Îmbunătățiți marketingul pentru afaceri mici: Cum să promovați generația de social media

Imaginați-vă că folosiți internetul, deoarece mâna dvs. era suficient de mare pentru a ține un mouse și nu vă puteți aminti un timp înainte de MySpace sau Facebook. Imaginați-vă că faceți parte dintr-o generație care constituie cea mai mare parte a populației cu drept de vot și a forței de muncă .

Generația de social media nu trebuie să-și imagineze aceste lucruri. Aceasta este realitatea lor.

În urmă cu șase ani, Millennials i-a depășit pe Baby Boomers ca cea mai mare generație din America. Și abordarea lor unică de a cumpăra (ca să nu mai vorbim de dolarii lor cheltuiți) are un impact asupra modului în care comercializăm.

Deci, cum pot întreprinderile să ajungă la acest grup vital de consumatori?

Publicitatea tradițională nu este calea de urmat. Matthew Tyson relatează:

Doar aproximativ 1% dintre mileniali susțin că o reclamă convingătoare îi influențează. Restul sunt aproape în mod natural sceptici față de publicitate. Ei cred că totul este spin, așa că nu se deranjează să acorde atenție.

Are sens doar când luăm în considerare câte reclame au fost expuși. Promoțiile devin doar un zgomot alb de neîncredere. Deci, dacă reclamele apar, ce se află? Michael Brenner explică:

Toată lumea își dorește atenția, loialitatea milenialilor și, în cele din urmă, dolarii lor. Câștigarea acestora necesită consecvență și considerație. Am descoperit că marketingul de conținut este în centrul ambelor chei ale succesului cu această generație.

Cu alte cuvinte, trebuie să învățați cum să scrieți pentru generația de social media și să le promovați.

„Dar, stai puțin”, te auzim spunând... „Millennialii nu citesc! Au o durată scurtă de atenție și nu pot fi deranjați.”

Uită tot ce crezi că știi despre generația rețelelor sociale.

Millennials citesc. Un studiu Pew a constatat că grupul de vârstă 18-29 de ani citește mai multe cărți pe an decât a raportat orice altă grupă de vârstă.

Dar ei citesc diferit. Pe lângă citirea cărților, generația rețelelor de socializare citește și media electronică. Tone de media electronice.

Social media: dacă doriți să ajungeți la Millenials – acolo trebuie să fiți – oferind conținut pentru generația de social media chiar pe teritoriul lor.

Dar nu orice conținut. Conținut de calitate adresat milenialilor.

Ești gata să duci marketingul afacerii tale la următorul nivel? Iată cum puteți ajunge efectiv la Millenials.

Designul bun contează

Generația rețelelor de socializare a crescut odată cu internetul. Au vizitat site-uri toată viața. Este fără efort pentru ei să stabilească rapid dacă designul site-ului dvs. nu este la înălțime. Inklyo, experții în scris online împărtășesc,

Magnatul de marketing de conținut online Hubspot a raportat că utilizatorii de internet judecă valoarea estetică a unui site web în doar o cincizecime dintr-o secundă. Această impresie rapidă este deosebit de influentă asupra Millennials, care, conform Millennial Marketing, vor respinge de fapt conținutul de calitate dacă efectul vizual este slab.

Aceasta este o problemă reală. Și numerele o susțin. 94% dintre utilizatorii online raportează că nu au încredere și resping site-urile web cu design slab. 75% spun că designul web determină percepția lor asupra credibilității unei companii.

S-ar putea să fii surprins să afli că atenția oamenilor este remarcabil de scurtă. După cum am scris anterior:

Durata de atenție a unui adult uman, conform BBC News, este de 9 secunde (Associated Press raportează că în 2012, durata medie de atenție pentru un om a fost de 8 secunde). Aproape o cincime din toate vizualizările de pagină din 2012 au durat mai puțin de patru secunde. Și pentru a adăuga combustibil focului, oamenii citesc doar aproximativ jumătate din cuvintele de pe o pagină web care are mai puțin de 111 cuvinte (și doar 28% dintre cuvintele de pe o pagină web care are mai mult de 593 de cuvinte).

Nu lăsați un design slab al site-ului să submineze fiecare cuvânt din conținutul dvs. valoros.

Faceți acest lucru: optimizați-vă designul web pentru a crea încredere în conținutul și marca dvs. Citiți 6 moduri în care interfața utilizatorului și designul experienței utilizatorului vă pot ajuta afacerea.

Partajați conținut autentic

Generația de social media este cel mai saturat grup de consumatori pe care l-a văzut vreodată lumea. Din copilărie, au fost expuși la reclame TV, reclame pop-up, reclame bannere, reclame radio și panouri publicitare. Nu ar trebui să fie surprinzător faptul că millenialii au învățat să treacă peste hype în mijlocul barajului constant de reclame.

În articolul său, Millennials doresc ca mărcile să fie mai autentice. Iată de ce contează, bloggerul Matthew Tyson spune:

Publicitatea tradițională nu are nici un efect asupra mea. Nu influențează cu nimic obiceiurile mele de cumpărare. De fapt, mă simt confortabil să spun că sunt complet imun la el. Și dacă ești milenial ca mine, există șanse mari să fii imun și la asta.

Iată de ce: Millennials nu au încredere în reclame.

Un sondaj realizat de NewsCred susține observațiile lui Tyson. Potrivit sondajului, aproape o treime dintre mileniali au raportat că „... au mai multe șanse să cumpere un produs dacă conținutul mărcii nu este de vânzări și, în schimb, se simte autentic și veridic”.

Cumpărătorii mai tineri preferă interacțiunile oneste cu mărci autentice, autentice. Acest lucru vă poate spune multe despre cum să interacționați cu ei și să le câștigați loialitatea. Transparența și onestitatea sunt esențiale.

Scutiți mileniilor de hype-ul șlefuit. În schimb, distribuie conținut care dezvăluie ceva despre tine și despre afacerea ta. Tyson recomandă,

Deschide-ți puțin afacerea. Arată ce se întâmplă în culise. Nu poți să-ți faci toată munca în spatele ușilor închise și să te aștepți ca milenii să aibă încredere în tine.

Tinerii cumpărători doresc să vadă și să cunoască oamenii implicați în mărcile de la care cumpără. Corporațiile fără chip nu generează încredere. Arată umanitatea companiei tale.

Deci, cum se traduce acest lucru în conținut și mesaje de marketing?

Majoritatea conținutului dvs. nu ar trebui să fie promoțional. În schimb, întreabă-te ce vrea sau trebuie să știe publicul tău. Apoi, adaptați-vă conținutul la interesele lor sau ajutați-i să rezolve problemele de zi cu zi.

De asemenea, fă-ți timp pentru a împărtăși actualizări despre triumfurile companiei tale și noile proiecte interesante (presupunând că sunt autentice, desigur). Împărtășiți călătoria mărcii dvs. pentru a ajuta la construirea încrederii.

Și, atunci când scrieți conținut promoțional (mai puțin frecvent), vorbiți dintr-o poziție de adevăr și onestitate. Arătați publicului dvs. cum produsul le va beneficia viața de zi cu zi fără hiperbole zgomotoase. Calitatea produsului sau serviciului dvs. ar trebui să poată rezista de la sine.

Faceți acest lucru: acordați prioritate împărtășirii laturii umane a afacerii dvs. și a subiectelor cu adevărat valoroase față de conținutul promoțional.

Onorează-le rădăcinile rețelelor sociale

Generația rețelelor de socializare a crescut cu rețelele de socializare . Să despachetăm ce înseamnă asta și cum ar trebui să-ți afecteze stilul de scris.

Oamenii folosesc rețelele sociale pentru a interacționa cu prietenii și familia în mod obișnuit. Pentru asta e. Specialiștii de marketing de conținut doar se îndreaptă spre călătorie.

Scriitorii care doresc să capteze un public Millennial ar face bine să onoreze tonul informal, conversațional, al rețelelor sociale în sine. Inklyo observă:

S-ar putea să fii un expert. Dar asta nu înseamnă că este nevoie să discutați cu cititorii dvs. Scrieți pentru publicul dvs. cu același entuziasm pe care îl simțiți când îi spuneți unui prieten despre o descoperire interesantă în domeniul dvs. Păstrați-vă tonul conversațional și accesibil.

Jennifer Maerz de la Institutul American de Presă subliniază:

Pe măsură ce Millennials ajung la multe dintre știrile și informațiile lor prin conversații personale și fluxuri sociale, se așteaptă la conținut de știri într-un ton care să se simtă ca acasă în acel spațiu conversațional. Tinerii consumatori vor urmări mărcile media care exprimă perspective relevante cu un ton accesibil.

Creați un ton accesibil scriind conversațional și ajungând rapid la subiect cu un limbaj direct și activ. Deși este distractiv pentru scriitor, compoziția cu flori servește doar la crearea unei bariere artificiale între cititor și autor. Și, este o oprire masivă pentru Millennials care caută autenticitate.

Faceți acest lucru: utilizați un limbaj concis și un ton informal, conversațional. Tratează-ți publicul ca pe niște colegi.

Ai grijă de părtinirea ta

Oamenilor – în special generațiilor mai în vârstă – le place să picteze Millennials și omologii lor mai tineri cu o singură pensulă. Și, în general, nu este unul măgulitor. Cuvinte precum „narcisism”, „leneș” și „volunt” plutesc.

Probabil că nu trebuie să vă spunem că menținerea unor astfel de stereotipuri vă va afecta capacitatea de a scrie conținut care rezonează cu un public milenar.

William Cummings de la USA Today relatează:

Deși nu este nimic în mod inerent greșit în a folosi Millennials ca prescurtare pentru tinerii americani, putem avea probleme atunci când îi atașăm caracterizări și presupuneri. Critici precum Siva Vaidhyanathana, profesor de studii media la Universitatea din Virginia, pun la îndoială știința socială din spatele afirmațiilor făcute de experții generaționali și susțin că etichetele generaționale pot propaga prejudecăți și stereotipuri.

Generația rețelelor sociale este formată din nenumărați indivizi unici. Și vizându-le ca ceva mai puțin, impactul conținutului tău va avea de suferit. Michael Brenner scrie:

Având în vedere că datele și mass-media atacă în mod constant agenții de marketing cu povești despre mileniali care sunt capriciși și lipsiți de angajare, este ușor să crezi că oboseala să-i tratezi ca indivizi – mai degrabă decât în ​​masă – nu va oferi rentabilitatea investiției pe care o cauți. Această logică, totuși, pur și simplu nu este adevărată.

Nu este suficient să scrii pentru un public țintă de „Millennials”. Ar fi de ajutor dacă ai scrie pentru un public și mai specific - publicul tău . Maestrul ne amintește că:

Pe cât de important este să vă păstrați stilul de proză clar, informal și concis, este la fel de important să rețineți că 18 – 34 de ani reprezintă o gamă largă de vârstă. Modul în care ai scrie pentru un public de studenți singuri ar trebui să fie diferit de modul în care ai scrie pentru profesioniștii în afaceri cu soți, soții și copii.

Acordați o atenție egală subiectului. Scrisul dvs. poate fi mai relaxat și mai casual într-un modul de e-learning pentru asociații de vânzări de ochelari de modă decât într-un curs pentru noi investitori. Cunoaște-ți publicul, indiferent de vârstă.

Dacă doriți să vindeți contabililor tineri, în curs de dezvoltare, scrieți conținut pentru ei. Dacă clientul tău ideal este o tânără fashionistă retro pin-up, scrie conținut pentru ea.

Cine este clientul tău ideal? Vizează conținutul și tonul tău către ei.

Faceți acest lucru: lăsați-vă stereotipurile la ușă și cunoaște-ți publicul. Apoi scrieți special pentru interesele și nevoile lor.

Gândește-te „rapid” și „foarte ușor de scanat”

Generația rețelelor sociale este obișnuită să-și obțină informații rapid. Google preia rapid tot ce vor să știe, oricând doresc să știe. Dacă aveți de gând să țineți pasul, va trebui să furnizați informații rapid.

Acest lucru nu înseamnă că Millennials vor doar să citească mesaje și fragmente. Articolele de formă lungă se comportă bine cu ele. Dar, înseamnă că ar trebui să găsești cu ușurință ideea . Potrivit lui Inklyo:

Cele mai de succes postări de blog sunt cele care sunt structurate astfel încât punctele principale să poată fi culese dintr-o scanare rapidă, chiar dacă nu citești întregul articol. Titlurile, subtitlurile, listele și conținutul grafic sunt toate modalități excelente de a ghida cititorii către informațiile critice ale postării dvs. în grabă.

Compuneți-vă conținutul astfel încât cititorii să poată găsi cu ușurință ceea ce caută printr-o scanare rapidă. Acest lucru vă obligă să vă asigurați că conținutul dvs. este bine gândit și organizat curat - ceea ce face conținutul dvs. mai ușor de digerat de toți cititorii.

Faceți acest lucru: structurați-vă conținutul cu elemente vizuale utile (liste, subtitluri etc.) care vă evidențiază rapid punctele principale.

Fă-l personal

Am discutat deja că Millennials caută interacțiuni autentice cu mărcile lor în loc de publicitatea tradițională. Deci construiește niște relații autentice. Puteți face acest lucru arătând oamenii din spatele cortinei.

Michael Spencer, în „How to Write Copy that works for Millennials”, subliniază:

Multe bloguri corporative nu evidențiază suficient oamenii care scriu conținutul. Millenniilor le place să se identifice și să cunoască despre oamenii din spatele mărcii. Millennials sunt centrați pe oameni și nu la fel de fideli mărcii, așa că o parte din a face conținutul mai autentic este crearea unei legături cu oamenii din povești, iar scriitorul însuși este o parte importantă.

O modalitate de a construi aceste relații este de a-ți încuraja scriitorii de conținut să împărtășească părți din ei înșiși în articolele lor. Partajarea detaliilor personale dezvăluie persoana din spatele cuvintelor.

De exemplu... Numele meu este Katie; Sunt Berbec și am un cățeluș nou, ceea ce face dificil să mă concentrez pe scrierea acestui articol chiar acum.

Glumind…! Probabil.

În mod ideal (spre deosebire de exemplul meu de mai sus), detaliile personale pe care le distribui ar fi legate de subiectul discutat. Informațiile pe care le distribuiți trebuie să fie relevante și organice. Amintiți-vă că generația rețelelor sociale este hiper-vigilentă împotriva conexiunilor artificiale (cum ar fi reclamele).

Spencer sugerează o altă modalitate de a construi un raport între un scriitor și publicul său:

A avea un copywriter care interacționează cu comentariile cu empatie construiește relații și animă social discuțiile care pot rezulta din conținut.

Atingeți „Publicare” și a pleca este o oportunitate ratată. Permiteți publicului să lase comentarii și, pentru numele Domnului, să răspundă! Aceasta este o șansă pentru cititorii dvs. de a interacționa cu adevărat cu scriitorul și marca dvs.

Construirea de relații bazate pe interacțiuni reale – ei bine, nu devine mai autentic decât atât.

Faceți acest lucru: construiți o relație cu publicul împărtășind detalii personale în scrisul dvs. și rămâneți pentru a răspunde la comentarii.

Rețelele de socializare au lăsat o amprentă de neșters asupra culturii noastre și nu dă niciun semn că se oprește. Astăzi, influența rețelelor sociale ne pune pe o traiectorie de lungă durată care ne va avea un impact în anii următori. Așa că treceți înaintea curbei.

Îmbrățișează schimbările pe care le-au adus rețelele sociale și adaptează-ți marketingul în consecință. Acceptați faptul că o fațadă elegantă, profesională, cu un centru uman lipicios, este disponibilă și că sunt prezente mărci cu interacțiuni umane autentice.

Scrie pentru publicul tău ca și cum ar fi prietenul tău. Fii serios.