7 обязательных качеств для агентства по оптимизации коэффициента конверсии

Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) — это подход к онлайн-маркетингу, ориентированный на исследования, который многие люди утверждают, что знают, как это сделать, но лишь немногие могут добиться успеха. Итак, в поисках партнерского агентства для работы, как вы отделяете зерна от плевел, чтобы не тратить время и деньги?

У вас есть контрольный список пунктов для тщательной проверки агентств, которые слишком стремятся показать, что они могут (или не могут) сделать? Или вы соглашаетесь на сделку, даже если вы покинули поле еще более запутавшись, чем когда-либо, о том, что такое оптимизация коэффициента конверсии?

Если вы окажетесь в последнем, то мы здесь, чтобы помочь. Благодаря сертифицированному лидеру CXL Institute, возглавляющему Prolerr, мы не уступаем лучшим оптимизаторам конверсии.

Ниже мы описали для вас, чего вы можете ожидать от агентств такого рода, и, следовательно, какие результаты вы можете ожидать от их и нашей работы CRO для вашего бизнеса.

Что агентство по оптимизации коэффициента конверсии делает для вашего бизнеса?

CRO, как уже упоминалось, представляет собой исследовательский подход к повышению конверсии на ваших веб-сайтах. Это могут быть конверсии по кликам, лидам и, в идеале, продажам.

Но что входит в процесс? Что именно делают оптимизаторы конверсии, что обычно недоступно владельцам бизнеса или вашим обычным маркетинговым командам?

С точки зрения высокого уровня это будут:

• Проведение комплексного исследования ваших маркетинговых каналов и аудитории. Эксперты CRO изучат ваши цели, уникальные преимущества и возражения клиентов. Они попытаются раскрыть истинные причины ваших низких коэффициентов конверсии путем расследования и сравнения исполнения за исполнением.
• Проведите строгие тесты с помощью сложных сравнительных инструментов. Сформулированные гипотезы и созданные решения также будут проверены вашими партнерами-оптимизаторами. Эти тесты требуют времени — обычно столько же, сколько и вся рекламная кампания — включая сравнение различных итераций страниц и ресурсов, чтобы определить, какие из них дают оптимальные результаты.
• Извлекайте и храните данные для прогнозирования изменения поведения клиентов. Это позволяет вашему бизнесу быстро адаптироваться и даже предвидеть меняющиеся потребности ваших клиентов. Ваша отрасль не работает в пузыре; CRO разрушает ваши разрозненные подходы и учитывает все факторы при построении маркетинговых мероприятий и каналов.

Этот строгий процесс будет повторяться вашим агентством CRO до тех пор, пока они не придут к лучшему ответу для улучшения конверсии вашего веб-сайта. Для этого им нужно не только владеть базовыми ноу-хау в области цифрового маркетинга, но и обладать острыми навыками исследования и критического анализа, а также правильными инструментами.

Наконец, CRO не идеален для вас, если вы не готовы бросить вызов своим текущим передовым методам. Потому что разрушать их и создавать новые подходы, которые еще предстоит изучить вашим конкурентам — и даже вашей отрасли — вы никогда раньше не пробовали.

Качества, которые определяют экспертное агентство по оптимизации коэффициента конверсии

Тем не менее, вам нужно искать определенные качества в организациях и отдельных лицах, которые утверждают, что практикуют CRO. Потому что поиск в Google не просто укажет вам направление этих экспертов.

В лучшем случае вы получите случайные списки из десятков или даже сотен агентств. Прохождение и проверка достоверности каждого из них может быть утомительным. Но чтобы сузить свой выбор, вот главные качества, которые вы должны учитывать при выборе CRO-агентства.

1. Острое знание и использование данных для разработки идей.

Оптимизация коэффициента конверсии полностью зависит от данных; сбор и обработка этих данных в идеи.

И хотя за вашими низкими конверсиями и высокими показателями отказов стоит история; так там для решений этих проблем. Эту историю рассказывают данные о вашей компании, клиентах и ​​отрасли, в которой вы работаете.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Оптимизация коэффициента конверсии — 4 красных флажка, которые говорят о том, что вам это нужно

При выборе партнера по оптимизации коэффициента конверсии опыт в области обработки данных и аналитических данных является первоочередной областью, которая не подлежит обсуждению. Но как заметить это в агентстве на начальном этапе?

Ну, ответ таков, что нет. Потому что вы отвечаете на него, глядя на послужной список и доказательства их успехов. Для нас важно детализировать наши проекты CRO в виде тематических исследований.

Подобно нашему последнему тематическому исследованию CRO для решений по обучению управлению проектами, эти диссертации должны предоставить вам прямой взгляд на наш исследовательский процесс, разработку и результаты, которые мы получили для наших клиентов.

2. Разработайте стратегию, используя научный и структурированный подходы.

CRO — это наука. Прежде чем CRO-агентство предложит решение, его специалисты проводят процесс сбора данных, разработки гипотез и проведения экспериментов.

Как упоминалось выше, эксперты CRO разрабатывают гипотезу на основе исследований и создают активы и решения, соответствующие таким гипотезам. Варианты этих активов и решений тестируются снова и снова, чтобы определить, какие из них обеспечат наилучшие результаты.

Обратитесь в агентство CRO, которое реализует научный и структурированный подходы.

СВЯЗАННЫЕ ЧТЕНИЯ: Структура стратегии цифрового маркетинга: 9 масштабируемых шагов к успеху

3. Общается открыто и прозрачно.

CRO может быть дорогостоящим мероприятием, если все сделано неправильно. Важно выбрать CRO-агентство, которое общается с вами открыто и прозрачно.

Тесное сотрудничество имеет решающее значение для CRO и экспериментов, проводимых для уточнения стратегий. Должны быть назначены регулярные встречи, чтобы информировать вас о событиях и любых вопросах, простых или сложных.

Эксперты CRO не должны быть доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, но они должны быть готовы помочь вам в любое время. Он должен обеспечивать прозрачность в отношении того, что он может сделать, а что нет. Если есть возможность расширить объем работ, CRO-агентство должно обсудить с вами параметры и дополнительные расходы, прежде чем приступить к работе.

4. Вооружитесь правильными инструментами для выполнения работы.

Работайте с агентством CRO, которое оснащено оборудованием, программным обеспечением и другими технологиями. Он не должен просить вас выложить деньги на приобретение нового инструмента.

Если вы нанимаете местное агентство, рекомендуется посетить их физический офис. Вы можете узнать об инструментах, особенно о программном обеспечении, которые они обычно используют для CRO. Вы также можете провести собственное исследование и проверить программное обеспечение, используемое для анализа данных, A/B-тестирования и т. д., и узнать, есть ли оно у агентства.

5. Умение преобразовывать полученные данные в действенные шаги.

CRO-агентство должно быть в состоянии развивать идеи, основанные на данных, и преобразовывать их в действенные стратегии.

Например, если эксперты CRO обнаружат, что показатели отказов ваших целевых страниц выше среднего, они должны быть в состоянии представить конкретные решения, которые могут решить эту проблему. Эти решения должны быть осуществимы и могут быть реализованы либо ими, либо вашей собственной командой.

6. Имеет успешный опыт оптимизации коэффициента конверсии.

Выберите агентство CRO, которое выполнило обещанное качество услуг. Хотя вы можете проверить его веб-сайт для своего портфолио, вам будет нелегко узнать, действительно ли их партнерские отношения были успешными.

Вы можете запросить тематические исследования в качестве доказательства их успешного сотрудничества с другими клиентами. Проверьте их предыдущую работу, такую ​​как веб-сайты, элементы контента или приложения. Вы также можете искать отзывы или обзоры клиентов. через Pexels

7. Позволяет партнерам-клиентам думать в первую очередь об исследованиях.

Идеальное CRO-агентство не выступает в роли хранителя лучших практик, а на самом деле делится своими идеями, чтобы вы могли изменить свое представление о маркетинге.

Спросите, проводят ли специалисты по CRO в выбранном вами агентстве встречу после работы, на которой они представляют свои выводы, решения и результаты экспериментов. Это возможность узнать больше о лучших практиках и тенденциях CRO, которые могут помочь вам расширить свои знания в области цифрового маркетинга.

Что вы можете ожидать, наняв агентство по оптимизации коэффициента конверсии?

Работая с агентством CRO, вы можете воспользоваться его опытом и технологиями. Как эксперты в области цифрового маркетинга, они обладают знаниями, навыками и инструментами для достижения желаемого уровня конверсии. Наймите агентство CRO и ожидайте следующих результатов, которые стоят ваших денег:

1. Увеличение доходов. Внедряя более эффективные CRO-кампании, основанные на исследованиях, вы можете улучшить свою прибыль. Получите больше подписок по электронной почте, запросов о встречах и продаж.
2. Снижение стоимости привлечения лидов. Приобретение нового бизнеса может быть дорогостоящим. Просто подумайте о стоимости рекламы. Позвольте агентству CRO помочь вам максимизировать ваш веб-сайт и учетные записи в социальных сетях, чтобы получить новых потенциальных клиентов и расширить свой целевой рынок.
3. Более высокие показатели удержания клиентов. Агентство CRO может помочь вам с методами поддержания хорошего общения с вашими клиентами и улучшения ваших отношений для повышения уровня удержания.
4. Улучшенные, оптимизированные стратегии. Больше никаких разрозненных подходов к онлайн-маркетингу, а более удобный опыт не только для ведения бизнеса в Интернете, но и, прежде всего, для совершения покупок вашими клиентами.

Основные выводы

Выбор агентства по оптимизации коэффициента конверсии для партнерства — это не то же самое, что выбор бестселлера в меню ресторана. Это требует тщательного изучения, поскольку они всегда находятся в верхней части вашего списка соображений:

• Удобство работы с ними. Даже самый лучший инструмент или услуга могут оттолкнуть вас быстрее, чем потребовалось, чтобы преобразовать вас, если они в конечном итоге сбивают с толку и усложняют ваш рабочий процесс. То же самое относится и к оптимизаторам конверсии, с которыми вы сотрудничаете. Иногда они могут хорошо работать с данными, но с ними трудно работать в других аспектах.
• Установленная достоверность. Не только в практике CRO, но и в цифровом маркетинге. Помните, что одним из столпов CRO является то, что он разрушает разрозненные подходы к маркетингу, чтобы вы могли лучше взаимодействовать со своей аудиторией. Для этого необходимы опыт и знания в области различных стратегий цифрового маркетинга.

Хотите узнать об услугах авторитетного CRO-агентства? Свяжитесь с нами, и мы хотели бы обсудить это с вами подробно.

Нам нравится делиться тем, что мы знаем. Поэтому, если вы ищете простые способы начать практиковать CRO для своего бизнеса, обязательно подпишитесь на нашу рассылку.