30 самых ценных онлайн-чатов с программным обеспечением для совместного использования экрана

Живой чат с программным обеспечением для совместного использования экрана предоставляет вам расширенную функцию, которая позволяет вам видеть и получать доступ ко всему экрану (не ограничиваясь браузером) другой стороны. Вы можете легко контролировать, вносить изменения и использовать другой экран как свою мудрость.

Более быстрое и удовлетворительное решение запросов ваших клиентов является первоочередной задачей любого онлайн-бизнеса. Живая поддержка является наиболее предпочтительным каналом для большинства клиентов.

С помощью утилиты демонстрации экрана вашему клиенту не нужно объяснять всю свою проблему. Они могут просто поделиться своим рабочим столом и определить проблему, с которой столкнулись.

«Эта функция очень экономит время»

В этом сообщении блога мы перечислили лучшее программное обеспечение для живого чата с функцией совместного использования экрана.

Давайте начнем..

1. Live Chat Inc — лучший по цене и функциям

Рейтинг редактора (9,5 из 10)

Live chat Inc — американский поставщик программного обеспечения для онлайн-чатов. Вы можете добавлять неограниченное количество агентов. Их функция совместного использования экрана предлагается через сторонние сервисы, такие как Join.me и TeamViewer.

Join.me и Teamviewer — это специальные сервисы для демонстрации экрана. Чтобы использовать совместное использование экрана с LiveChatInc, вам нужна активная учетная запись в любой из этих служб.

Как использовать совместное использование экрана с LiveChat Inc?

Использование функции довольно просто. Агент должен инициировать запрос на совместное использование экрана с помощью кнопки «Доступ к рабочему столу», а клиент должен будет нажать кнопку «Разрешить», чтобы принять приглашение. И агент, и клиент должны загрузить программное обеспечение (Join.me/TeamViewer) и запустить его от имени администратора.

Во втором приложении для совместного использования экрана TeamViewer посетитель должен предоставить агенту идентификатор клиента и пароль, чтобы получить доступ к своему экрану. Агент будет иметь полный контроль над экраном клиента.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: – Вы можете выбрать один из 1) Join.me и 2) сторонних инструментов TeamViewer.
• Двустороннее совместное использование экрана: — Нет, только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: — В Join.me разрешено только разрешение на просмотр. В TeamViewer вы получите полный контроль над экраном клиента. Полный контроль позволяет вносить любые изменения в компьютер клиента.
• Аутентификация по паролю: — В join.me нет аутентификации по паролю. Вам нужно будет ввести пароль для подключения к посетителю в Teamviewer.

Цены на онлайн-чат с программным обеспечением для совместного использования экрана –

• Цена базового продукта (например, программного обеспечения для онлайн-чата) — лицензия на одного агента составляет 19 долларов США в месяц.
  • Вам нужно ровно столько лицензий агентов, сколько агентов находится в сети одновременно.
  • Вы можете создать логин для неограниченного количества агентов.
  • Например, если у вас 50 агентов, но только 10 из них остаются в сети одновременно, вам нужно купить лицензию только для 10 агентов.
• Дополнительные расходы на программное обеспечение для совместного использования экрана —
  Для функции совместного использования экрана вам необходимо интегрировать свою учетную запись Join.me или Teamviewer с LiveChatInc. Дополнительных затрат на интеграцию нет. Однако вам нужна активная учетная запись Join.me или Teamviewer, и ее стоимость следующая:
  • Join.me: $10.00/5 участников за встречу.
  • Teamviewer: 49 долларов США за агента.

2. Zoho SalesIQ — безопасное совместное использование экрана

Рейтинг редактора (9,1 из 10)

Zoho — многонациональная компания, предлагающая инструмент отслеживания посетителей веб-сайта под названием SalesIQ. Функция совместного использования экрана является частью их инструмента чата.

Использование этой функции немного сложно. Совместное использование экрана — это приложение для двустороннего совместного использования экрана. Агент и клиент могут инициировать запрос на совместное использование экрана с помощью кнопки «поделиться своим экраном». Заявителю необходимо загрузить программное обеспечение со своей стороны и нажать кнопку «Присоединиться» после завершения загрузки. Сеансовый ключ и пароль будут отправлены посетителю для защиты сеанса.

Функции

• Интеграция сторонних производителей или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана предлагается Zoho Assist (материнская компания).
• Двустороннее совместное использование экрана: — Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: — Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: – Да

Цены

• Цена базового продукта (например, программного обеспечения для онлайн-чата) — 13 долларов США в месяц за агента.
  – Вам нужно столько агентских лицензий, сколько агентов создано на вашей информационной панели.
  – Любое количество агентов может оставаться онлайн одновременно.
  Например, если у вас есть 10 агентов и вам нужна учетная запись пользователя для всех из них, вам необходимо приобрести лицензию на 10 агентов здесь. Все они могут оставаться онлайн одновременно.
  Если у вас есть 50 агентов, но только 5 из них остаются в сети одновременно, вам все равно нужны лицензии для всех 50 агентов.
• Дополнительные расходы на программное обеспечение для демонстрации экрана: $13,00/4 агента (15-дневная пробная версия)

3. Acquire.io — привлекательный пользовательский интерфейс

Рейтинг редактора (9,0 из 10)

Acquire.io — калифорнийский поставщик программного обеспечения для онлайн-чатов. Их программное обеспечение Live Chat предлагает лучшую функцию совместного использования экрана с лучшим пользовательским интерфейсом.

Использование функции довольно простое. Агент должен отправить первоначальный запрос на совместное использование экрана с помощью кнопки «Запросить совместное использование экрана», и клиент получит всплывающее сообщение с двумя вариантами. 1) Поделиться всем экраном 2) Окна приложений. Дополнительная аутентификация по паролю не требуется, что делает приложение менее безопасным. Приложение двустороннее, поэтому посетитель также может просматривать экран агента.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: – Программное обеспечение для демонстрации экрана встроено в программу Acquire для живого чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: -Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в стоимость программного обеспечения чата.
• Стоимость программного обеспечения для чата для 10 агентов: 350 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

4. Чат REVE — лучший в простоте использования

Рейтинг редактора (8,9 из 10)

REVE chat — многонациональная компания, предлагающая программное решение для онлайн-чата для веб-сайта и приложений.

Использовать эту функцию просто, но она поддерживает только браузер Firefox. Они предлагают двустороннее совместное использование экрана. И агент, и клиент могут инициировать запрос на демонстрацию экрана с помощью кнопки Демонстрация экрана. Нет необходимости загружать или устанавливать какое-либо приложение на стороне клиента. Для запуска сеанса аутентификация не требуется. Приложение двустороннее, поэтому посетитель также может просматривать экран агента.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Программное обеспечение для совместного использования экрана встроено в программное обеспечение для живого чата REVE.
• Двустороннее совместное использование экрана: -Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в стоимость программного обеспечения чата.
• Стоимость программного обеспечения чата для 10 агентов: 500 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

5. ClickDesk — простая настройка

Рейтинг редактора (8,7 из 10)

ClickDesk — международный поставщик программного обеспечения для онлайн-чатов. Они предоставляют все функции, необходимые для превращения посетителя в ценного клиента. Они предлагают программное обеспечение для живого чата с видео- и аудиовызовами, социальной панелью инструментов и помощью по электронной почте.

Они интегрировались с Join.me для функции совместного использования экрана. Агент может просматривать экран клиента, как только клиент примет отправленный им запрос на совместное использование экрана.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана предлагается Join.me.
• Двустороннее совместное использование экрана: нет. Только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 10 долларов США за 5 участников на встречу.
• Стоимость программного обеспечения чата для 10 агентов: 249,90 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

6. LiveSupport — богатый интерфейс

Рейтинг редактора (8,8 из 10)

LiveSupport — поставщик программного обеспечения для онлайн-чатов из Филадельфии.

Установка программного обеспечения сложна, потому что агенту необходимо все настроить. У них нет встроенного совместного использования экрана. Они интегрированы со сторонними поставщиками ScreenLeap. Для использования этой функции агенту необходимо зарегистрироваться в Screenleap.

Клиент должен инициировать запрос на демонстрацию экрана с помощью кнопки «Демонстрация экрана», а агент должен нажать кнопку «Принять», чтобы принять приглашение. Как только агент соглашается с запросом, клиенту необходимо загрузить и установить расширение Screenleap в свой браузер. Клиент должен предоставить агенту URL-адрес экрана или код для доступа к своему экрану. Сгенерированный URL-адрес доступен всем, поэтому он небезопасен.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана предлагается сторонним поставщиком Screenleap.
• Двустороннее совместное использование экрана: -Нет. Только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 39 долларов США за неограниченный общий доступ.
• Стоимость программного обеспечения чата для 10 агентов: 390 долларов США в месяц. Цена зависит от количества агентов в сети одновременно. Вы можете создавать неограниченное количество агентов из панели администратора. Например, если вы создали 50 агентов, но в среднем одновременно входит 10 агентов, вы платите только за 10 агентов.

7. Livehelpnow — лучшие пользовательские функции

Рейтинг редактора (8,6 из 10)

Livehelpnow — это компания из США, предлагающая программное обеспечение для онлайн-чата с такими функциями, как мониторинг в реальном времени и автопереводчик, который дает агентам возможность мгновенно говорить на любом языке.

Использование функции совместного использования экрана очень сложно. Они интегрированы со сторонним инструментом join.me. Агент может инициировать запрос на совместное использование экрана с помощью кнопки удаленной помощи, а клиент должен будет нажать кнопку разрешения, чтобы принять приглашение. И агент, и клиент должны загрузить программное обеспечение (Join.me) и запустить его от имени администратора.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Они интегрированы с Join.me для функции совместного использования экрана.
• Двустороннее совместное использование экрана: Нет, только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 10 долларов США за 5 участников на встречу.
• Стоимость ПО для чата для 10 агентов: 210 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

8. Chatra.io — отличный пользовательский интерфейс

Рейтинг редактора (8,5 из 10)

Chatra.io — поставщик программного обеспечения для онлайн-чатов в США. У них отличный пользовательский интерфейс. Они предоставляют такие функции, как исправление опечаток, присвоение имени и цвета посетителю, что позволяет агенту легко преобразовать посетителя в будущего клиента.

Для функции совместного использования экрана они интегрированы с Median. Агенту необходимо добавить небольшой код на веб-сайт, который будет использоваться для демонстрации экрана. Они не видят другую вкладку, открытую на экране клиента.

Агент может получить доступ к экрану посетителя, щелкнув опцию совместного браузера. Клиент не получит никакого уведомления или принятия запроса на своем экране. Это менее безопасно, потому что нет аутентификации по паролю.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Они интегрированы с Median для функции совместного использования экрана.
• Двустороннее совместное использование экрана: Нет. Только агент может видеть экран клиента.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 50 долларов США за 2 одновременных агента.
• Стоимость программного обеспечения для чата для 10 агентов: 190 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

9. Comm100 — подходит для крупных предприятий

Рейтинг редактора (8,4 из 10)

Comm100 — канадский поставщик программного обеспечения для онлайн-чатов. Это многоканальная цифровая платформа для взаимодействия корпоративного уровня, обеспечивающая живой чат, продажу билетов, базу знаний, чат-бота и социальные сети.

Использование функции относительно простое. Агент должен инициировать запрос функции совместного использования экрана с помощью кнопки. Клиент должен будет нажать на ссылку, чтобы принять приглашение. Как только они нажмут на ссылку, они попросят загрузить программное обеспечение «Присоединиться ко мне» и запустить его от имени администратора, чтобы поделиться своим экраном с агентом.

Функции

• Интеграция со сторонними организациями или встроенная функция: – Функция совместного использования экрана предлагается на сайте Join.me.
• Двустороннее совместное использование экрана: Нет. Только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 10 долларов США за 5 участников на встречу.
• Стоимость ПО для чата для 10 агентов: $490.00/мес. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

10. Zendesk — хороший пользовательский интерфейс

Рейтинг редактора (8,2 из 10)

Zendesk — это платформа обслуживания и взаимодействия с клиентами, и у них есть встроенная торговая площадка, где поставщики могут представить свои приложения. Есть множество приложений для пользовательских требований.

ScreenMeet — это простая в использовании удаленная поддержка из вашего веб-браузера, просмотр и управление любым устройством с панели управления Zendesk. Вы можете получить ScreenMeet из Zendesk Marketplace.

Установка и настройка приложения довольно проста. Агент может создать сеанс удаленной поддержки, пригласить конечного пользователя поделиться своим экраном через URL-адрес, а также видеть и контролировать устройство клиента в режиме реального времени. Когда клиент нажимает на ссылку-приглашение, он переходит к сеансу удаленной поддержки наиболее удобным для пользователя способом для своего устройства.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция демонстрации экрана предлагается сторонним приложением ScreenMeet.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 39 долларов США в месяц за агента.
• Стоимость ПО для чата для 10 агентов: $190.00/мес. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

Другие известные поставщики для рассмотрения

11. ВизитЛид

Visitlead — австрийская компания по разработке программного обеспечения для онлайн-чатов, целевая аудитория которой — Европа.

У них есть встроенная функция совместного использования экрана в их программном обеспечении для чата, поэтому нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение или интегрироваться со сторонними. Агент может совместно использовать настольное приложение, веб-сайты и другие приложения с одним или несколькими зрителями/посетителями на нескольких платформах (Windows, MacOS, iOS и Android).

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в Visitlead.
• Двустороннее совместное использование экрана: нет. Только докладчик может поделиться своим экраном со зрителями.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в программное обеспечение чата.
• Стоимость программного обеспечения для чата для 10 агентов: 280 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

12. Веб-сайтЖивой

WebsiteAlive — поставщик программного обеспечения для чата в США. У них простой, интуитивно понятный интерфейс, который сокращает время на поиск варианта.

Использование этой функции просто по сравнению с другими поставщиками. Они интегрированы с ScreenShareInst для функции совместного использования экрана. Агент должен запустить запрос функции совместного использования экрана с помощью кнопки «Общий доступ к экрану», а клиент должен щелкнуть «Показать мой рабочий стол», чтобы принять приглашение. Клиенту необходимо загрузить программный файл «ScreenShareInst.exe» на своем конце. Клиент получит возможность выбрать, чем он хочет поделиться. Нет аутентификации по паролю, что делает приложение менее безопасным.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — ScreenLeap предлагает функцию совместного использования экрана, но она включена в план Plus.
• Двустороннее совместное использование экрана: -Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.
• Аутентификация по паролю: Аутентификация по паролю не требуется.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в стоимость программного обеспечения чата.
• Стоимость программного обеспечения для чата для 10 агентов: 410 долларов США в месяц. Цена зависит от количества агентов в сети одновременно. Вы можете создавать неограниченное количество агентов из панели администратора. Например, если вы создали 50 агентов, но в среднем одновременно входит 10 агентов, вы платите только за 10 агентов.

13. Тавк.то

Tawk.to — это бесплатное программное обеспечение для чата, которое позволяет вам общаться с вашим посетителем на вашем сайте. Вы также можете отслеживать посетителей вашего сайта в режиме реального времени. Они предлагают функцию совместного использования экрана со своим премиальным планом. Агент и клиент могут совместно использовать свой экран с разрешением только на просмотр.

Функции

• Интеграция со сторонними поставщиками или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в их программное обеспечение для чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, и агент, и клиент могут делиться своим экраном друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: 49,00 долларов США за веб-сайт.
• Стоимость ПО для чата для 10 агентов: Бесплатно

14. Зестим

Zestim — это сверхинтеллектуальное программное обеспечение для живого чата, которое предоставляет платформу взаимодействия с клиентами в режиме реального времени для продаж и поддержки в одном месте. Они предоставляют встроенную функцию совместного использования экрана, поэтому нет необходимости загружать какое-либо программное обеспечение или интегрированное стороннее приложение со стороны агента. Агент может просматривать и контролировать экран посетителя в режиме реального времени, и любое количество агентов может использовать эту функцию. Zestim предлагает эту функцию бесплатно в течение ограниченного периода времени. Для оперативных обновлений, пожалуйста, посетите веб-сайт поставщика.

Функции

• Интеграция со сторонними поставщиками или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в их программное обеспечение для чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: нет. Только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: Zestim предлагает эту функцию бесплатно в течение ограниченного периода времени. Пожалуйста, посетите их веб-сайт, чтобы узнать об их текущих предложениях.
• Стоимость программного обеспечения чата для 10 агентов: Zestim предлагает эту функцию бесплатно в течение ограниченного периода времени. Посетите их веб-сайт, чтобы узнать об обновлениях цен.

15. Гомокси

Gomoxie — компания из США, предлагающая программное обеспечение для онлайн-чата с расширенными функциями, такими как дизайн на основе мобильных устройств, который помогает вашим клиентам беспрепятственно работать на разных устройствах. У них есть встроенная функция совместного использования экрана в их программном обеспечении для чата, поэтому нет необходимости устанавливать какое-либо программное обеспечение или интегрироваться со сторонними. Агент может совместно использовать настольное приложение, веб-сайты и другие приложения с одним или несколькими зрителями/посетителями на нескольких платформах (Windows, MacOS, iOS и Android).

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в программное обеспечение чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: нет. Только клиент может поделиться своим экраном с агентом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в программное обеспечение чата.
• Стоимость Chat Software для 10 агентов: Цена на сайте не указана. Чтобы узнать цену, вам нужно будет зарегистрироваться на их сайте.

16. Тагов

Tagove — компания из США, которая предоставляет программное обеспечение для чата с расширенными функциями, такими как видеочат, голосовой вызов, текстовый чат, совместный просмотр и чат-бот, которые помогают агенту решать проблему в режиме реального времени. Acquire является дочерней компанией Tagove. Чтобы узнать цену программного обеспечения, вам нужно будет посетить веб-сайт Acquire. Они предоставляют встроенную функцию совместного использования экрана, поэтому нет проблем с установкой или сторонней интеграцией.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в программное обеспечение чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в программное обеспечение чата.
• Стоимость программного обеспечения для чата для 10 агентов: 350 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

17. Жирный360

Bold360 — это наиболее тесно интегрированный в отрасли чат-бот с искусственным интеллектом и рабочее пространство с живыми агентами, что означает, что боты и люди работают рука об руку, чтобы обеспечить наилучший возможный результат для клиента. ActiveAssist — это инновационный инструмент, позволяющий пользователям Bold360 совместно просматривать содержимое одного и того же экрана. Агент может просматривать ту же самую страницу, которую просматривает клиент через браузер совместного использования экрана.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в программное обеспечение чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в программное обеспечение чата.
• Стоимость программного обеспечения чата для 10 агентов: по цене вам нужно будет запросить демоверсию. Они предоставят цитату для плана согласно вашему требованию.

18. Райвер

Ryver делает управление совместной работой вашей команды легким, простым и доступным, организовав все это в одном приложении. Они предлагают более богатую комбинацию функций, которые вы найдете в любом однофункциональном продукте.

Они предлагают функцию двустороннего совместного использования экрана. Агент и посетители могут делиться своим экраном друг с другом.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в программное обеспечение чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: без дополнительных затрат на функцию. Он включен в программное обеспечение чата.
• Стоимость программного обеспечения чата для 10 агентов: 49 долларов США в месяц. Цена полностью зависит от количества приобретаемых агентов. Например, если вы покупаете 10 пользовательских лицензий, вам нужно платить за 10 пользователей, даже если вы поддерживаете в сети только 5 пользователей одновременно.

19. 2ConnectMe

2ConnectMe — это облачный сервис живого чата, который обеспечивает совместное использование экрана, текстовый чат, голосовой чат, видеочат для любого веб-сайта CMS, такого как WordPress, Magento. Вы можете добавлять неограниченное количество веб-сайтов, создавать неограниченное количество агентов и обмениваться файлами любого типа в программе чата.

В функции общего доступа к экрану агент может предоставить клиенту доступ ко всему экрану или любому приложению и наоборот. Совместное использование экрана поддерживается только в последних версиях Google Chrome и Mozilla Firefox. Требуется установка программного обеспечения со стороны клиента.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в программное обеспечение чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: бесплатно
• Стоимость ПО для чата для 10 агентов: Бесплатно

20. Ракетный чат

Rocket.chat — ведущее программное обеспечение для командного чата с открытым исходным кодом. Это бесплатно и полностью настраивается с помощью локального и облачного хостинга Saas. Поскольку это программное обеспечение с открытым исходным кодом, вы можете настроить программное обеспечение для чата по своему выбору. Они имеют встроенную функцию совместного использования экрана, поэтому не требуется установка дополнительного программного обеспечения или сторонняя интеграция.

Функции

• Сторонняя интеграция или встроенная функция: — Функция совместного использования экрана встроена в программное обеспечение для чата.
• Двустороннее совместное использование экрана: Да, агент и посетитель могут совместно использовать экран друг с другом.
• Разрешение: Разрешено только разрешение на просмотр.

Цены

• Стоимость функции совместного использования экрана: бесплатно
• Стоимость ПО для чата для 10 агентов: Бесплатно

Быстрорастущие поставщики для рассмотрения

Есть ли у вас опыт совместного использования экрана с любым из вышеперечисленных программ для живого чата?
Если да, мы хотели бы услышать это. Пожалуйста, прокомментируйте свой опыт работы с любой из вышеперечисленных компаний.