Cum să obțineți mai mulți clienți?

De ce ai nevoie de mai mulți clienți?

Înainte de a întreprinde acțiuni care vă vor conduce la achiziția de succes a clienților, trebuie să înțelegeți beneficiile întregii idei.

Ar putea fi destul de evident, dar obținerea de noi clienți nu duce doar la creșterea cifrei de afaceri.

Rețineți că achiziționarea de clienți noi vă va costa mai mult decât vânzarea suplimentară a unuia vechi.

De asemenea, unele companii funcționează doar cu 1 sau 2 clienți principali.

Prin urmare, de ce ar trebui să investești mai mulți bani pentru a obține clienți noi când va fi mai scump și ai deja suficientă muncă și recompense cu cei actuali?

Patru lucruri aici:

1. Dacă te bazezi pe 1 sau doi clienți principali, faptul de a-i pierde s-ar putea să te doare mai mult decât dacă ai avea mulți clienți.

2. Valoarea de viață a clientului are un sfârșit. Întotdeauna ai nevoie de clienți noi care să ia locul celor vechi care oricum urmează să plece.

3. Chiar dacă noii clienți sunt mai scumpi, aceștia pot aduce cu ei și alți clienți dacă sunt mulțumiți, de ce să reducă costul de achiziție a clienților.

4. Clienții noi s-ar putea să vă aducă mai multe venituri decât cei actuali.

Din toate aceste motive, obținerea de noi clienți B2B este esențială dacă doriți să vă stimulați afacerea și să vă asigurați dezvoltarea.

Acum, să trecem prin „cum”!

Cum obții mai mulți clienți?

Acesta este chiar scopul acestei postări!

Ca instrument de automatizare a vânzărilor, oferim întotdeauna clienților noștri sfaturi pentru a le obține pe ale lor. Pe măsură ce am devenit experți în achiziționarea de clienți B2B, indiferent de industrie, așa că considerăm că este important să împărtășim aceste 10 sfaturi profesionale astăzi !

Sfat 1: Definiți ținta potrivită

Primul pas înainte de a vinde unei persoane este identificarea acestei persoane.

În marketing, asta numim „targeting”: acesta este procesul de a întreba cine este această persoană căreia vrei să-i vinzi produsul sau serviciul.

În diferitele postări de pe internet, veți găsi definiții și câteva sfaturi pentru a viza eficient și s-ar putea să funcționeze, dar am dori să vă oferim propria noastră metodologie proiectată și precisă:

1) Analizați datele care contează pentru dvs.: este o cifră de afaceri potențială? O nișă într-o anumită industrie? Numărul de oameni care lucrează în companie?

2) Măsurați și prognozați: la câți clienți vă puteți aștepta cu criteriile dvs.? Merita? Este realizabil? Cât te va costa?

3) Odată ce ați decis ce este important pentru dvs. ca client, întocmește-ți personajele . De exemplu: Jeff, 37 de ani, Growth Hacker, care lucrează într-o companie de tehnologie cu peste 250 de angajați, familiarizat cu utilizarea tehnicilor de social media pentru a obține mai mulți clienți.

Este foarte important să îți detaliezi întregul proiect și să poți măsura potențiala performanță înainte de orice altceva.

Sfat 2: Proiectează-ți propriul proces de vânzare

S-ar putea să vă întrebați care este procesul de vânzare.

Procesul de vânzare este un set de pași secvențiali care vă fac capabil să transformați un client potențial într-un client plătitor.

Aceștia sunt cei 3 pași cei mai des întâlniți ai unui bun proces de vânzare:

• Calificarea clientului potențial: trebuie să verificați dacă clientul potențial este relevant pentru afacerea dvs. și dacă această persoană/companie se potrivește bine, în ceea ce privește domeniul dvs. țintă.
• Creșterea potențialului: trebuie să-l educi pe liderul despre produsul sau serviciul tău. Acest lucru se poate face printr-o postare pe blog, o carte electronică, un videoclip sau orice conținut creat de serviciul dvs. de marketing care vă va încălzi lead-ul încet.
• Închidere lead: aceasta este vânzarea în sine! Trebuie să fii foarte precaut aici, deoarece dacă ai lucrat la conducere de ceva vreme, nu vrei să dai greșelii în această etapă a procesului.

Sfatul 3: asigurați-vă că construiți cea mai bună echipă de vânzări

Să ai cea mai bună echipă de vânzări este la fel de important ca și cel mai bun produs din industria ta.

Pentru a obține mai mulți clienți, trebuie să ai vânzători buni. Pentru a avea vânzători buni, trebuie să-i instruiești și să le oferi instrumentele adecvate pentru munca lor.

Iată 3 elemente de care ar trebui să ai grijă pentru a atrage mai mulți clienți:

1) Instruire: Indiferent de cunoștințele și abilitățile lor, ar trebui să vă concentrați pe pregătirea echipei de vânzări despre produsul sau serviciul dvs., dar și pe metodele dvs. de vânzare. Este important să înțelegi bine produsul, dar și cum să-l vinzi și poate că metodele tale sunt diferite de cele cu care erau obișnuiți înainte de a veni la tine.

2) Rețea: ca un mare plus, asigurați-vă că recrutați oameni care cunosc deja oameni de pe piața dvs. țintă și care v-ar putea prezenta. Îți va economisi timp și bani și, de asemenea, va oferi mai multă încredere clientului tău potențial pentru a lucra cu tine.

3) Experienta: nu in ultimul rand, este important ca oamenii cu care lucrezi sa aiba o anumita experienta in vanzari, nu in special in industria ta. Este mai ușor să crești decât dacă ai începe de la zero.

Sfat 4: Alegeți canalele de vânzare potrivite

În B2B, mai multe canale de vânzare ar putea fi folosite pentru a genera mai mulți clienți.

După cum probabil știți, fiecare client potențial este diferit și nu utilizează aceleași canale, dar cele mai comune 4 sunt:

1) LinkedIn: în zilele noastre, este probabil cea mai bună platformă socială pentru a intra în contact cu profesioniști. Îl poți folosi pentru cercetarea ta, dar și pentru a contacta direct persoana cu care vrei să vorbești.

2) Email: este încă unul dintre cele mai utilizate canale de vânzare în B2B. Îl puteți folosi în toate etapele canalului dvs.: introducere, e-mailuri de îngrijire, urmărire și închidere.

3) Twitter: îl poți folosi pentru cunoașterea mărcii, dar și pentru a intra în contact cu oameni pe care altfel nu i-ai fi putut întâlni.

4) Apeluri: este o modalitate foarte directă de a intra în contact cu potențialii clienți. Îl puteți folosi pentru prospectare și programare de întâlniri, prin telefon sau cu un instrument de întâlnire live, cum ar fi Google Meet, Hangout etc...

La LaGrowthMachine, acoperim 3 dintre aceste 4 canale. Dar, mai ales, vă recomandăm să le folosiți simultan, deoarece observăm mult mai multe rezultate prin conducerea campaniilor de vânzări multicanal.

Acesta este ceea ce instrumentul nostru vă va permite să faceți, dar o vom trece imediat după aceea.

Sfat 5: Folosiți un instrument de automatizare a vânzărilor

Un software de automatizare a vânzărilor vă permite să vă adresați automat clienților potențiali, cu scopul de a-i transforma în clienți.

Există o mulțime de instrumente pe piață, dar credem cu tărie că tehnologia noastră este una dintre cele mai bune de până acum.

De ce este asta? Pentru că instrumentul nostru primește cele mai bune funcții all-in-one, într-un ecosistem tehnic scalabil și cu cel mai bun suport pe care îl puteți oferi.

Practic, așa funcționează:

1. Importarea bazei de clienți potențiali: se poate face manual, cu un fișier .csv, de exemplu, sau prin contul dvs. LinkedIn.
2. Îmbogățirea datelor dvs.: instrumentul nostru va completa automat datele lipsă, cum ar fi adrese de e-mail, numere de telefon și conturi de rețele sociale. Datorită metodelor noastre de scraping, putem găsi automat până la 60% din e-mailurile profesionale verificate.
3. Crearea secvențelor de vânzări: acesta este inima instrumentului. Cu datele corecte pe care le-ați colectat înainte, veți putea construi secvențe de vânzări multicanal cu toate mesajele scrise în avans, pentru mii de clienți potențiali simultan, cu un grad ridicat de personalizare.
4. Raportare în direct: urmăriți rezultatele în direct și lăsați-vă noi clienți potențiali pentru întrebări. Treaba ta este să le închizi acum!

Cu LaGrowthMachine, puteți economisi mult timp și bani, precum și puteți crește generarea de clienți potențiali de 3,5 ori mai mult decât manual.

Sfat 6: Obțineți recomandări de la clienții actuali

Recomandările sunt una dintre cele mai simple și mai bune modalități de a obține clienți noi.

Dacă oferiți un serviciu excelent clienților dvs. actuali, aceștia vor fi bucuroși să vă îndrume către alte companii sau profesioniști care ar putea avea nevoie de ajutorul dvs.

E la fel de simplu.

Deci, cum să vă asigurați că clienții dvs. sunt fericiți?

Implicând un program precis de creștere a clienților potențiali, obținând cea mai bună relație cu aceștia prin sprijinul dvs. și oferindu-le cea mai bună experiență posibilă prin produsul sau serviciul dvs.!

Sfatul 7: Utilizați marketingul de conținut pentru a atrage noi clienți potențiali

Pe lângă eforturile de cultivare a clienților potențiali și de vânzări, ar trebui să investiți în strategii de marketing pe termen lung care vor crește numărul de clienți potențiali generați chiar la începutul conductei.

Tipurile de conținut pe care vă puteți – și ar trebui – să vă concentrați sunt următoarele:

• Videoclipuri: deoarece trăim într-o lume foarte vizuală, videoclipurile sunt o modalitate excelentă de a vă transmite mesajul și de a le arăta clienților potențiali de ce sunteți capabil.
• Infografice: sunt foarte populare pe rețelele de socializare, deoarece sunt ușor de consumat și oferă de obicei multe informații într-un mod foarte condensat. Există o mulțime de instrumente gratuite online pentru a crea infografice.
• Ebook: acest tip de conținut este foarte interesant pentru a face nutriție de lead-uri. Îl poți folosi ca magnet principal pentru a-i determina pe oameni să se înscrie pentru buletinul tău informativ și apoi le poți continua să le trimiți informații valoroase până când sunt gata să cumpere de la tine.
• Postări de blog: acest conținut vă va ajuta atât cu lead nurturing, cât și cu SEO, care este o modalitate excelentă de a genera mai mulți clienți potențiali și clienți! Totuși, este puțin complex și pe termen lung, așa că vă recomandăm să activați și alte canale de achiziție în afară de aceste strategii.

Sfatul 8: Lucrează la prezența ta pe LinkedIn

LinkedIn este cea mai bună rețea socială pentru B2B astăzi. Este, de asemenea, cea mai mare bază de date de clienți potențiali B2B la nivel mondial.

Există mai multe moduri de a lucra la achiziția clienților dvs. LinkedIn:

• LinkedIn Outreach: puteți utiliza LinkedIn pentru a găsi noi clienți potențiali și clienți potențiali și apoi să le contactați direct cu mesaje de vânzări. Puteți face acest lucru automat utilizând LaGrowthMachine.
• Postări LinkedIn: prin crearea și partajarea conținutului interesant pe LinkedIn, puteți atrage noi clienți potențiali către profilul dvs. Cu cât mai mulți oameni se vor implica cu postarea ta, cu atât vei ajunge mai mult la oameni noi prin intermediul platformei.
• Pagina companiei LinkedIn: dacă aveți o companie, asigurați-vă că vă creați și optimizați pagina companiei LinkedIn. Veți putea partaja conținut suplimentar și veți vedea câteva date care ar putea fi interesante pentru eforturile dvs. de prospectare.
• LinkedIn Ads: LinkedIn Ads este un instrument foarte puternic pentru a genera clienți potențiali. Puteți crea diferite tipuri de anunțuri și le puteți direcționa către un public foarte specific.

Unele dintre aceste metode provin din marketing, iar altele din vânzări. Vă recomandăm să le utilizați pe toate pentru a vă maximiza generarea de clienți potențiali pe LinkedIn.

Sfat 9: Asigurați-vă că redactarea mesajelor dvs. de vânzări este excelentă

Mulți clienți potențiali eșuează din cauza mesajelor proaste de vânzări. Dacă respectați unele elemente de bază, veți putea salva mai multe oferte destul de ușor!

Redactarea dvs. ar trebui să:

• Fii scurt și direct: mesajele lungi de vânzări sunt plictisitoare, iar oamenii își vor pierde rapid interesul.
• Folosește un titlu grozav: titlul este primul lucru pe care îl vor vedea oamenii, așa că asigură-te că este atractiv!
• Asigurați-vă că scrieți mesajul corect: vă prezentați cuiva? urmaresti? Acest lucru cu siguranță nu este același lucru!
• Utilizați îndemnurile la acțiune: îndemnurile la acțiune sunt esențiale pentru a vă conduce prospectul către următorul pas, care este să deveniți client!
• Utilizați tonul potrivit: în funcție de ținta dvs., va trebui să găsiți tonul potrivit pe care să îl utilizați în mesajul dvs. Dacă vizați companii mari, va trebui să suneți mai formal decât dacă vizați startup-uri, de exemplu.

Dacă doriți să vă îmbunătățiți eforturile de copywriting, puteți alege să lucrați cu LaGrowthMachine: înainte de a trimite orice secvență de vânzare, echipa noastră de asistență poate fi rugată să analizeze copywriting-ul fiecărui mesaj de vânzare!

Sfatul 10: Lansați campanii de anunțuri direcționate

Am vorbit deja despre LinkedIn, dar aceasta nu este singura platformă cu care poți face reclame. Google și Facebook oferă, de asemenea, soluții publicitare foarte puternice pentru chestiuni B2B.

Indiferent dacă lucrați cu Facebook, Google sau LinkedIn, rețineți că aceasta este în mare parte o tehnică de marketing care vă va permite să generați mai mulți clienți potențiali – dacă este făcut bine – dar nu neapărat clienți noi!

Aceasta este treaba echipelor dumneavoastră de vânzări.

Pentru a vă asigura că obțineți cele mai bune rezultate din acest proces, ar trebui să vă aliniați marketingul și vânzările. În acest fel, veți putea acoperi întreaga pâlnie!