Bir Dönüşüm Oranı Optimizasyon Ajansı için Olması Gereken 7 Nitelik

Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO), birçok kişinin nasıl yapılacağını bildiğini iddia ettiği, ancak yalnızca birkaçının başarılı olabileceği çevrimiçi pazarlamaya yönelik araştırma odaklı bir yaklaşımdır. Yani birlikte çalışabileceğiniz bir ortak ajans arayışınızda, zaman ve para kaybetmemek için buğdayı samandan nasıl ayırırsınız?

Yapabileceklerini (ya da yapamadıklarını) göstermeye çok hevesli olan ajansları incelemek için bir kontrol listeniz var mı? Veya dönüşüm oranı optimizasyonunun ne olduğu konusunda her zamankinden daha fazla kafanız karışmış olsa bile bir anlaşmaya imza mı atıyorsunuz?

Kendinizi ikincisinde bulursanız, kurtarmaya geldik. Prolerr'i yöneten CXL Enstitüsü sertifikalı bir liderle, dönüşüm optimize ediciler ürününün kremasıyla akranız.

Aşağıda, kendi türlerindeki ajanslardan neler bekleyebileceğinizi ve daha sonra onların ve bizim CRO çalışmalarının işiniz için ne gibi sonuçlar getirmesini bekleyebileceğinizi sizin için özetledik.

Bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansı işletmeniz için ne yapar?

CRO, belirtildiği gibi, web sitelerinizdeki dönüşümleri iyileştirmeye yönelik araştırma odaklı bir yaklaşımdır. Bunlar tıklamalar, olası satışlar ve ideal olarak satışlar açısından dönüşümler olabilir.

Ama sürece ne giriyor? Dönüşüm optimize ediciler, normalde işletme sahiplerinin veya normal pazarlama ekiplerinizin bilgisi dahilinde olmayan tam olarak ne yapar?

Üst düzey bir bakış açısından, bunlar şunlar olabilir:

• Pazarlama kanallarınız ve hedef kitleniz hakkında kapsamlı araştırma yapmak. CRO uzmanları hedeflerinizi, benzersiz satış noktalarınızı ve müşteri itirazlarınızı inceleyecek. Soruşturma ve yürütme sonrası yürütmeyi karşılaştırma yoluyla düşük dönüşüm oranlarınızın arkasındaki gerçek nedenleri ortaya çıkarmaya çalışacaklar.
• Gelişmiş karşılaştırma araçlarıyla zorlu testler yapın. Formüle edilen hipotezler ve oluşturulan çözümler, iş ortağı optimize edicileriniz tarafından da test edilecektir. Bu testler, hangilerinin en iyi sonuçları verdiğini belirlemek için çeşitli sayfa ve öğe yinelemelerinin karşılaştırılmasını içeren, genellikle tüm promosyon kampanyasıyla aynı şekilde zaman alır.
• Müşteri davranış değişikliğini tahmin etmek için maden ve banka verileri. Bu, işletmenizin hızlı bir şekilde adapte olabilmesi ve hatta müşterilerinizin değişen ihtiyaçlarını tahmin edebilmesi içindir. Sektörünüz bir balon içinde çalışmıyor; CRO, silo yaklaşımlarınızı bozar ve pazarlama uygulamalarınızı ve kanallarınızı oluştururken tüm faktörleri dikkate alır.

Bu titiz süreç, web sitesi dönüşümlerinizi iyileştirmek için en iyi cevaba ulaşana kadar CRO ajansınız tarafından tekrarlanacaktır. Bunu başarmak için, sadece temel dijital pazarlama teknik bilgisi ile donanmış olmaları yetmez, aynı zamanda doğru araçlarla birlikte keskin araştırma ve eleştirel analiz becerileri ile donanmış olmaları gerekir.

Son olarak, mevcut en iyi uygulamalarınıza meydan okumaya hazır değilseniz, CRO sizin için ideal değildir. Çünkü bunları yıkmak ve rakipleriniz ve hatta sektörünüz tarafından henüz keşfedilmemiş yeni yaklaşımlar yaratmak daha önce hiç denememişti.

Uzman bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansı tanımlayan nitelikler

Bunlar, CRO uyguladığını iddia eden kuruluşlarda ve bireylerde belirli nitelikler aramanız gerekecek. Çünkü Google'da bir arama yapmak, sizi bu uzmanların yönlendirmesine uygun bir şekilde yönlendirmekle kalmaz.

En iyi ihtimalle, düzinelerce hatta yüzlerce ajanstan oluşan rastgele listeler alırsınız. Her birinin güvenilirliğini gözden geçirmek ve doğrulamak yorucu olabilir. Ancak seçeneklerinizi daraltmak için, bir CRO ajansı seçerken göz önünde bulundurmanız gereken en önemli nitelikler şunlardır.

1. İçgörüler geliştirmek için keskin bilgi ve veri kullanımı.

Dönüşüm oranı optimizasyonu tamamen verilerle ilgilidir; Bu verilerin toplanması ve işlenmesi içgörülere dönüştürülür.

Düşük dönüşümlerinizin ve yüksek hemen çıkma oranlarınızın arkasında bir hikaye olduğu kadar; yani bu sorunların çözümleri için var. Bu hikaye, şirketiniz, müşterileriniz ve faaliyet gösterdiğiniz sektör hakkındaki verilerle anlatılmaktadır.

AYRICA OKUYUN: Dönüşüm Oranı Optimizasyonu – İhtiyacınız Olduğunu Söyleyen 4 Kırmızı Bayrak

Bir dönüşüm oranı optimizasyon ortağı seçerken, veri ve öngörü geliştirme konusundaki uzmanlık, tartışılmaz en önemli alandır. Ancak bunu bir ajansta ilk aşamada nasıl fark edebilirsiniz?

Cevap şu ki, yapmıyorsun. Çünkü bunu sicillere ve başarılarının kanıtlarına bakarak cevaplıyorsunuz. Bizim için CRO projelerimizi vaka çalışmaları şeklinde detaylandırmaya özen gösteriyoruz.

Proje yönetimi eğitim çözümleri için en son CRO vaka incelememize benzer şekilde, bu tezler size araştırma sürecimize, geliştirme çalışmalarımıza ve müşterilerimiz için elde ettiğimiz sonuçlara doğrudan bir göz atmanızı sağlamalıdır.

2. Bilimsel ve yapılandırılmış yaklaşımları kullanarak stratejiler oluşturun.

CRO bir bilimdir. Bir CRO ajansı bir çözüm önermeden önce, uzmanları veri toplama, hipotez geliştirme ve deney yapma sürecini yürütür.

Yukarıda bahsedildiği gibi, CRO uzmanları araştırmaya dayalı bir hipotez geliştirir ve bu tür hipotezlerle ilgili varlıklar ve çözümler oluşturur. Bu varlıkların ve çözümlerin varyasyonları, hangisinin en iyi sonuçları vereceğini belirlemek için tekrar tekrar test edilir.

Bilimsel ve yapılandırılmış yaklaşımları uygulayan bir CRO ajansına gidin.

İLGİLİ OKUMA: Dijital Pazarlama Stratejisi Çerçevesi: Başarıya Giden 9 Ölçeklenebilir Adım

3. Açık ve şeffaf iletişim kurar.

CRO, doğru şekilde yapılmazsa maliyetli bir çaba olabilir. Sizinle açık ve şeffaf bir şekilde iletişim kuran bir CRO ajansı seçmek önemlidir.

Yakın işbirliği, CRO ve stratejileri geliştirmek için yürütülen deneyler için çok önemlidir. İster basit ister karmaşık olsun, gelişmeler ve herhangi bir konu hakkında sizi bilgilendirmek için düzenli toplantılar ayarlanmalıdır.

CRO uzmanlarının 7/24 ulaşılabilir olmaları gerekmez, ancak ihtiyaç duyduğunuz her an sizi karşılamaya hazır olmalıdırlar. Neleri sunabileceği ve neleri sağlayamayacağı konusunda şeffaf olmalıdır. İşin kapsamını genişletme olasılığı varsa, CRO ajansı, devam etmeden önce parametreleri ve ek maliyetleri sizinle tartışmalıdır.

4. İşi yapmak için doğru araçlarla donanmış .

Donanım, yazılım ve diğer teknolojilerle donatılmış bir CRO ajansı ile çalışın. Sizden yeni bir alet almak için para harcamanızı istememelidir.

Yerel bir ajans tutuyorsanız, onların fiziksel ofisini ziyaret etmeniz önerilir. Genellikle CRO için kullandıkları araçlar, özellikle yazılımlar hakkında bilgi alabilirsiniz. Ayrıca kendi araştırmanızı yapabilir ve veri analizinde, A/B testinde vb. kullanılan yazılımları kontrol edebilir ve ajansın bunların yerinde olup olmadığını sorgulayabilirsiniz.

5. Veri içgörülerini eyleme geçirilebilir adımlara çevirebilir.

Bir CRO ajansı, veri destekli içgörüler geliştirebilmeli ve bunları eyleme geçirilebilir stratejilere çevirebilmelidir.

Örneğin, CRO uzmanları açılış sayfalarınızın ortalama hemen çıkma oranlarının üzerinde olduğunu tespit ederse, bu sorunu çözebilecek özel çözümler sunabilmelidir. Bu çözümler uygulanabilir olmalıdır ve ya onlar tarafından ya da kendi ekibiniz tarafından yürütülebilir.

6. Dönüşüm oranı optimizasyonunda kanıtlanmış bir geçmişe sahiptir .

Söz verdiği hizmet kalitesini sunmuş bir CRO ajansı seçin. Portföyü için web sitesine göz atabilirken, ortaklıklarının gerçekten başarılı olup olmadığını kolayca bilemezsiniz.

Diğer müşterilerle başarılı işbirliklerinin kanıtı olarak vaka çalışmaları isteyebilirsiniz. Web siteleri, içerik parçaları veya uygulamalar gibi geçmiş çalışmalarını kontrol edin, Ayrıca müşteri geri bildirimlerini veya incelemelerini de arayabilirsiniz. Pexels aracılığıyla

7. Müşteri ortakları arasında araştırma odaklı düşünmeyi sağlar.

İdeal bir CRO ajansı, en iyi uygulamaların bekçisi olarak hareket etmez ve pazarlama düşüncenizi geliştirebilmeniz için aslında onların içgörülerini paylaşır.

Seçtiğiniz kurumdaki CRO uzmanlarının bulgularını, çözümlerini ve deney sonuçlarını sundukları bir çalışma sonrası toplantı yapıp yapmadıklarını sorun. Bu, dijital pazarlama bilginizi genişletmenize yardımcı olabilecek en iyi CRO uygulamaları ve trendleri hakkında daha fazla bilgi edinme fırsatıdır.

Bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansı tuttuğunuzda ne bekleyebilirsiniz?

Bir CRO ajansıyla çalışarak onun uzmanlığından ve teknolojilerinden yararlanabilirsiniz. Dijital pazarlamada uzmanlar olarak, istediğiniz dönüşüm oranlarını sağlamak için bilgi, beceri ve araçlarla donatılmıştır. Bir CRO ajansı kiralayın ve verdiğiniz paraya değecek aşağıdaki sonuçları bekleyin:

1. Gelir artışı. Araştırmaya dayalı daha iyi CRO kampanyaları uygulayarak kârlılığınızı artırabilirsiniz. Daha fazla e-posta kaydı, randevu talebi ve satış alın.
2. Düşük müşteri adayı edinme maliyeti. Yeni iş edinmek pahalı olabilir. Sadece reklamın maliyetini düşünün. Bir CRO ajansının yeni potansiyel müşteriler elde etmek ve hedef pazarınızı genişletmek için web sitenizi ve sosyal medya hesaplarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmasına izin verin.
3. Daha yüksek müşteri tutma oranları. Bir CRO ajansı, müşterilerinizle iyi iletişim kurmanıza ve daha iyi elde tutma oranları için ilişkilerinizi geliştirmenize yönelik teknikler konusunda size yardımcı olabilir.
4. Daha iyi, akıcı stratejiler. Artık çevrimiçi pazarlamaya yönelik sıralı yaklaşımlar yok, bunun yerine yalnızca çevrimiçi iş yapmak için değil, her şeyden önce müşterilerinizin satın alma yolculuğu için daha sorunsuz bir deneyim.

Önemli çıkarımlar

Ortaklık için bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansı seçmek, bir restoranın menüsünde en çok satanı seçmek gibi değildir. Bunlar her zaman dikkate alınacaklar listenizin en üstünde tutulurken dikkatli bir inceleme gerektirir:

• Onlarla çalışma kolaylığı. En iyi araç veya hizmet bile, iş akışınızı kafa karıştırıcı ve karmaşık hale getirirse, sizi dönüştürmek için gerekenden daha hızlı kapatabilir. Aynı şey, ortak olduğunuz dönüşüm optimize ediciler için de geçerlidir. Bazen veriler konusunda iyi olabilirler, ancak diğer yönlerden çalışmak zor olabilir.
• Sağlanan güvenilirlik. Sadece CRO uygulamasında değil, dijital pazarlamada da. CRO'nun temel direklerinden birinin, kitlelerinizle daha iyi bağlantı kurabilmeniz için pazarlamaya yönelik sıralı yaklaşımları yıkması olduğunu unutmayın. Bir dizi dijital pazarlama stratejisinde deneyim ve uzmanlık bunun için çok önemlidir.

Saygın bir CRO ajansının hizmetleri hakkında bilgi almak ister misiniz? Bizimle iletişime geçin ve bu konuyu sizinle ayrıntılı olarak tartışmak isteriz.

Biz bildiklerimizi paylaşmayı severiz. Bu nedenle, işiniz için CRO'yu uygulamaya nasıl başlayacağınızın basit yollarını arıyorsanız, bültenimize abone olduğunuzdan emin olun.