Секреты дизайна сайтов B2B и B2C — все, что вам нужно знать!

Это всегда вопрос выбора, какой дизайн веб-сайта больше привлечет клиентов. Если говорить о B2B (Business to Business) клиентах, то их решение зависит от функциональности. Кроме того, если говорить о клиентах B2C (Business to Business), решение зависит от привлекательности и внешнего вида.

Веб-сайты как B2B, так и B2C (бизнес для потребителя) должны быть простыми, точными и эстетически привлекательными. Они всегда должны уделять большое внимание пользовательскому опыту и должны работать согласованно на разных устройствах. Знание разницы между проектами B2B и B2C всегда поможет дизайнеру добиться лучших результатов для ваших клиентов.

В этой статье я расскажу вам о некоторых секретных методах, которые помогут вам заключить любую сделку с вашими клиентами B2B или B2C. Давайте начнем!

Прежде всего, вам необходимо разработать план дизайна в зависимости от выбора вашего клиента; для этого вам нужно понимать основы веб-дизайна.

Основы веб-дизайна

• Дизайн должен привлекать внимание.
• Весь сайт должен загружаться быстро (не более 2 секунд).
• Содержание должно быть четким и точным.
• Пользовательский интерфейс должен быть простым и понятным.
• Меню и ссылка на страницу должны быть свежими и четкими, не очень сложными.
• Персонализированные варианты, такие как настраиваемые параметры чат-бота, следует использовать как благоприятные.

Рекомендуется для вас: современные приемы дизайна веб-сайта B2B, которые сделают его успешным в 2020 году.

Особенности B2B и B2C

• Путь B2B от знаний к покупательскому интересу кажется более длинным, чем путь B2C. Сайтам B2B также неизбежно потребуется более подробная информация (например, официальные документы) и подключение к ресурсам.
• Услуги и товары B2B также продаются по значительно более высокой цене, чем на веб-сайтах B2C. Покупка здесь, опять же, вряд ли будет быстрой. Покупка обычно требует индивидуальных модификаций, а также потребуются переговоры по окончательной цене.
• Обычно веб-сайты B2C хотят обеспечить быструю осведомленность и защитить продажи во время посещения. Сайты B2B больше полагаются на рост партнерства, чем на продажи. Бизнес B2B на месте обычно не отвечает взаимностью; В2С есть.

Помните, потребности клиентов и потребности клиентов продолжают различаться. Таким образом, объем информации между страницами B2B и B2C, а также требования к пользовательскому интерфейсу и дизайну не совпадают.

Как создавать сайты B2B?

Пользователям на веб-сайте B2B нужно как можно больше информации. До преобразования пользователь должен полностью доверять веб-сайту. Если на вашем веб-сайте нет полезной информации и вы выглядите достойным доверия, уровень конверсии резко снизится.

Когда дело доходит до веб-сайта B2B, гораздо менее важно иметь элегантный стиль. Макет должен больше зависеть от функциональности и деталей, гарантируя, что пользователь будет постоянно обновляться на веб-сайте во время своего цифрового путешествия.

Кроме того, архитектура должна включать множество Призывов к действиям, а не только один тип. В ваших CTA должно быть всего понемногу: чат, контактные данные, голосовая почта и адрес электронной почты. CTA-дизайнеры должны иметь личное участие.

Как создавать сайты B2C?

При создании веб-сайта B2C вы должны убедиться, что стратегия контента совместима. Сайту потребуются захватывающие и убедительные заголовки. Короткий, но удобный для клиента. Поскольку потребитель не ищет огромное количество информации, вы не хотите перегружать сайт контентом. Маргинальный контент сделает трюк и привлекательные изображения.

Ну думаю этих понятий мало! Хотите узнать больше интригующих секретов? Давайте отметим те точки в точку: –

Спецификация аудитории

В любом дизайн-проекте крайне важно иметь в виду конечного потребителя. Выявление целевой аудитории вашего клиента поможет вам сформировать впечатление и манеру речи, которые будут связаны с соответствующими игроками.

В случае B2B

Для веб-сайтов B2B вы будете разговаривать с несколькими высококвалифицированными людьми, которые уже имеют базовое понимание. Цель здесь состоит в том, чтобы проинформировать рядового гражданина о том, как помочь ему достичь более значительных преимуществ. Например, m.io выделяет «связывание взаимодействий», чтобы клиенты могли легко общаться со своей командой.

Язык и содержание веб-сайта предназначены для демонстрации основных преимуществ продуктов и типов вознаграждений, которые они могут предложить. Например, The Nielsen Norman Group заявляет, что всякий раз, когда они ищут веб-сайт B2B, между лицами, принимающими решения, всегда будет много разговоров.

В случае B2C

В то время как потребители B2B принимают решения, основанные на фактах, знаниях и явных преимуществах, покупатели B2C подвержены большему эмоциональному влиянию. Они хотят быстрого решения своих проблем и возможности покупать у бренда, который их «признал».

Вам может понравиться: Контент-маркетинг B2B: 10 лучших стратегий для использования в 2019-2020 гг.

Укажите мотив

Намерение, стоящее за покупкой потребителя, является еще одним важным соображением, которое может варьироваться от веб-сайтов B2C до B2B. Понимание того, что побуждает целевой рынок взаимодействовать с брендом, поможет вам создать веб-сайт, который связан с конкретными целями.

В случае B2B

Веб-сайты B2B также сосредоточены на решении дорогостоящих и трудоемких бизнес-задач. Убедить лицо, принимающее решение,

эффективность решения, жизненно важно предоставить подробное описание того, каков ответ, как он активируется и как

это решает конкретную точку стресса.

В случае B2C

С точки зрения эмоционального воздействия, пользователям гораздо легче угодить, так как многие из них заходят на веб-сайт в надежде удовлетворить насущную потребность. С этой целью многие дизайнеры могут воспользоваться такими вещами, как необходимость и потребность в облегчении конверсии.

Веб-сайт B2B должен сосредоточиться на предоставлении знаний, которые позволяют компаниям принимать решения с большим доверием. Более того, на сайтах B2B выбор часто делают несколько заинтересованных сторон, в то время как на сайтах B2C решение принимается одной душой. Веб-сайт B2C пытается объяснить неотложные вопросы и обеспечить межличностные связи с клиентами. Клиенты B2C хотели бы протестировать свой продукт или услугу, но ответ приходит намного быстрее и требует меньше подробностей.

Визуальная привлекательность

Несмотря на то, что цель дизайна вашего веб-сайта и пользователь, для которого вы разрабатываете опыт, будут варьироваться от веб-сайтов B2B до B2C, это также может повлиять на визуальные элементы плана.

В случае B2B

В определенных ситуациях цель веб-сайтов B2B — показать чрезвычайно компетентный и заслуживающий доверия профиль. Когда дело доходит до типографики и иллюстрации, вы найдете множество безопасных и последовательных вариантов. Наличие веб-сайта B2B, который рискует такими вещами, как иллюстрации и анимация, встречается редко.

В случае B2C

Веб-сайты B2C, с другой стороны, могут быть чем-то более агрессивным. Имея так много вариантов на выбор, и большинство потребителей покупают из-за чувства отчаяния или внезапного желания, дизайнеры изо всех сил стараются привлечь внимание. Это означает, что на страницах B2C с таким небольшим количеством текста гораздо больше шансов увидеть большие фрагменты привлекающих внимание изображений. Движения, такие как слайд-шоу и анимация, также играют здесь большую роль. Кроме того, есть неплохая возможность, вы сможете более энергично исследовать разные цвета.

Призыв к действию

Кнопки призыва к действию часто являются неотъемлемой частью веб-дизайна. Но иногда трудно решить, где их разместить, или даже сколько кнопок вам нужно.

В случае B2B

Даже на веб-сайте B2B намерение что-либо купить не всегда приходит мгновенно, такие сайты также используют ряд CTA. Например, у вас может быть кнопка «Отправить предложение» вверху страницы, а также кнопка «Войти».

В случае B2C

С любой стороны, вам не часто нужно предоставлять своим посетителям такой широкий выбор на веб-сайтах B2C. Простая опция «Добавить в корзину» или, может быть, дополнительная опция «Добавить в предпочтения» — это все, что потребуется вашему пользователю.

Содержание

Способ передачи информации на веб-сайте B2B сильно отличается от сообщений, отображаемых на сайте B2C. Как правило, все может значительно различаться от терминологии до объема информации, которую вы используете для этих инициатив.

В случае B2B

Вы будете очень осторожны с контентом при создании веб-сайта B2B, потому что вы будете общаться с очень сплоченным сообществом. Если ваша платформа обслуживает несколько секторов, вам нужно убедиться, что вы демонстрируете влияние, не используя слишком много жаргона. Некоторые компании также создавали на своем сайте различные страницы для конкретных клиентов.

В случае B2C

В качестве альтернативы веб-сайты B2C немного упростят ситуацию.

Как на веб-сайтах B2B, так и на веб-сайтах B2C контент всегда будет направлен на ответы на любые вопросы, которые могут возникнуть у конечного пользователя.

Вам также может понравиться: Почему каждый бизнес должен измерять рентабельность инвестиций в маркетинг влияния?

Заключительные слова

В конце концов, убедитесь, что нет двух равных клиентов в контексте веб-дизайна. Хотя вам нужно будет настроить свои процессы, чтобы они соответствовали каждому клиенту, с которым вы работаете, знание различий между подходами B2B и B2C позволит заранее установить цели.

 Эта статья написана Н.Дж. Рони из Creative Peoples.