Os 30 bate-papos ao vivo mais valiosos com software de compartilhamento de tela
Publicados: 2018-12-11O bate-papo ao vivo com software de compartilhamento de tela oferece um recurso avançado que permite ver e acessar a tela inteira (não limitada ao navegador) da outra parte. Você pode facilmente controlar, fazer alterações e usar a outra tela como sua sabedoria.
A resolução mais rápida e satisfatória dos pedidos dos seus clientes é a primeira prioridade de qualquer negócio online. O suporte ao vivo é o canal preferido da maioria dos clientes.
Com a ajuda do utilitário de compartilhamento de tela, seu cliente não precisa explicar todo o seu problema. Eles podem simplesmente compartilhar sua área de trabalho e identificar o problema que estão enfrentando.
“Esse recurso economiza muito tempo”
Nesta postagem do blog, listamos o melhor software de bate-papo ao vivo com recurso de compartilhamento de tela.
Vamos começar..
1. Live Chat Inc – O melhor em preços e recursos
Classificação do editor (9,5 de 10)
Live chat Inc é um fornecedor de software de chat ao vivo com sede nos EUA. Você pode adicionar agentes ilimitados. Seu recurso de compartilhamento de tela é oferecido por meio de serviços de terceiros, como Join.me e TeamViewer.Join.me e Teamviewer são serviços dedicados para compartilhamento de tela. Para usar o compartilhamento de tela com o LiveChatInc, você precisa de uma conta ativa em um desses serviços.
Como usar o compartilhamento de tela com o LiveChat Inc?
O uso do recurso é bastante fácil. Um agente deve iniciar a solicitação de compartilhamento de tela com o botão “Access Desktop” e o cliente deverá clicar no botão permitir para aceitar o convite. Tanto o agente quanto o cliente precisam baixar o software (Join.me/TeamViewer) e executar como administrador.
Em seu segundo aplicativo de compartilhamento de tela TeamViewer, o visitante precisa fornecer ID de cliente e senha ao agente para acessar sua tela. O agente terá controle total sobre a tela do cliente.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – Você pode escolher entre 1) Join.me e 2) ferramentas de terceiros do TeamViewer.
- Compartilhamento de tela bidirecional: – Não, apenas o cliente pode compartilhar sua tela com um agente.
- Permissão: – Somente permissão de visualização é permitida no Join.me. No TeamViewer, você terá controle total sobre a tela do cliente. O controle total permite que você faça qualquer alteração no computador do cliente.
- Autenticação por senha: – Não há autenticação por senha no join.me. Você precisará inserir uma senha para se conectar com seu visitante no Teamviewer
Preços para bate-papo ao vivo com software de compartilhamento de tela –
- Preço do produto base (por exemplo, software de bate-papo ao vivo) - a licença por agente é de US$ 19/mês
- Você só precisa de tantas licenças de agente quantos os agentes estiverem online ao mesmo tempo.
- Você pode criar login para um número ilimitado de agentes.
- Por exemplo, se você tem 50 agentes, mas apenas 10 deles permanecem online ao mesmo tempo, você só precisa comprar licença para 10 agentes.
- Custo adicional para o software de compartilhamento de tela –
Para o recurso de compartilhamento de tela, você precisa integrar sua conta Join.me ou Teamviewer ao LiveChatInc. Não há custo adicional para integração. No entanto, você precisa de uma conta ativa do Join.me ou Teamviewer e o custo é o seguinte –- Join.me: $ 10,00 / 5 participantes por reunião.
- Visualizador de equipe: $ 49,00/por agente.
| Prós | Contras |
|---|---|
| O processo de integração é fácil. | A instalação do software (Join.me/TeamViewer) é necessária em ambas as extremidades. |
| Compartilhamento de tela unidirecional | O processo de compartilhamento de tela é complexo e envolve várias etapas. |
| A senha e o ID do cliente são necessários, o que torna o aplicativo mais seguro. | Eles não oferecem suporte para o software de compartilhamento de tela. Você precisa entrar em contato com o Join.me ou o Teamviewer se precisar de suporte para o compartilhamento de tela. |
2. Zoho SalesIQ – Compartilhamento seguro de tela
Classificação do editor (9,1 de 10)
Zoho é uma empresa multinacional que oferece uma ferramenta de rastreamento de visitantes do site chamada SalesIQ. O recurso de compartilhamento de tela é parte de sua ferramenta de bate-papo ao vivo.O uso do recurso é um pouco complexo. O compartilhamento de tela é um aplicativo de compartilhamento de tela bidirecional. Agente e cliente podem iniciar a solicitação de compartilhamento de tela através do botão “compartilhar sua tela”. O solicitante precisa baixar o software do seu lado e clicar no botão Join assim que o download for concluído. A chave da sessão e a senha serão enviadas ao visitante para garantir a segurança da sessão.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é oferecido pelo Zoho Assist (empresa-mãe).
- Compartilhamento de tela bidirecional: – Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: – Somente permissão de visualização é permitida.
- Autenticação por senha: – Sim
Preços
- Preço do produto base (por exemplo, software de bate-papo ao vivo) – US$ 13/mês por agente
– Você precisa de tantas licenças de agente quantos os agentes são criados em seu painel.
– Qualquer número de agentes pode permanecer online ao mesmo tempo.
Por exemplo, se você tiver 10 agentes e precisar de uma conta de usuário para todos eles, precisará comprar 10 licenças de agente aqui. Todos eles podem permanecer online ao mesmo tempo.
Se você tiver 50 agentes, mas apenas 5 deles permanecerem online ao mesmo tempo, ainda precisará de licenças para todos os 50 agentes. - Custo adicional para o software de compartilhamento de tela: US$ 13,00/4 agentes (15 dias de teste)
| Prós | Contras |
|---|---|
| Nenhuma integração é necessária do lado do agente. Ele estará disponível assim que você se inscrever (ZohoAssist). | A instalação do software (Zoho Assist-join) é necessária no apresentador que compartilha a tela. |
| Compartilhamento de tela bidirecional. | O processo de compartilhamento de tela é complexo e envolve várias etapas. |
| A senha e a chave de sessão são necessárias, o que torna o aplicativo mais seguro. |
3. Acquire.io – Interface de usuário atraente
Classificação do editor (9,0 de 10)
Acquire.io é um provedor de software de bate-papo ao vivo com sede na Califórnia. Seu software de bate-papo ao vivo oferece o melhor recurso de compartilhamento de tela com a melhor interface de usuário.O uso do recurso é bastante simples. O agente deve inicializar a solicitação de compartilhamento de tela através do botão “Solicitar compartilhamento de tela” e o cliente recebe uma mensagem pop-up com duas opções. 1) Compartilhe a tela inteira 2) Janelas de aplicativos. Não há necessidade de autenticação de senha adicional, o que torna o aplicativo menos seguro. A aplicação é bidirecional para que o visitante também possa visualizar a tela do agente.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O software de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo ao vivo do Acquire.
- Compartilhamento de tela bidirecional: -Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Está incluído no preço do software de chat.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 350,00/mês. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| A integração de terceiros não é necessária, pois eles oferecem esse recurso embutido. | Um cliente precisa instalar uma extensão de navegador da Web para compartilhar uma tela. |
| A interface do usuário é atraente. | A autenticação de senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro. |
| Compartilhamento de tela bidirecional. |
4. Bate-papo REVE – Melhor em facilidade de uso
Classificação do editor (8,9 de 10)
A REVE chat é uma empresa multinacional que oferece solução de software de chat ao vivo para sites e aplicativos.O uso do recurso é direto, mas suporta apenas o navegador Firefox. Eles oferecem compartilhamento de tela bidirecional. Tanto o agente quanto o cliente podem iniciar a solicitação de compartilhamento de tela através do botão Compartilhamento de tela. Não há necessidade de baixar ou instalar qualquer aplicativo no lado do cliente. Não há autenticação necessária para iniciar a sessão. O aplicativo é bidirecional para que um visitante também possa visualizar a tela do agente.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O software de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo ao vivo REVE.
- Compartilhamento de tela bidirecional: -Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Está incluído no preço do software de chat.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: $ 500,00/mensal. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| A instalação não é necessária, pois eles oferecem esse recurso embutido. | Ele suporta apenas o navegador Firefox para o recurso de compartilhamento de tela. |
| A interface do usuário é atraente. | a autenticação de senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro |
| Compartilhamento de tela bidirecional. |
5. ClickDesk – Personalização fácil
Classificação do editor (8,7 de 10)
ClickDesk é um provedor multinacional de software de bate-papo ao vivo. Eles fornecem todos os recursos necessários para converter o visitante em um cliente valioso. Eles oferecem software de bate-papo ao vivo com chamadas de vídeo e áudio, barra de ferramentas social e ajuda por e-mail.
Eles se integraram ao Join.me para um recurso de compartilhamento de tela. O agente pode visualizar a tela do cliente assim que o cliente aceitar a solicitação de compartilhamento de tela enviada por ele.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é oferecido pelo Join.me.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não. Somente o cliente pode compartilhar sua tela com o agente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: US$ 10,00/ 5 participantes por reunião.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 249,90/mensal. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| O processo de integração é fácil. | A instalação do software é necessária em ambas as extremidades. |
| Compartilhamento de tela bidirecional. | A autenticação por senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro. |
6. LiveSupport - Interface rica em recursos
Classificação do editor (8,8 de 10)
LiveSupport é um provedor de software de bate-papo ao vivo com sede na Filadélfia.A instalação do software é complexa porque o agente precisa configurar tudo. Eles não têm compartilhamento de tela embutido. Eles se integraram com fornecedores terceirizados da ScreenLeap. O agente precisa se inscrever no Screenleap para este recurso.
O cliente deverá iniciar a solicitação de compartilhamento de tela a partir do botão Compartilhamento de tela, e o agente deverá clicar no botão Aceitar para aceitar o convite. Assim que o agente concordar com a solicitação, o cliente precisa baixar e instalar a extensão Screenleap em seu navegador. O cliente precisa fornecer a URL do screenleap ou código ao agente para acessar sua tela. A URL gerada é acessível a todos, portanto, não é segura.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é oferecido pelo fornecedor de terceiros Screenleap.
- Compartilhamento de tela bidirecional: -Não. Apenas o cliente pode compartilhar sua tela com um agente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: US$ 39,00/compartilhamento ilimitado.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 390,00/mensal. O preço é baseado no número de agentes online por vez. Você pode criar agentes ilimitados em seu painel de administração. Por exemplo, se você criou 50 agentes, mas a média de agentes de logon é de 10 por vez, você será cobrado apenas por 10 agentes.
| Prós | Contras |
|---|---|
| O processo de integração é fácil. | A instalação do software (Screenleap) é necessária em ambas as extremidades. |
| Compartilhamento de tela unidirecional. | A URL gerada é acessível por todos, o que torna o software menos seguro. |
| a autenticação de senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro. |
7. Livehelpnow – Os melhores recursos personalizados
Classificação do editor (8,6 de 10)
Livehelpnow é uma empresa sediada nos EUA que oferece software de bate-papo ao vivo com recursos como monitoramento em tempo real, um tradutor automático que dá aos agentes o poder de falar qualquer idioma instantaneamente.
O uso do recurso de compartilhamento de tela é complexo. Eles se integraram à ferramenta de terceiros join.me. O agente pode iniciar a solicitação de compartilhamento de tela com o botão de assistência remota e o cliente terá que clicar no botão permitir para aceitar o convite. Tanto o agente quanto o cliente precisam baixar o software (Join.me) e executar como administrador.
Características
- Integração de terceiros ou recurso embutido: – Eles se integraram ao Join.me para o recurso de compartilhamento de tela.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não, apenas o cliente pode compartilhar sua tela com um agente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: US$ 10,00/ 5 participantes por reunião.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: $ 210/mensal. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| O processo de integração é fácil. | A instalação do software (Join.me) é necessária em ambas as extremidades. |
| Compartilhamento de tela unidirecional. | O processo de compartilhamento de tela é complexo e envolve várias etapas. |
| a autenticação de senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro. |
8. Chatra.io – Excelente interface de usuário
Classificação do editor (8,5 de 10)
O Chatra.io é um provedor de software de bate-papo ao vivo com sede nos EUA. Eles têm uma excelente interface de usuário. Eles fornecem o recurso como corrigir erros de digitação, atribuir nome e cor a um visitante que facilita ao agente converter o visitante em futuro cliente.Para o recurso de compartilhamento de tela, eles se integraram ao Median. Um agente precisa adicionar um pequeno código no site que será usado para o compartilhamento de tela. Eles não podem ver a outra guia aberta na tela do cliente.
O agente pode acessar a tela do visitante clicando na opção co-navegador. O cliente não receberá nenhuma notificação ou solicitação de aceitação em sua tela. É menos seguro porque não há autenticação de senha.
Características
- Integração de terceiros ou recurso embutido: – Eles se integraram com o recurso Median para compartilhamento de tela.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não. Somente o agente pode ver a tela do cliente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: $ 50,00/ 2 agentes simultâneos.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 190,00/mensal. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| A integração de software é simples | Não aceitar o envio de convite ao cliente, o que torna o aplicativo menos seguro. |
| Compartilhamento de tela unidirecional. | Sem autenticação de senha. |
| O agente só pode visualizar essa tela se tiver aplicado o código. |
9. Comm100 – Adequado para Grandes Empresas
Classificação do editor (8,4 de 10)
Comm100 é um provedor de software de bate-papo ao vivo com sede no Canadá. É uma plataforma de engajamento digital multicanal de nível empresarial que fornece chat ao vivo, Ticketing, KB, chatbot e mídia social.
O uso do recurso é relativamente fácil. O agente deve iniciar a solicitação de recurso de compartilhamento de tela com o botão. O cliente terá que clicar no link para aceitar o convite. Depois de clicar no link, ele solicitará o download do software Join me e será executado como administrador para compartilhar sua tela com o agente.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: - O recurso de compartilhamento de tela é oferecido pelo Join.me
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não. Apenas o cliente pode compartilhar sua tela com um agente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: US$ 10,00/ 5 participantes por reunião.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 490,00/mês. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| A integração com o join.me é fácil. | A instalação do software (Join.me) é necessária em ambas as extremidades. |
| Compartilhamento de tela unidirecional. | O processo de compartilhamento de tela é complexo e envolve várias etapas. |
| Eles não oferecem suporte para o software de compartilhamento de tela. Você precisa entrar em contato com o Join.me se precisar de suporte para o compartilhamento de tela. | |
| A autenticação de senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro. |
10. Zendesk – Boa interface de usuário
Classificação do editor (8,2 de 10)
O Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente e engajamento e eles criaram um mercado onde os fornecedores podem apresentar seus aplicativos. Existem vários aplicativos para requisitos personalizados.O ScreenMeet é fácil de usar o suporte remoto do seu navegador da Web, veja e controle qualquer dispositivo do seu Zendesk Dashboard. Você pode obter o ScreenMeet no Zendesk Marketplace.
A instalação e configuração do aplicativo é bastante fácil. Um agente pode criar uma sessão de suporte remoto, convidar o usuário final a compartilhar sua tela por meio de uma URL e ver e controlar o dispositivo do cliente em tempo real. Quando o cliente clica no link de convite, ele é guiado para a sessão de suporte remoto da maneira mais amigável possível para seu dispositivo.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: - O recurso de compartilhamento de tela é oferecido pelo aplicativo de terceiros ScreenMeet.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: US$ 39/mês por agente.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 190,00/mês. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
| Prós | Contras |
|---|---|
| O processo de integração é fácil. | A autenticação de senha não é necessária, o que torna o aplicativo menos seguro. |
| Compartilhamento de tela unidirecional. | O aplicativo ScreeMeet de terceiros é caro. |
Outros fornecedores notáveis a serem considerados
11. VisitaLead
Visitlead é uma empresa de software de bate-papo ao vivo com sede na Áustria e seu público-alvo é a Europa.
Eles têm recurso de compartilhamento de tela embutido em seu software de bate-papo, portanto, não há necessidade de instalar nenhum software ou integrado a terceiros. O agente pode compartilhar aplicativos de desktop, sites e outros aplicativos com um ou mais visualizadores/visitantes em várias plataformas (Windows, MacOS, iOS e Android).
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela está embutido no Visitlead.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não. O único apresentador pode compartilhar sua tela com os espectadores.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Ele está incluído no software de bate-papo.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 280,00/mensal. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
12. Site Vivo
WebsiteAlive é um provedor de software de bate-papo ao vivo com sede nos EUA. Eles têm uma interface simples e intuitiva que reduz o tempo para pesquisar a opção.
O uso do recurso é simples em comparação com outros fornecedores. Eles se integraram ao ScreenShareInst para o recurso de compartilhamento de tela. O agente deve iniciar a solicitação do recurso de compartilhamento de tela com o botão Screen Share, e o cliente precisa clicar em Show My Desktop para aceitar o convite. O cliente precisa baixar o arquivo “ScreenShareInst.exe” do software em seu final. O cliente terá a opção de escolher o que deseja compartilhar. Não há autenticação de senha, o que torna o aplicativo menos seguro.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é oferecido pelo ScreenLeap, mas está incluído no plano Plus.
- Compartilhamento de tela bidirecional: -Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
- Autenticação de Senha: Nenhuma autenticação de senha é necessária.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Está incluído no preço do software de chat.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 410,00/mensal. O preço é baseado no número de agentes online por vez. Você pode criar agentes ilimitados em seu painel de administração. Por exemplo, se você criou 50 agentes, mas a média de agentes de logon é de 10 por vez, você será cobrado apenas por 10 agentes.
13. Tawk.to
Tawk.to é um software de bate-papo ao vivo gratuito que permite conversar com seu visitante em seu site. Você também pode monitorar o visitante do seu site em tempo real. Eles oferecem recurso de compartilhamento de tela com seu plano premium. O agente e o cliente podem compartilhar sua tela com permissão somente de visualização.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: - O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, tanto o agente quanto o cliente podem compartilhar sua tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: US$ 49,00/por site
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: Grátis
14. Zestim
O Zestim é um software de bate-papo ao vivo superinteligente que fornece uma plataforma de envolvimento do cliente em tempo real para vendas e suporte em um só lugar. Eles fornecem o recurso de compartilhamento de tela embutido, portanto, não há necessidade de baixar nenhum software ou aplicativo de terceiros integrado do lado do agente. Um agente pode visualizar e controlar a tela do visitante em tempo real, e qualquer número de agentes pode usar esse recurso. A Zestim está oferecendo esse recurso gratuitamente por um período limitado. Para atualizações ao vivo, visite o site do fornecedor.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: - O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não. Somente o cliente pode compartilhar sua tela com o agente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: Zestim está oferecendo esse recurso gratuitamente por um período limitado. Por favor, visite seu site sobre suas ofertas atuais.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: a Zestim está oferecendo esse recurso gratuitamente por um período limitado. Por favor, visite o site deles sobre as atualizações de preços.
15. Gomoxie
A Gomoxie é uma empresa sediada nos EUA que oferece software de bate-papo ao vivo com recursos avançados, como design baseado em dispositivos móveis, que ajuda seu cliente a ter uma experiência perfeita em todos os dispositivos. Eles têm recurso de compartilhamento de tela embutido em seu software de bate-papo, portanto, não há necessidade de instalar nenhum software ou integrado a terceiros. O agente pode compartilhar aplicativos de desktop, sites e outros aplicativos com um ou mais visualizadores/visitantes em várias plataformas (Windows, MacOS, iOS e Android).
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Não. Somente o cliente pode compartilhar sua tela com o agente.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Ele está incluído no software de bate-papo.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: O preço não é mencionado no site. Para o preço, você terá que se inscrever no site deles.
16. Tagove
A Tagove é uma empresa sediada nos EUA que fornece software de bate-papo ao vivo com recursos avançados, como bate-papo por vídeo, chamada de voz, bate-papo por texto, co-navegação e chatbot que ajudam o agente a resolver o problema em tempo real. Acquire é uma empresa irmã do Tagove. Para o preço do software, você terá que visitar o site Adquirir. Eles fornecem o recurso de compartilhamento de tela embutido, para que não haja dor de cabeça com a instalação ou integração de terceiros.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Ele está incluído no software de bate-papo.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: US$ 350,00/mês. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
17. Negrito 360
O Bold360 é o chatbot de IA e o espaço de trabalho de agente ao vivo mais integrados do setor, o que significa que bots e humanos trabalham lado a lado para criar o melhor resultado possível para o cliente. ActiveAssist é uma ferramenta inovadora que permite que os usuários do Bold360 colaborem enquanto visualizam o conteúdo da mesma tela. O agente pode visualizar exatamente a mesma página que um cliente está visualizando por meio de um navegador de compartilhamento de tela.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Ele está incluído no software de bate-papo.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: Pelo preço, você terá que solicitar a demonstração. Eles fornecerão uma cotação para o plano de acordo com sua necessidade.
18. Ryver
Ryver torna o gerenciamento da colaboração de sua equipe fácil, simples e acessível, organizando tudo em um aplicativo. Eles oferecem uma combinação mais rica de recursos que você encontra em qualquer produto de função única.
Eles oferecem um recurso de compartilhamento de tela bidirecional. O agente e os visitantes podem compartilhar sua tela entre si.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: sem custo de recurso adicional. Ele está incluído no software de bate-papo.
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: $ 49,00/mensal. O preço é completamente baseado no número de agentes que você compra. Por exemplo, se você comprar 10 licenças de usuário, precisará pagar por 10 usuários, mesmo mantendo apenas 5 usuários online por vez.
19. 2Conecte-me
2ConnectMe é um serviço de bate-papo ao vivo baseado em nuvem que fornece compartilhamento de tela, bate-papo por texto, bate-papo por voz, bate-papo por vídeo para qualquer site CMS, como WordPress, Magento. Você pode adicionar sites ilimitados, criar agentes ilimitados e compartilhar qualquer tipo de arquivo no software de bate-papo.
No recurso de compartilhamento de tela, um agente pode compartilhar a tela inteira ou qualquer aplicativo com o cliente e vice-versa. O compartilhamento de tela só é compatível com a versão mais recente do Google Chrome e do Mozilla Firefox. A instalação do software é necessária do lado do cliente.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: – O recurso de compartilhamento de tela é integrado ao software de bate-papo.
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: gratuito
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: Grátis
20. Bate-papo de foguete
Rocket.chat é a principal solução de software de bate-papo para equipes de código aberto. É gratuito e totalmente personalizável com hospedagem local e Saas Cloud. Como é um software de código aberto, você pode personalizar o software de bate-papo de acordo com sua escolha. Eles têm um recurso de compartilhamento de tela embutido, portanto, nenhuma instalação de software adicional ou integração de terceiros é necessária.
Características
- Integração de terceiros ou recurso integrado: - O recurso de compartilhamento de tela está embutido no software de bate-papo
- Compartilhamento de tela bidirecional: Sim, o agente e o visitante podem compartilhar a tela entre si.
- Permissão: Apenas a permissão de visualização é permitida.
Preços
- Preço do recurso de compartilhamento de tela: gratuito
- Preço do software de bate-papo para 10 agentes: Grátis
Fornecedores em rápido crescimento a serem considerados
| Nome do vendedor | Descrição | Preço de compartilhamento de tela | Preço mensal do software de bate-papo |
|---|---|---|---|
| 1. alémtrust.com | Os agentes podem ver e acessar toda a tela dos visitantes. Não há necessidade de integração de terceiros. Tanto o agente quanto o visitante precisam instalar o aplicativo para fazer isso. consulte Mais informação | Livre | $ 166,25 |
| 2. Chat ao vivo 100 | O Livechat100 permite que o agente visualize ou faça o acesso remoto da área de trabalho do cliente. Eles se integraram ao GotoMeeting e ao Join.me para o recurso de compartilhamento de tela. consulte Mais informação | GotoMeeting $ 24,00 / agente, Join.me $ 10,00 para 5 agentes | $ 14,00/ agente |
| 3. livezilla.net | Tanto o agente quanto o cliente podem compartilhar suas telas entre si. O agente pode ter controle total sobre a tela do cliente. A posição do mouse e quaisquer dados inseridos nos formulários também serão transmitidos. consulte Mais informação | Livre | Livre |
| 4. whoson. com | Eles se integraram ao Fastviewer para o recurso de compartilhamento de tela. Nenhuma instalação é necessária do lado do agente porque já foi adicionada no software de bate-papo ao vivo. consulte Mais informação | US$ 18,98/ mês | Livre |
| 5. rtclab. com | RTClab fornece recurso de compartilhamento de tela de compartilhamento de área de trabalho. Não há necessidade de inscrição de terceiros ou instalação de software. consulte Mais informação | – | Solicitar demonstração de preços |
| 6. Amplifyreach.com | O compartilhamento de tela é oferecido dentro do software de bate-papo. Nenhuma instalação de complemento de terceiros é necessária. O cliente terá a opção de bloquear o compartilhamento de tela para links específicos para garantir que informações confidenciais sejam protegidas. consulte Mais informação | – | Solicitar demonstração de preços |
| 7. cobrowser. com | O cliente não é obrigado a instalar nada em sua extremidade. O co-navegador divulgará seus preços em fevereiro de 2019. O compartilhamento de tela é oferecido embutido no aplicativo. Nenhuma instalação adicional de software de terceiros é necessária. consulte Mais informação | Ainda não lançado | Ainda não lançado |
| 8. livehelperchat. com | Eles construíram o compartilhamento de tela internamente. Nenhuma instalação de software adicional necessária. | Livre | $ 6,85 / operadores ilimitados |
| 9. 1click.io | Eles oferecem compartilhamento de tela bidirecional com plug-ins fáceis de baixar do Firefox e do Chrome. O recurso é oferecido embutido Leia mais | Livre | $ 19,99/ Por Agente |
| 10. optimize-it.de | Eles oferecem compartilhamento de tela em vários dispositivos com o software de bate-papo Realperson chatsuite. O recurso é oferecido sem nenhum software adicional e nenhuma instalação é necessária Leia mais | – | Solicitar demonstração de preços |
Você tem experiência de usuário de compartilhamento de tela com algum dos softwares de bate-papo ao vivo acima?
Se sim, gostaríamos de ouvir isso. Por favor, comente sua experiência sobre qualquer uma das empresas acima.