30 Obrolan Langsung Paling Berharga dengan Perangkat Lunak Berbagi Layar

Obrolan langsung dengan perangkat lunak berbagi layar memberi Anda fitur canggih yang memungkinkan Anda melihat dan mengakses seluruh layar (tidak terbatas pada browser) pihak lain. Anda dapat dengan mudah mengontrol, membuat perubahan, dan menggunakan layar lain sebagai kebijaksanaan mereka.

Penyelesaian permintaan pelanggan Anda yang lebih cepat dan memuaskan adalah prioritas pertama dari setiap bisnis online. Dukungan langsung adalah saluran yang paling disukai sebagian besar pelanggan.

Dengan bantuan utilitas berbagi layar, pelanggan Anda tidak perlu menjelaskan seluruh masalahnya. Mereka cukup membagikan desktop mereka dan melihat masalah yang mereka hadapi.

“Fitur ini sangat menghemat waktu”

Dalam posting blog ini, kami telah mendaftarkan perangkat lunak obrolan langsung terbaik dengan fitur berbagi layar.

Mari kita mulai..

1. Live Chat Inc – Harga dan Fitur Terbaik

Peringkat Editor (9,5 dari 10)

Live chat Inc adalah penyedia perangkat lunak live chat yang berbasis di AS. Anda dapat menambahkan agen tanpa batas. Fitur berbagi layar mereka ditawarkan melalui layanan pihak ketiga seperti Join.me dan TeamViewer.

Join.me dan Teamviewer adalah layanan khusus untuk berbagi layar. Untuk menggunakan berbagi layar dengan LiveChatInc, Anda memerlukan akun aktif dengan salah satu layanan ini.

Bagaimana cara menggunakan berbagi layar dengan LiveChat Inc?

Penggunaan fitur tersebut cukup mudah. Agen harus memulai permintaan berbagi layar dengan tombol "Akses Desktop" dan klien harus mengklik tombol izinkan untuk menerima undangan. Baik agen dan klien perlu mengunduh perangkat lunak (Join.me/TeamViewer) dan dijalankan sebagai administrator.

Dalam aplikasi berbagi layar kedua TeamViewer, pengunjung harus memberikan ID pelanggan dan kata sandi kepada agen untuk mengakses layarnya. Agen akan memiliki kontrol penuh atas layar klien.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Anda dapat memilih di antara 1) Join.me & 2) Alat pihak ketiga TeamViewer.
• Berbagi layar dua arah: – Tidak, hanya klien yang dapat berbagi layar mereka dengan agen.
• Izin: – Hanya izin melihat yang diizinkan di Join.me. Di TeamViewer, Anda akan mendapatkan kontrol penuh atas layar klien. Kontrol penuh memungkinkan Anda membuat perubahan apa pun di komputer klien.
• Otentikasi Kata Sandi: – Tidak ada otentikasi Kata Sandi di join.me. Anda harus memasukkan kata sandi untuk terhubung dengan pengunjung Anda di Teamviewer

Harga untuk Obrolan Langsung dengan Perangkat Lunak Berbagi Layar –

• Produk Dasar (misalnya Perangkat Lunak Obrolan Langsung) Harga – lisensi per agen adalah $19/bulan
  • Anda hanya memerlukan lisensi agen sebanyak agen online pada saat bersamaan.
  • Anda dapat membuat login untuk jumlah agen yang tidak terbatas.
  • Misalnya, jika Anda memiliki 50 agen tetapi hanya 10 agen yang tetap online pada saat yang sama, Anda hanya perlu membeli lisensi untuk 10 agen.
• Biaya tambahan untuk Perangkat Lunak Berbagi Layar –
  Untuk fitur Berbagi Layar, Anda perlu mengintegrasikan akun Join.me atau Teamviewer Anda dengan LiveChatInc. Tidak ada biaya tambahan untuk integrasi. Namun, Anda memerlukan akun aktif Join.me atau Teamviewer dan biayanya adalah sebagai berikut –
  • Join.me: $10.00/5 peserta per pertemuan.
  • Penampil tim: $49,00/per agen.

2. Zoho SalesIQ – Berbagi Layar Aman

Peringkat Editor (9,1 dari 10)

Zoho adalah perusahaan multinasional yang menawarkan alat pelacak pengunjung situs web bernama SalesIQ. Fitur berbagi layar adalah bagian dari alat obrolan langsung mereka.

Penggunaan fitur ini sedikit rumit. Berbagi layar adalah aplikasi berbagi layar dua arah. Agen dan klien dapat memulai permintaan berbagi layar melalui tombol “bagikan layar Anda”. Pemohon perlu mengunduh perangkat lunak dari ujungnya dan mengklik tombol Gabung setelah unduhan selesai. Kunci sesi dan kata sandi akan dikirim ke pengunjung untuk mengamankan sesi.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ditawarkan oleh Zoho Assist (Perusahaan induk).
• Berbagi layar dua arah: – Ya, agen dan pengunjung keduanya dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: – Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: – Ya

Harga

• Produk Dasar (misalnya Perangkat Lunak Obrolan Langsung) Harga – $13/bulan per agen
  – Anda memerlukan lisensi agen sebanyak agen dibuat di dasbor Anda.
  – Sejumlah agen dapat tetap online pada waktu yang sama.
  Misalnya, jika Anda memiliki 10 agen dan Anda memerlukan akun pengguna untuk semuanya, Anda perlu membeli 10 lisensi agen di sini. Semuanya dapat tetap online pada saat yang bersamaan.
  Jika Anda memiliki 50 agen, tetapi hanya 5 dari mereka yang tetap online pada saat yang sama, Anda masih memerlukan lisensi untuk semua 50 agen.
• Biaya tambahan untuk Perangkat Lunak Berbagi Layar: $13.00/4 agen (uji coba 15 hari)

3. Acquire.io – Antarmuka Pengguna yang Menarik

Peringkat Editor (9.0 dari 10)

Acquire.io adalah penyedia perangkat lunak obrolan Langsung yang berbasis di California. Perangkat lunak Obrolan Langsung mereka menawarkan fitur berbagi layar terbaik dengan antarmuka pengguna terbaik.

Penggunaan fitur ini cukup sederhana. Agen harus memulai permintaan berbagi layar melalui tombol "Minta berbagi layar" dan klien menerima pesan pop-up dengan dua pilihan. 1) Bagikan seluruh layar 2) Jendela aplikasi. Tidak diperlukan otentikasi kata sandi tambahan yang membuat aplikasi kurang aman. Aplikasi ini dua arah sehingga pengunjung juga dapat melihat layar agen.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Perangkat lunak berbagi layar ada di dalam Acquire perangkat lunak obrolan langsung.
• Berbagi layar dua arah: -Ya, agen dan pengunjung keduanya dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu sudah termasuk dalam harga perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $350,00/bulan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

4. Obrolan REVE – Terbaik dalam kemudahan penggunaan

Peringkat Editor (8,9 dari 10)

REVE chat adalah perusahaan multinasional yang menawarkan solusi perangkat lunak obrolan langsung untuk situs web dan Aplikasi.

Penggunaan fitur ini sangat mudah, tetapi hanya mendukung browser Firefox. Mereka menawarkan berbagi layar dua arah. Baik agen dan klien dapat memulai permintaan berbagi layar melalui tombol Berbagi layar. Tidak perlu mengunduh atau menginstal aplikasi apa pun di sisi klien. Tidak ada otentikasi yang diperlukan untuk memulai sesi. Aplikasi ini dua arah sehingga pengunjung juga dapat melihat layar agen.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Perangkat lunak berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan langsung REVE.
• Berbagi layar dua arah: -Ya, agen dan pengunjung keduanya dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu sudah termasuk dalam harga perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Chat untuk 10 agen: $500.00/bulan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

5. ClickDesk – Kustomisasi Mudah

Peringkat Editor (8,7 dari 10)

ClickDesk adalah penyedia perangkat lunak obrolan langsung multinasional. Mereka menyediakan semua fitur yang diperlukan untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan yang berharga. Mereka menawarkan perangkat lunak obrolan langsung dengan panggilan video dan audio, bilah alat sosial, dan bantuan Email.

Mereka telah terintegrasi dengan Join.me untuk fitur berbagi layar. Agen dapat melihat layar klien setelah klien menerima permintaan berbagi layar yang dikirim oleh mereka.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ditawarkan oleh Join.me.
• Berbagi Layar dua arah: Tidak. Hanya klien yang dapat berbagi layar mereka dengan agen.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $10.00/5 peserta per pertemuan.
• Harga Perangkat Lunak Obrolan untuk 10 agen: $249,90/bulanan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

6. LiveSupport - Fitur Antarmuka Kaya

Peringkat Editor (8,8 dari 10)

LiveSupport adalah penyedia perangkat lunak obrolan langsung yang berbasis di Philadelphia.

Instalasi perangkat lunak rumit karena agen perlu mengonfigurasi semua hal. Mereka tidak memiliki berbagi layar bawaan. Mereka telah terintegrasi dengan vendor pihak ketiga ScreenLeap. Agen perlu mendaftar di Screenleap untuk fitur ini.

Klien harus memulai permintaan berbagi layar dari tombol Berbagi layar, dan agen harus mengklik tombol Terima untuk menerima undangan. Setelah agen menyetujui permintaan tersebut, klien perlu mengunduh dan menginstal ekstensi Screenleap di browser mereka. Klien perlu memberikan URL screenleap atau kode ke agen untuk mengakses layar mereka. URL yang dihasilkan dapat diakses oleh semua orang sehingga tidak aman.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ditawarkan oleh vendor pihak ketiga Screenleap.
• Berbagi layar dua arah: -Tidak. Hanya klien yang dapat membagikan layar mereka dengan agen.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $39.00/berbagi tanpa batas.
• Harga Perangkat Lunak Obrolan untuk 10 agen: $390.00/bulan. Harga didasarkan pada jumlah agen online pada suatu waktu. Anda dapat membuat agen tanpa batas dari dasbor admin Anda. Misalnya, Jika Anda telah membuat 50 agen tetapi rata-rata agen login adalah 10 agen sekaligus maka Anda hanya dikenakan biaya untuk 10 agen.

7. Livehelpnow – Fitur Kustom Terbaik

Peringkat Editor (8,6 dari 10)

Livehelpnow adalah perusahaan yang berbasis di AS yang menawarkan perangkat lunak obrolan langsung dengan fitur seperti pemantauan waktu nyata, penerjemah otomatis yang memberi agen kekuatan untuk berbicara bahasa apa pun secara instan.

Penggunaan fitur berbagi layar sangat rumit. Mereka telah terintegrasi dengan alat pihak ketiga join.me. Agen dapat memulai permintaan berbagi layar dengan tombol bantuan jarak jauh, dan klien harus mengklik tombol izinkan untuk menerima undangan. Baik agen dan klien perlu mengunduh perangkat lunak (Join.me) dan dijalankan sebagai administrator.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Mereka telah terintegrasi dengan Join.me untuk fitur berbagi layar.
• Berbagi layar dua arah: Tidak, hanya klien yang dapat berbagi layar mereka dengan agen.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $10.00/5 peserta per pertemuan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $210/bulan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

8. Chatra.io – Antarmuka pengguna yang luar biasa

Peringkat Editor (8.5 dari 10)

Chatra.io adalah penyedia perangkat lunak obrolan langsung yang berbasis di AS. Mereka memiliki antarmuka pengguna yang sangat baik. Mereka menyediakan fitur seperti kesalahan ketik yang benar, menetapkan nama, dan warna untuk pengunjung yang membuat agen mudah untuk mengubah pengunjung menjadi pelanggan masa depan.

Untuk fitur screen sharing sudah terintegrasi dengan Median. Agen perlu menambahkan kode kecil di situs web yang akan digunakan untuk berbagi layar. Mereka tidak dapat melihat tab lain dibuka di layar klien.

Agen dapat mengakses layar pengunjung dengan mengklik opsi co-browser. Klien tidak akan mendapatkan pemberitahuan atau menerima permintaan di layar mereka. Kurang aman karena tidak ada otentikasi kata sandi.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Mereka telah terintegrasi dengan Median untuk fitur berbagi layar.
• Berbagi layar dua arah: Tidak. Hanya agen yang dapat melihat layar klien.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $50,00/2 agen bersamaan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $190,00/bulan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

9. Comm100 – Cocok untuk Perusahaan Besar

Peringkat Editor (8,4 dari 10)

Comm100 adalah penyedia perangkat lunak obrolan langsung yang berbasis di Kanada. Ini adalah platform keterlibatan digital multi-saluran kelas perusahaan yang menyediakan obrolan langsung, Tiket, KB, chatbot, dan media sosial.

Penggunaan fitur ini relatif mudah. Agen harus memulai permintaan fitur berbagi layar dengan tombol. Klien harus mengklik tautan untuk menerima undangan. Begitu mereka mengklik tautan, mereka akan meminta untuk mengunduh perangkat lunak Bergabunglah dengan saya dan jalankan sebagai administrator untuk membagikan layar mereka dengan agen.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ditawarkan oleh Join.me
• Berbagi layar dua arah: Tidak. Hanya klien yang dapat berbagi layar mereka dengan agen.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $10.00/5 peserta per pertemuan.
• Harga Perangkat Lunak Obrolan untuk 10 agen: $490.00/bln. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

10. Zendesk – Antarmuka pengguna yang baik

Peringkat Editor (8,2 dari 10)

Zendesk adalah platform layanan pelanggan dan keterlibatan dan mereka telah membangun pasar di mana vendor dapat mempresentasikan aplikasi mereka. Ada banyak aplikasi untuk persyaratan khusus.

ScreenMeet mudah digunakan dukungan jarak jauh dari browser web Anda melihat dan mengontrol perangkat apa pun dari Dasbor Zendesk Anda. Anda bisa mendapatkan ScreenMeet dari Zendesk Marketplace.

Instalasi dan pengaturan aplikasi cukup mudah. Agen dapat membuat sesi dukungan jarak jauh, mengundang pengguna akhir untuk membagikan layar mereka melalui URL dan melihat serta mengontrol perangkat klien secara real-time. Saat klien mengklik tautan undangan, mereka dipandu ke sesi dukungan jarak jauh dengan cara yang paling ramah pengguna untuk perangkat mereka.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ditawarkan oleh aplikasi pihak ketiga ScreenMeet.
• Berbagi layar dua arah: Ya, agen dan pengunjung dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $39/bln per agen.
• Harga Perangkat Lunak Obrolan untuk 10 agen: $190.00/bln. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

Vendor Terkemuka Lainnya Untuk Dipertimbangkan

11. VisitLead

Visitlead adalah perusahaan perangkat lunak obrolan langsung yang berbasis di Austria dan audiens target mereka adalah Eropa.

Mereka memiliki fitur berbagi layar bawaan di perangkat lunak obrolan mereka, jadi tidak perlu menginstal perangkat lunak apa pun atau terintegrasi dengan pihak ketiga. Agen dapat berbagi aplikasi desktop, situs web, dan aplikasi lain dengan satu atau lebih pemirsa/pengunjung di berbagai platform (Windows, MacOS, iOS, dan Android).

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar sudah terpasang di dalam Visitlead.
• Berbagi layar dua arah: Tidak. Satu-satunya penyaji yang dapat berbagi layar dengan pemirsa.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu termasuk dalam perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $280,00/bulan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

12. Situs Web Hidup

WebsiteAlive adalah penyedia perangkat lunak obrolan langsung yang berbasis di AS. Mereka memiliki antarmuka intuitif yang sederhana yang mengurangi waktu untuk mencari opsi.

Penggunaan fitur ini sederhana dibandingkan dengan vendor lain. Mereka telah terintegrasi dengan ScreenShareInst untuk fitur berbagi layar. Agen harus memulai permintaan fitur berbagi layar dengan tombol Berbagi Layar, dan klien perlu mengklik Tampilkan Desktop Saya untuk menerima undangan. Klien perlu mengunduh file perangkat lunak "ScreenShareInst.exe" di ujungnya. Klien akan mendapatkan opsi untuk memilih apa yang ingin mereka bagikan. Tidak ada otentikasi kata sandi yang membuat aplikasi kurang aman.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ditawarkan oleh ScreenLeap tetapi termasuk dalam paket Plus.
• Berbagi layar dua arah: -Ya, agen dan pengunjung keduanya dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.
• Otentikasi Kata Sandi: Tidak diperlukan otentikasi kata sandi.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu sudah termasuk dalam harga perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $410.00/bulan. Harga didasarkan pada jumlah agen online pada suatu waktu. Anda dapat membuat agen tanpa batas dari dasbor admin Anda. Misalnya, Jika Anda telah membuat 50 agen tetapi rata-rata agen login adalah 10 agen sekaligus maka Anda hanya dikenakan biaya untuk 10 agen.

13. Tawk.to

Tawk.to adalah perangkat lunak obrolan langsung gratis yang memungkinkan Anda mengobrol dengan pengunjung di situs web Anda. Anda juga dapat memantau pengunjung situs web Anda secara real-time. Mereka menawarkan fitur berbagi layar dengan paket premium mereka. Agen dan klien dapat membagikan layar mereka dengan izin hanya lihat.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar terintegrasi dengan perangkat lunak obrolan mereka
• Berbagi Layar dua arah: Ya, Agen dan klien dapat saling berbagi layar.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: $49,00/per situs web
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: Gratis

14. Semangat

Zestim adalah perangkat lunak obrolan langsung super cerdas yang menyediakan platform keterlibatan pelanggan waktu nyata untuk penjualan dan dukungan di satu tempat. Mereka menyediakan fitur berbagi layar bawaan, jadi tidak perlu mengunduh perangkat lunak apa pun atau aplikasi pihak ketiga terintegrasi dari sisi agen. Seorang agen dapat melihat dan mengontrol layar pengunjung secara real time, dan sejumlah pria dapat menggunakan fitur ini. Zestim menawarkan fitur ini gratis untuk jangka waktu terbatas. Untuk pembaruan langsung, silakan kunjungi situs web vendor.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar terintegrasi dengan perangkat lunak obrolan mereka
• Berbagi Layar dua arah: Tidak. Hanya klien yang dapat berbagi layar mereka dengan agen.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Zestim menawarkan fitur ini gratis untuk jangka waktu terbatas. Silakan kunjungi situs web mereka tentang penawaran mereka saat ini.
• Harga Perangkat Lunak Obrolan untuk 10 agen: Zestim menawarkan fitur ini gratis untuk jangka waktu terbatas. Silakan kunjungi situs web mereka tentang pembaruan harga mereka.

15. Gomoxi

Gomoxie adalah perusahaan yang berbasis di AS yang menawarkan perangkat lunak obrolan langsung dengan fitur canggih seperti desain berbasis Seluler yang membantu pelanggan Anda untuk memiliki pengalaman yang mulus di seluruh perangkat. Mereka memiliki fitur berbagi layar bawaan di perangkat lunak obrolan mereka, jadi tidak perlu menginstal perangkat lunak apa pun atau terintegrasi dengan pihak ketiga. Agen dapat berbagi aplikasi desktop, situs web, dan aplikasi lain dengan satu atau lebih pemirsa/pengunjung di berbagai platform (Windows, MacOS, iOS, dan Android).

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan.
• Berbagi Layar dua arah: Tidak. Hanya klien yang dapat berbagi layar mereka dengan agen.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu termasuk dalam perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Chat untuk 10 agen: Harga tidak disebutkan di website. Untuk harga, Anda harus mendaftar di situs web mereka.

16. Tagove

Tagove adalah perusahaan yang berbasis di AS yang menyediakan perangkat lunak obrolan langsung dengan fitur-fitur canggih seperti obrolan video, panggilan suara, obrolan teks, penjelajahan bersama, dan chatbot yang membantu agen menyelesaikan masalah secara real time. Acquire adalah perusahaan saudara dari Tagove. Untuk harga perangkat lunak, Anda harus mengunjungi situs Acquire. Mereka menyediakan fitur berbagi layar bawaan, jadi tidak ada masalah instalasi atau integrasi pihak ketiga.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan.
• Berbagi layar dua arah: Ya, agen dan pengunjung dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu termasuk dalam perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $350,00/bulan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

17. Tebal 360

Bold360 adalah chatbot AI dan ruang kerja agen langsung yang paling terintegrasi di industri yang berarti bahwa bot dan manusia bekerja bahu-membahu untuk menciptakan hasil terbaik bagi pelanggan. ActiveAssist adalah alat inovatif yang memungkinkan pengguna Bold360 untuk berkolaborasi sambil melihat konten di layar yang sama. Agen dapat melihat halaman yang sama persis dengan yang dilihat pelanggan melalui browser berbagi layar.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan.
• Berbagi layar dua arah: Ya, agen dan pengunjung dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu termasuk dalam perangkat lunak obrolan.
• Harga Perangkat Lunak Obrolan untuk 10 agen: Untuk harga, Anda harus meminta demo. Mereka akan memberikan penawaran untuk paket sesuai dengan kebutuhan Anda.

18. Ryver

Ryver membuat pengelolaan kolaborasi tim Anda menjadi mudah, sederhana, dan terjangkau dengan mengatur semuanya dalam satu aplikasi. Mereka menawarkan kombinasi fitur yang lebih kaya yang Anda temukan di salah satu produk fungsi tunggal.

Mereka menawarkan fitur berbagi layar dua arah. Agen dan pengunjung dapat berbagi layar mereka satu sama lain.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan.
• Berbagi layar dua arah: Ya, agen dan pengunjung dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Harga Fitur Berbagi Layar: Tidak ada biaya fitur tambahan. Itu termasuk dalam perangkat lunak obrolan.
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: $49.00/bulanan. Harga sepenuhnya didasarkan pada jumlah agen yang Anda beli. Misalnya, jika Anda membeli 10 lisensi pengguna, Anda harus membayar untuk 10 pengguna meskipun Anda hanya membuat 5 pengguna online sekaligus.

19. 2ConnectMe

2ConnectMe adalah layanan obrolan langsung berbasis cloud yang menyediakan berbagi layar, Obrolan teks, Obrolan suara, Obrolan video untuk situs web CMS apa pun seperti WordPress, Magento. Anda dapat menambahkan situs web tanpa batas, membuat agen tanpa batas, dan membagikan semua jenis file dalam perangkat lunak obrolan.

Dalam fitur Berbagi layar, agen dapat membagikan Seluruh layar atau aplikasi apa pun dengan klien dan sebaliknya. Berbagi layar hanya didukung untuk versi terbaru Google Chrome dan Mozilla Firefox. Instalasi perangkat lunak diperlukan dari sisi klien.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan.
• Berbagi layar dua arah: Ya, agen dan pengunjung dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Fitur Berbagi Layar Harga: Gratis
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: Gratis

20. Obrolan Roket

Rocket.chat adalah solusi perangkat lunak obrolan tim open source terkemuka. Ini gratis dan sepenuhnya dapat disesuaikan dengan hosting lokal dan Saas Cloud. Karena ini adalah perangkat lunak sumber terbuka, Anda dapat menyesuaikan perangkat lunak obrolan sesuai pilihan Anda. Mereka memiliki fitur berbagi layar bawaan sehingga tidak diperlukan instalasi perangkat lunak tambahan atau integrasi pihak ketiga.

Fitur

• Integrasi pihak ketiga atau fitur bawaan: – Fitur berbagi layar ada di dalam perangkat lunak obrolan
• Berbagi layar dua arah: Ya, agen dan pengunjung dapat berbagi layar satu sama lain.
• Izin: Hanya izin melihat yang diizinkan.

Harga

• Fitur Berbagi Layar Harga: Gratis
• Harga Software Obrolan untuk 10 agen: Gratis

Vendor yang Tumbuh Cepat Untuk Dipertimbangkan

Apakah Anda memiliki pengalaman pengguna berbagi layar dengan salah satu perangkat lunak obrolan langsung di atas?
Jika ya, kami ingin mendengarnya. Silakan komentar pengalaman Anda tentang salah satu perusahaan di atas.