Como criar a sequência de e-mail perfeita (com modelos!)

O que é uma sequência de e-mail?

Ao alcançar novos clientes em potencial ou novos clientes, manter contato com eles geralmente é um aspecto importante do processo de vendas. Ser o primeiro que seus clientes ideais pensam quando precisam de seus serviços é uma tarefa difícil com toda a concorrência. Se eles estão vendo seu nome e empresa repetidamente, no entanto, é muito mais fácil lembrar de você.

Uma sequência de e-mail é uma série de e-mails ou mensagens, normalmente no espaço B2B, que você envia para clientes em potencial em um curto período de tempo e geralmente é repetível. Por exemplo: depois de falar com qualquer cliente potencial pela primeira vez, você acompanha-o 1-2 dias depois. Se eles não responderem, envie outra mensagem. Se eles ainda não responderem em alguns dias, você pode tentar entrar em contato com eles no LinkedIn. Se ainda não houver resposta, você pode tentar um e-mail novamente.

Hoje em dia você pode felizmente (ou infelizmente) incluir vários métodos e lugares diferentes que você pode usar. Embora isso ofereça opções, torna um pouco mais difícil saber quando e onde as pessoas estão realmente interagindo com suas mensagens.

Assim, criar uma sequência de mensagens que os alcance em várias plataformas e formas diferentes é sua melhor chance de alcançar os contatos certos, não importa onde eles estejam online. Com o LaGrowthMachine, você pode criar um fluxo multicanal que alcance seus clientes potenciais em diferentes lugares automaticamente.

Criar sequências como essa para divulgação pode consumir muito tempo se você fizer isso manualmente. Ter essa ferramenta de automação de vendas economizará horas com menos dor de cabeça.

Por que você precisa de sequências de e-mail para prospecção de vendas?

Um dos aspectos mais comuns da prospecção de vendas é o grande número de contatos. Ter uma sequência de e-mail adequada ao seu processo de vendas permitirá que você não apenas automatize algumas tarefas, mas também o dimensione.

Em outras palavras, se você falar com 20 prospects em um dia, não precisará escrever manualmente um e-mail para cada um. Você pode criar uma mensagem que cubra as informações típicas e enviá-las a todos.

Além de economizar seu tempo mental na elaboração de um novo e-mail a cada vez, você economizará tempo físico porque você não precisa personalizar cada palavra para cada e-mail. Dito isto, se houver uma parte específica da sua conversa que você deseja mencionar, isso ajudará bastante.

Outro benefício de criar sequências de e-mail é que você pode nutrir leads e reter clientes com algumas mensagens simples. Cada mensagem que você envia ajuda a criar confiança e aumentar o engajamento.

Eles não apenas estarão mais propensos a conversar com você, mas também comprarão e indicarão simplesmente enviando comunicações úteis. Aprenda a criar essas sequências benéficas a seguir.

Como aperfeiçoar suas sequências de e-mail

Com o tempo, você começará a ver padrões em suas mensagens, respostas e não respostas. Cada aspecto de sua experiência pode ajudá-lo a aprender mais sobre o que funciona melhor para você e seus clientes potenciais.

O primeiro passo é criar um plano que faça mais sentido para as pessoas que você está contatando e por quê. Certifique-se de escolher um tipo de lista para cada sequência que estiver criando, para que possa personalizá-la o máximo possível.

Avalie a cada trimestre como suas mensagens estão funcionando. Você está recebendo uma resposta de 1/10? 5/10? 0/50? Determine qual estilo de email obtém mais respostas e continue fazendo isso.

Não importa o sucesso ou o fracasso, você pode aprender como melhorar o processo. Melhorar sua sequência de e-mail levará tempo e descoberta, mas geralmente há caminhos gerais comprovados a serem seguidos para ajudá-lo a começar.

A conversão eficaz de seu público com suas mensagens levará tempo, conforme mencionado, mas você pode acelerar esse processo com esses modelos iniciais. Dependendo do seu objetivo, você pode criar uma sequência de e-mail que corresponda a ele. Cada sequência de e-mail que você envia para sua lista deve ser sua própria campanha com seus próprios objetivos.

Dica rápida (bloco) :

Esses modelos estarão no lado mais formal, pois são mais focados em B2B, mas sinta-se à vontade para editar com base nas políticas, marca e toques pessoais da sua empresa.

Sequência de integração e boas-vindas

Se ninguém lhe disse ainda, a interação com o cliente não deve parar com a venda!

Continuar a conversa é vital para reter clientes, especialmente quando há muita concorrência em seu mercado. Use esta sequência de e-mail para manter as interações com seus clientes e mantê-los em longo prazo.

E-mail 1: Dia 1

E-mail 2: Dia 2

E-mail 3: Dia 3

O objetivo dos e-mails de integração é simplesmente manter seu nome e empresa em mente. Não há necessidade de vender muito, a menos que você tenha um novo recurso que se encaixe no cenário atual. Gastar tempo na retenção de clientes o beneficiará a longo prazo, porque as pessoas o indicarão e voltarão para mais serviços.

Nutrição de leads

Esta sequência de e-mail será para aqueles com quem você interagiu de alguma forma. Você pode usar esses modelos para manter contato com seus clientes em potencial posteriormente. O foco para esse tipo de e-mail é normalmente para aqueles que estão de 2 a 3 de 5 em sua lista de leads com base em sua pontuação de leads. Em outras palavras, para aqueles que estavam um pouco interessados, mas não totalmente preparados.

Tenha em mente que estes devem ser enviados de forma relativamente lenta. Você pode configurá-los para serem executados automaticamente a cada 2-3 dias; de preferência com base no fato de eles já terem respondido, agendado ou falado com você.

Essa sequência pode se estender pelo tempo que você quiser, tecnicamente, mas geralmente após 4 e-mails sem resposta significa que eles não estão interessados ​​ou entrarão em contato se/quando estiverem prontos. Não gaste muito do seu tempo limitado com esse grupo, mas certifique-se de estar sempre em mente quando eles avançarem.

E-mail 1:

E-mail 2: concentre-se em fornecer conteúdo valioso neste e-mail. Envie-lhes informações que lhes dêem confiança em você, em seu produto ou serviço e em sua empresa.

Linha de assunto : {Nome do artigo}

Oi ____,

Espero que isso te encontre bem.

Como você tem interesse em ___ {seu produto/serviço}, achei que este artigo poderia ser útil: {Link to internal article if possible}.

Gostaria de falar mais com você sobre suas necessidades atuais de ____ para que possamos ajudá-lo com {relacionado ponto de dor}. Você está disponível quinta ou sexta de manhã?

Ansioso para reconectar,

E-mail 3:

Aumente a sequência de engajamento

O objetivo principal de enviar e-mails ou mensagens diretas às pessoas é chamar sua atenção em um lugar onde elas não sejam distraídas por mídias sociais, anúncios ou outros artigos. Você tem toda a atenção deles se conseguir que eles abram e respondam ao seu e-mail.

Aqui, você encontrará algumas maneiras de fazer exatamente isso.

E-mail 1: Nova avaliação para contadores como você

E-mail 2: Este e-mail deve se concentrar em algo específico que seja importante para eles. Idealmente, você separará sua lista para se concentrar em um ponto problemático por setor, local ou cargo. Pegue o exemplo a seguir e personalize-o para cada tipo de e-mail que você está enviando para causar um impacto maior.

Sequência de conversão

Se você deseja criar sua própria sequência de conversão de e-mail - o que geralmente é recomendado para pelo menos personalizá-la -, convém incluir elementos que tornem você e sua empresa únicos. Descreva o que você está fazendo de uma maneira pessoal e relacionável para que eles possam ler sem se sentirem vendidos.

Isso é especialmente importante com vendas B2B porque elas provavelmente são vendidas para muito mais do que consumidores diretos. É importante lembrar, porém, que eles precisam se sentir como uma pessoa, não uma empresa. Você também pode usar os modelos a seguir para ajudá-lo a desenvolver sua própria maneira personalizada de converter clientes.

E-mail 1: Dia 3 após a ligação

E-mail 2: Dia 4 após a ligação. A chave para este é números reais, resultados verdadeiros e um nome de cliente, se possível.

E-mail 3: alternativa ao e-mail 1

A sequência 'abandonado'/retargeting

A ideia para essa sequência de e-mail é frequentemente usada pelos profissionais de marketing de uma maneira diferente (geralmente automatizada). No entanto, como vendedor, você também pode usar a ideia para voltar a se relacionar com antigos contatos.

Tudo o que isso significa é que você está alcançando pessoas com quem teve contato no passado porque elas estavam interessadas. Pode servir como último recurso para eliminar os verdadeiramente desinteressados ​​ou como meio de reacender o interesse que eles tinham quando você falou com eles pela última vez.

Uma ótima maneira de configurar isso também é automatizar seus e-mails o máximo possível:

• Segmentar sua lista para aqueles com quem você não fala há pelo menos 6 meses.
• Criar um e-mail que faça check-in gentilmente, mas peça o envolvimento deles de alguma forma – geralmente agendando uma nova ligação.
• Usando LaGrowthMachine ou outro serviço de automação para alcançar com o menor tempo gasto.
• Sente-se e deixe-os vir até você!

Você desejará que este e-mail os lembre do que você faz, talvez até por que o faz, para quem é e o que geralmente faz. Isso tornará a vida deles mais fácil ao lembrar do que você falou e se eles podem estar prontos para isso agora. Tente algo assim:

O próximo passo seria uma boa oportunidade para perguntar se eles não estão mais interessados, bem como pedir uma referência que possa estar. Neste caso, tente algo assim:

Independentemente do que você escolher para discutir com eles, certifique-se de que é um lembrete gentil do que você faz, incluindo o que você está contatando. Ser direto em seus e-mails será uma vantagem a longo prazo, porque eles não parecerão enganados.

Sequência de narrativa

Esta sequência de e-mail, infelizmente, não posso fornecer um modelo fácil para você. No entanto, pode ser o mais usado, não importa em que setor você esteja, porque tende a ser o mais bem-sucedido.

Escrever um email de storytelling bem-sucedido precisa vir de uma experiência. Deve ter um “início intrigante, um meio fascinante e um final satisfatório”. Seria ideal ter 3-4 histórias diferentes para capturar a atenção de vários tipos de pessoas com necessidades variadas. Caso contrário, uma longa história dividida em alguns e-mails também é uma opção.

Independentemente de qual você escolher, certifique-se de capturar a atenção deles desde o início com um fato interessante que os mantenha querendo ler. Quanto mais eles lêem, mais eles devem ser capazes de entender se o seu produto pode ser para eles também.

Prospectar como um profissional

Escolher as sequências de e-mail certas depende completamente de quem é seu público e do que você está tentando realizar. Usar uma ferramenta de automação como LaGrowthMachine irá prepará-lo para o sucesso sem dor de cabeça.

Ao ajudar mais de 4.000 empresas a realizar campanhas de sucesso, a LGM apoia as equipes de vendas na economia de até 40% de suas tarefas usando nosso sistema de automação. Nós fornecemos uma solução para você economizar tempo, reduzir o estresse e ter um fluxo consistente de leads.

Comece separando sua lista por quem receberá um tipo versus outro, certifique-se de que eles não recebam muitos e-mails e acompanhe para ver o que está funcionando e o que não está. Depois de configurar os processos automatizados, você pode fazer edições com facilidade e aumentar o engajamento e as vendas.