Como conseguir mais clientes?

Por que você precisa de mais clientes?

Antes de tomar ações que o levarão à aquisição bem-sucedida de clientes, você precisa entender os benefícios de toda a ideia.

Pode ser bastante óbvio, mas conseguir novos clientes não leva apenas ao aumento do faturamento.

Lembre-se de que adquirir novos clientes custará mais do que vender um antigo.

Além disso, algumas empresas operam apenas com 1 ou 2 clientes principais.

Portanto, por que você deveria investir mais dinheiro para conseguir novos clientes quando será mais caro e você já tem trabalho e recompensas suficientes com os atuais?

Quatro coisas aqui:

1. Se você conta com 1 ou 2 clientes principais, o fato de perdê-los pode prejudicá-lo mais do que se você tivesse muitos clientes.

2. O valor da vida útil do cliente acabou. Você sempre precisa de novos clientes para ocupar o lugar dos antigos que vão embora de qualquer maneira.

3. Mesmo que novos clientes sejam mais caros, eles podem trazer outros clientes com eles se estiverem satisfeitos, por que reduzir o custo de aquisição de clientes?

4. Novos clientes podem gerar mais receita do que os atuais.

Por tudo isto, angariar novos clientes B2B é essencial se pretende potenciar o seu negócio e garantir o seu desenvolvimento.

Agora, vamos passar pelo “como”!

Como você consegue mais clientes?

Esse é o propósito desse post!

Como uma ferramenta de automação de vendas, estamos sempre fornecendo dicas aos nossos clientes para obter o seu. Como nos tornamos especialistas em aquisição de clientes B2B, não importa o setor, achamos importante compartilhar essas 10 dicas profissionais hoje !

Dica 1: Defina o alvo certo

O primeiro passo antes de vender para uma pessoa é identificar essa pessoa.

Em marketing, é o que chamamos de “targeting”: é o processo de questionar quem é essa pessoa para quem você quer vender seu produto ou serviço.

Nas diferentes postagens na Internet, você encontrará definições e algumas dicas para segmentar com eficiência, e elas podem funcionar, mas gostaríamos de fornecer a você nossa própria metodologia projetada e precisa:

1) Escope os dados que importam para você: é potencial de faturamento? Um nicho em uma indústria específica? O número de pessoas que trabalham na empresa?

2) Medir e prever: quantos clientes você poderia esperar com seus critérios? Vale a pena? É alcançável? Quanto vai te custar?

3) Depois de decidir o que é importante para você como cliente, elabore suas personas . Por exemplo: Jeff, 37 anos, Growth Hacker, trabalhando em uma empresa de tecnologia com mais de 250 funcionários, familiarizado com o uso de técnicas de mídia social para obter mais clientes.

É muito importante definir o escopo de todo o projeto e poder medir seu desempenho potencial antes de mais nada.

Dica 2: Crie seu próprio processo de vendas

Você pode se perguntar o que é o processo de vendas.

O processo de vendas é um conjunto de etapas sequenciais que permite transformar um lead em um cliente pagante.

Estas são as 3 etapas mais comuns de um bom processo de vendas:

• Qualificação do lead: você precisa verificar se o lead é relevante para o seu negócio e se essa pessoa/empresa é uma boa combinação, em relação ao seu escopo de destino.
• Nutrição de leads: você precisa educar o lead sobre seu produto ou serviço. Isso pode ser feito por meio de uma postagem de blog, um e-book, um vídeo ou qualquer conteúdo criado pelo seu serviço de marketing que aqueça seu lead aos poucos.
• Fechamento de leads: essa é a venda em si! Você precisa ser muito cauteloso aqui, porque se você está trabalhando no lead há algum tempo, não quer atrapalhar nesta fase do processo.

Dica 3: Certifique-se de construir a melhor equipe de vendas

Ter a melhor equipe de vendas é tão importante quanto ter o melhor produto do seu setor.

Para conseguir mais clientes, você precisa ter bons vendedores. Para ter bons vendedores, você deve treiná-los e dar-lhes as ferramentas adequadas para o seu trabalho.

Aqui estão 3 elementos que você deve cuidar para obter mais clientes no pipeline:

1) Formação: sejam quais forem os seus conhecimentos e competências, deve apostar na formação da sua equipa comercial sobre o seu produto ou serviço, mas também sobre os seus métodos de venda. É importante ter um bom entendimento do produto, mas também de como vendê-lo e talvez seus métodos sejam diferentes do que estavam acostumados antes de chegar até você.

2) Network: como grande vantagem, certifique-se de recrutar pessoas que já conheçam pessoas em seu mercado-alvo e que possam apresentá-lo a elas. Isso economizará tempo e dinheiro e também dará mais confiança ao seu cliente em potencial para trabalhar com você.

3) Experiência: por último, mas não menos importante, é importante que as pessoas com quem você trabalha tenham uma certa experiência em vendas, não especialmente em seu setor. É mais fácil escalar do que se você estivesse começando do zero.

Dica 4: Escolha os canais de vendas certos

No B2B, diversos canais de vendas podem ser utilizados para gerar mais clientes.

Como você deve saber, cada lead é diferente e não utiliza os mesmos canais, mas os 4 mais comuns são:

1) LinkedIn: hoje em dia, é provavelmente a melhor plataforma social para entrar em contato com profissionais. Você pode usá-lo para sua pesquisa, mas também para entrar em contato diretamente com a pessoa com quem deseja falar.

2) E-mail: ainda é um dos canais de vendas mais utilizados no B2B. Você pode usá-lo em todas as etapas do seu funil: introdução, e-mails de nutrição, acompanhamento e fechamento.

3) Twitter: você pode usá-lo para reconhecimento da marca, mas também para entrar em contato com pessoas que você não poderia conhecer de outra forma.

4) Ligações: é uma forma bem direta de entrar em contato com potenciais clientes. Você pode usá-lo para prospecção e agendamento de consultas, por telefone ou com uma ferramenta de reunião ao vivo, como Google Meet, Hangout, etc…

Na LaGrowthMachine, estamos cobrindo 3 desses 4 canais. Mas acima de tudo, recomendamos usá-los simultaneamente, pois estamos observando muito mais resultados ao liderar campanhas de vendas multicanais.

Isso é o que nossa ferramenta permitirá que você faça, mas vamos passar por isso logo depois disso.

Dica 5: Use uma ferramenta de automação de vendas

Um software de automação de vendas permite que você alcance seus leads de forma automática, com o objetivo de transformá-los em clientes.

Existem muitas ferramentas no mercado, mas acreditamos fortemente que nossa tecnologia é uma das melhores até agora.

Por que é que? Porque nossa ferramenta obtém os melhores recursos completos, em um ecossistema técnico escalável e com o melhor suporte que você pode oferecer.

Basicamente, é assim que funciona:

1. Importação da base de leads: pode ser feita manualmente, com um arquivo .csv, por exemplo, ou através da sua conta do LinkedIn.
2. Enriquecendo seus dados: nossa ferramenta preencherá automaticamente os dados que faltam, como endereços de e-mail, números de telefone e contas de mídia social. Graças aos nossos métodos de raspagem, podemos encontrar até 60% dos e-mails profissionais verificados automaticamente.
3. Criar suas sequências de vendas: esse é o coração da ferramenta. Com os dados certos que você vem coletando antes, você poderá construir sequências de vendas multicanais com todas as suas mensagens escritas antecipadamente, para milhares de leads de uma só vez, com alto grau de personalização.
4. Relatórios ao vivo: basta assistir aos resultados ao vivo e permitir que novos leads cheguem até você para consultas. Seu trabalho é fechá-los agora!

Com o LaGrowthMachine, você pode economizar muito tempo e dinheiro, além de aumentar sua geração de leads em 3,5 vezes mais do que manualmente.

Dica 6: obtenha referências de seus clientes atuais

As referências são uma das maneiras mais fáceis e melhores de obter novos clientes.

Se você está prestando um ótimo serviço aos seus clientes atuais, eles ficarão felizes em encaminhá-lo para outras empresas ou profissionais que possam precisar de sua ajuda.

É simples assim.

Então, como garantir que seus clientes estejam satisfeitos?

Implicando um programa preciso de nutrição de leads, obtendo o melhor relacionamento com eles por meio de seu suporte e oferecendo a eles a melhor experiência possível por meio de seu produto ou serviço!

Dica 7: Use o marketing de conteúdo para atrair novos leads

Além dos esforços de nutrição e vendas de leads, você deve investir em estratégias de marketing de longo prazo que aumentarão o número de leads gerados no início do pipeline.

O tipo de conteúdo que você pode – e deve – focar são os seguintes:

• Vídeos: como vivemos em um mundo muito visual, os vídeos são uma ótima maneira de transmitir sua mensagem e mostrar a seus clientes em potencial do que você é capaz.
• Infográficos: são muito populares nas redes sociais, pois são fáceis de consumir e costumam oferecer muita informação de forma bastante condensada. Existem inúmeras ferramentas gratuitas online para criar infográficos.
• Ebook: esse tipo de conteúdo é muito interessante para fazer nutrição de leads. Você pode usá-lo como uma isca digital para levar as pessoas a se inscreverem em seu boletim informativo e continuar enviando informações valiosas até que estejam prontas para comprar de você.
• Postagens de blog: este conteúdo ajudará você tanto na nutrição de leads quanto no SEO, que é uma ótima maneira de gerar mais leads e clientes! É um pouco complexo e de longo prazo, por isso recomendamos que você ative outros canais de aquisição além dessas estratégias.

Dica 8: Trabalhe em sua presença no LinkedIn

LinkedIn é a melhor mídia social para B2B hoje. É também o maior banco de dados de leads B2B do mundo.

Existem muitas maneiras de trabalhar na aquisição de clientes do LinkedIn:

• LinkedIn Outreach: você pode usar o LinkedIn para encontrar novos clientes e leads em potencial e, em seguida, alcançá-los diretamente com mensagens de vendas. Você pode fazer isso automaticamente usando LaGrowthMachine.
• Postagens no LinkedIn: ao criar e compartilhar conteúdos interessantes no LinkedIn, você pode atrair novos leads para o seu perfil. Quanto mais pessoas se envolverem com sua postagem, mais você alcançará novas pessoas por meio da plataforma.
• Página da empresa no LinkedIn: se você tiver uma empresa, certifique-se de criar e otimizar sua página da empresa no LinkedIn. Você poderá compartilhar conteúdo adicional e ver alguns dados que podem ser interessantes para seus esforços de prospecção.
• LinkedIn Ads: LinkedIn Ads é uma ferramenta muito poderosa para gerar leads. Você pode criar diferentes tipos de anúncios e direcioná-los para um público muito específico.

Alguns desses métodos vêm do marketing e outros das vendas. Recomendamos que você use todos eles para maximizar sua geração de leads no LinkedIn.

Dica 9: Certifique-se de que a redação de suas mensagens de vendas seja ótima

Muitos leads estão falhando por causa de mensagens de vendas ruins. Se você respeitar alguns princípios básicos, conseguirá salvar vários negócios com bastante facilidade!

Seu copywriting deve:

• Seja curto e direto: mensagens de vendas longas são chatas e as pessoas rapidamente perdem o interesse.
• Use um ótimo título: o título é a primeira coisa que as pessoas verão, então certifique-se de que seja atraente!
• Certifique-se de escrever a mensagem certa: você está se apresentando a alguém? você está acompanhando? Isso definitivamente não é o mesmo!
• Use chamadas para ação: as chamadas para ação são essenciais para levar seu prospect ao próximo passo, que é se tornar um cliente!
• Use o tom certo: dependendo do seu público-alvo, você terá que encontrar o tom certo para usar na sua mensagem. Se você estiver mirando em grandes empresas, terá que soar mais formal do que se estivesse mirando em startups, por exemplo.

Se você deseja melhorar seus esforços de copywriting, pode optar por trabalhar com LaGrowthMachine: antes de enviar qualquer sequência de vendas, nossa equipe de suporte pode ser solicitada a analisar o copywriting de cada mensagem de vendas!

Dica 10: Lance campanhas publicitárias direcionadas

Já falamos sobre o LinkedIn, mas essa não é a única plataforma com a qual você pode fazer anúncios. O Google e o Facebook também oferecem soluções de anúncios muito poderosas para assuntos B2B.

Esteja você trabalhando com Facebook, Google ou LinkedIn, lembre-se de que essa é principalmente uma técnica de marketing que permitirá gerar mais leads – se bem feito – mas não necessariamente novos clientes!

Este é o trabalho de suas equipes de vendas.

Para garantir que você obtenha o melhor desse processo, você deve alinhar seu marketing e vendas. Assim, você conseguirá cobrir todo o funil!