Como aperfeiçoar seu e-mail de prospecção

O que são e-mails de prospecção?

O email de prospecção – também conhecido como cold email – é o primeiro passo para um novo relacionamento comercial. Todo novo relacionamento começa com uma conversa, seja ela verbal ou não verbal.

Cold emails são uma forma de geração de leads. É você chegar a um estranho perfeito, sem saber como eles vão reagir. Imagine se aproximar de alguém na rua e estender sua mão direita, esperando que ele retribua com a dele – e você aperta a mão. Mas também há uma boa chance de que eles o ignorem completamente.

Há uma variedade de canais em uso para atrair novos contatos, mas como mostram as novas estatísticas do Oberlo, o email marketing é uma ferramenta poderosa que todas as marcas devem ter em sua caixa.

Se você é um vendedor, é uma prática comum fazer sua prospecção de vendas em feiras, conferências ou outros locais semelhantes.

Enquanto estiver lá, você passa o tempo procurando oportunidades para conhecer e cumprimentar novas pessoas, tudo com o objetivo de construir um relacionamento. Mas há uma opção melhor.

Dito isso, há uma maneira mais inteligente de fazer prospecção de e-mail. Quando você percebe que apenas 24% de todos os emails de vendas são abertos, você deve se perguntar sobre a eficácia desse método.

Hoje, os especialistas em growth marketing (e isso também é verdade na LaGrowthMachine) concordam em um ponto: é necessário enriquecer seu público antes de tentar convertê-lo.

E para sua sorte, nossa ferramenta permite importar facilmente listas de leads de várias fontes (incluindo arquivos CSV e importações do LinkedIn)!

Posteriormente, LaGrowthMachine enriquecerá os dados com base em suas primeiras informações: e-mail profissional, e-mail pessoal, número de telefone, conta no LinkedIn, etc. Você tem acesso a todos os dados necessários para realizar uma verdadeira prospecção.

Ok, agora você sabe o que é um email de prospecção, mas qual é o problema?

Por que os emails de prospecção de vendas são importantes?

Como vendedor, você entende que a primeira etapa do ciclo de vendas é a prospecção. Você precisa preencher seu pipeline com leads, e um email de prospecção é uma das melhores maneiras de fazer isso.

Os benefícios de um e-mail frio bem feito incluem uma lista de clientes em potencial melhor segmentada, melhor ROI em suas campanhas e a capacidade de se conectar melhor aos leads ao personalizar seus e-mails.

Segmentação mais eficiente

Um e-mail de prospecção não é apenas outra forma de contato com o cliente, é melhor.

A segmentação de seus e-mails oferece vários benefícios, especialmente quando você cria grupos-alvo claramente definidos. Os alvos podem ser agrupados com base em qualquer um dos seguintes:

• Tamanho da empresa
• Localização
• Precisa
• Pontos de dor
• Quer
• . . . e mais

Melhor ROI

Parte da beleza de fazer negócios em um mundo digital é o aumento das oportunidades quando se trata de iniciar o contato. Realisticamente, quantas pessoas você pode conhecer pessoalmente enquanto participa de uma conferência? Agora compare esse número com o número de pessoas que você pode enviar por e-mail no espaço de uma hora, incluindo o tempo que você leva para escrever sua mensagem.

Aqui estão apenas alguns dos custos que você pode ter que levar em consideração outras formas de prospecção.

• Viajar e participar de feiras e/ou conferências.
• Anúncios pagos. Em mecanismos de busca, mídias sociais, comerciais, outdoors e assim por diante.

É verdade que há vantagens em uma reunião presencial em que você tem uma conversa instantânea. Mas as conversas instantâneas não são o objetivo de um email de prospecção. Neste ponto, você está apenas tentando transformar um lead frio em um lead quente.

Leads mais qualificados

Um ótimo e-mail de prospecção pode levar a leads mais qualificados, o que o coloca em uma posição melhor para fechar vendas.

A capacidade de qualificar leads nesse ponto do seu funil de vendas é extremamente eficiente. É simplesmente uma perda de tempo tentar desenvolver novas parcerias com o lead ruim.

Como aperfeiçoar seus e-mails de prospecção de vendas?

Mencionei alguns dos prós e contras do e-mail de prospecção perfeito, mas vamos nos aprofundar um pouco mais e analisar as práticas recomendadas.

Vamos começar com o e-mail em si, depois falar sobre o processo.

Inclua uma linha de assunto forte

A regra dos 3 segundos do marketing é que você precisa capturar a atenção do usuário em 3 segundos. É aqui que entra uma linha de assunto forte. Na verdade, essas são provavelmente as palavras mais importantes em todo o seu e-mail. Sua linha de assunto determinará se alguém abre e lê seu e-mail ou não.

Considere o seguinte ao elaborar sua linha de assunto.

• Personalize sua linha de assunto em torno de coisas como geografia, eventos recentes ou pontos problemáticos.
• Faça uma pergunta.
• Indique quaisquer conexões que você possa ter.
• Crie um senso de urgência ou FOMO (medo de perder)
• Identifique uma proposta de valor

Crie um corpo de mensagem forte

Pode parecer contra-intuitivo, mas seu e-mail de prospecção não deve transmitir uma mensagem “ o que você pode fazer por mim ”. Em vez disso, mostre a eles o que você pode fazer por eles. Se possível, explique como isso pode ajudar com um ponto de dor. Certifique-se de que eles entendam o benefício que você ou seu produto ou serviço pode trazer.

A personalização deve entrar em jogo aqui. E se você tiver grupos-alvo, isso se torna muito mais fácil. O que você está oferecendo ao leitor dependerá, em última análise, das necessidades, desejos e pontos problemáticos de seu grupo-alvo.

Incluir um CTA

Você criou um e-mail que aponta para o leitor os benefícios que você ofereceu a ele. No entanto, há algo que você quer deles também. Portanto, certifique-se de criar um CTA bem definido.

Aqui estão algumas sugestões para um CTA forte.

• Peça permissão para compartilhar algo benéfico que você possa ter mencionado no corpo do seu e-mail.
• Peça confirmação de algo.
• Sugira um horário específico para conversar.

Você pode ter mais sorte com os dois primeiros, mas qualquer resposta é um passo em direção a uma campanha bem-sucedida.

Agora para o processo.

Pesquise e qualifique seus prospects

Assim como você provavelmente não consideraria abordar pessoas aleatórias na rua com a esperança de transformá-las em um lead caloroso, você também não deseja enviar e-mails frios para endereços aleatórios.

Você pode procurar mídias sociais, sites de empresas e blogs para obter clientes em potencial de qualidade. No entanto, é uma boa prática conhecer as leis anti-spam do seu país apenas por segurança.

Classifique seus clientes em potencial com pontuação de leads

As pessoas são únicas e seus clientes potenciais também. Como seu objetivo é transformar um lead em um comprador, a prática de pontuar seus leads é benéfica. A pontuação é feita usando uma estrutura de pontos para classificar seus clientes em potencial com base na probabilidade de compra. Quanto maior a pontuação de uma perspectiva, mais tempo e foco eles merecem.

Claro, você precisará fazer algum trabalho de base para definir seu processo de pontuação. Aqui estão algumas coisas a considerar:

• Quais características seus melhores leads geralmente têm?
• Quando você examina as vendas anteriores, muitas delas vêm de uma vertical ou área geográfica específica?
• Não se esqueça do básico, como setor, função, tamanho da empresa e quaisquer pontos problemáticos atuais.

Configurar um sistema de classificação de pontuação de leads não é fácil. Mas você será recompensado pelo tempo e esforço que dedicar a isso.

Envie seus e-mails no melhor momento

Em 2019, a GetResponse realizou uma pesquisa sobre 4 bilhões de e-mails enviados em um período de cinco meses. Eram e-mails enviados por profissionais de marketing online, empreendedores, grandes marcas e pequenas empresas.

Aqui estão alguns destaques:

• 18% de todas as campanhas de e-mail foram feitas no fim de semana - sábado e domingo
• 17% foram enviados às terças-feiras
• Apesar de os cliques e as taxas de abertura serem maiores nas segundas e terças-feiras, foram os sábados e domingos que tiveram as melhores taxas de cliques para abrir

Em outro grande estudo feito em 2019, o CampaignMonitor examinou 30 bilhões de e-mails. Eles são semelhantes aos resultados encontrados pela GetResponse – e-mails enviados às terças-feiras tiveram a maior taxa de abertura. Infelizmente, por outro lado, terça-feira também foi o dia que teve o maior número de cancelamentos.

Mas e a hora do dia? Isso importa?

Sim. E existem vários estudos para apoiar isso também. Por exemplo, uma pesquisa feita pela Sendinblue mostra que 10h00 e entre 15h00 e 04h00 são os horários ideais para enviar e-mails, pois é quando muitos verificam suas caixas de entrada. No entanto, eles determinaram que as melhores taxas de cliques eram à noite, até as 18h e, às vezes, às 19h.

Acompanhamento

Se você não está acompanhando suas oportunidades perdidas. Não envie um único e-mail de prospecção e pare por aí. Cultive seus leads usando uma sequência de e-mail, pois os e-mails de acompanhamento geralmente obtêm uma resposta melhor do que o e-mail inicial.

Modelos de e-mail de prospecção de vendas eficazes

Já falamos muito sobre as teorias e princípios por trás dos e-mails de prospecção eficazes, mas que tal alguns exemplos?

Aqui está uma seleção de modelos de email de prospecção.

Transmita o valor claro fornecido

Concentre-se no que você pode fazer pelo seu leitor. O que você tem que agrega valor?

Conecte-os com uma referência

Esta é uma excelente maneira de personalizar seu e-mail.

Faça referência a um anúncio ou conquista da empresa

Personalize seu e-mail de prospecção fazendo referência a quaisquer anúncios ou notícias atuais sobre conquistas recentes.

LaGrowthMachine permite que você crie todos esses tipos de e-mails com antecedência e agende-os em cada etapa diferente de sua campanha de prospecção.

Nesta campanha, você pode agendar um primeiro contato por e-mail profissional seguido de três acompanhamentos. Se a pessoa responder a qualquer uma dessas mensagens, a campanha será interrompida e você poderá responder manualmente até fechar seu negócio.

Não é tão difícil quanto pode parecer!

Nós cobrimos muitas informações, não é? E elaborar o email de prospecção perfeito pode ser a parte mais fácil.

Mas tempo é dinheiro, então, quando se trata de escalar seu alcance, considere simplificar o processo. Pular partes do processo custará dinheiro em vez de economizá-lo, então nem siga esse caminho.

Em vez disso, procure uma ferramenta como LaGrowthMachine. Ele automatizará o processo de gerenciamento e rastreamento de seus leads e muito mais.

Você está pronto para expandir seus negócios com o email de prospecção perfeito? Eu acho que você é! E o sucesso está na sua mira com a LaGrowthMachine.