Dlaczego bezpośredni marketing pocztowy działa w przypadku podróży i turystyki

Direct mail marketing to sprawdzona metoda dotarcia do potencjalnych klientów z branży turystycznej. Pomimo rozwoju cyfrowych kanałów marketingowych, poczta bezpośrednia nadal jest dla firm skutecznym sposobem łączenia się z konsumentami i zwiększania liczby rezerwacji. W tym poście na blogu przyjrzymy się powodom, dla których poczta bezpośrednia jest skutecznym narzędziem docierania do podróżnych. Niezależnie od tego, czy chcesz zwiększyć liczbę rezerwacji w hotelu, zwiększyć ruch w firmie turystycznej, czy też wypromować miejsce docelowe, bezpośredni marketing pocztowy może pomóc Ci w osiągnięciu Twoich celów.

To ekscytujące widzieć, jak branża turystyczna wraca do łask! Kiedy chodzę teraz po lotniskach, słyszę gwar i szaleństwo (tak, wiem, że czasami może to być gorączkowe) podróżnych spacerujących, wbiegających i wychodzących oraz między innymi podróżnymi zmierzającymi do następnej bramki itp. Ludzie są w ruchu znowu i firmy turystyczne, hotele, linie lotnicze, linie wycieczkowe, biura podróży, parki rozrywki, kasyna i miejsca docelowe nie mogą być bardziej szczęśliwe!

W rzeczywistości wydatki na podróże przekroczyły poziom z 2019 roku i osiągnęły 105 miliardów dolarów tego lata. Przepustowość TSA 2022 wzrosła o 40% od 2020 r., średnio ponad dwa miliony podróżnych dziennie. To szczególnie ekscytująca wiadomość dla branży, która poniosła wiele strat podczas pandemii. Chętni do nadrobienia straconego czasu i dotarcia do konsumentów pragnących podróżować w konkurencyjnej branży, wydatki na reklamę w branży turystycznej mają wzrosnąć w tym roku o 36%.

Wypróbowany i prawdziwy kanał marketingowy, poczta bezpośrednia, odzyskała swoje pierwsze miejsce w marketingu mix dla marek turystycznych. Liczba przesyłek pocztowych dla branży turystycznej i hotelarskiej w 2021 r. wzrosła o 281% rok do roku i nadal rosła do 2022 r .

Oczekuje się, że jako całość rynek reklamy bezpośredniej wzrośnie z 42,79 mld USD w 2021 r. do 46,33 mld USD w 2026 r. i osiągnie 47,93 mld USD w 2031 r. Korzyści związane z bezpośrednią reklamą pocztową przyczyniają się do wzrostu tego lukratywnego rynku.

Poczta bezpośrednia nie jest już narzędziem marketingu masowego, jakim była kiedyś. Jest teraz lepiej niż kiedykolwiek z kilku powodów. Bezpośredniość i namacalne istnienie poczty oznacza, że ​​niemal domaga się ona zajęcia się nią. Według ankiety USPS około 80 procent ludzi skanuje lub czyta pocztę marketingową codziennie . Wskazuje to, w jaki sposób poczta bezpośrednia wywiera wpływ — dosłownie — gdy trafia do fizycznej domowej skrzynki pocztowej.

A CO SPECJALNEGO JEST W DIRECT MAIL?

Niezależnie od tego, czy są to przydatne informacje, zapakowane jak broszura, czy podróżnicze cukierki w formie pocztówki, wydrukowane elementy są często zapisywane, wielokrotnie do nich odsyłane, wyświetlane i udostępniane rodzinie i znajomym. Dzięki temu Twoje spersonalizowane oferty, okazje, wycieczki, miejsca docelowe i pakiety podróżne będą w obiegu, zapewniając odbiorcy (i ewentualnie rodzinie, przyjaciołom lub współpracownikom) ciągłe przypomnienie o Twoich ofertach. Potencjalna siła reklamy bezpośredniej wzmacnia Twoją markę i inspiruje więcej podróżnych do rezerwowania większej liczby podróży.

Zapoznaj się z tymi punktami, które należy wziąć pod uwagę podczas opracowywania strategii reklamy bezpośredniej w tym roku.

• Dla sprzedawców podróży personalizacja jest KLUCZOWA; i ma ogromną moc, a 70% ludzi uważa, że ​​poczta bezpośrednia jest bardziej osobista niż poczta elektroniczna. Sam fakt, że ich nazwiska są drukowane na poczcie , zwiększa odsetek odpowiedzi o 135%.

• 70% konsumentów powiedzmy, że poczta bezpośrednia jest bardziej osobista niż interakcje online.

• Poczta bezpośrednia w połączeniu z kampaniami cyfrowymi zapewnia o 28% wyższe współczynniki konwersji i zwiększa wskaźniki odpowiedzi o 450%
  
  
• Bezpośredni marketing pocztowy przenosi Cię — bezpośrednio — do świata Twoich klientów lub potencjalnych klientów, tworząc znaczącą, znaczącą przerwę w monotonnym (lub gorączkowym) dniu w domu lub pracy. Teraz masz ich niepodzielną uwagę. W przypadku nośników drukowanych istnieje mniejsze prawdopodobieństwo wielozadaniowości. Dzięki przesyłce bezpośredniej jesteś tak blisko wejścia do salonu potencjalnego klienta, jak nigdy dotąd, i znacznie bliżej sprzedaży niż w przypadku taktyk marketingowych opartych wyłącznie na Internecie.

• Pocztówki zyskały na popularności, a paczki z kopertami spadły o 15% w ciągu ostatniego roku.

• Prawie 90% milenialsów uwielbia otrzymywać pocztę i zgadza się, że jest to wiarygodne źródło reklamy. Badanie wykazało również, że 57% korzystało z ofert bezpośrednich.

• 76% konsumentów ufa reklamie bezpośredniej , gdy chcą podjąć decyzję o zakupie za pośrednictwem kanałów cyfrowych.

• Poczta bezpośrednia ma najwyższy zwrot z inwestycji, gdy jest wysyłana do potencjalnych klientów na poziomie 112% w porównaniu do SMS-ów na poziomie 102%, a następnie e-maili na poziomie 93% zwrotu z inwestycji
  
• 73% amerykańskich konsumentów woli kontaktować się z markami za pośrednictwem poczty bezpośredniej, ponieważ mogą czytać pocztę w dogodny dla siebie sposób. źródło: epsilon

• 59% respondentów w USA twierdzi, że lubi otrzymywać od marek listy dotyczące nowych produktów.
  źródło: epsilon

• Direct mail ma wskaźnik otwarć na poziomie 90% , co jest dalekie od 23% współczynnika otwarć marketingu e-mailowego. Wynika to z faktu, że konsumenci, zwłaszcza milenialsi, preferują materiały promocyjne, które są namacalne i można je przeczytać później, w przeciwieństwie do e-maili, które zwykle są ignorowane, nawet jeśli pochodzą od rozpoznawalnej marki.

• Dwie trzecie konsumentów pokolenia X twierdzi, że ma pozytywne wrażenie na temat firm wysyłających odpowiednie wiadomości marketingowe. Źródło: Raport z badań pokoleniowych USPS

• 98% osób codziennie sprawdza swoją pocztę, 72% przynosi ją jak najszybciej, a 77% natychmiast ją sortuje. źródło: USPS

Podsumowując, nie sugeruję, abyś wysyłał pocztę bezpośrednią w próżni, bez wspierających to kanałów marketingu internetowego. Podobnie sam marketing online może trochę zawieść, ponieważ wiadomości online często nie wyróżniają się (nawet z pięknymi obrazami) z morza innych stron internetowych odwiedzonych (i przeczytanych e-maili) w ciągu jednego dnia. Chodzi o to, że żyjemy w świecie wielokanałowym, a konsumenci korzystają z wielu urządzeń, mediów i mediów, jeśli chodzi o marzenia, poszukiwania, podejmowanie decyzji dotyczących podróży i rezerwacje. Należy postrzegać bezpośredni marketing pocztowy jako niezawodny sposób na rozszerzenie kanałów online i mobilnych oraz zwiększenie ich wartości. Robi to, docierając do potencjalnego lub byłego gościa, pasażera/klienta i chwytając go w unikalny fizyczny sposób, w jaki może to zrobić tylko poczta bezpośrednia.