Почему прямой маркетинг по почте работает в сфере путешествий и туризма

Прямая почтовая рассылка — проверенный и надежный метод привлечения потенциальных клиентов в индустрии путешествий и туризма. Несмотря на рост цифровых маркетинговых каналов, прямая почтовая рассылка по-прежнему остается эффективным способом связи с потребителями и увеличения количества заказов. В этом сообщении блога мы рассмотрим причины, по которым прямая почтовая рассылка является мощным инструментом для привлечения путешественников. Хотите ли вы увеличить количество бронирований в отеле, привлечь трафик в свою туристическую компанию или прорекламировать свое направление, прямой маркетинг по почте может помочь вам в достижении ваших целей.

Приятно видеть, как туристическая индустрия возвращается! Сейчас, когда я прогуливаюсь по аэропортам, возникает шум и сумасшествие (да, я знаю, что временами это может быть беспокойно), когда путешественники ходят, бегают туда-сюда, между другими путешественниками, пробирающимися к своим следующим воротам, и т. д. Люди в движении. снова и туристические компании, отели, авиакомпании, круизные линии, туристические агентства, тематические парки, казино и направления не могут быть более счастливыми!

Фактически, прошлым летом расходы на поездки превзошли уровень 2019 года и достигли 105 миллиардов долларов . Пропускная способность TSA 2022 выросла на 40% по сравнению с 2020 годом, в среднем более двух миллионов пассажиров в день. Это особенно радостная новость для отрасли, которая во время пандемии понесла многочисленные убытки. Стремясь наверстать упущенное и ориентироваться на жаждущих путешествий потребителей в конкурентной отрасли, ожидается, что в этом году расходы на туристическую рекламу вырастут на 36%.

Проверенный и надежный маркетинговый канал, прямая почтовая рассылка вернула себе первое место в маркетинговом комплексе туристических брендов. В 2021 году объем почты для индустрии путешествий и гостеприимства резко вырос на 281% по сравнению с прошлым годом и продолжал расти в 2022 году .

В целом ожидается, что рынок прямой почтовой рекламы вырастет с 42,79 млрд долларов в 2021 году до 46,33 млрд долларов в 2026 году и достигнет 47,93 млрд долларов в 2031 году. Преимущества, связанные с прямой почтовой рекламой, способствуют росту этого прибыльного рынка.

Прямая почтовая рассылка больше не является инструментом массового маркетинга, которым она когда-то была. Сейчас лучше, чем когда-либо, по ряду причин. Немедленное и осязаемое существование почтовой почты означает, что с ней почти необходимо иметь дело. По данным опроса USPS, примерно 80 процентов людей ежедневно просматривают или читают свою печатную маркетинговую почту . Это показывает, как прямая почтовая рассылка оказывает влияние — буквально — когда она попадает в ваш физический домашний почтовый ящик.

Итак, что особенного в DIRECT MAIL?

Будь то полезная информация, упакованная как брошюра или дорожная конфетка в виде открытки, печатные материалы часто сохраняются, к ним снова и снова обращаются, демонстрируются и делятся с семьей и друзьями. Благодаря этому ваши персонализированные предложения, предложения, туры, направления и туристические пакеты будут постоянно находиться в обращении, постоянно напоминая получателю (и, возможно, семье, друзьям или коллегам по работе) о ваших предложениях. Потенциальная стойкость прямой почтовой рассылки укрепляет ваш бренд и вдохновляет больше путешественников бронировать больше поездок.

Ознакомьтесь с этими моментами, которые следует учитывать при разработке стратегии прямой почтовой рассылки в этом году.

• Для маркетологов путешествий персонализация является КЛЮЧЕВОЙ; и она обладает огромной силой, и 70% людей считают, что прямая почтовая рассылка более индивидуальна, чем электронная почта. Тот факт, что их имена печатаются на почте , увеличивает скорость отклика на 135%.

• 70% потребителей говорят, что прямая почтовая рассылка более личная, чем онлайн-взаимодействия.

• Прямая почтовая рассылка в сочетании с цифровыми кампаниями обеспечивает повышение коэффициента конверсии на 28 % и увеличение числа откликов на 450 %.
  
  
• Прямая почтовая рассылка вводит вас — напрямую — в мир ваших клиентов или потенциальных клиентов, создавая значительную, содержательную паузу в скучном (или лихорадочном) дне дома или на работе. Теперь вы получили их безраздельное внимание. С печатными СМИ меньше шансов на многозадачность. С прямой почтовой рассылкой вы как никогда близки к тому, чтобы войти в гостиную своего потенциального клиента, и намного ближе к продаже, чем вы могли бы получить с тактикой только онлайн-маркетинга.

• Популярность открыток возросла: количество конвертов за последний год упало на 15%.

• Почти 90% миллениалов любят получать почту и согласны с тем, что это надежный источник рекламы. Исследование также показало, что 57% действовали по предложениям прямой почтовой рассылки.

• 76% потребителей доверяют прямой почтовой рассылке , когда хотят принять решение о покупке, по цифровым каналам.

• Прямая почтовая рассылка имеет самый высокий ROI при отправке потенциальным клиентам - 112% по сравнению с SMS - 102%, за которым следует электронная почта с 93% ROI.
  
• 73% американских потребителей предпочитают, чтобы бренды связывались с ними через прямую почтовую рассылку, потому что они могут читать почту в удобное для себя время. Источник: Эпсилон

• 59% респондентов из США говорят, что им нравится получать письма от брендов о новых продуктах.
  Источник: Эпсилон

• Прямая почтовая рассылка имеет открытую ставку 90% , что далеко от 23% открываемости электронного маркетинга. Это связано с тем, что потребители, особенно миллениалы, предпочитают рекламные материалы, которые осязаемы и могут быть прочитаны позже, в отличие от электронных писем, которые обычно игнорируются, даже если они принадлежат узнаваемому бренду.

• Две трети потребителей поколения X говорят, что у них положительное впечатление о компаниях, которые рассылают релевантную маркетинговую почту. Источник: Отчет об исследованиях поколений USPS.

• 98% людей ежедневно проверяют свою почту, 72% приносят ее как можно скорее, а 77% сразу разбирают почту. Источник: USPS

В заключение, я не предлагаю вам рассылать прямую почтовую рассылку в вакууме, без каналов интернет-маркетинга, которые могли бы ее подкрепить. Точно так же онлайн-маркетинг сам по себе может дать сбой, потому что онлайн-сообщения часто не выделяются (даже с прекрасными изображениями) из моря других веб-сайтов, посещаемых (и прочитанных по электронной почте) за день. Дело в том, что мы живем в многоканальном мире, и потребители используют множество устройств, сред и медиа, когда речь идет о мечтах, исследованиях, принятии решений о поездках и бронировании мест. Прямой почтовый маркетинг следует рассматривать как надежное средство расширения ваших онлайн- и мобильных каналов и повышения их ценности. Он делает это, протягивая руку и захватывая потенциального или бывшего гостя, пассажира/покупателя уникальным физическим способом, на который способна только прямая почтовая рассылка.