De ce Direct Mail Marketing funcționează pentru călătorii și turism

Marketingul direct prin corespondență este o metodă încercată și adevărată de a ajunge la potențiali clienți din industria turismului și călătoriilor. În ciuda creșterii canalelor de marketing digital, poșta directă continuă să fie o modalitate eficientă pentru companii de a intra în legătură cu consumatorii și de a genera rezervări. În această postare pe blog, vom explora motivele pentru care poșta directă este un instrument puternic pentru a ajunge la călători. Indiferent dacă doriți să creșteți rezervările pentru hotelul dvs., să generați trafic către compania dvs. de turism sau să vă promovați destinația, marketingul prin corespondență directă vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele.

Este emoționant să văd că industria călătoriilor se întoarce! În timp ce trec prin aeroporturi acum, există acea zgomot și nebunia (da, știu că poate fi agitată uneori) a călătorilor care merg, aleargă înăuntru și ieși și între alți călători care își fac drum spre următoarea poartă etc. Oamenii sunt în mișcare iar companiile de turism, hoteluri, companii aeriene, companii de croazieră, agenții de turism, parcuri tematice, cazinouri și destinații nu ar putea fi mai fericite!

De fapt, cheltuielile de călătorie au depășit nivelurile din 2019, ajungând la 105 miliarde USD în vara trecută. Debitul TSA 2022 a crescut cu 40% față de 2020, cu o medie de peste două milioane de călători pe zi. Aceasta este o veste deosebit de interesantă pentru o industrie care a suferit mai multe pierderi pe parcursul pandemiei. Dornic să recupereze timpul pierdut și să vizeze consumatorii pasionați într-o industrie competitivă, cheltuielile publicitare pentru călătorii sunt de așteptat să crească cu 36% în acest an.

Un canal de marketing încercat și adevărat, poșta directă și-a revendicat locul de top în mixul de marketing pentru mărcile de turism. Volumul de corespondență în 2021 pentru industria călătoriilor și ospitalității a crescut vertiginos cu 281% de la an la an și a continuat să crească până în 2022 .

În ansamblu, piața de publicitate prin corespondență directă este de așteptat să crească de la 42,79 miliarde USD în 2021 la 46,33 miliarde USD în 2026 și să ajungă la 47,93 miliarde USD în 2031. Beneficiile asociate cu publicitatea prin corespondență directă contribuie la creșterea acestei piețe profitabile.

Poșta directă nu mai este instrumentul de marketing în masă care a fost cândva. Este mai bine ca niciodată acum, din mai multe motive. Imediatitatea și existența tangibilă a poștalei înseamnă că ea aproape că trebuie tratată. Aproximativ 80% dintre oameni scanează sau citesc zilnic e-mailurile de marketing tipărite , conform unui sondaj USPS. Acest lucru indică modul în care poșta directă are un impact - la propriu - atunci când lovește căsuța poștală fizică de acasă.

Deci, CE ESTE ATÂT DE SPECIAL LA POSTA DIRECT?

Indiferent dacă sunt utile, informații împachetate ca o broșură sau bomboane pentru ochi de călătorie sub forma unei cărți poștale, articolele tipărite sunt adesea salvate, menționate din nou și din nou, afișate și partajate cu familia și prietenii. Acest lucru vă menține ofertele, ofertele, tururile, destinațiile și pachetele de călătorie personalizate în circulație, oferind un memento continuu destinatarului (și posibil familiei, prietenilor sau colegilor de serviciu) despre ofertele dvs. Potențiala putere de păstrare a corespondenței directe vă întărește marca și inspiră mai mulți călători să rezerve mai multe călătorii.

Consultați aceste puncte de luat în considerare atunci când vă dezvoltați strategia de corespondență directă anul acesta.

• Pentru marketerii de turism, personalizarea este CHEIA; și deține o putere extraordinară, iar 70% dintre oameni cred că corespondența directă este mai personală decât e-mailul. Simplul fapt că numele lor sunt imprimate pe e-mail crește ratele de răspuns cu 135%.

• 70% dintre consumatori să spunem că poșta directă este mai personală decât interacțiunile online.

• Poșta directă asociată cu campaniile digitale produc rate de conversie cu 28% mai mari și crește ratele de răspuns cu 450%
  
  
• Marketingul prin corespondență directă vă aduce – direct – în lumea clienților sau potențialului dvs., creând o pauză semnificativă și semnificativă în ziua agitată (sau agitată) de acasă sau de la serviciu. Acum le ai atenția totală. Există mai puține șanse de a face mai multe sarcini cu suporturile imprimate. Cu poșta directă, sunteți la fel de aproape de a păși în camera de zi a potențialului dvs. cum veți fi vreodată și mult mai aproape de o vânzare decât ați putea obține cu tactici de marketing doar online.

• Cărțile poștale au crescut în popularitate, pachetele cu plicuri au scăzut cu 15% în ultimul an.

• Aproape 90% dintre Millennials iubesc să primească e-mail și sunt de acord că este o sursă de publicitate de încredere. Studiul a mai scos la iveală faptul că 57% au acționat în baza ofertelor prin poștă directă.

• 76% dintre consumatori au încredere în poșta directă atunci când doresc să ia o decizie de cumpărare, prin canale digitale.

• Poșta directă ocupă cea mai mare rentabilitate a investiției atunci când este trimisă clienților potențiali la 112%, comparativ cu SMS-urile la 102%, urmată de e-mail la 93% ROI
  
• 73% dintre consumatorii americani preferă să fie contactați de mărci prin poștă directă, deoarece pot citi e-mailurile după convenție. Sursa: Epsilon

• 59% dintre respondenții din SUA spun că le place să primească e-mail de la mărci despre produse noi.
  Sursa: Epsilon

• Poșta directă are o rată de deschidere de 90% , foarte departe de rata de deschidere de 23% a marketingului prin e-mail. Acest lucru se datorează faptului că consumatorii, în special millennials, preferă materiale promoționale care sunt tangibile și care pot fi citite mai târziu, spre deosebire de e-mailurile care în mod normal sunt ignorate, chiar dacă sunt de la o marcă recunoscută.

• Două treimi dintre consumatorii generației X spun că au o impresie pozitivă despre companiile care trimit e-mailuri de marketing relevante. Sursa: USPS Generational Research Report

• 98% dintre oameni își verifică corespondența zilnic, 72% le aduc cât mai curând posibil și 77% își trimit corespondența imediat. Sursa: USPS

În încheiere, nu sugerez să trimiteți corespondență directă în vid, fără canale de marketing online care să o susțină. În mod similar, marketingul online singur poate scădea puțin, deoarece mesajele online adesea nu ies în evidență (chiar și cu imagini minunate) din marea altor site-uri web vizitate (și citite e-mailuri) într-o zi. Ideea aici este că trăim într-o lume omnicanal, iar consumatorii folosesc mai multe dispozitive, medii și mass-media atunci când vine vorba de a visa, de a cerceta și de a lua decizii de călătorie și de a rezerva rezervări. Ar trebui să priviți marketingul direct prin e-mail ca un mijloc de încredere pentru a vă spori canalele online și mobile și pentru a le face mai valoroase. Face acest lucru prin contactul și prinderea potențialului sau a fostului oaspete, pasager/client într-un mod fizic unic pe care numai poșta directă o poate face.