Como construir um site de comércio eletrônico e vender produtos online

Você está pensando em começar um negócio de e-commerce? O momento não poderia ser melhor.

Espera-se que as vendas globais de comércio eletrônico ultrapassem US$ 5,5 trilhões em 2022 e atinjam US$ 7,385 trilhões até 2025. Mas, embora o mercado esteja claramente lá, você ainda pode estar relutante em lançar seu negócio de comércio eletrônico, especialmente se não tiver desenvolvimento e design da Web experiência.

A boa notícia é que você não precisa de uma vasta experiência em desenvolvimento web e gerenciamento de lojas online para iniciar um negócio de comércio eletrônico. Depois de conhecer o básico, incluindo as opções para construir uma loja online, como encontrar desenvolvedores confiáveis, as melhores plataformas de comércio eletrônico e como personalizar sua loja, você pode facilmente impulsionar seus negócios online.

É exatamente isso que abordaremos: os principais passos para criar um site de comércio eletrônico. Mas antes de entrarmos nos detalhes técnicos, eis por que você deve buscar essa ideia de negócio em primeiro lugar.

Por que construir um site de comércio eletrônico?

Com a maioria dos negócios acontecendo online, é imperativo configurar sua vitrine online. Aqui estão algumas razões pelas quais muitas empresas optam por construir sites de comércio eletrônico.

Sem investimentos iniciais significativos

Uma grande coisa sobre a construção de um site de comércio eletrônico é que não custa muito. Ao longo dos anos, os preços das soluções de hospedagem e comércio eletrônico diminuíram significativamente, permitindo que você coloque sua loja online em funcionamento sem gastar muito.

Carga de trabalho gerenciável

Construir uma loja online não é tão intenso quanto iniciar alguns outros negócios. Na verdade, uma vez que você aprende o básico, uma loja online pode ser uma grande confusão. Também é eficiente em termos de tempo. Por exemplo, adicionar novos produtos, ajustar preços ou carregar novas imagens de produtos leva apenas alguns minutos.

Tendências de compras online

O número de consumidores que preferem lojas online às suas contrapartes físicas continua a crescer. As vendas de comércio eletrônico chegaram perto de US$ 5 trilhões em 2021; até 2040, mais de 90% das compras registradas serão feitas online. Resumindo, o mercado existe e os consumidores estão mudando seu comportamento de compra a seu favor.

Muitos produtos que você pode vender

Uma das coisas mais atraentes em administrar um site de comércio eletrônico é a variedade de produtos que você pode vender.

• Produtos de tecnologia
• Itens de moda
• Mobiliário
• Comida
• Brinquedos
• Itens de passatempo
• faça você mesmo

Com produtos diferentes para vender, você pode se adaptar rapidamente às mudanças em seu mercado-alvo e se tornar relevante para seus clientes-alvo simplesmente introduzindo novos produtos populares ou categorias de produtos.

2 maneiras de criar um site de comércio eletrônico

Você pode iniciar sua loja online de duas maneiras.

1. Construindo um site do zero

Construir um site do zero significa que você tem que passar por muitas etapas, desde o design da loja online até a construção de todos os elementos e juntá-los em um site funcional. Se você não estiver familiarizado com HTML, CSS e JavaScript e não tiver muito tempo livre, precisará contratar desenvolvedores.

Dicas para encontrar desenvolvedores de comércio eletrônico confiáveis

Se você decidir criar um site do zero, precisará trabalhar com desenvolvedores de comércio eletrônico. Os desenvolvedores criam elementos de site personalizados e funções de código, como automatizar processos de comércio eletrônico.

Mas como você encontra os melhores desenvolvedores para suas necessidades? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a encontrar desenvolvedores confiáveis ​​para o seu projeto.

• Verifique sua experiência anterior. Analise de perto os portfólios dos desenvolvedores para avaliar seus conhecimentos e experiência na construção do tipo de site que você precisa e usando o melhor software de comércio eletrônico para fazê-lo.
• Dê-lhes um problema de teste para resolver. Escolha um recurso do site de comércio eletrônico e pergunte aos desenvolvedores como eles o usariam para avaliar suas habilidades de resolução de problemas.
• Procure opiniões e depoimentos. Um bom desenvolvedor ou empresa de comércio eletrônico terá inúmeras avaliações e depoimentos online. Os sites de avaliação podem orientá-lo através de avaliações e depoimentos relevantes.
• Peça uma estimativa de custos. Desenvolvedores experientes de comércio eletrônico devem ser capazes de fornecer uma análise detalhada dos custos com base na funcionalidade do site e outros parâmetros nos requisitos do seu projeto.

Prós de construir um site do zero

• Mais controle sobre seu site. Alguns criadores de sites transformam o código-fonte em metadados – uma breve descrição desses dados – dificultando a migração do site para outro host. Funciona muito bem na plataforma do construtor de sites, mas outras plataformas podem ter problemas para ler os dados completamente. Construí-lo do zero oferece controle total sobre seu site e a capacidade de movê-lo, se necessário.
• Obtenha a funcionalidade desejada. Você não tem limites ao adicionar recursos adicionais à sua loja e personalizá-los para fornecer uma experiência específica ao cliente.
• Opções de hospedagem personalizadas. Quando você cria um site, você pode escolher seu provedor de hospedagem na web, seguir o caminho mais barato e fácil ou investir um pouco mais e obter um provedor poderoso. Com os criadores de sites, você fica preso à opção de hospedagem padrão.
• Melhor performance. Um site personalizado tem menos linhas de código do que as plataformas de criação de sites. Isso pode tornar o site personalizado mais rápido e menos hackeável.

Contras de construir um site do zero

• Custos mais altos: desenvolver um site do zero geralmente é mais caro do que usar construtores de sites porque os construtores são automatizados e usam o mesmo código para todos os sites, enquanto os desenvolvedores codificam seu site do zero.
• Mais trabalho envolvido: você pode esperar estar mais envolvido no desenvolvimento personalizado do que ao usar um construtor de sites. Você precisa trabalhar com desenvolvedores, fornecer feedback e fazer revisões.
• Manutenção pós-lançamento: sempre que você deseja ajustar algo em seu site após o lançamento, você precisa trabalhar com desenvolvedores, o que pode consumir muito tempo e orçamento.

2. Construindo uma loja usando uma plataforma de comércio eletrônico/construtor de sites

A outra opção é usar uma plataforma para agilizar o processo de construção de sites de comércio eletrônico. Quer você escolha uma plataforma de comércio eletrônico ou um construtor de sites, você pode usar elementos de sites pré-criados para montar e lançar sua loja online rapidamente.

Geralmente é uma maneira mais fácil do que construir do zero. Como saber qual é a melhor opção para você? Construtores e desenvolvedores de sites têm uma coisa em comum – existem muitos!

Então, como você escolhe um construtor de sites para o seu projeto? Aqui estão alguns prós e contras a serem considerados.

Prós de usar um construtor de sites

• Não são necessárias habilidades de codificação: você pode criar sites incríveis sem escrever uma única linha de código, seja HTML, CSS ou JavaScript.
• Editores de arrastar e soltar para facilidade de uso : é fácil criar páginas para sua loja. A maioria dos criadores de sites tem editores de arrastar e soltar que permitem adicionar elementos a um layout de página e navegar facilmente.
• Recursos prontos: em vez de criar recursos do zero, os criadores de sites oferecem recursos que você pode usar imediatamente para adicionar funcionalidades diferentes à sua loja online.
• Acesso a modelos projetados profissionalmente: você pode usar modelos pré-criados para criar uma aparência geral para sua loja e personalizá-la.
• Acesso ao suporte ao cliente: os criadores de sites oferecem suporte ao cliente por meio de vários canais para que você possa resolver possíveis problemas rapidamente.

Contras de usar um construtor de sites

• Personalização limitada: ao usar um construtor de sites, você só pode personalizar seu site na medida em que a plataforma permitir.

• Recursos insuficientes: o uso de um construtor de sites corre o risco de funcionalidade limitada.
• Propriedade do site: se você usa uma plataforma proprietária para criar uma loja online, você não possui o site inteiro e pode perder alguns recursos se mover a loja para outra plataforma.

Como configurar seu site de comércio eletrônico

Configurar um site de comércio eletrônico é muito fácil com as ferramentas e o conhecimento certos. Aqui estão 4 maneiras simples de construir um para o seu negócio

1. Encontre um host e um nome de domínio

Você precisa hospedar seu site de comércio eletrônico e escolher um nome de domínio para entrar no ar. Vamos ver por que essas duas etapas são essenciais para o sucesso do seu negócio e como realizá-las corretamente.

O que é hospedagem na web? Por que isso Importa?

A hospedagem na Web fornece o espaço de armazenamento para os arquivos que compõem seu site e permite que os usuários os acessem online. Se você usa um construtor de sites, não precisa se preocupar com hospedagem, pois essas plataformas têm suas soluções de hospedagem e lidam com tudo, desde a manutenção até a segurança do site. No entanto, se você decidir trabalhar com um desenvolvedor, deverá encontrar e comprar um plano de hospedagem.

O serviço de hospedagem na Web é importante por vários motivos:

• Uma excelente empresa de hospedagem é confiável e garante o uptime da sua loja, para que seu site esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Você obtém largura de banda de hospedagem, a quantidade de tráfego que sua loja online pode suportar.
• Uma empresa de hospedagem confiável oferece segurança sólida para proteger seus dados de loja e clientes.

Os provedores de serviços de hospedagem de sites oferecem uma variedade de recursos, e saber escolher o certo para o seu negócio pode garantir velocidades de carregamento e tempo de atividade consistentes.

O que é um nome de domínio? Por que isso é importante?

Um nome de domínio é o endereço web da sua loja online, mas é muito mais. É a primeira coisa que seus clientes em potencial veem quando interagem com sua marca online. Os clientes lembram-se rapidamente de um nome de domínio memorável. Além disso, é o foco de todas as suas estratégias de branding e marketing.

Encontrar um bom nome de domínio pode ser um desafio. As dicas a seguir podem ajudar a agilizar o processo:

• Nomes de domínio curtos são fáceis de lembrar; mantê-los a três palavras.
• Evite palavras complicadas ou incomuns.
• Use palavras-chave relevantes no nome de domínio para segmentar melhor seus clientes.
• Use o nome da sua empresa como nome de domínio para evitar confusão.

Alguns exemplos de grandes nomes de domínio de comércio eletrônico são InspireUplift, Overstock e Humble Bundle. Agora que você conhece todos os fundamentos e os preparativos iniciais necessários, você está pronto para a próxima etapa, customizando sua loja.

2. Personalize seu site de comércio eletrônico

Personalize sua loja online para criar uma aparência única, proporcionar uma ótima experiência ao cliente e facilitar as compras para seus clientes. Aqui estão as áreas mais relevantes para personalizar.

Navegação do site

A navegação fácil é fundamental para o seu sucesso, pois ajuda os visitantes do site a encontrar facilmente o que precisam. Algumas práticas recomendadas incluem destacar categorias de produtos pai, introduzir subcategorias e adicionar uma barra de pesquisa como a Waterstones fez em seu site.

Fonte: Pedras d'água

Ofereça uma experiência de checkout excepcional

Os três pilares para criar suas páginas de checkout de carrinho de compras são claros, simples e rápidos. Por exemplo, você pode apresentar um resumo detalhado do produto, fornecer apenas informações essenciais, adicionar marcas de confiança e fornecer informações sobre o suporte disponível, como a Best Buy faz em sua loja.

Fonte: Ecommercebooth

Opte por um design simples

Quando se trata de experiência do usuário, os compradores online preferem um design limpo a um desordenado. Eles não querem pular obstáculos para encontrar o que precisam. Caso contrário, eles pularão e procurarão em outro lugar. Use espaço em branco para destacar seções importantes da página e esquemas de cores fáceis de usar que o Allbirds torna perfeito em seu site.

Fonte: Allbirds

Aproveite o texto e as imagens para comunicar informações essenciais

Embora você possa personalizar texto e imagens em sua loja online, lembre-se de que as pessoas estão lá para comprar ou pesquisar produtos. Ofereça apenas informações relevantes e mantenha-as limpas. Não use imagens de fundo desnecessárias para distrair a atenção dos visitantes dos produtos como Chubbies faz.

Fonte: Chubbies

Ofereça apenas informações relevantes e mantenha-as limpas. Não use imagens de fundo desnecessárias para desviar a atenção dos visitantes dos produtos. Por exemplo, a Chubbies segue as melhores práticas do setor sobre isso.

Forneça links para suas políticas de negócios

Seu site deve conter informações relevantes em todas as páginas. Seus termos e condições, política de devolução, práticas de envio e documentos essenciais devem estar disponíveis no rodapé do site.

Marque sua loja online

Você pode facilmente adicionar a marca à sua loja online personalizando os códigos de cores. Você pode personalizar muitos temas projetados profissionalmente para refletir as cores e o logotipo da sua marca. Por exemplo, a TOMS faz um ótimo trabalho equilibrando seu slogan com o esquema de cores e escolhas inteligentes de produtos.

Fonte: TOM

Adicionar produtos

Adicionar produtos à sua loja online é um passo crucial. Ao adicioná-los, você fornece todas as informações para incluir em uma página de produto. Adicionar produtos por meio de plataformas de comércio eletrônico e criadores de sites é simples, pois todos eles têm um botão "Adicionar novo produto" que aciona um assistente para guiá-lo pelo processo.

Aqui estão algumas etapas essenciais a serem seguidas ao adicionar produtos à sua loja online.

• Escreva descrições e títulos de produtos atraentes. Os títulos e descrições dos produtos não devem apenas comunicar o nome e as características de um produto. Eles têm o poder de converter e, se você cometer erros comuns de redação, corre o risco de perder conversões e vendas.
• Crie categorias de produtos. Adicionar produtos a categorias é fundamental para o seu sucesso. Ele melhora a experiência do usuário do seu site e ajuda os clientes a encontrar e explorar produtos semelhantes em um piscar de olhos.
• Incluir dados do produto. Além de adicionar descrições de produtos, há outra maneira de tornar suas páginas de produtos mais informativas. Você deve incluir dados do produto, como instruções, folhetos e imagens para ajudar os clientes a tomar decisões de compra informadas.
• Carregar imagens do produto. Não basta adicionar imagens de produtos de diferentes ângulos e que mostrem aplicações reais do produto.

3. Considere os métodos de pagamento

Ao oferecer suporte a várias opções de pagamento, você pode tornar as compras em sua loja mais convenientes para um público mais amplo. A maneira mais fácil de gerenciá-los corretamente é usar os plugins. Esses plugins suportam uma dúzia de métodos de pagamento que você pode adicionar à sua loja com apenas alguns cliques.

Os métodos de pagamento mais populares incluem:

• Cartões de crédito e débito
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

4. Explore as melhores práticas de envio de e-commerce

O envio é um dos aspectos mais críticos do seu negócio de comércio eletrônico. Ele adiciona à experiência do cliente e pode ajudá-lo a atrair mais clientes e melhorar as taxas de satisfação do cliente.

As seguintes práticas recomendadas de envio de comércio eletrônico podem ajudá-lo a criar uma experiência de compra perfeita:

• Ofereça uma política de envio transparente. Informe seus clientes sobre suas práticas de envio. Adicione um link às suas políticas de frete e permita que os clientes visualizem os custos de frete na finalização da compra.
• Envie confirmações por e-mail. Noventa e três por cento dos clientes disseram que receber um e-mail confirmando o pedido é um passo importante no processo de compra.
• Ofereça opções de entrega. Alguns clientes estão dispostos a pagar mais para que seus produtos sejam enviados mais rapidamente. Ao oferecer essa comodidade, você pode melhorar os índices de satisfação.
• Mostrar data de entrega prevista. Adicione uma pequena seção à página de checkout para fornecer a seus clientes uma estimativa da data de entrega.

A linha de fundo

Construir um site de comércio eletrônico e iniciar uma loja online é um desafio para iniciantes absolutos. Espero que as dicas deste artigo o ajudem a otimizar seus esforços e tomar decisões informadas. Construir sua loja é o primeiro passo para tornar sua marca online bem-sucedida.

Quando seu site estiver online, não se esqueça de criar uma estratégia de marketing contínua. Você tem diferentes opções, incluindo SEO, anúncios pagos, mídias sociais e blogs.

O marketing de conteúdo pode ajudá-lo a alcançar clientes em potencial, aumentar o tráfego do site, gerar leads e obter mais vendas. Saiba mais sobre os fundamentos do marketing de conteúdo e estabeleça uma estratégia para o seu negócio.