Quel est le meilleur pour la surveillance des médias sociaux : TweetDeck ou SproutSocial ?

Deux des outils de surveillance des médias sociaux les plus populaires sont TweetDeck et SproutSocial. Ils ont tous les deux leurs avantages et leurs inconvénients, alors lequel est le meilleur ?

Pour répondre à cette question, nous devons examiner les fonctionnalités de chaque outil et comment elles se comparent.

TweetDeck est un outil gratuit que vous pouvez utiliser pour gérer vos comptes Twitter. Il est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités, telles que la possibilité de créer des chronologies personnalisées, de programmer des tweets et de suivre les hashtags.

SproutSocial est un outil payant qui commence à 249 $ par mois. Il est destiné aux grandes entreprises et propose des fonctionnalités telles que les rapports sur les réseaux sociaux, les tâches et la collaboration en équipe.

Alors, lequel est le meilleur pour la surveillance des médias sociaux ? TweetDeck ou SproutSocial ?

Examinons de plus près chaque outil pour le savoir.

Bases de la surveillance des médias sociaux

Chaque entreprise peut bénéficier d'être sur les réseaux sociaux avec les bons outils en main. C'est un excellent moyen de se connecter avec les clients, de promouvoir votre marque et d'accroître la notoriété des médias sociaux.

Mais une fois que vous êtes sur les réseaux sociaux, vous devez commencer à surveiller ce que les gens disent de vous et de votre entreprise. C'est là qu'intervient la surveillance des médias sociaux.

Il existe de nombreux outils différents que vous pouvez utiliser pour surveiller les médias sociaux, mais deux des plus populaires sont TweetDeck et Sprout Social.

Alors quel est le meilleur? La réponse dépend de vos besoins et de vos préférences.

TweetDeck est un excellent choix si vous voulez un outil gratuit avec des fonctionnalités de base. Sprout Social est une bonne option si vous êtes prêt à payer pour des fonctionnalités plus avancées et que votre objectif est bien plus profond que Twitter.

Dans cet article, nous examinerons les fonctionnalités de chaque plate-forme et examinerons les avantages et les inconvénients de chacune pour vous aider à décider laquelle vous convient le mieux.

D'abord, donnons le ton en définissant la surveillance des médias sociaux.

Qu'est-ce que la surveillance des médias sociaux ?

La surveillance des médias sociaux est le processus de suivi, d'écoute et d'analyse des conversations en ligne pour obtenir des informations sur une marque, un produit, un événement ou un individu. Il aide les organisations à suivre leur réputation, à identifier et à atteindre les clients et les prospects, et à comprendre ce que les gens disent de leur secteur.

Il existe de nombreux outils de surveillance des médias sociaux disponibles, chacun avec ses propres avantages et inconvénients.

TweetDeck est un choix populaire pour de nombreuses entreprises car il est gratuit et facile à utiliser.

Cependant, SproutSocial offre des fonctionnalités et des analyses plus complètes, ce qui en fait un meilleur choix pour les grandes entreprises ou celles qui souhaitent des informations plus détaillées.

Pourquoi la surveillance des médias sociaux est-elle importante ?

La surveillance des réseaux sociaux est importante car elle permet aux entreprises de suivre et de mesurer leurs performances sur les réseaux sociaux. Il donne également aux entreprises un aperçu de ce que les clients disent d'elles en ligne. De plus, la surveillance des médias sociaux peut aider les entreprises à identifier et à résoudre les sentiments négatifs des clients.

Jetons un coup d'œil aux deux plates-formes, en commençant par TweetDeck.

TweetDeck

Alors que SproutSocial et TweetDeck offrent des fonctionnalités qui peuvent vous aider à surveiller votre activité sur les réseaux sociaux, TweetDeck présente certains avantages distincts.

D'une part, TweetDeck offre une interface utilisateur plus simple et plus facile à utiliser. Vous pouvez personnaliser votre tableau de bord pour afficher les informations les plus importantes pour vous, et la plateforme est moins encombrée que SproutSocial.

TweetDeck est plus abordable que SproutSocial. Si vous avez un budget serré, le prix gratuit de TweetDeck peut être une meilleure option que le plan professionnel de SproutSocial.

En fin de compte, le choix de la plate-forme à utiliser pour la surveillance des médias sociaux dépend de vos besoins et préférences individuels.

Cependant, si vous vous concentrez sur Twitter et que vous recherchez une plate-forme conviviale avec des capacités complètes de suivi des données, TweetDeck est une excellente option à considérer.

Présentation de TweetDeck

TweetDeck est un outil plus basique, mais il est toujours très efficace pour la surveillance des médias sociaux. Il vous permet de voir toute votre activité Twitter en un seul endroit, afin que vous puissiez facilement suivre les mentions, les messages directs, les listes, etc. De plus, son utilisation est gratuite !

TweetDeck se concentre UNIQUEMENT sur Twitter. Il offre une interface qui vous permet de visualiser toute votre activité Twitter en un seul endroit, ce qui facilite le suivi des conversations et des @mentions.

TweetDeck comprend également des fonctionnalités essentielles pour gérer votre compte Twitter, telles que la possibilité de programmer des tweets et d'afficher des analyses détaillées sur vos abonnés.

Si vous voulez une plate-forme plus complète avec de nombreuses fonctionnalités, SproutSocial est une excellente option. Mais si vous cherchez un outil simple pour vous aider à suivre votre activité sur Twitter, TweetDeck est un excellent choix.

Fonctionnalités de TweetDeck

Bien que TweetDeck soit la plus basique des deux options, il offre toujours une tonne de fonctionnalités et de fonctionnalités intéressantes.

• TweetDeck offre une interface plus rationalisée et simplifiée, facilitant la recherche et le suivi des informations dont vous avez besoin.
• Il offre également une gamme plus large d'options de personnalisation pour adapter votre expérience à vos besoins spécifiques.
• La plate-forme fournit aux utilisateurs des mises à jour en temps réel sur ce qui se dit sur leur marque ou leur produit en ligne, ce qui peut être inestimable pour répondre rapidement à tout sentiment négatif.
• TweetDeck facilite également la création et la gestion de listes Twitter, ce qui peut être utile pour trier le bruit sur la plateforme.

Si vous avez besoin d'un outil simple, facile à utiliser et à personnaliser, alors TweetDeck est une excellente option. Si vous avez besoin d'un outil plus puissant avec des fonctionnalités d'analyse et de création de rapports détaillées, alors SproutSocial est un meilleur choix.

Avantages et inconvénients

Pour vous aider à prendre une décision plus éclairée quant à savoir si cet outil vous convient, voici un aperçu des avantages et des inconvénients de TweetDeck :

TweetDeck :

Avantages:

• Offre une interface plus simplifiée pour gérer spécifiquement les comptes Twitter
• Comprend de puissantes fonctionnalités de recherche pour trouver des tweets et des mentions de hashtag
• Plus abordable que les autres outils de surveillance des médias sociaux

Les inconvénients:

• Manque certaines des fonctionnalités et analyses de plates-formes plus complètes comme SproutSocial
• Vous ne pouvez gérer qu'un seul canal social (Twitter)

Maintenant que vous avez une meilleure compréhension de ce que TweetDeck peut faire pour vous, regardons comment SproutSocial se compare.

SproutRéseaux sociaux

SproutSocial est un excellent outil de surveillance des médias sociaux car il offre une suite complète de fonctionnalités. Il possède une interface conviviale qui facilite la navigation, bien qu'il s'agisse d'un outil plus volumineux, la courbe d'apprentissage est donc plus importante.

SproutSocial fournit aux utilisateurs des informations détaillées sur leur activité sur les réseaux sociaux. Il offre également une large gamme d'intégrations, ce qui facilite la connexion avec d'autres applications et plates-formes.

Présentation de SproutSocial

SproutSocial et TweetDeck sont tous deux d'excellents choix pour la surveillance des médias sociaux. Cependant, il existe des différences essentielles entre les deux services. Voici ce que vous devez savoir sur SproutSocial.

• SproutSocial propose une suite d'outils plus complète pour gérer votre présence sur les réseaux sociaux.
• Il vous permet de suivre les mentions de votre marque sur plusieurs réseaux sociaux.
• Sur SproutSocial, vous pouvez surveiller les mentions sur Facebook, Twitter, Instagram, Reddit, YouTube, Tumblr et sur le Web.
• SproutSocial fournit également des outils pour planifier les publications.
• Il permet d'analyser votre portée sur les médias sociaux et de mesurer l'engagement.
• Des ressources de défense des droits des employés pour aider votre équipe à s'impliquer et à passer le mot.
• Formation et support client dédiés.
• Fonctionnalités d'engagement visant à améliorer le service client.

SproutSocial est une puissante plateforme de gestion des réseaux sociaux qui aide les entreprises à accroître leur présence sur les réseaux sociaux.

Il dispose de fonctionnalités intéressantes pour la surveillance et l'engagement, telles que la possibilité de voir tous vos médias sociaux en un seul endroit, des analyses détaillées et des outils de collaboration d'équipe.

Fonctionnalités de SproutSocial

SproutSocial est meilleur pour la gestion globale des médias sociaux car il offre plus de fonctionnalités et d'intégrations que TweetDeck. Il vous permet également de gérer vos médias sociaux pour la plupart des principales plateformes.

• SproutSocial dispose d'outils intégrés pour l'analyse, la création de rapports et l'écoute, ce qui peut être extrêmement utile pour les entreprises qui tentent de suivre leurs performances sur les réseaux sociaux.

• SproutSocial s'intègre à de nombreuses autres applications professionnelles, telles que les CRM et les plates-formes de support client, ce qui facilite grandement la gestion des clients sur les réseaux sociaux.
• SproutSocial fournit des informations et des analyses plus détaillées que TweetDeck, ce qui facilite le suivi de vos progrès et mesure votre succès.
• Il offre également une suite complète de fonctionnalités, notamment des outils de planification, de publication, de défense des intérêts des employés et de création de rapports.

Avantages et inconvénients

Il existe de nombreux outils de surveillance des médias sociaux, mais deux des plus populaires sont TweetDeck et SproutSocial. Alors quel est le meilleur? Voici un aperçu des avantages et des inconvénients de SproutSocial.

SproutSocial :

Avantages:

• SproutSocial est un autre outil de surveillance des médias sociaux très populaire utilisé par de nombreuses entreprises et particuliers.

• Comme TweetDeck, SproutSocial offre de nombreuses fonctionnalités et options pour personnaliser votre expérience.

• SproutSocial a une interface plus intuitive que TweetDeck, ce qui le rend plus facile à utiliser pour ceux qui ne sont pas familiers avec TweetDeck.

• SproutSocial offre plus de canaux de médias sociaux et une variété d'outils, y compris la défense des employés.

Les inconvénients:

• Bien que l'interface de SproutSocial soit plus intuitive que TweetDeck, elle peut encore être un peu écrasante pour les utilisateurs qui ne sont pas familiers avec son utilisation. L'utilisation efficace de SproutSocial nécessite encore une courbe d'apprentissage.

• Comme TweetDeck, la version payante de SproutSocial comprend plus de fonctionnalités que la version gratuite.

Comparaison entre TweetDeck et SproutSocial

En ce qui concerne la surveillance des médias sociaux, TweetDeck et SproutSocial sont deux des leaders incontestés du secteur. Les deux plates-formes offrent un large éventail de fonctionnalités et d'avantages, mais laquelle est la meilleure ?

Pour commencer, regardons les fonctionnalités offertes par chaque plateforme. TweetDeck permet aux utilisateurs de suivre jusqu'à 200 comptes Twitter et hashtags. Il fournit également aux utilisateurs des mises à jour en temps réel, afin qu'ils puissent voir les nouveaux messages au fur et à mesure.

SproutSocial, d'autre part, permet aux utilisateurs de suivre un nombre illimité de comptes de médias sociaux sur toutes les principales plateformes, y compris Twitter, Facebook, Instagram et LinkedIn. Cela fait de SproutSocial un excellent outil pour les grandes entreprises et les agences de marketing.

De plus, SproutSocial fournit aux utilisateurs des analyses détaillées afin qu'ils puissent suivre leurs performances au fil du temps.

En ce qui concerne les prix, TweetDeck est gratuit (pour le moment) et SproutSocial propose des forfaits gratuits et payants.

• Actuellement, TweetDeck est gratuit. Il y a cependant des rumeurs selon lesquelles il pourrait devenir une partie premium de Twitter Blue, alors restez à l'écoute.
• Il n'y a pas de plan gratuit pour SproutSocial, mais il existe quelques outils gratuits que vous pouvez utiliser. Si vous souhaitez accéder à la plate-forme réelle, cependant, les plans commencent à 249 $ par mois (199 $ si vous optez pour le paiement annuel).

Alors, quelle plateforme est la meilleure ? Cela dépend de vos besoins. Si vous cherchez à surveiller les comptes Twitter et les hashtags, alors TweetDeck est une excellente option.

Toutefois, si vous recherchez une solution plus complète comprenant des analyses détaillées, alors SproutSocial est un meilleur choix.

Conclusion

Après avoir lu cet article, il est clair que la surveillance des médias sociaux est un outil vital pour toute entreprise.

TweetDeck et SproutSocial offrent tous deux d'excellentes fonctionnalités et avantages, mais chacun a ses propres avantages et inconvénients.

TweetDeck est une excellente option pour les entreprises qui surveillent plusieurs comptes Twitter simultanément. Il offre une variété de fonctionnalités, notamment la possibilité de créer des recherches personnalisées, de programmer des publications et de suivre l'engagement. Cependant, TweetDeck, bien que facile à utiliser, manque de certaines des fonctionnalités les plus avancées offertes par SproutSocial.

SproutSocial est une excellente option pour les entreprises qui ont besoin de fonctionnalités plus avancées pour la surveillance des médias sociaux. Il offre une variété de fonctionnalités, notamment la possibilité de suivre les mots clés, de créer des rapports personnalisés et de surveiller l'activité des concurrents. Cependant, SproutSocial peut être coûteux et écrasant pour les entreprises disposant de plusieurs comptes de médias sociaux.

TweetDeck et SproutSocial offrent tous deux d'excellentes fonctionnalités pour la surveillance des médias sociaux. Celui qui convient le mieux à votre entreprise dépendra de vos besoins spécifiques et de votre budget.