Menonjol Dari Pesaing Anda: 8 Tips Untuk Pemimpin Bisnis Perawatan Kesehatan

Menjalankan bisnis perawatan kesehatan melibatkan banyak tanggung jawab untuk staf dan pelanggan Anda. Lagi pula, Anda seharusnya membantu mereka meningkatkan kesehatan mereka dan membuat mereka merasa lebih baik. Tetapi jika Anda ingin membuat bisnis Anda sukses dan bekerja menuju misi Anda, Anda perlu:

• Pelajari cara menjangkau lebih banyak pasien
• Bangun strategi pemasaran untuk membuat perusahaan Anda lebih terlihat
• Awasi pesaing Anda
• Berikan karyawan Anda kondisi yang tepat untuk bekerja

Kiat kami akan membantu Anda menarik lebih banyak klien ke perusahaan Anda dan menonjol dari pesaing Anda.

Mengembangkan Strategi Pemasaran

Ketika Anda menjalankan praktik medis, Anda harus ingat bahwa strategi pemasaran tidak hanya untuk bisnis biasa. Jika ingin membawa lebih banyak pasien, Anda perlu mengembangkan rencana untuk membantu meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda. Dengan strategi pemasaran yang kuat, orang-orang di daerah Anda mungkin mengetahui praktik Anda dan mendaftar jika mereka mencari dokter baru. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan membagikan konten berharga di situs web dan media sosial. Saat membuat situs web dan konten Anda, ingatlah untuk mengoptimalkannya untuk mesin telusur sehingga pelanggan dapat menemukan praktik Anda dengan cepat. Untuk mendorong upaya Anda lebih jauh, pertimbangkan untuk berinvestasi dalam iklan berbayar. Setelah Anda memberi pasien Anda informasi yang mereka butuhkan dan mulai membangun hubungan, Anda mungkin dapat mengembangkan klien Anda.

Pastikan Fasilitas Anda Mencapai Standar

Apakah Anda sedang membangun praktik Anda dari awal atau memerlukan beberapa pekerjaan konstruksi pada gedung, Anda harus memastikan bahwa fasilitas tersebut mengikuti semua peraturan. Dengan tim yang kuat dan manajer proyek yang berpengalaman di sisi Anda, Anda harus dapat menciptakan lingkungan di mana karyawan Anda senang bekerja, dan pasien merasa aman. Perusahaan seperti Kahua memiliki perangkat lunak manajemen proyek yang dapat membuat pekerjaan proyek lebih efisien dan membantu Anda memastikan tidak ada miskomunikasi yang dapat menyebabkan masalah lebih lanjut. Sebelum memulai proyek, pastikan Anda bekerja dengan bahan yang cocok untuk lingkungan medis. Dan dalam hal desain interior, cobalah untuk menciptakan ruang di mana pasien Anda mungkin merasa lebih tenang dan menurunkan tingkat stres mereka.

Fokus Pada Pelanggan Anda

Kepuasan pelanggan merupakan bagian integral dari keberhasilan praktik apa pun dan bisnis perawatan kesehatan lainnya. Karena itu, Anda harus menjaga pasien Anda dalam segala hal yang Anda lakukan. Saat menentukan bagaimana Anda ingin merawat pasien Anda, cobalah untuk menciptakan pengalaman yang akan mendorong pelanggan untuk tetap setia pada bisnis Anda. Untuk menonjol dari pesaing Anda, tanyakan pelanggan Anda tentang harapan mereka. Itu mungkin membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan dalam layanan dan perawatan yang Anda tawarkan saat ini.

Anda mungkin juga lebih unggul dari pesaing Anda dan mengisi lubang di pasar lokal Anda. Dengan umpan balik mereka, mungkin akan lebih mudah bagi Anda untuk memahami kebutuhan pasien Anda. Sehingga mendapatkan pemahaman tentang hal-hal yang paling penting bagi mereka dalam kesehatan.

Bekerja Dengan Teknologi Baru

Untuk memastikan bahwa bisnis Anda dapat terus bersaing dengan yang lain, Anda harus memperhatikan tren dan teknologi terkini di industri perawatan kesehatan. Tentu saja, Anda tidak perlu langsung mengikuti semua tren. Alih-alih, luangkan waktu Anda untuk membuat keputusan yang tepat. Fokus pada layanan yang Anda tawarkan dan pertimbangkan umpan balik yang Anda dapatkan dari pasien Anda.

Yang terpenting, Anda perlu meninjau anggaran Anda dan membelanjakan uang Anda dengan bijak. Jika Anda membelanjakan lebih dari yang seharusnya, Anda mungkin membuat bisnis Anda bermasalah. Dengan demikian, Anda mungkin kesulitan untuk memberikan perawatan yang layak kepada pasien dan staf Anda. Jadi, buat hanya pembaruan yang dapat membantu Anda meningkatkan layanan dan meningkatkan tingkat perawatan ke standar yang lebih tinggi. Dengan begitu, Anda mungkin bisa tetap berada di depan pesaing Anda dan membantu pasien Anda untuk tetap sehat.

Bangun Kehadiran Online yang Kuat

Perkembangan teknologi telah menggemparkan dunia dan bahkan mencapai industri perawatan kesehatan. Jadi, jika Anda ingin menjangkau lebih banyak orang dan menunjukkan kepada mereka mengapa mereka harus memilih Anda sebagai penyedia layanan kesehatan, bangun kehadiran online yang kuat. Pertama-tama, Anda harus memiliki situs web tempat pasien Anda dapat menemukan semua yang perlu mereka ketahui tentang praktik Anda, seperti lokasi dan jam buka Anda.

Anda juga harus memudahkan mereka untuk menghubungi Anda - bagikan nomor telepon dan alamat email Anda. Pertimbangkan untuk membuat formulir online tempat mereka dapat membuat janji temu. Anda juga dapat meningkatkan situs web Anda dengan blog dan membagikan pengetahuan Anda. Bantu pengunjung situs web untuk hidup lebih sehat dan mencegah beberapa penyakit umum. Anda juga harus mempertimbangkan untuk membawa keahlian Anda ke media sosial. Anda mungkin dapat memposisikan diri Anda sebagai seorang ahli dan mendorong orang-orang di area tersebut untuk datang kepada Anda untuk meminta bantuan.

Kelilingi Diri Anda Dengan Orang Yang Tepat

Untuk memastikan bahwa Anda memberikan pasien Anda perawatan dan layanan terbaik, Anda perlu mengelilingi diri Anda dengan orang yang tepat. Pada akhirnya, setiap bisnis yang sukses ada di posisi itu, terima kasih kepada semua karyawan di dalamnya. Jika Anda ingin karyawan Anda menjadi efisien dan produktif, Anda harus memastikan hubungan yang baik dalam tim. Jika ada masalah, Anda harus menyelesaikannya sesegera mungkin. Anda juga perlu memberi staf Anda pelatihan yang tepat untuk membantu mereka terikat dan meningkatkan pekerjaan mereka.

Untuk meningkatkan layanan Anda lebih jauh lagi, Anda harus meminta umpan balik dari pasien Anda. Itu mungkin membantu Anda mengidentifikasi masalah apa pun dalam tim dan melihat apakah ada sesuatu yang perlu Anda atasi dan perbaiki. Jika staf dan pasien Anda memiliki hubungan yang baik, mereka mungkin bertahan dengan praktik Anda selama bertahun-tahun.

Gunakan Data Untuk Keuntungan Anda

Sebagai seorang profesional perawatan kesehatan, Anda harus dapat bekerja dengan data. Ini dapat membantu Anda memperkirakan tren dan memungkinkan Anda mempersiapkan permintaan yang mungkin datang. Dengan teknik yang tepat, Anda mungkin dapat memprediksi kapan dan di mana akan terjadi wabah flu dan kondisi lain yang mungkin perlu dibantu oleh pasien Anda. Dengan begitu, Anda mungkin dapat bersiap-siap sebelumnya – mendapatkan sumber daya yang tepat, menyimpan peralatan apa pun yang diperlukan, dan mungkin membuat konten yang dapat membantu pasien Anda mencegah penyakit. Ketika Anda tahu apa yang mungkin dihadapi klien Anda, Anda dapat menjadi lebih proaktif dan membuat pasien Anda lebih bahagia dengan perawatan yang mereka terima dalam praktik Anda.

Minta Bantuan Saat Dibutuhkan

Meskipun Anda menjalankan bisnis perawatan kesehatan, Anda mungkin perlu melakukan tugas agar perusahaan Anda tetap bertahan. Jika Anda bekerja sebagai praktisi kesehatan, Anda mungkin merasa kesulitan untuk memenuhi tanggung jawab pemimpin bisnis. Untuk memastikan latihan Anda berjalan dengan baik, Anda mungkin ingin meminta bantuan. Mempekerjakan atau mengalihdayakan seorang akuntan dapat membantu Anda menjaga keuangan dan anggaran tetap terkendali. Dan jika Anda mempekerjakan seorang resepsionis, Anda dapat meningkatkan pengalaman pasien Anda saat mereka perlu membuat janji temu.

Dengan jasa pengacara, Anda mungkin juga dapat melindungi diri dan bisnis Anda. Dan jika Anda melihat bahwa permintaan meningkat, Anda mungkin ingin meminta bantuan seseorang yang memahami kepegawaian. Bahkan jika Anda yang memulai latihan, Anda tidak perlu malu untuk meminta bantuan. Pada akhirnya, ini mungkin membantu Anda mendatangkan lebih banyak pasien dan meningkatkan potensi pertumbuhan bisnis Anda.