Cara Merampingkan Transisi ke Agen Pemasaran Inbound Baru

Transisi dalam hidup, baik bisnis atau pribadi, bisa jadi sulit untuk dilalui – bahkan jika itu adalah perubahan yang Anda sukai.

Ketika Anda mulai bekerja dengan agen pemasaran masuk yang baru, sepertinya ada begitu banyak bagian dan tugas yang harus dilakukan. Ada alur kerja yang harus dipahami, hubungan yang harus dibangun, dan harapan yang harus dipenuhi.

Langkah pertama menuju kemitraan yang sukses dengan agen pemasaran adalah menemukan kecocokan yang tepat. Ketika kedua belah pihak berkomitmen dan pada halaman yang sama, jauh lebih mudah untuk mengatasi tantangan apa pun yang mungkin muncul.

Sebelum Anda berkomitmen pada satu agensi mana pun, cari tahu lebih lanjut tentang proses orientasi mereka dan pendekatan mereka untuk memudahkan transisi dengan klien baru.

Tetapi masih ada hal-hal yang dapat Anda lakukan dari pihak Anda untuk membantu merampingkan prosesnya.

Spesifik Dengan Harapan & Tujuan

Sebelum Anda mulai berpikir tentang cara bekerja dengan agensi baru, Anda harus memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang ingin Anda capai dan apa arti kesuksesan pemasaran bagi Anda.

Dengan sebagian besar agen pemasaran masuk, Anda akan diminta untuk mengisi ringkasan kreatif selama proses awal. Dokumen ini menetapkan dasar untuk arah proyek-proyek masa depan, jadi penting untuk meluangkan waktu untuk memikirkannya dan benar-benar melaluinya.

Di Kuno Creative, misalnya, kami mengajukan pertanyaan kepada klien kami secara singkat kreatif seperti:

• Apa KPI Anda saat ini?
• Apa yang paling Anda perjuangkan dari sudut pandang penjualan dan pemasaran?
• Bagaimana Anda terlihat (atau bagaimana Anda ingin dilihat?)
• Apa yang membedakan merek Anda dari pesaing?
• Apa yang ingin Anda capai dengan hubungan pemasaran ini?

Jika memungkinkan, mintalah anggota tim pemasaran, komunikasi, dan penjualan lainnya untuk meninjau ringkasan kreatif untuk memastikan konsensus. Konflik internal dapat menjadi salah satu batu sandungan terbesar untuk kelancaran transisi ke agen pemasaran baru.

Pengingat: Hubungan Mendorong Hasil

Pertimbangkan juga seperti apa kemitraan ideal dengan agen pemasaran bagi Anda dan apa sebenarnya yang Anda harapkan darinya.

Beberapa klien, misalnya, mencari lebih banyak hubungan berbasis bimbingan. Bekerja dengan agensi memberi Anda akses ke tim ahli di berbagai bidang pemasaran yang dapat memberi saran, menjawab pertanyaan, dan memberikan penjelasan.

Klien lain menginginkan bantuan dengan eksekusi dan pengoptimalan. Mereka sudah memiliki seperangkat strategi dan mencari dukungan dengan tugas-tugas tertentu, seperti mengembangkan situs web baru atau menyiapkan urutan pengasuhan prospek.

Sebagian besar jatuh di suatu tempat di tengah.

Jangan malu untuk mengomunikasikan harapan Anda, baik dalam hal hasil maupun hubungan. Dan lebih awal, lebih baik!

Atasi Tantangan Teknologi Sejak Dini

Memadukan dua tim, masing-masing dengan alat dan alur kerja mereka sendiri, hadir dengan tantangan uniknya sendiri. Butuh waktu dan latihan untuk menyelaraskan satu sama lain.

Jika dilakukan dengan salah, hasilnya bisa menjadi malapetaka: miskomunikasi, kesalahpahaman, dan data yang hilang semua muncul ketika tim tidak selaras. Kabar baiknya adalah Anda dapat menghindari masalah ini dengan mengatasi potensi rintangan teknologi sejak awal.

Komunikasi dan Manajemen Proyek

Komunikasi yang efektif dan manajemen proyek adalah inti dari kesuksesan.

Terutama dengan tim besar yang bekerja sama, komunikasi yang transparan di berbagai tahapan proyek dan langkah selanjutnya adalah kuncinya. Kemungkinannya adalah, Anda sudah menggunakan beberapa bentuk perangkat lunak manajemen proyek di perusahaan Anda, seperti Asana, Basecamp, Trello atau Monday.

Di Kuno Creative, kami mengelola semua tugas dan proyek di Basecamp. Dalam beberapa kasus, tim kami akan ditambahkan sebagai pengguna tambahan di sistem klien.

Alat itu sendiri tidak sepenting cara penggunaannya: untuk menjaga semua orang pada halaman yang sama. Ini membantu menghindari email satu kali atau rantai pesan pribadi di mana pemain kunci mungkin tidak dilingkari. Dan ini memudahkan untuk melacak kemajuan proyek dan memberikan umpan balik.

Katakanlah sepotong konten sedang dikembangkan untuk melayani tujuan tertentu. Mungkin ini adalah posting blog atau halaman arahan top-of-the-corong untuk mengumpulkan kesadaran dan minat. Atau mungkin sebuah ebook atau studi kasus untuk mendorong tindakan dan konversi.

Apa pun produk akhirnya, itu akan melewati banyak tangan: penulis, pakar SEO, copyeditor, desainer, pengembang web, dan seterusnya. Dan pada setiap tahap, umpan balik klien dibangun dengan mulus ke dalam proses.

Menyelaraskan komunikasi dan manajemen proyek Anda dari awal berarti semua orang tahu apa yang sedang dikerjakan orang lain. Pembaruan, tenggat waktu, dan langkah selanjutnya jelas bagi semua orang. Dan tidak ada kejutan.

Akses, Integrasi, dan Dasbor

Komponen kunci lain untuk kelancaran transisi dengan agen pemasaran masuk baru adalah menyiapkan akses ke berbagai akun yang diperlukan.

Akun yang memerlukan akses agensi Anda bergantung pada cakupan pekerjaan, tetapi dapat mencakup:

• Google Analytics
• Halaman Bisnis Google
• Google Search Console
• Google Pengelola Tag
• Iklan Google
• Iklan Facebook
• Bagian belakang situs web/CMS Anda
• CRM atau platform otomatisasi pemasaran Anda

Jika Anda datang ke agensi seperti Kuno Creative untuk mendapatkan dukungan dalam mengimplementasikan HubSpot , juga akan ada beberapa tugas awal yang harus diselesaikan. Ini bisa berupa apa saja, mulai dari mengintegrasikan Salesforce dan HubSpot hingga menyiapkan dasbor hingga mengembangkan template email baru.

Tapi itulah mengapa Anda bekerja dengan agen pemasaran inbound, untuk mengelola semua ini untuk Anda! Responsif terhadap permintaan membantu proses berjalan lancar dan memastikan tenggat waktu terpenuhi.

Satu catatan terakhir tentang akun: pertahankan kepemilikan sendiri bila memungkinkan daripada menggunakan akun agensi. Ini berarti Anda akan selalu memiliki akses ke data dan dasbor, jika Anda berpisah dengan agensi Anda.

Temukan Agensi yang Tepat

Pada akhirnya, cara terpenting untuk memiliki transisi yang mulus dan mudah ke agensi baru adalah bekerja dengan agensi yang tepat untuk kebutuhan dan tujuan Anda. Jika tidak cocok, semua komunikasi dan kolaborasi di dunia hanya dapat berjalan sejauh ini dalam membantu Anda mendapatkan hasil yang Anda inginkan.

Seperti apa kecocokan yang baik antara agensi dan klien? Kesesuaian besar yang akan berhasil di kedua sisi kemitraan adalah ketika harapan dan anggaran klien dipenuhi dengan keahlian dan kemampuan agensi untuk mewujudkannya.

Di Kuno Creative, kami telah membantu perusahaan di seluruh industri mencapai dampak yang terukur: kami merancang situs web yang mengonversi, membuat rencana pemasaran konten yang menarik, menjalankan kampanye iklan berbayar yang mendorong hasil, dan membantu membangun merek yang menonjol.

Lihat studi kasus kami untuk melihat bagaimana kami membantu klien kami mendapatkan hasil.

Ini adalah Bagian II dari seri kami tentang bekerja dengan agen pemasaran. Di Bagian I, kita melihat 5 Tanda Saatnya Menemukan Agen Pemasaran Inbound Baru .