Cum să eficientizați tranziția la o nouă agenție de inbound marketing

Tranzițiile în viață, fie ele de afaceri sau personale, pot fi dificil de navigat – chiar dacă este o schimbare de care ești entuziasmat.

Când începeți să lucrați cu o nouă agenție de inbound marketing, poate părea că există atât de multe părți mobile și lucruri de făcut. Există fluxuri de lucru cu care trebuie să vă familiarizați, relații de construit și așteptări care trebuie îndeplinite.

Primul pas către un parteneriat de succes cu o agenție de marketing este găsirea potrivită. Când ambele părți sunt angajate și sunt pe aceeași pagină, este mult mai ușor să treci peste orice provocări care ar putea apărea.

Înainte de a vă angaja în orice agenție, aflați mai multe despre procesul lor de integrare și abordarea lor de a facilita tranziția cu noi clienți.

Dar mai sunt lucruri pe care le poți face din partea ta pentru a ajuta la eficientizarea procesului.

Fii specific cu așteptările și obiectivele

Înainte de a începe să vă gândiți la elementele fundamentale ale lucrului cu o nouă agenție, trebuie să aveți o idee clară în minte despre ceea ce doriți să obțineți și ce înseamnă succesul de marketing pentru dvs.

Cu majoritatea agențiilor de inbound marketing, vi se va cere să completați un brief creativ în timpul procesului de lansare. Acest document stabilește baza pentru direcția proiectelor viitoare, așa că este important să vă faceți timp pentru a-l parcurge atent și temeinic.

La Kuno Creative, de exemplu, punem întrebări clienților noștri într-un brief creativ precum:

• Care sunt KPI-urile dvs. actuale?
• Cu ce ​​te lupți cel mai mult din punct de vedere al vânzărilor și al marketingului?
• Cum ești văzut (sau cum vrei să fii văzut?)
• Ce vă diferențiază marca de concurenți?
• Ce vrei să obții cu această relație de marketing?

Ori de câte ori este posibil, solicitați altor membri ai echipei de marketing, comunicare și vânzări să revizuiască brief-ul creativ pentru a asigura consensul. Conflictele interne pot fi una dintre cele mai mari piedici pentru o tranziție lină la o nouă agenție de marketing.

Memento: Relațiile conduc la rezultate

Luați în considerare, de asemenea, cum vă arată un parteneriat ideal cu agenția de marketing și ce anume sperați să obțineți din el.

Unii clienți, de exemplu, caută mai mult o relație bazată pe îndrumări. Lucrul cu o agenție vă oferă acces la o echipă de experți în diferite domenii de marketing, care vă poate sfătui, răspunde la întrebări și oferă explicații.

Alți clienți doresc ajutor pentru execuție și optimizare. Ei au deja o strategie stabilită și caută sprijin pentru sarcini specifice, cum ar fi dezvoltarea unui nou site web sau crearea unor secvențe de nutrire a clienților potențiali.

Majoritatea cad undeva la mijloc.

Nu vă sfiați să vă comunicați speranțele, atât în ​​ceea ce privește rezultatele, cât și relațiile. Și cu cât mai devreme, cu atât mai bine!

Abordați devreme provocările tehnologice

Combinarea a două echipe, fiecare cu propriile instrumente și fluxuri de lucru, vine cu propriile provocări unice. Poate dura timp și exersare pentru a fi sincronizați unul cu celălalt.

Când este făcut greșit, rezultatele pot fi dezastruoase: comunicarea greșită, neînțelegerile și datele lipsă apar atunci când echipele nu sunt aliniate. Vestea bună este că puteți evita aceste probleme abordând potențialele obstacole tehnologice încă de la început.

Comunicare și management de proiect

Comunicarea eficientă și managementul de proiect sunt în centrul succesului.

În special cu echipe mari care lucrează împreună, comunicarea transparentă în jurul diferitelor etape ale proiectului și pașii următori este esențială. Sunt șanse să utilizați deja o formă de software de management de proiect la compania dvs., cum ar fi Asana, Basecamp, Trello sau Monday.

La Kuno Creative, gestionăm toate sarcinile și proiectele din Basecamp. În unele cazuri, echipa noastră va fi adăugată ca utilizatori suplimentari în sistemul clientului.

Instrumentul în sine nu este la fel de important ca modul în care este utilizat: pentru a-i menține pe toți pe aceeași pagină. Acest lucru ajută la evitarea e-mailurilor unice sau a lanțurilor de mesaje private în care un jucător cheie ar putea să nu fie conectat în buclă. Și facilitează urmărirea progresului unui proiect și oferirea de feedback.

Să presupunem că o bucată de conținut este dezvoltată pentru a servi unui anumit scop. Poate că este o postare de blog sau o pagină de destinație de vârf pentru a atrage cunoștință și interes. Sau poate este o carte electronică sau un studiu de caz pentru a încuraja acțiunea și conversiile.

Oricare ar fi produsul final, acesta va trece prin mai multe mâini: un scriitor, un expert SEO, un copyeditor, un designer, un dezvoltator web și așa mai departe. Și în fiecare etapă, feedback-ul clienților este integrat perfect în proces.

Alinierea comunicării și managementului de proiect de la început înseamnă că toată lumea știe la ce lucrează toți ceilalți. Actualizările, termenele limită și următorii pași sunt clari pentru toți. Și nu există surprize.

Accesări, integrări și tablouri de bord

O altă componentă cheie pentru o tranziție fără probleme cu o nouă agenție de inbound marketing este configurarea accesului la diferitele conturi necesare.

Conturile la care agenția dvs. va avea nevoie de acces depind de domeniul de activitate, dar pot include:

• Google Analytics
• Pagina de afaceri Google
• Google Search Console
• Manager de etichete Google
• Google Ads
• Reclame Facebook
• Backend-ul site-ului dvs./CMS
• CRM sau platforma dvs. de automatizare a marketingului

Dacă veniți la o agenție precum Kuno Creative pentru asistență cu implementarea HubSpot , vor fi și câteva sarcini inițiale de îndeplinit. Acesta ar putea fi orice, de la integrarea Salesforce și HubSpot la configurarea tablourilor de bord până la dezvoltarea de noi șabloane de e-mail.

Dar de aceea lucrezi cu o agenție de inbound marketing, pentru a gestiona toate acestea pentru tine! Răspunsul la solicitări ajută procesul să meargă fără probleme și asigură respectarea termenelor limită.

O ultimă notă despre conturi: păstrați singur calitatea de proprietar ori de câte ori este posibil, în loc să utilizați conturi de agenție. Aceasta înseamnă că veți avea întotdeauna acces la date și tablouri de bord, dacă vă despărțiți vreodată de agenția dvs.

Găsiți agenția potrivită

În cele din urmă, cel mai important mod de a avea o tranziție lină și ușoară la o nouă agenție este să lucrezi cu cea potrivită pentru nevoile și obiectivele tale. Dacă nu este o potrivire bună, toată comunicarea și colaborarea din lume poate merge doar atât de departe pentru a te ajuta să obții rezultatele pe care le dorești.

Cum arată o potrivire bună între o agenție și un client? O potrivire excelentă care va avea succes de ambele părți ale parteneriatului este atunci când așteptările și bugetul clientului sunt îndeplinite cu expertiza și capacitatea agenției de a livra.

La Kuno Creative, am ajutat companiile din diverse industrii să obțină un impact măsurabil: proiectăm site-uri web care convertesc, creăm planuri de marketing de conținut care atrag, desfășurăm campanii de publicitate plătite care conduc la rezultate și ajută la construirea unor mărci care ies în evidență.

Consultați studiile noastre de caz pentru a vedea cum ne ajutăm clienții să obțină rezultate.

Aceasta este partea a II-a a seriei noastre despre lucrul cu o agenție de marketing. În partea I, am analizat cele 5 semne că este timpul să găsiți o nouă agenție de inbound marketing .