Qual é melhor para monitoramento de mídia social: TweetDeck ou SproutSocial?

Duas das ferramentas de monitoramento de mídia social mais populares são TweetDeck e SproutSocial. Ambos têm seus prós e contras, então qual é o melhor?

Para responder a essa pergunta, precisamos examinar os recursos de cada ferramenta e como eles se comparam.

TweetDeck é uma ferramenta gratuita que você pode usar para gerenciar suas contas do Twitter. É fácil de usar e possui muitos recursos, como a capacidade de criar cronogramas personalizados, agendar tweets e rastrear hashtags.

SproutSocial é uma ferramenta paga que começa em $ 249 por mês. Destina-se a empresas maiores e possui recursos como relatórios de mídia social, tarefas e colaboração em equipe.

Então, qual é o melhor para monitoramento de mídia social? TweetDeck ou SproutSocial?

Vamos dar uma olhada em cada ferramenta para descobrir.

Noções básicas de monitoramento de mídia social

Toda empresa pode se beneficiar por estar nas mídias sociais com as ferramentas certas em mãos. É uma ótima maneira de se conectar com os clientes, promover sua marca e aumentar o conhecimento da mídia social.

Mas quando estiver nas redes sociais, você precisa começar a monitorar o que as pessoas dizem sobre você e sua empresa. É aí que entra o monitoramento de redes sociais.

Existem muitas ferramentas diferentes que você pode usar para monitorar mídias sociais, mas duas das mais populares são o TweetDeck e o Sprout Social.

Então qual é o melhor? A resposta depende de suas necessidades e preferências.

O TweetDeck é uma excelente escolha se você deseja uma ferramenta gratuita com recursos básicos. O Sprout Social é uma boa opção se você estiver disposto a pagar por recursos mais avançados e seu foco for muito mais profundo do que apenas o Twitter.

Neste artigo, veremos os recursos de cada plataforma e os prós e contras de cada uma para ajudá-lo a decidir qual é a melhor para você.

Primeiro, vamos definir o tom definindo o monitoramento de mídia social.

O que é Monitoramento de Redes Sociais?

O monitoramento de mídia social é o processo de rastrear, ouvir e analisar conversas online para obter informações sobre uma marca, produto, evento ou indivíduo. Ele ajuda as organizações a rastrear sua reputação, identificar e alcançar clientes atuais e potenciais e entender o que as pessoas dizem sobre seu setor.

Existem muitas ferramentas de monitoramento de mídia social disponíveis, cada uma com suas próprias vantagens e desvantagens.

O TweetDeck é uma escolha popular para muitas empresas porque é gratuito e fácil de usar.

No entanto, o SproutSocial oferece recursos e análises mais abrangentes, tornando-o uma escolha melhor para empresas maiores ou para quem deseja informações mais detalhadas.

Por que o monitoramento de mídia social é importante?

O monitoramento de mídias sociais é importante porque permite que as empresas rastreiem e meçam seu desempenho nas mídias sociais. Ele também fornece informações às empresas sobre o que os clientes estão dizendo sobre elas online. Além disso, o monitoramento de mídia social pode ajudar as empresas a identificar e resolver o sentimento negativo do cliente.

Vamos dar uma olhada em ambas as plataformas, começando com o TweetDeck.

TweetDeck

Embora SproutSocial e TweetDeck ofereçam recursos que podem ajudá-lo a monitorar sua atividade de mídia social, o TweetDeck tem algumas vantagens distintas.

Por um lado, o TweetDeck oferece uma interface de usuário mais simples e fácil de usar. Você pode personalizar seu painel para exibir as informações mais importantes para você, e a plataforma é menos confusa que o SproutSocial.

O TweetDeck é mais acessível que o SproutSocial. Se você estiver com um orçamento apertado, o preço gratuito do TweetDeck pode ser uma opção melhor do que o plano Profissional do SproutSocial.

Por fim, decidir qual plataforma usar para monitoramento de mídia social depende de suas necessidades e preferências individuais.

No entanto, se seu foco está no Twitter e você está procurando uma plataforma amigável com recursos abrangentes de rastreamento de dados, o TweetDeck é uma ótima opção a ser considerada.

Visão geral do TweetDeck

TweetDeck é uma ferramenta mais básica, mas ainda é muito eficaz para monitoramento de mídia social. Ele permite que você veja todas as suas atividades no Twitter em um só lugar, para que você possa acompanhar facilmente Menções, Mensagens Diretas, Listas e muito mais. Além disso, é grátis para usar!

O TweetDeck é focado APENAS no Twitter. Ele oferece uma interface que permite visualizar todas as suas atividades no Twitter em um só lugar, facilitando o acompanhamento de conversas e @menções.

O TweetDeck também inclui recursos essenciais para gerenciar sua conta do Twitter, como a capacidade de agendar tweets e visualizar análises detalhadas sobre seus seguidores.

Se você deseja uma plataforma mais completa e com muitos recursos, o SproutSocial é uma excelente opção. Mas se você está procurando uma ferramenta simples para ajudá-lo a acompanhar sua atividade no Twitter, o TweetDeck é uma ótima escolha.

Recursos do TweetDeck

Embora o TweetDeck seja a mais básica das duas opções, ele definitivamente ainda oferece muitos recursos e funcionalidades excelentes.

• O TweetDeck oferece uma interface mais ágil e simplificada, facilitando a localização e o rastreamento das informações de que você precisa.
• Ele também oferece uma gama mais ampla de opções de personalização para adaptar sua experiência às suas necessidades específicas.
• A plataforma fornece aos usuários atualizações em tempo real sobre o que está sendo dito sobre sua marca ou produto online, o que pode ser inestimável para lidar rapidamente com qualquer sentimento negativo.
• O TweetDeck também facilita a criação e o gerenciamento de listas do Twitter, o que pode ser útil para classificar o ruído na plataforma.

Se você precisa de uma ferramenta simples, fácil de usar e personalizar, o TweetDeck é uma ótima opção. Se você precisa de uma ferramenta mais poderosa com análises detalhadas e recursos de relatórios, o SproutSocial é uma escolha melhor.

Prós e contras

Para ajudá-lo a tomar uma decisão mais informada sobre se esta ferramenta é adequada para você, veja os prós e contras do TweetDeck:

TweetDeck:

Prós:

• Oferece uma interface mais simplificada para gerenciar contas do Twitter especificamente
• Inclui recursos de pesquisa poderosos para encontrar tweets e menções de hashtag
• Mais acessível do que outras ferramentas de monitoramento de mídia social

Contras:

• Falta alguns dos recursos e análises de plataformas mais abrangentes como SproutSocial
• Você só pode gerenciar um canal social (Twitter)

Agora que você entendeu melhor o que o TweetDeck pode fazer por você, vamos ver como o SproutSocial se compara.

SproutSocial

SproutSocial é uma excelente ferramenta para monitoramento de mídia social porque oferece um conjunto abrangente de recursos. Possui uma interface amigável que facilita a navegação, embora seja uma ferramenta maior, portanto, há uma curva de aprendizado maior.

SproutSocial fornece aos usuários informações detalhadas sobre suas atividades de mídia social. Ele também oferece uma ampla gama de integrações, o que facilita a conexão com outros aplicativos e plataformas.

Visão Geral do SproutSocial

SproutSocial e TweetDeck são excelentes opções para monitoramento de mídia social. No entanto, existem algumas diferenças importantes entre os dois serviços. Aqui está o que você precisa saber sobre o SproutSocial.

• O SproutSocial oferece um conjunto mais abrangente de ferramentas para gerenciar sua presença na mídia social.
• Ele permite que você acompanhe as menções de sua marca em várias redes sociais.
• No SproutSocial, você pode monitorar menções no Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr e na web.
• O SproutSocial também fornece ferramentas para agendamento de postagens.
• Ele permite analisar seu alcance de mídia social e medir o engajamento.
• Recursos de defesa do funcionário para ajudar sua equipe a se envolver e divulgar.
• Treinamento dedicado e suporte ao cliente.
• Recursos de engajamento que visam melhorar o atendimento ao cliente.

O SproutSocial é uma poderosa plataforma de gerenciamento de mídia social que ajuda as empresas a aumentar sua presença na mídia social.

Possui ótimos recursos para monitoramento e engajamento, como a capacidade de ver todas as suas mídias sociais em um só lugar, análises detalhadas e ferramentas de colaboração em equipe.

Recursos sociais do Sprout

O SproutSocial é melhor para o gerenciamento geral de mídia social porque oferece mais recursos e integrações do que o TweetDeck. Ele também permite que você gerencie suas mídias sociais para a maioria das principais plataformas.

• O SproutSocial possui ferramentas integradas para análise, relatórios e escuta, que podem ser extremamente úteis para empresas que tentam acompanhar o desempenho de suas mídias sociais.

• O SproutSocial se integra a muitos outros aplicativos de negócios, como CRMs e plataformas de suporte ao cliente, facilitando muito o gerenciamento de clientes nas mídias sociais.
• O SproutSocial fornece informações e análises mais detalhadas do que o TweetDeck, tornando mais fácil acompanhar seu progresso e medir seu sucesso.
• Ele também oferece um conjunto abrangente de recursos, incluindo agendamento, publicação, defesa de funcionários e ferramentas de relatórios.

Prós e contras

Existem muitas ferramentas diferentes de monitoramento de mídia social, mas duas das mais populares são TweetDeck e SproutSocial. Então qual é o melhor? Aqui está uma olhada nos prós e contras do SproutSocial.

SproutSocial:

Prós:

• O SproutSocial é outra ferramenta de monitoramento de mídia social muito popular, usada por muitas empresas e indivíduos.

• Assim como o TweetDeck, o SproutSocial oferece muitos recursos e opções para personalizar sua experiência.

• O SproutSocial possui uma interface mais intuitiva que o TweetDeck, o que facilita o uso para quem não está familiarizado com o TweetDeck.

• O SproutSocial oferece mais canais de mídia social e uma variedade de ferramentas, incluindo defesa dos funcionários.

Contras:

• Embora a interface do SproutSocial seja mais intuitiva do que a do TweetDeck, ela ainda pode ser um pouco complicada para usuários que não estão familiarizados com seu uso. Ainda há uma curva de aprendizado envolvida no uso eficaz do SproutSocial.

• Assim como o TweetDeck, a versão paga do SproutSocial inclui mais recursos do que a versão gratuita.

Comparação entre TweetDeck e SproutSocial

Quando se trata de monitoramento de mídia social, TweetDeck e SproutSocial são dois dos líderes claros no espaço. Ambas as plataformas oferecem uma ampla gama de recursos e vantagens, mas qual é a melhor?

Para começar, vamos dar uma olhada nos recursos oferecidos por cada plataforma. O TweetDeck permite que os usuários rastreiem até 200 contas e hashtags do Twitter. Ele também fornece aos usuários atualizações em tempo real, para que possam ver as novas postagens conforme elas acontecem.

O SproutSocial, por outro lado, permite que os usuários rastreiem um número ilimitado de contas de mídia social em todas as principais plataformas, incluindo Twitter, Facebook, Instagram e LinkedIn. Isso torna o SproutSocial uma excelente ferramenta para grandes empresas e agências de marketing.

Além disso, o SproutSocial fornece aos usuários análises detalhadas para que possam acompanhar seu desempenho ao longo do tempo.

Quando se trata de preços, o TweetDeck é gratuito (por enquanto) e o SproutSocial oferece planos gratuitos e pagos.

• Atualmente, o TweetDeck é gratuito. Há rumores, no entanto, de que ele pode se tornar uma parte premium do Twitter Blue, portanto, fique atento.
• Não há plano gratuito para o SproutSocial, mas existem algumas ferramentas gratuitas que você pode aproveitar. Se você quiser acessar a plataforma real, no entanto, os planos começam em $ 249 por mês ($ 199 se você optar pelo pagamento anual).

Então, qual plataforma é melhor? Isso depende de suas necessidades. Se você deseja monitorar contas e hashtags do Twitter, o TweetDeck é uma ótima opção.

No entanto, se você estiver procurando por uma solução mais abrangente que inclua análises detalhadas, o SproutSocial é uma escolha melhor.

Conclusão

Depois de ler este artigo, fica claro que o monitoramento de redes sociais é uma ferramenta vital para qualquer negócio.

Tanto o TweetDeck quanto o SproutSocial oferecem ótimos recursos e benefícios, mas cada um tem suas próprias vantagens e desvantagens.

O TweetDeck é uma excelente opção para empresas que monitoram várias contas do Twitter simultaneamente. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo a capacidade de criar pesquisas personalizadas, agendar postagens e acompanhar o engajamento. No entanto, o TweetDeck, embora fácil de usar, carece de alguns dos recursos mais avançados oferecidos pelo SproutSocial.

SproutSocial é uma excelente opção para empresas que precisam de recursos mais avançados para monitoramento de mídia social. Ele oferece uma variedade de recursos, incluindo a capacidade de rastrear palavras-chave, criar relatórios personalizados e monitorar a atividade dos concorrentes. No entanto, o SproutSocial pode ser caro e opressor para empresas com várias contas de mídia social.

Tanto o TweetDeck quanto o SproutSocial oferecem ótimos recursos para monitoramento de mídia social. Qual é o melhor para o seu negócio dependerá de suas necessidades e orçamento específicos.