Ghidul suprem pentru ambalarea conectată
Publicat: 2022-07-20
Mulți proprietari de afaceri și agenți de marketing cred că ambalajul produsului este doar un ambalaj - un articol temporar, de unică folosință, pe care clienții îl aruncă la scurt timp după cumpărarea unui produs.
Dar există o modalitate de a face acea bucată de hârtie imprimată, card, metal sau plastic reciclabil să funcționeze mai greu pentru marca dvs.? Vă poate ajuta să implicați mai mult consumatorii? Ambalajul produsului dumneavoastră poate fi conectat cu dorințele și dorințele clienților dumneavoastră?
În lumea noastră conectată, din ce în ce mai online, răspunsul este da, cu siguranță se poate.
Cel mai bun ambalaj este o extensie a imaginii mărcii tale. Înainte ca ambalajul să ajungă în coșul de reciclare, ar trebui să întărească identitatea vizuală, numele companiei și produsele companiei dvs.
Puteți face acest lucru prin intermediul ambalajelor conectate.
Ce este ambalajul conectat?
Ambalajul conectat se referă la transformarea ambalajului într-o experiență digitală folosind coduri QR (Răspuns rapid), RFID (Identificare prin radiofrecvență), NFC (comunicare în câmp apropiat) și alte tehnologii digitale. Când sunt scanate cu un telefon mobil, aceste coduri permit unei mărci să spună o poveste, să actualizeze consumatorii cu privire la știri și oferte speciale și chiar să strângă feedback.
De la mărci globale uriașe la firme mici și mijlocii, producătorii de produse apelează la ambalajele conectate ca un canal de comunicare valoros cu baza lor de consumatori.
Dacă te uiți la statisticile de branding, vei vedea că ai o perioadă foarte scurtă pentru a atrage atenția consumatorilor. Oferirea unei alte interacțiuni, un alt mod de a le atinge și de a le păstra, este o schimbare a jocului.
Designul ambalajului a fost întotdeauna important atunci când vine vorba de a avea un impact asupra vânzărilor și loialității mărcii. Nu există prea mult spațiu sau timp pentru a împacheta un pumn, iar considerente precum sigle descriptive vs. non-descriptive sau ce culori și materiale să alegeți sunt esențiale.
Ambalajul conectat este instrumentul de ultimă generație pentru a face ambalajul să lucreze din greu pentru o marcă.
Într-un fel, este o lovitură de geniu; este implicarea consumatorului printr-un spațiu pe care îl dețineți, la fel cum ambalajul este deja publicitate de marcă imprimată pe produsul însuși. Ambalajul conectat este comunicare și construirea de relații printr-o bucată de ambalaj.
Frumusețea ambalajului conectat este că totul se face prin intermediul unui telefon mobil, pe care practic toată lumea de pe planetă îl poartă cu ei în orice moment.
Dar ce este exact ambalajul conectat? Să analizăm ce este, ce înseamnă și ce poate face.
Tocmai ți-am trimis informațiile prin e-mail.
Conectat, inteligent, activ sau inteligent?
Deci, dacă ați pătruns în această lume, poate că ați auzit termeni similari. Să clarificăm diferențele.
Ambalaj conectat
După cum am scris mai sus, ambalajele conectate utilizează coduri QR și alte tehnologii pentru a implica clienții atunci când scanează ambalajele cu telefoanele lor mobile.
Ambalare activă
Ambalarea activă înseamnă adăugarea de substanțe la ambalaj pentru a oferi produselor o perioadă de valabilitate mai lungă.
Ambalare inteligentă
Ambalarea inteligentă înseamnă utilizarea senzorilor pentru a urmări starea produselor din interiorul ambalajului.
Ambalare inteligentă
În cele din urmă, ambalajul inteligent este un termen umbrelă pentru orice ambalaj cu o altă funcție decât ambalarea sau conținutul unui produs. Include orice element care monitorizează, întreține sau se angajează prin intermediul ambalajului.
Cum funcționează ambalajele conectate
Cu ambalajul conectat, codul QR sau adăugarea similară pe suprafața pachetului duce clientul (atunci când este scanat sau atins) la o adresă URL.
Aici, alegerea a ceea ce întâlnește consumatorul atunci când atinge sau scanează depinde de marcă și produse. Ar putea fi o ofertă specială, informații despre produse similare, un eveniment sau o experiență.
În mod ideal, doriți conținut care adaugă valoare produselor dvs. și care are o relație reală cu produsele sau serviciile companiei dvs. Deci, de exemplu, dacă vindeți un telefon de afaceri VoIP, o potrivire perfectă ar putea fi un link pentru furnizorii VoIP găzduiți pe ambalajul telefonului.
Realitatea augmentată este o altă dezvoltare a ambalajelor conectate. AR bazat pe web le permite consumatorilor să vadă și să audă conținut fără a descărca nimic. Face implicarea ușoară și fluidă, asigurându-se că clienții nu sunt descurajați de a face față cu tehnologia. Dacă implicarea este la fel de simplă precum pornirea unui televizor și vizionarea, este mult mai probabil ca consumatorii să o încerce.
Atrageți și implicați
Nu există nicio îndoială că ambalajele conectate pot atrage și angaja consumatorii. Dar acest lucru funcționează cel mai bine atunci când companiile se asigură că ceea ce oferă se potrivește cu ceea ce publicul țintă este interesat și își dorește. Faceți bine această parte, iar experiența conectată sporește loialitatea clienților și cunoașterea mărcii.
Facilitatea de a încorpora conținut video este extrem de atrăgătoare. În general, consumatorii sunt mult mai probabil să urmărească sau să asculte ceva, decât să fie nevoiți să citească text.
Gamificarea este, de asemenea, un domeniu cheie de luat în considerare atunci când atrageți și implicați clienți. Testele, puzzle-urile, concursurile, rețetele și cadourile sunt instrumente esențiale.
Rețelele sociale sunt, de asemenea, esențiale în orice campanie, inclusiv în ambalajele conectate. Crearea de conținut pe care clienții doresc în mod natural să-l partajeze pentru că este amuzant, emoționant, inteligent sau distractiv înseamnă o cantitate considerabilă de expunere suplimentară gratuită. Puteți proiecta o experiență de unboxing de neuitat pentru marca dvs. cu ambalajul adecvat. Partajarea poate fi, de asemenea, stimulată cu cupoane sau coduri de reducere.
Feedback și venituri
Ori de câte ori o companie interacționează cu clienții săi, există posibilitatea de a aduna feedback. Ambalajul conectat nu este diferit. Folosind tehnologia, comercianții cu amănuntul pot urmări comportamentul consumatorilor, pot vedea modele și pot semnala marile succese și eșecuri.
Feedback-ul permite unei companii să vadă dacă o strategie funcționează și cât de bine funcționează cu clienții și să profite de oportunitatea de a trece rapid și de a schimba tactura atunci când este necesar.
Tehnologia utilizată în ambalajele conectate, cum ar fi realitatea augmentată, generează niveluri ridicate de implicare. Acest lucru permite companiilor să culeagă feedback aproape invizibil, deoarece clienții nu trebuie să completeze chestionare. Ei votează prin implicare, apreciere sau distribuire.
Aceste informații pot oferi o imagine clară a gândurilor consumatorilor la un moment precis și indicii despre tendințele și tendințele emergente. Aceste date pot fi culese ca un produs secundar al oferirii clienților mai multe modalități de a se simți apreciați și conectați la mărcile lor preferate.
Desigur, creșterea profitului este cel mai important rezultat al angajamentului și al dezvoltării loialității mărcii. Dacă veniturile ar fi neschimbate, nu ar avea niciun rost să investești timp și bani în ambalaje conectate.
Sfaturi pentru a face ambalajele conectate să funcționeze
Cunoașterea bazei dvs. de consumatori este punctul de plecare pentru a face ambalajele conectate să funcționeze. Cine sunt clienții tăi ar trebui să informeze totul, de la modul de alegere a culorilor mărcii până la prețuri și marketing. Dar ambalajele conectate necesită o atenție specială, toate proprii.
Să nu credeți că conectat înseamnă generic. Verificați ce oferă concurenții dvs. prin ambalajul lor, dar amintiți-vă să faceți linkuri către conținut, oferte și experiențe care sună adevărate pentru compania dvs.
Nu vă fie teamă să gândiți local. Conectat nu trebuie să fie global. Produsele dvs. pot avea o relație reală cu o anumită parte a lumii, cu afaceri locale și cu evenimente, așa că nu vă fie teamă să faceți legătura cu experiențele de tip boutique.
Cu feedback, fiți clar ce informații doriți să colectați. Fii atent. Întrebați-vă care sunt cele mai presante probleme pentru compania dvs. în viitor. Asigurați-vă că feedbackul pe care îl adunați și modul în care îl faceți vă va oferi răspunsuri pe care le puteți folosi. Scopul ar trebui să fie „trebuie să știi” mai degrabă decât „bine de știut”.
Asigurați-vă că utilizați eficient rețelele sociale. Ambalajul dvs. conectat ar trebui să facă legătura cu platformele de rețele sociale și să încurajeze distribuirea și apreciarea conținutului pe care codurile dvs. QR îl activează.
În cele din urmă, pregătiți; Gândiți-vă la fiecare aspect al codului QR în care vă poate duce consumatorul. Puneți-vă în locul lor, încercați experiența utilizatorului și luați în considerare acest lucru cu seriozitate. Pentru că odată ce intră în direct, va fi mai greu să anulezi un rezultat nesatisfăcător și îți poți descuraja consumatorii valoroși să nu mai scaneze vreodată un cod.
Cel mai rău rezultat ar fi ca un client să plece crezând că nu merită să fie implicat. Așadar, oferiți ambalajelor conectate creativitatea și organizarea pe care le merită, deoarece poate transforma relația mărcii dvs. cu clienții, vă poate oferi informații neprețuite și poate crește vânzările.
