Барак Обама обрисовывает основные проблемы, связанные с усилением социальных сетей, и как устранить «недостатки дизайна» для спасения демократии

Бывший президент США Барак Обама обозначил ряд растущих проблем, связанных с современным медиаландшафтом и, в частности, социальными сетями, а также потенциальные решения, которые могут помочь устранить «ошибки дизайна» социальных платформ, которые способствуют распространению токсичного контента и дезинформации в Интернете.

В обширной речи на тему « Вызовы демократии в сфере цифровой информации» бывший президент подчеркнул ряд опасений по поводу роста платформ социальных сетей и их влияния на дискурс в более широком смысле. .

Согласно Обаме:

«Я убежден, что прямо сейчас одним из самых больших препятствий на пути [улучшения общества], по сути, одной из самых больших причин ослабления демократии являются глубокие изменения, произошедшие в том, как мы общаемся и потребляем информацию».

Частью этого, по словам Обамы, является изменение структуры стимулов для современных онлайн-платформ. Двадцать лет назад Обама отмечает, что ключевыми столпами веб-поиска были «полнота, релевантность и скорость». Но с появлением социальных сетей и необходимостью больше узнавать о поведении людей, чтобы продавать больше рекламы, все больше компаний выбирают «персонализацию, вовлеченность и скорость».

«И оказывается, подстрекательский, поляризующий контент привлекает и увлекает».

Хотя это не все негативные моменты — Обама также отмечает множество положительных моментов, которые были обеспечены расширением возможностей подключения, в том числе возможность находить единомышленников и связываться с соответствующими службами и поддержкой гораздо быстрее.

Обама отмечает, что его, возможно, не избрали бы, если бы не MySpace, MeetUp и Facebook, которые позволили армии молодых добровольцев помогать мобильным устройствам и распространять его ключевые сообщения, подчеркивая ценность, которую он и многие другие почерпнули из повышенная связность.

Тем не менее, в то же время Обама говорит, что новая информационная экосистема «подстегивает некоторые из худших импульсов человечества».

«Некоторые из самых возмутительных материалов в Интернете исходят от традиционных СМИ. Однако платформы социальных сетей, благодаря их растущему доминированию на рынке и их акценту на скорости, ускорили упадок газет и других традиционных источников новостей […] По мере того, как все больше и больше доходов от рекламы поступает на платформы, которые распространяют новости, а не те деньги, которые идут в отделы новостей, которые сообщают об этом, издатели, репортеры, редакторы, все они испытывают давление, чтобы максимизировать участие, чтобы конкурировать».

По сути, точка зрения Обамы заключается не в том, что платформы социальных сетей напрямую привели к большему социальному расколу и беспокойству, а в том, что они помогли усилить их, поскольку пользователи во всех частях мира теперь получают больше информации и больше отчетов со всего мира. , причем худшие примеры непреднамеренно (или нет) усиливаются алгоритмами социальных платформ, которые были разработаны для максимального вовлечения пользователей, каким бы оно ни было.

« В соревновании между правдой и ложью сама конструкция этих платформ, кажется, склоняет нас в неправильном направлении. И сейчас мы видим результаты».

Чтобы решить эту проблему, Обама говорит, что онлайн-платформы должны рассматривать свои политические решения на основе набора определенных согласованных принципов и должны быть прозрачными в отношении таких подходов.

Этими ключевыми принципами, по мнению Обамы, должны быть:

• Укрепляет ли это или ослабляет перспективы здоровой, инклюзивной демократии
• Способствует ли это активным дебатам и уважению наших различий
• Укрепляет ли это верховенство закона и самоуправление
• Помогает ли это нам принимать коллективные решения на основе наилучшей доступной информации
• Признает ли он права, свободы и достоинство всех граждан

В этом есть смысл, но даже в этом случае обеспечить соблюдение этого сложно — то, что я считаю поощрением «серьезных дебатов», может полностью отличаться от чьей-либо точки зрения.

Но мнение состоит в том, что, придерживаясь этих принципов и открыто рассказывая о них, онлайн-платформы могут работать вместе, чтобы сформулировать более эффективные, инклюзивные подходы к модерации контента, которые могут сдерживать негативные высказывания, а не поощрять их.

Но Обама также отмечает, что ни одна платформа не может создать такую ​​структуру, и их не следует об этом просить.

«У меня нет большой уверенности в том, что какое-либо отдельное лицо или организация, частная или государственная, должны отвечать за определение того, кто что слышит».

Таким образом, Обама также предлагает значительную реформу политики, в том числе пересмотр статьи 230, которая фактически была написана для освобождения телекоммуникационных компаний от ответственности за информацию, передаваемую через их службы. Социальные платформы теперь регулируются теми же законами, но более публичный характер социальных приложений меняет динамику, и Обама предлагает пересмотреть законы, чтобы убедиться, что они отвечают потребностям современной информационной экономики.

Более широкий, всеохватывающий политический подход, включающий вышеуказанные принципы, также освободит любую платформу от ответственности за независимый контроль за высказываниями.

Что, по словам Обамы, является путем вперед и изменением подхода, которое мы должны принять.

«В первые дни Интернета и социальных сетей было определенное удовольствие от поиска новых способов связи, организации и информирования, было так много обещаний. Я знаю, я был там. И прямо сейчас, как и сама политика, как и наша общественная жизнь, в социальных сетях есть что-то мрачное. Мы так фаталистически относимся к постоянному потоку желчи и купороса, который там присутствует. Но это не должно быть так. На самом деле, если мы собираемся добиться успеха, так быть не может».

В наблюдениях Обамы есть несколько ценных заметок и несколько хороших указаний на то, где что-то пошло не так, и как мы можем работать, чтобы вернуть поток информации в нужное русло. Часть проблемы, однако, заключается в том, что многие из этих подходов противоречат финансовым стимулам самих платформ, которые извлекают наибольшую выгоду, удерживая пользователей как можно дольше. Как отмечает Обама, контент, вызывающий разногласия, способствует большему взаимодействию — так как же убедить платформы занять более жесткую позицию по этому поводу?

Регулирование может быть единственным путем вперед, и, судя по их публичным заявлениям, сами платформы теперь, похоже, в значительной степени поддерживают его. Следующим шагом является побуждение регулирующих органов к продвижению вперед и введению в действие новых операционных стандартов для значительного сдвига в правильном направлении.

Соответствует ли это принципам Обамы или другим принципам, сформулированным в ходе дальнейших исследований и дискуссий, важно, чтобы разговор начался сейчас, прежде чем мы перейдем на следующую равнину цифрового существования.