверждают идею о том, что распроданные товары повышают вероятность покупки и создают ощущение срочности как в офлайн, так и в онлайн-режиме. С учетом сказанного, показ недоступных продуктов или вариантов продукта может помочь вам привлечь больше клиентов.

Однако распроданные опционы не окажут положительного влияния в следующих случаях:

• Если слишком много распроданных товаров — 30% вашего инвентаря или больше. В этом сценарии выберите самые популярные товары, которые скоро будут пополнены, и отображайте только их.
• Если весь ассортимент определенного товара или товарной категории недоступен. Если покупатель ищет что-то конкретное и не находит альтернативы в вашем магазине, есть вероятность, что вы потеряете этого клиента.

2. Отправка напоминаний о наличии товаров на складе

Не только показ того, что определенного товара нет в наличии, но и предложение подписаться на уведомления о его появлении на складе — это более активный подход к работе с распроданным инвентарем.

Напоминания о наличии товара могут работать как с целым рядом вариантов товаров, так и с конкретными вариантами . Например, вы можете вычеркнуть распроданные варианты и добавить к ним кнопку уведомления (при этом доступные варианты будут вести себя как обычно):

Существует множество приложений Shopify для оповещения о наличии товара на складе, которые помогут вам создать привлекательную кнопку подписки и привлечь внимание клиентов. То же самое можно сделать с помощью приложений для электронного маркетинга, таких как Klaviyo: оно позволяет вставить фрагмент в код вашей темы и создать кнопку возврата на склад. Это может быть более простым способом, потому что вам не нужно будет синхронизировать уже готовое приложение с решением для маркетинга по электронной почте, и вы сможете контролировать все в одном месте.

Обратите внимание, что наличие кнопки, которая позволяет посетителям подписаться на уведомления о распроданном продукте, — это только полдела. Когда вы пополните запасы этого продукта, вам нужно будет создать привлекательное электронное письмо о том, что он снова в наличии, напомнив покупателю, почему он выиграет от покупки.

Вам не нужно ограничиваться электронной почтой: решения, имеющиеся в наличии, также позволяют устанавливать SMS-напоминания. Кроме того, если у вас есть мобильная версия вашего магазина, вы можете использовать push-уведомления.

3. Экономия трафика страницы

Вы не хотите терять трафик, накопленный страницей продукта до того, как продукт был продан, особенно если эта страница привлекла много людей из результатов поиска или других источников трафика. Что вы можете сделать, так это поместить товары, которых нет в наличии, в конец страниц вашей коллекции . Таким образом, они все еще будут на вашем веб-сайте, привлекая посетителей и клики, но они не будут мешать людям, просматривающим ваш каталог, поскольку доступные продукты будут показаны первыми.

Приложение Nada поможет вам автоматически переместить распроданный инвентарь в конец страницы. И как только вы пополните запасы, приложение автоматически вернет товар в исходное положение. Он начинается с 4,99 долларов в месяц после 7-дневной бесплатной пробной версии.

УСТАНОВИТЬ НАДА

Единственная причина, по которой вам следует полностью скрывать товары, которых нет в наличии, — что означает удаление страницы, — это когда вы не планируете пополнять запасы товара, а страница не генерирует никакого трафика. Но не забудьте настроить редирект с удаленной страницы на другую релевантную страницу (например, с обновленной версией того же товара или с товаром того же типа). Если вам это не кажется полезным, вы можете не использовать никакой редирект, а удаленная страница приведет к ошибке 404. Не забудьте воспользоваться своей страницей 404: например, вы можете разместить там самые популярные продукты.

4. Привлекательные значки и этикетки продуктов.

Когда вы оставляете распроданные продукты на своем сайте, у вас есть много возможностей для творчества в том, как именно их отображать. Например, вы можете создавать различные типы этикеток в зависимости от состояния запасов:

На самой странице продукта вы можете включить любое сообщение вместо стандартной фразы «распродано». Это может быть что-то веселое и информативное, как в примере ниже:

Значки и этикетки продуктов могут хорошо работать для эффекта распродажи, о котором мы упоминали. Посетители увидят, что определенные товары популярны и регулярно пополняются, что может положительно повлиять на их покупательский опыт.

Существует множество приложений Shopify, которые помогут вам добавить эту функциональность: например, этикетки и значки продуктов или умные этикетки продуктов.

Кроме того, вы можете изменить формулировку «продано» даже без приложения . Перейдите к своей теме в админке Shopify > Действия > Редактировать языки. Найдите «распродано» и введите все, что хотите, в поле «Продукт распродан»:

Получите максимальную отдачу от своих продуктов, даже если они распроданы

Отсутствующие запасы могут положительно повлиять на ваш бизнес, не принося при этом прямых продаж:

• Это может стимулировать клиентов к покупке (если есть еще достаточно вариантов на выбор)
• Это может побудить клиентов подписаться на уведомления о наличии товара и вернуться в ваш магазин.

Имея это в виду, сделайте распроданные продукты видимыми для клиентов, если эти продукты популярны и будут пополняться. Поэкспериментируйте с этикетками и значками продуктов, уведомлениями о наличии товаров и надписями об отсутствии на складе, чтобы увеличить вовлеченность и повысить конверсию.