Dlaczego warto pokazywać wyprzedane produkty: 4 powody

Kiedy określony przedmiot zostanie wyprzedany, masz dwie główne opcje, aby sobie z nim poradzić: ukryć go przed odwiedzającymi sklep lub pozostawić go tam. O ile nie planujesz uzupełniania zapasów tego konkretnego przedmiotu, powinieneś skorzystać z tej drugiej opcji, a powodów jest wiele.

1. Tak zwany efekt wyprzedania

W przypadku odwiedzających sklep, którzy przeglądają produkty, „opcje fantomowe” — te, które są wyświetlane, ale w danej chwili nie można ich zamówić — mogą wpływać na decyzje zakupowe. Te opcje uruchamiają psychologię dowodu społecznego: ludzie mają tendencję do wierzyć, że coś jest dobrej jakości, jeśli wiele innych osób wyraża tym zainteresowanie.

Badanie z 2021 r. wskazuje na znaczny wzrost prawdopodobieństwa zakupu , gdy w tej samej kategorii jest kilka wyprzedanych produktów.

Na przykład 73% uczestników chciało kupić kabel USB, gdy wszystkie warianty produktu były dostępne. Gdy 2 z 4 wariantów zostały oznaczone jako wyprzedane, udział chętnych na zakup produktu wzrósł do 95,7%. Jeśli więcej niż połowa opcji była wskazana jako niedostępne (4 z 6), to udział chętnych do zakupu wciąż rósł, ale nie aż tak bardzo: do 83,3%.

Istnieje korelacja między proporcją wyprzedanych produktów a percepcją klientów:

Istnieje wiele innych badań, które potwierdzają, że wyprzedane produkty zwiększają prawdopodobieństwo zakupu i stwarzają poczucie pilności zarówno w trybie offline, jak i online. Mając to na uwadze, pokazywanie niedostępnych produktów lub wariantów produktów może pomóc w pozyskiwaniu większej liczby klientów.

Jednak wyprzedane opcje nie będą miały pozytywnego wpływu w następujących przypadkach:

• Jeśli jest zbyt wiele wyprzedanych produktów — 30% lub więcej Twoich zapasów. W tym scenariuszu wybierz najpopularniejsze przedmioty, które wkrótce zostaną uzupełnione i wyświetlaj tylko je.
• Jeśli cały asortyment danego produktu lub kategorii produktowej jest niedostępny. Jeśli klient szuka czegoś konkretnego i nie znajdzie alternatywy w Twoim sklepie, istnieje duże prawdopodobieństwo, że go stracisz.

2. Wysyłanie przypomnień o zapasie

Nie tylko pokazywanie, że określonego produktu nie ma w magazynie, ale także oferowanie subskrypcji powiadomień o przywróceniu zapasów jest bardziej proaktywnym podejściem do radzenia sobie z wyprzedanymi zapasami.

Przypomnienia o zapasie mogą działać z całą gamą opcji produktu, a także z określonymi wariantami . Na przykład możesz przekreślić wyprzedane warianty i dodać do nich przycisk powiadomienia (podczas gdy dostępne warianty będą się zachowywać jak zwykle):

Istnieje wiele aplikacji ostrzegających o stanie magazynowym Shopify, które pomogą Ci zaprojektować atrakcyjny przycisk subskrypcji i przyciągnąć uwagę klientów. To samo można zrobić również za pomocą aplikacji do e-mail marketingu, takich jak Klaviyo: pozwala wstawić fragment kodu do kodu motywu i utworzyć przycisk powrotu do magazynu. Może to być prostszy sposób, ponieważ nie musisz synchronizować aplikacji z zapasem z rozwiązaniem do marketingu e-mailowego, ale kontrolować wszystko w jednym miejscu.

Pamiętaj, że posiadanie przycisku, który pozwala odwiedzającym subskrybować powiadomienia o wyprzedanym produkcie, to tylko połowa sukcesu. Gdy uzupełnisz ten produkt, musisz zaprojektować atrakcyjną wiadomość e-mail z przypomnieniem klientowi, dlaczego może skorzystać na zakupie.

Nie musisz ograniczać się do e-maili: rozwiązania back-in-stock umożliwiają również ustawienie przypomnień SMS. Dodatkowo, jeśli masz wersję aplikacji mobilnej swojego sklepu, możesz korzystać z powiadomień push.

3. Oszczędzanie ruchu na stronie

Nie chcesz tracić ruchu zgromadzonego na stronie produktu przed wyprzedaniem produktu, zwłaszcza jeśli ta strona przyciągała wiele osób z wyników wyszukiwania lub innych źródeł ruchu. Jedyne, co możesz zrobić, to przesunąć elementy, których nie ma w magazynie , na koniec stron kolekcji . W ten sposób nadal będą na Twojej stronie, przyciągając wizyty i kliknięcia, ale nie będą przeszkadzać osobom przeglądającym Twój katalog, ponieważ będą mieli dostępne produkty wyświetlane jako pierwsze.

Aplikacja Nada pomoże Ci automatycznie przesunąć wyprzedane zapasy na koniec strony. A po uzupełnieniu zapasów aplikacja automatycznie przywróci produkt do pierwotnej pozycji. Zaczyna się od 4,99 USD miesięcznie po 7-dniowym bezpłatnym okresie próbnym.

ZAINSTALUJ NADA

Jedynym powodem, dla którego powinieneś całkowicie ukryć produkty, których nie ma w magazynie — co oznacza usunięcie strony — jest sytuacja, w której nie planujesz uzupełniać towaru, a strona nie generuje żadnego ruchu. Nie zapomnij jednak ustawić przekierowania z usuniętej strony na inną odpowiednią stronę (na przykład z ulepszoną wersją tego samego produktu lub z produktem tego samego typu). Jeśli nie wydaje Ci się to pomocne, nie możesz użyć żadnego przekierowania, a usunięta strona doprowadzi do błędu 404. Skorzystaj ze swojej strony 404: możesz tam na przykład prezentować najpopularniejsze produkty.

4. Atrakcyjne plakietki i etykiety produktów

Pozostawiając wyprzedane produkty na swojej stronie, masz dużo miejsca na kreatywność, jak je dokładnie wyświetlić. Na przykład możesz tworzyć różne typy etykiet na podstawie stanów magazynowych:

Na samej stronie produktu możesz umieścić dowolną wiadomość zamiast domyślnej frazy „wyprzedane”. Może to być coś zabawnego i pouczającego, jak w poniższym przykładzie:

Plakietki i etykiety produktów mogą dobrze działać w przypadku efektu wyprzedania, o którym wspomnieliśmy. Odwiedzający zobaczą, że niektóre produkty są popularne i regularnie uzupełniane, co może pozytywnie wpłynąć na ich wrażenia z zakupów.

Istnieje wiele aplikacji Shopify, które pomogą Ci dodać tę funkcję: na przykład Etykiety i odznaki produktów lub Inteligentne etykiety produktów.

Dodatkowo możesz zmienić sformułowanie „wyprzedane” nawet bez aplikacji . Przejdź do swojego motywu w panelu administracyjnym Shopify > Akcje > Edytuj języki. Wyszukaj „wyprzedane” i wpisz wszystko, co chcesz w polu Produkt wyprzedany:

Wydobądź jak najwięcej ze swoich produktów, nawet gdy są wyprzedane

Brak zapasów może pozytywnie wpłynąć na Twoją firmę, nie przynosząc sprzedaży bezpośredniej:

• Może zachęcać klientów do zakupów (jeśli wciąż jest wystarczająco dużo opcji do wyboru)
• Może zachęcić klientów do subskrypcji powiadomień o stanie zapasów i powrotu do Twojego sklepu

Mając to na uwadze, pokaż klientom wyprzedane produkty, jeśli te produkty są popularne i będą uzupełniane. Eksperymentuj z etykietami i odznakami produktów, powiadomieniami o powrocie produktów z magazynu i sformułowaniami o braku zapasów, aby zwiększyć zaangażowanie i konwersje.