Tingkatkan Pemasaran Bisnis Kecil Anda: Cara Memasarkan ke Generasi Media Sosial

Bayangkan menggunakan internet karena tangan Anda cukup besar untuk memegang mouse, dan Anda tidak dapat mengingat waktu sebelum MySpace atau Facebook. Bayangkan Anda adalah bagian dari generasi yang membentuk sebagian besar populasi pemilih dan tenaga kerja .

Generasi media sosial tidak perlu membayangkan hal-hal ini. Ini adalah realitas mereka.

Enam tahun lalu, Milenial menyalip Baby Boomers sebagai generasi terbesar di Amerika. Dan, pendekatan unik mereka untuk membeli (belum lagi pengeluaran mereka) memengaruhi cara kami memasarkan.

Jadi bagaimana bisnis dapat menjangkau kelompok konsumen yang vital ini?

Periklanan tradisional bukanlah cara yang tepat. Matthew Tyson melaporkan:

Hanya sekitar 1% dari milenium mengklaim bahwa iklan yang menarik memengaruhi mereka. Sisanya hampir secara alami skeptis terhadap iklan. Mereka pikir itu semua berputar, jadi mereka tidak repot-repot memperhatikan.

Masuk akal jika mempertimbangkan berapa banyak iklan yang mereka lihat. Promosi hanya menjadi white noise yang tidak dapat dipercaya. Jadi, jika iklan keluar, apa yang masuk? Michael Brenner menjelaskan:

Semua orang menginginkan perhatian, loyalitas, dan akhirnya, dolar mereka. Menghasilkan itu membutuhkan konsistensi dan pertimbangan. Saya menemukan bahwa pemasaran konten adalah inti dari kedua kunci sukses dengan generasi ini.

Dengan kata lain, Anda perlu belajar bagaimana menulis dan memasarkan ke generasi media sosial.

“Tapi, tunggu dulu,” kami mendengar Anda berkata… “Milenial tidak membaca! Mereka memiliki rentang perhatian yang pendek, dan mereka tidak dapat diganggu.”

Lupakan semua yang Anda pikir Anda ketahui tentang generasi media sosial.

Milenial memang membaca. Sebuah studi Pew menemukan bahwa kelompok usia 18-29 tahun membaca lebih banyak buku per tahun daripada kelompok usia lainnya yang dilaporkan.

Tetapi mereka membaca secara berbeda. Selain membaca buku, generasi media sosial juga membaca media elektronik. Banyak media elektronik.

Media sosial: jika Anda ingin menjangkau Milenial – di situlah Anda perlu berada – menyediakan konten untuk generasi media sosial tepat di wilayah asal mereka.

Tapi bukan sembarang konten. Konten berkualitas yang ditargetkan untuk kaum milenial.

Apakah Anda siap untuk membawa pemasaran bisnis Anda ke tingkat berikutnya? Inilah cara Anda dapat menjangkau Milenial secara efektif.

Desain yang bagus itu penting

Generasi media sosial tumbuh dengan Internet. Mereka telah melihat situs web sepanjang hidup mereka. Sangat mudah bagi mereka untuk dengan cepat menentukan apakah desain situs web Anda tidak sesuai dengan standar. Inklyo, pakar menulis online berbagi,

Taipan pemasaran konten online Hubspot melaporkan bahwa pengguna internet menilai nilai estetika sebuah situs web secepat seperlima puluh detik. Kesan sekejap itu sangat berpengaruh pada Milenial, yang menurut Millenial Marketing justru akan menolak konten berkualitas jika efek visualnya buruk.

Ini adalah masalah nyata. Dan angka-angka itu mendukungnya. 94% pengguna online melaporkan bahwa mereka tidak mempercayai dan mengabaikan situs web dengan desain yang buruk. 75% mengatakan bahwa desain web menentukan persepsi mereka tentang kredibilitas perusahaan.

Anda mungkin terkejut mengetahui bahwa rentang perhatian orang sangat pendek. Seperti yang kami tulis sebelumnya:

Rentang perhatian manusia dewasa, menurut BBC News, adalah 9 detik (Associated Press melaporkan bahwa pada 2012, rentang perhatian rata-rata manusia adalah 8 detik). Hampir seperlima dari semua tampilan halaman pada tahun 2012 berlangsung kurang dari empat detik. Dan untuk menambah bahan bakar ke api, orang hanya membaca kira-kira setengah dari kata-kata di halaman web yang memiliki kurang dari 111 kata (dan hanya 28% dari kata-kata di halaman web yang memiliki lebih dari 593 kata).

Jangan biarkan desain situs web yang buruk merusak setiap kata dari konten berharga Anda.

Lakukan Ini: Optimalkan desain web Anda untuk menciptakan kepercayaan pada konten dan merek Anda. Baca 6 Cara Desain Antarmuka Pengguna dan Pengalaman Pengguna Dapat Membantu Bisnis Anda.

Bagikan konten asli

Generasi media sosial adalah kelompok konsumen yang paling jenuh media yang pernah ada di dunia. Sejak kecil, mereka telah terpapar dengan iklan tv, iklan pop-up, iklan spanduk, iklan radio, dan papan reklame. Seharusnya tidak mengherankan bahwa milenium telah belajar untuk melihat melalui hype di tengah rentetan iklan yang terus-menerus.

Dalam artikelnya, Milenial Ingin Merek Lebih Otentik. Inilah Mengapa Itu Penting, blogger Matthew Tyson berbagi:

Iklan tradisional secara harfiah tidak berpengaruh pada saya. Itu tidak mempengaruhi kebiasaan membeli saya sama sekali. Bahkan, saya merasa nyaman mengatakan bahwa saya benar-benar kebal terhadapnya. Dan jika Anda seorang milenial seperti saya, ada kemungkinan Anda kebal terhadapnya juga.

Inilah alasannya: Milenial tidak mempercayai iklan.

Sebuah survei oleh NewsCred mendukung pengamatan Tyson. Menurut survei, hampir sepertiga dari milenium melaporkan bahwa “…mereka lebih cenderung membeli produk jika konten mereknya tidak menjual dan malah terasa otentik dan jujur.”

Pembeli yang lebih muda lebih menyukai interaksi yang jujur ​​dengan merek yang asli dan autentik. Ini dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang cara berinteraksi dengan mereka dan mendapatkan loyalitas mereka. Transparansi dan kejujuran sangat penting.

Luangkan milenium hype yang dipoles. Sebaliknya, bagikan konten yang mengungkapkan sesuatu tentang Anda dan bisnis Anda. Tyson merekomendasikan,

Buka bisnis Anda sedikit. Tunjukkan apa yang terjadi di balik layar. Anda tidak dapat melakukan semua pekerjaan Anda di balik pintu tertutup dan berharap milenium mempercayai Anda.

Pembeli muda ingin melihat dan mengetahui orang-orang yang terlibat dalam merek yang mereka beli. Perusahaan tanpa wajah tidak menimbulkan kepercayaan. Tunjukkan kemanusiaan perusahaan Anda.

Jadi, bagaimana ini diterjemahkan ke dalam konten dan pesan pemasaran?

Sebagian besar konten Anda tidak boleh bersifat promosi. Sebaliknya, tanyakan pada diri Anda apa yang diinginkan atau perlu diketahui audiens Anda. Kemudian sesuaikan konten Anda dengan minat mereka atau bantu mereka memecahkan masalah sehari-hari.

Juga, luangkan waktu untuk berbagi pembaruan tentang kemenangan perusahaan Anda dan usaha baru yang menarik (tentu saja dengan asumsi itu asli). Bagikan perjalanan merek Anda untuk membantu membangun kepercayaan.

Dan, ketika Anda menulis (lebih jarang) konten promosi, bicaralah dari posisi yang benar dan jujur. Tunjukkan kepada audiens Anda bagaimana produk tersebut akan bermanfaat bagi kehidupan sehari-hari mereka tanpa hiperbola yang apik. Kualitas produk atau jasa Anda harus bisa berdiri sendiri.

Lakukan Ini: Prioritaskan berbagi sisi manusiawi bisnis Anda dan topik yang benar-benar berharga daripada konten promosi.

Hormati akar media sosial mereka

Generasi media sosial tumbuh dengan media sosial . Mari kita urai apa artinya itu – dan bagaimana pengaruhnya terhadap gaya penulisan Anda.

Orang-orang menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan teman dan keluarga dengan santai. Itulah gunanya. Pemasar konten baru saja melakukan perjalanan.

Penulis yang ingin menangkap audiens Milenial sebaiknya menghormati nada percakapan informal dari media sosial itu sendiri. Inklyo mengamati:

Anda mungkin ahli. Tapi, itu tidak berarti ada kebutuhan untuk merendahkan pembaca Anda. Tulis untuk audiens Anda dengan antusiasme yang sama seperti yang Anda rasakan ketika memberi tahu teman tentang penemuan menarik di bidang Anda. Pertahankan nada bicara Anda dan mudah didekati.

Jennifer Maerz dari American Press Institute menunjukkan:

Saat Milenial mendapatkan banyak berita dan informasi mereka melalui percakapan pribadi dan umpan sosial, mereka mengharapkan konten berita dengan nada yang terasa seperti di rumah di ruang percakapan itu. Konsumen muda akan mengikuti merek media yang mengekspresikan perspektif yang relevan dengan nada yang mudah didekati.

Ciptakan nada yang mudah didekati dengan menulis dalam percakapan dan langsung ke pokok permasalahan dengan bahasa langsung dan aktif. Meski menyenangkan bagi penulis, komposisi Flowery hanya berfungsi untuk menciptakan pembatas buatan antara pembaca dan penulis. Dan, ini adalah penolakan besar-besaran bagi Milenial yang mencari keaslian.

Lakukan Ini: Gunakan bahasa yang ringkas dan nada percakapan yang informal. Perlakukan audiens Anda sebagai teman sebaya.

Perhatikan biasmu

Orang – terutama generasi yang lebih tua – suka melukis Milenial dan rekan-rekan mereka yang lebih muda dengan satu kuas. Dan, itu umumnya tidak menyanjung. Kata-kata seperti “narsisme”, “malas”, dan “berubah-ubah” banyak beredar.

Kami mungkin tidak perlu memberi tahu Anda bahwa mempertahankan stereotip seperti ini akan merusak kemampuan Anda untuk menulis konten yang sesuai dengan audiens milenial.

William Cummings dari USA Today melaporkan:

Meskipun tidak ada yang salah dengan menggunakan Milenial sebagai singkatan untuk anak muda Amerika, kita bisa mendapat masalah ketika kita melampirkan karakterisasi dan asumsi untuk itu. Kritikus seperti Siva Vaidhyanathana, seorang profesor studi media di University of Virginia, mempertanyakan ilmu sosial di balik klaim yang dibuat oleh para ahli generasi dan berpendapat bahwa label generasi dapat menyebarkan prasangka dan stereotip.

Generasi media sosial terdiri dari individu-individu unik yang tak terhitung jumlahnya. Dan melihatnya sebagai sesuatu yang kurang akan membuat dampak konten Anda menderita. Michael Brenner menulis:

Dengan data dan media yang terus-menerus membanjiri pemasar dengan kisah milenium yang rewel dan tidak berkomitmen, mudah untuk berpikir bahwa memperlakukan mereka sebagai individu — daripada secara massal — tidak akan memberikan laba atas investasi yang Anda cari. Logika itu, bagaimanapun, tidak benar.

Menulis untuk target audiens “Milenial” saja tidak cukup. Akan membantu jika Anda menulis untuk audiens yang lebih spesifik – audiens Anda . Maestro mengingatkan kita bahwa:

Sama pentingnya dengan menjaga gaya prosa Anda tetap jelas, informal, dan ringkas, sama pentingnya untuk diingat bahwa 18 – 34 adalah rentang usia yang luas. Cara Anda menulis untuk audiens mahasiswa lajang harus berbeda dari cara Anda menulis untuk profesional bisnis dengan suami, istri, dan anak-anak.

Berikan pertimbangan yang sama terhadap materi pelajaran. Tulisan Anda bisa lebih santai dan santai dalam modul e-learning untuk rekanan penjualan kacamata fashion daripada kursus untuk investor baru. Kenali audiens Anda, berapa pun usianya.

Jika Anda ingin menjual kepada akuntan muda yang sedang naik daun, tulis konten untuk mereka. Jika pelanggan ideal Anda adalah fashionista pin-up retro muda yang tegang, tulis konten untuknya.

Siapa pelanggan ideal Anda? Targetkan konten dan nada Anda kepada mereka.

Lakukan Ini: Tinggalkan stereotip Anda di depan pintu dan kenali audiens Anda. Kemudian tulislah secara khusus untuk minat dan kebutuhan mereka.

Berpikir "cepat" dan "scan-friendly"

Generasi media sosial terbiasa mendapatkan informasi dengan cepat. Google dengan cepat mengambil apa pun yang ingin mereka ketahui, kapan pun mereka ingin mengetahuinya. Jika Anda ingin mengikutinya, Anda harus menyampaikan informasi dengan cepat.

Ini tidak berarti bahwa Milenial hanya ingin membaca uraian dan cuplikan. Artikel bentuk panjang berkinerja baik dengan mereka. Tapi, itu berarti Anda harus membuatnya mudah untuk menemukan intinya . Menurut Inklyo:

Posting blog yang paling sukses adalah yang terstruktur sehingga poin utama dapat diperoleh dari pemindaian cepat bahkan jika Anda tidak membaca seluruh bagian. Judul, subjudul, daftar, dan konten grafis adalah cara terbaik untuk memandu pembaca ke informasi penting posting Anda dengan cepat.

Buat konten Anda sehingga pembaca dapat dengan mudah menemukan apa yang mereka cari dengan pemindaian cepat. Ini memaksa Anda untuk memastikan konten Anda dipikirkan dengan matang dan tertata rapi – yang membuat konten Anda lebih mudah dicerna oleh semua pembaca.

Lakukan Ini: Susun konten Anda dengan visual yang membantu (daftar, subjudul, dll.) yang menyoroti poin utama Anda dengan cepat.

Jadikan itu pribadi

Kami telah membahas bahwa Milenial mencari interaksi otentik dengan merek mereka daripada iklan tradisional. Jadi bangunlah beberapa hubungan yang tulus. Anda dapat melakukan ini dengan memamerkan orang-orang di balik tirai.

Michael Spencer, dalam “How to Write Copy that works for Millennials,” menunjukkan:

Banyak blog korporat tidak cukup menonjolkan orang-orang yang menulis konten. Milenial suka mengidentifikasi dan mengetahui tentang orang-orang di balik merek. Milenium adalah orang-sentris dan tidak setia pada merek, jadi bagian dari membuat konten lebih otentik adalah membuat ikatan dengan orang-orang dalam cerita, dan penulis sendiri adalah bagian besar dari ini.

Salah satu cara untuk membangun hubungan ini adalah dengan mendorong penulis konten Anda untuk berbagi bagian dari diri mereka sendiri dalam artikel mereka. Berbagi detail pribadi mengungkapkan orang di balik kata-kata itu.

Misalnya… Nama saya Katie; Saya seorang Aries, dan saya memiliki anak anjing baru sehingga sulit untuk fokus menulis artikel ini sekarang.

bercanda…! Mungkin.

Idealnya (tidak seperti contoh saya di atas), detail pribadi yang Anda bagikan akan berhubungan dengan topik yang sedang dibahas. Informasi yang Anda bagikan harus relevan dan organik. Ingatlah bahwa generasi media sosial sangat waspada terhadap koneksi yang dibuat-buat (seperti iklan).

Spencer menyarankan cara lain untuk membangun hubungan antara penulis dan audiens mereka:

Memiliki copywriter yang berinteraksi dengan komentar dengan empati membangun hubungan baik dan secara sosial menjiwai diskusi yang dapat dihasilkan dari konten.

Menekan "Terbitkan" dan pergi adalah kesempatan yang terlewatkan. Izinkan audiens Anda untuk meninggalkan komentar dan, demi Tuhan, tanggapi! Ini adalah kesempatan bagi pembaca Anda untuk benar-benar berinteraksi dengan penulis dan merek Anda.

Membangun hubungan berdasarkan interaksi nyata – tidak ada yang lebih otentik dari itu.

Lakukan Ini: Bangun hubungan audiens dengan membagikan detail pribadi dalam tulisan Anda dan bertahan untuk menjawab komentar.

Media sosial telah membuat tanda yang tak terhapuskan pada budaya kita – dan tidak menunjukkan tanda-tanda akan berhenti. Hari ini, pengaruh media sosial menempatkan kita pada lintasan jangka panjang yang akan berdampak pada kita selama bertahun-tahun yang akan datang. Jadi maju dari kurva.

Rangkullah perubahan yang telah dilakukan media sosial dan sesuaikan pemasaran Anda. Terimalah bahwa fasad profesional yang apik dengan pusat manusia yang lengket sudah tidak ada dan merek dengan interaksi manusia yang autentik ada di dalamnya.

Menulis untuk audiens Anda seolah-olah mereka adalah teman Anda. Menjadi nyata.